Ресторан небольшой и достаточно комфортный, практически всегда есть свободные места, потому что в основном работают на доставку. Когда сидишь в самом ресторане готовят долго, как собственно и когда делаешь заказ через интернет. Раньше за ожидание заказа дарили какие-нибудь "плюшки", типа бесплатного напитка ( правда, об этом ты узнавал, когда пришёл с заказом домой, а забрать приятный бонус можно только в этот день)))) , сейчас даже такого нет, спрашивается - зачем отсчитывается время готовности? Чтобы раздражать?
Основная моя претензия к роллам - не исключают ингридиенты, которые в заказе исключены, всегда исключаю жареный лук и зеленый лук. Если для меня это не настолько критично, просто неприятно есть, то ребенок остается голодный и приходится придумывать чем кормить, хотя заказала и оплатила для него еду ((. Нормальная темпура получается у поворов один раз из 5, но на это уже даже не обрашаем внимания.
Потрясающее место. Всегда прихожу сюда с семьей отдыхать. Все довольные, дети играют в детской комнате. Все очень чисто, опрятно, добрый отзывчивый персонал. По понедельникам кофе дают бесплатно, кстати!!! И самое главное - очень вкусно! Всем советую.
Всегда ходим только в этот ресторан японской кухни, т.к. доверяем только Сушкофу на Технической, 64. Готовят вкусно, всегда чисто, приятный персонал, замечательная бонусная система. Спасибо!!!
очень нравится это место, прихожу сюда на обед. Есть специальное обеденное меню. Вкусно. Обслуживание прекрасное. Достаточно тихо. Место, где отдыхает тело и душа. Рекомендую. Цены адекватные.
На входе встретил очень сильно пахнущий туалет. Добрый вечер.
Меню в самом заведении скудное, но можно перейти в расширенное меню по qr-коду, которое абсолютно не создано для того, чтобы там сёрфить и выбирать еду. Постоянно вылетает в главное меню, закрывается, потому что открывается не через браузер. Не ясно в чем проблема была распечатать.
Готовность обещали через 15-20 минут, но на табле списка заказов, аки макдак, циферки на таймере, по непонятным никому причинам, вели себя как на секундомере и увеличивались как только вот вот почти нули, заставив ждать заказ 40-50 минут (после 30 уже перестал считать).
Еда это отдельный разговор - блинчики холодные, хотдог превратился в фарш до момента употребления его на половину, об брускету чуть зубы не сломались, потому что хлеб был очень черствый...
И все это за 1,5к и почти час ожидания.
Да, не ресторан. Да, не центр города. Но за такое качество не должно быть таких цен и позиционирования.
Лучше ищите альтернативу, если захотите поесть или хорошо провести время. Тут нет ничего хорошего. Только испорченное настроение и потраченное время.
Пятница , 01.03.2024 , время 19:10 начинаю делать заказ.
После выбора как обычно предлагают самовывоз к 19:50, доставка 20:30.
Выбрал самовывоз, 1 клик.
Заказ оформлен, пошел.
Прихожу, даже номера нет, попросил домашних глянуть страничку, время изменилось на 20:50.
Как....
Позвонил в колл центр. Валерия, оператор, дважды отключалась, чтобы выяснить и возвращалась с информацией о том что время меняется. О, какое же разочарование, тогда когда оператор говорит как робот.
Самый идиотский подход.
Да, я буду заказывать роллы, но такой сервис некудышный накладывает осадочек.
Как можно готовить на самовывоз 2 часа почти. Много заказов и т. д. так напишите крупными буквами что время меняется и просим перепроверить.
Ужс...
Ну и в итоге дождавшись, задержка снова
Отвратительно !!!
Только минусы:
Сегодня 24.01.2024 мой день рождения решила отпразновать с подругой в итоге одно разочарование .
Чай дали в кружке настолько горячий что сожгла небо до мяса .
На этапе заказа менеджер начал перечислять название сетов поскольку в распечатаном варианте буклета , просто перечислять
В итоге установила приложение и ориентировалась по нему
Потом зависла программа
Сплошное разочарование
Очень болит небо - ожог
Чайничка нет 🙈
Клиентоориентированность нулевая
Видимо работают под заказ
Большая филадельфия 8 штук за 590 рублей выглядела как мелкое издевательство …
Недовольна абсолютно !!!
Не тратьте злесь свое время и деньги !!!
На фото тот самый стакан…
Заказали доставку с данного ресторана. Сумма вышла 3200, а впечатления только негативные. Пицца не доехала, роллы все разного размера и несколько пустых. На Филадельфии мертвый лук. В поддержке при этом считают что все ок, что повар молодец. Каждый раз доставка сушкофа все хуже и хуже 👎🏼 раньше хоть переделывали и привозили нормальные, а не оправдывали позор.
В итоге предложили компенсацию 282р за пиццу только. Только она бесполезна, так как заказ делать там больше не будем. Если не хотите, чтобы и вам попало что-то случайно на роллы - обходите эту точку.
Что случилось с рестораном!? Раньше это было наше любимое место, где любили посидеть семьёй. Часто заказывали роллы домой. Из уютного места, превратился в забегаловку. Заказать можно основное меню только с официального сайта . Выбор мизерный! Цены высокие! Качество желает лучшего!
Место хорошее, еда прям вкусная, сидели с женой, она тоже довольна, как слон))) считай, вкусно у них, а красавчик я)))) персонал вежливый, всё подсказал, сеты к сожалению только через приложение, телефон был севший, но успели, но подумали а если бы сел то как?!)
Решать по вкусу конечно каждому, всем не угодить, но нам зашло прям нормально, обычно мы заказываем, но тут прям круто, и место поменяли, и показалось что вкуснее, но это скорее с голодухи))) всем спасибо за внимание) обнял каждого)))
Заказали доставку на 2130 рублей , 8 позиций. По итогу не довезли 1 позицию роллы сливочные с огурцом. Позвонили в поддержку , предложили вернуть деньги за них, либо предоставить скидку на следующий заказ в 20%. Выбрали скидку, но по итогу ни скидки, ни денег мы так и не получили. Подарили лишние деньги недобросовестному исполнителю
Очень плохое обслуживание, я бы сказал отвратительно!!!! Были с женой и ребёнком, мало того что сделали не то блюдо так нам ещё пришлось объяснять что мы заказали (хотя у них есть чек!!) повар похоже просто от себя блюда составляет!!!! И после этого даже не извинились!!!! Больше к ним не ногой!!!! Хорошо рядом до до пицца открылась!!!!
Мне нравится скорость обслуживания. Нравится, что есть доставка. И можно поесть и в зале. Не всегда бывают морсы. На праздники надо заказывать заранее.
Ну такое себе….. мало роллов на гриле, мало закусок…. Официантов нет и нужно бегать к стойке бара, напитков тоже два всего и то в одноразовой посуде….. если забежать очень голодным на обед то норм….
Покупаю на четверых, соус кладут на двоих, остальное докупайте. Где то делают по 4 ролла, гле то неделают, на вопрос почему оператор ге модет ответить. Заказывать в этой компании польше не будем, и друзьям будем рекомендовать другую компанию, не такую жадную
СУШКОФФ давно себя зарекомендовал как хорошее кафе доставки. Роллы и пиццу готовят вкусные. Интерьер простоват. Жаль, что убрали из меню авторские чаи, их не хватает.
Сушкоф уже не тот, что раньше. Зашли на неделе часов в 19, провести время. Зал пустой, ни души, в том числе и сотрудники. Разделись, сели... никого нет. Пошли искать меню. Сами взяли на стойке бара. Ещё какое то время стояли выбирали, говорили между собой (совсем не тихо)- никого! Спустя какое-то время из подсобки вышла девушка, вид не очень приветливый. По меню объясняла с интонацией, типа: чего тут непонятного-то?, все же написано...
Готовили дольше, чем по регламенту (хотя заказали всего лишь маленькую пиццу и 8 шт филадельфии)это выяснилось, пот что сам Сушков прислал смс с извинениями за задержку заказа и предложением выбрать бесплатный напиток в качестве компенсации. К пицце (на вкус не плохая) подали 4 огромных измятых листка щавеля 😁(сейчас жалею, что не сфотографировала этот шедевр), роллы на троечку. Палочки...соус...не предложили, искали на барной стойке сами, так как девушка кассир снова удалилась в подсобку. Вобщем почти полное самообслуживания. Скоро рядом ДоДо пицца откроется и похоже на Сушкоф повесят "сдам в аренду". Были 10 октября, номер заказа, к сожалению, не сохранился.
Неплохой сервис, достаточно хорошо работают девочки на кассе.
Ранее неоднократно случалось так, что заказ выдавали с опозданием 5-15 минут. Сейчас, вроде бы, исправились.
Рекомендую!
Прислали не тот заказ! Почти весь заказ не тот, что заказывали, допы не те, палочек не хватает.. Спасибо за испорченный вечер. Больше ничего не будем здесь заказывать.
Поддержка, кстати, молчит.
Единственное место в огромном радиусе, где можно поесть и посидеть в приятной обстановке. Такое ощущение, что в этом районе могут существовать только шаурмечные и лепешечные, а сушкофф появился здесь случайно. Но благо он есть.
Однозначно не рекомендую! Стол заказали рядом с детской зоной, из мягкого дивана торчал железная скоба, зацепилась, пуховик на выброс! Самое страшное, что могут поранится ДЕТИ!!!!! В заказанных наггетсах обнаружили волос.... Персонал ни разу не подошёл и не убрал со стола при смене блюд. Возместили за реставрацию пуховика, но ущерб не покрывает так как испорчен безвозвратно, настроение и праздник испорчен.
Заказали сет. Ну в общем заказываю роллы 2-3 раза в неделю и за последние пол года через раз попадаются не роллы , а рисовая каша . Ужасная ! Выкинули больше половины . Написала в Ватсаап службу поддержки и в приложении поставила 1 звезду ни какой реакции! Больше я заказывать У ВАС И ОБЕДЫ И ДОМОЙ ПОКУШАТЬ НЕ БУДУ , Итак никто не ходит , правильно и делают . Хочу поделать Клиентоориентированности ! Ваш шеф повар работал 23.10.2023, закажите для него МК , как готовятся Роллы !
Уютное место, вкусные блюда. Часто заказываем тонкацу с грибами, пицца 🍕 на тонком тесте одна из лучших. Роллы тоже нравятся, если заказ не успевают сделать вовремя (даже +2,3 минуты ожидания) морс получаешь в подарок.
Довольно часто заказываем в этом филиале роллы с доставкой.
Вцелом неплохо, но косяки случаются всё чаще и весомее.
Бывают совершенно кривые роллы - на это уже не обращаем внимания))
Бывает "тиграм рыбки не докладывают", очень рыбу "экономить" стали.
Последнее время приносят просто нечитаемые, белые чеки. Сделайте уже что-то с кассовым аппаратом.
В этот раз сделали большой заказ.
Хотели попробовать что-то новенькое...
Курьер напутал с пакетами. В итоге получили из 4 заказанных закусок только две, вместо полноценного сета на 40 шт доставили три рондомных ролла - 24 шт, и вместо фисташкового десерта более дешёвый чизкейк 😅
Короче из заказа отдали меньше половины нужных позиций. Онириги и суши-пиццу попробовать так и не удалось 🙈🙈🙈
Служба работы с клиентами тоже оставляет желать лучшего. Обращение с фото в ws чате висит непрочитанное уже несколько часов, а на горячей линии уверяют, что "с проблемой разбираются, ждите с вами свяжутся"... в итоге пришлось настойчиво общаться с операторами на горячей линии, пока не дали актуальный номер чата ws. Создалось впечатление, будто служба "поддержки" специально тянет время, чтобы вышли сроки для подачи претензии по заказу.
Сеть большая, и одна из лучших по городу, но из меню постоянно исчезают самые выгодные предложения, всё чаще сталкиваемся с косяками в кухне, сервисе и службе поддержки. Делая заказ в Сушкофф уже нет 100% уверенности, что всё будет отлично...
Большое меню, но дорого, раньше были более приемлемые цены. В пицце очень тонкое тесто, мало начинки. В последний раз к заказу добавляли имбирь который входит в стоимость роллов и +дополнительный имбирь за который надо доплатить, в итоге имбирь вообще не положили, даже за который было заплачено, т.к. забирали сами обнаружили уже дома, а роллы без имбиря уже совсем не то.
Еда отличная время ожидания хорошая персонал отличны самый лучший.Качество товара отличная. Время доставки вовремя привозят. Роллы вкусные хорошо готовят.
Отвратительное место! Нулевая клиентоориентированность! Не удивительно, что данное место постоянно пустует без гостей..ещё бы!!! Кассир соизволившая подойти к кассе, разговаривала так, как-будто она вообще не из данного заведения. Сидели возле детской площадки перед столом, который был не убран после предыдущих посетителей. Жутко неприятно! Больше ни ногой в данное место. Надеюсь открытие конкурентов, а именно "додо пицца" внесёт свои коррективы
Качество еды всегда хорошее, особенно пицца - лучшая из тех, что предлагают различные заведения. И отличный кофе, на самом деле вкусный, как в кофейнях.
Количество столиков достаточное, может уютно разместиться. И есть детская зона, очень удобно.
В общем, довольно часто посещаемость место семьёй или с друзьями.
Сушкоф уже не тот🤷♀️
В последний раз делала заказ 1 сентября. Заказ был оформлен в 12:00 на 18:00 время получения. В итоге пришлось ждать более 30 минут.
Девочка на кассе внятно ответить не могла, на все вопросы тыкала пальцем на телефон горячей линии, зачем❓ странное поведение конечно.
Непонятно зачем набирать такое количество заказов, если нет возможности выполнить качественно и к назначенному времени?
Официант , не знает меню, спрашиваешь ингредиенты , а она ответить не может, потому что оказывается она его не пробовала. В меню есть фото на каждую позицию и на выходе вы получаете совершенно другое . Зачем делать фото блюда , если оно не соответствует качеству исполнения! Затем заказ ожидали более 40 минут, заказывали пиццу , лапшу и суп. В замен в качестве компенсации нам предложили морс , на следующий заказ. Ну уж нет . Конечно в Сушкоф больше ни ногой.
Заказываем не часто, но только в этой сети. Большой ассортимент. Всегда быстро готовят, всегда качественно, всегда вкусно. Персонал вежливый и приветливый.
в зале уютно, ненавязчивые приятные цвета, мягкие диванчики, вешалки, есть даже плечики для одежды. персонал приветливый. не очень удобно, что туалет прямо напротив входа в заведение - места между входными дверями и дверью туалета не очень много, из-за системы qr-кодов там еще добавлен столик, часть входа в зал перекрывающий, - если так случится, что одновременно с выходом из туалета будут заходить посетители, будет сложно разминуться. ассортимент роллов и пиццы широкий. ассортимент напитков поменьше, но тоже можно выбрать. еда вкусная
"Креветки тоже плачут "- и я вместе с ними, отвратительно!!! Что с креветками не понятно, их толи сожгли, сложно даже описать что с ними сделали. Одни из моих любимых роллов, и я знаю какими они должны быть,. Но такое разве можно было продавать?! Плюс ко всему не положили лимонад в заказ. Все сюрпризы обнаружили уже дома, т.к был самовывоз.
Еще ни разу не было, чтобы при заказе самовывоза, заказ готов был вовремя. В этот раз мало того, что ждали 15 мину дополнительно, дак и роллы отвратительные. рис - просто каша, приготовлено неаккуратно. Очень разочаровали. По телефону не отвечают.
Прошу обратить внимание на количество накрученных отзывов, у всех людей по 1 отзыву)
Ожидание - фото на сайте
Реальность … 🤢
Заплатили 3200₽ , а приехало полное разочарование. Роллы УЖАСНЫЕ , рыба несвежая, тоненький слой , роллы неаккуратные, сделаны на отвали.
1/5 оценка максимально оправдано 👎
Заказывала ролл калифорнию, икры тобико практически не было, обратилась на горячую линию, прислала фото, ответ поразил: При приготовлении, ролл обваливается в икре тобико и берет ее столько, сколько ему нужно. Ни больше, ни меньше. Вот такой был ответ. Фото чудо роллов прикладываю. Сегодня решила дать еще шанс, снова без икры привезли. Не говоря уже о том, что в последнее время постоянно задержка доставки , невозможно спланировать время
. Доставка с щербакова
Если вы решили заказать еду к обеду на работе, не рекомендую тратить драгоценное время. Доставка более 2 часов, все сидят голодные и злые. Из других заведений заказываем за час, и все привозят за 40 минут. Ну тут мы уже сами виноваты, сушкоф на обед больше не заказываем.