Лучшее сто ребята работают отлично качественно и быстро выполняют свою работу уже на протяжении 2года обслуживаю машину и всё прекрасно работает всегда отдают машину в назначеный день в общем ребята молодцы всё всегда аккуратно красиво четко сделано всем советую приезжать на Святэкс не пожалеете и отдельно хочу сказать спасибо менеджеру Максиму и мастеру Михаилу спасибо за качественный ремонт вы молодцы.
Всё отлично. Всё оперативно сделали. Запчасти приходят быстро.Стотмость работ невысокая!!!Лично с мастером Андреем осмотрели всё, обсудили и устранили кое-какие мелкие недочёты, не касающиеся основном вопроса.Основные задачи выполнили оперативно.Менеджер Дмитрий всегда на связи, всё подскажет и поможет, очень выручил, когда в выходной день, передал мне машину, чем очень выручил, всё на энтузиазме и человеческом отношении! Рекомендую 👍
Пожалуй лучшее в городе ,а главное всегда быстро и качественно ,что по работе что по доставке запчастей .В добавок ,если что то срочное и человек не может без транспорта, всегда стараются приступить к диагностике и ремонту в не очереди. Выручали не раз. Ну и приятный сервис ,хош на диванчике под кондером посиди ,хош кофеечек попей. В общем меня все устраивает.
Большой, специализированный магазин, несколько этажей, много запчастей и аксессуаров для авто в наличии, грамотные специалисты, приятные подход к клиентам.
Тут же СТО, можно обращаться, проверено, рекомендую 👍
Два раза делал развал схождение. На звонок отвечают быстро, общаются вежливо, цены приемлемые. Все ухоженно, цивильно, много боксов, подъехать легко, большая автостоянка. В целом все понравилось.
Прекрасное место, отличный менеджер Алексей. Но ... к обслуживанию машин высокого класса надо более тщательно готовиться. Например, менять масло в Вольво не то же, что даже в Мерседесе. Готовиться надо, готовить своих специалистов и спец.инструменты, а не подручными средствами отвинчивать болты. Грустно...
Но ребята хорошие. Хозяин денег на новый красивый центр не жалеет. Будем надеяться, поправят дело.
Спасибо ребятам со Святекса. Ехал с детьми и женой в Ялту, машина заглохла за 10 км от Алушты. Позвонил на сервис ребята помогли. Оперативно отремонтировали и получилось норм по цене. Спасибо ребятам за душевность и человеческий подход к клиентам.
Отлично. Всегда на связи, по делу разъясняют, много раз помогали.
Изменяю отзыв.
После слов, что машина в хорошем состоянии, всё ок от представителя Святекс, в другом автосервисе мне оценили неполадки на 40 тыс. И как так? Мы здесь тоже много меняли, делали, но так и не доделали видимо. Разачарование
В данную организацию обратился в октябре 2022 года с проблемой отсутствия давления масла на Авео с 1.5-литровым двигателем (ставился на Ланосы, кто знает, тот поймёт, что мотор максимально "деревянный"). По итогу диагностики выяснилось, что необходимо было менять вкладыши и точить коленвал. За работу запросили 25к (без стоимости проточки), в то время как в других сервисах оценивали в 15к. Решил делать тут, так как хотелось сделать для себя и надолго. Вместе с вкладышами меняли оба сальника коленвала. Когда забрал машину заметил, что патрубок отвода картерных газов стоял не тот, который у меня был раньше, а какой-то "колхоз", но не придал этому особого значения. Спустя несколько недель заметил, что весь этот "колхозный" патрубок оказался рваный и весь масляный туман вылетал прямо на двигатель. Поменял патрубок за свой счёт на родной, мелочь, но неприятно. Давление масла действительно появилось, с этим проблем нет до сих пор, однако спустя месяц заметил течь между двигателем и коробкой. Приехал, сняли коробку, оказалось, что течёт сальник первичного вала и подтекает задний сальник коленвала, хотя последний меняли. На вопрос, почему не поменяли тогда и сальник первичного вала, пожимают плечами. В итоге у них в магазине нужных сальников не оказалось, а подъёмник нужно было освобождать на следующий день, поэтому пришлось самому побегать по Алуште в поиске сальников, хотя дело было вечером. Так как коробка была уже снята и были проблемы со стартером, попросил ребят заодно снять стартер и сказать мне его номер, чтобы я принёс расходники. Договорились, что на следующий день утром снимут и мне позвонят. В итоге на следующий день мне звонят с претензией, почему я не оставил ключи от машины, потому что её не могут отогнать и загнать на подъёмник другую (хотя ключи я мастеру отдавал, когда случайно заблокировался руль, после чего он их вернул мне обратно). На вопрос о договорённостях по поводу стартера мне ответили, что "ничего не знаю, мне сказали всё собрать обратно, забирайте машину". В итоге течь так и осталась, приехал к ним опять, переклеили поддон и крайний бугель, сказали, что если не поможет, нужно менять поддон, потому что "на нём может быть неровность от удара". Какая там может быть неровность в сантиметровом слое алюминия, который сажается на герметик, мне так и осталось непонятным, но, так как течь продолжалась, я в следующий раз приехал с новым поддоном. Как можно догадаться, замена поддона проблему также не решила. После этого мне сказали, что надо опять снимать коленвал (правда, теперь это уже стоило бы 15к) и точить ту часть, которая прилегает к сальнику (почему этого не сделали сразу, ответа дать не могут), причём сами признают, что визуально и на ощупь поверхность той части коленвала ровная и проблемы быть не должно. Предложили попробовать залить стоп-течь, что, понятное дело, не помогло. Как таковой диагностики, хотя бы с помощью дымогенератора, не было, просто меняли всё подряд. Забавно, что в одно из моих посещений в офис пришла женщина с аналогичной проблемой, которую мастера данного сервиса устраняли, но, видимо, так и не устранили.
Отдельно стоит сказать про гарантии. Насколько помню, на слесарные работы даётся 2 недели гарантии, на оригинальные запчасти - месяц, а на неоригинальные вообще гарантии нет. Соответственно, как мне объяснил менеджер, если бы у меня провернуло вкладыши через 3 недели после их ремонта, то гарантий никаких не было бы. Хотя, так как вкладыши устанавливались неоригинальные, то, по такой логике, гарантии как таковой не было вообще, стоит это иметь в виду, если вам рассказывают про гарантию.
Также нормальной практикой является неоднократный перенос времени записи, когда вам сказали приезжать в назначенные день и время, но потом оказывается, что не успели закончить с другими автомобилями, и нужно ждать несколько часов или вообще приезжать в другой день. Иногда об этом менеджер предупреждает заранее, иногда об этом узнаёшь, когда уже непосредственно приезжаешь.
Были ещё интересные случаи, например, поломка стартера прямо в сервисе, когда приехал на машине своим ходом, оставил, потом пришёл забирать, а уехать на ней уже не можешь) Возможно, это просто забавное совпадение, однако тогда тоже пришлось побегать по Алуште за запчастями, хотя вообще приезжал на переклейку поддона.
Резюмируя, можно сказать, что, в целом, ребята работают вполне адекватные, однако будьте готовы побегать за запчастями, так как в магазине редко когда что-то бывает в наличии, а также к как таковому отсутствию гарантий, переносу времени записи с предупреждением и без, ну и иногда достаточно завышенным ценам.
Возможно, мой случай единичный, но рассказал всё, как есть)
PS: После отзыва предложили сделать по гарантии, скинули коробку, оказалось, что, видимо, подрядная организация сточила 0.5 мм на шейке, которой прилегает сальник, из-за чего он просто не доставал до шейки. Принёс оригинальный сальник, повезло, что внутренний его диаметр оказался меньше заявленного на 1.5 мм, укоротили пружинку, всё собрали, проехал уже больше 1000 км, течь не появилась, и надеюсь, не появится
Утром позвонил в сервис, нужно было заменить свечи. Спросил, нужно ли записываться и сколько стоит. Спросили, какая машина: мерседес, год такой-то , объём такой-то. ответили - 1.000 рублей и можно приехать в 14:00. В 13:30 был на месте. Пришёл на рейепшн. Оказалось, что телефон многоканальный и меня записали в Феодосии.
Ок, нет проблем, машину быстро загнали в бокс. Мастер - реально молодец, работу сделал быстро + дал рекомендации.
Всё понравилось. Очень большой плюс возможность находится при ремонте или диагностике, ребята всегда расскажут, что нужно менять и почему . Ни разу не подвели. Большое спасибо Максиму и Мише! Молодцы так держать.
Прекрасный сервис, очень ответственный и отзывчивый персонал!
Помогли в трудной ситуации, доставили покрышку, нашли шиномонтаж, помогли с колесом.
Отдельная благодарность сотруднику Максиму, который подошел к решению вопроса со всей серьезностью и доставил колесо в обещанные сроки.
Огромное спасибо всему персоналу сервиса!
Успехов и процветания!
Обслуживаюсь несколько лет, покупал запчасти на разные автомобили. Быстрая доставка, хорошие цены. Благодарность менеджеру Максиму, знает свое дело, всегда подскажет при выборе запчастей.
Лояльность и профессиональный подход на высшем уровне, рекомендую!
Замечательный сервис! Очень внимательный и отзывчивый персонал! Хочу отдельно отметить Максима Сергеевича. Помог с подбором зимней резины и масла для моей железной лошадки. Был очень чуток и деликатен! Рекомендую 👍😍
Рекомендую.
Во время поездки на отдых в Алушту возникла неисправность тормозной системы. Обратились в Святэкс. Несмотря на полную загруженность сервиса, нашли возможность оперативно устранить неисправность. Качество выполнения работы и доброе отношение к людям - вот, по моему мнению, главные характеристики сервиса Святэкс. Особо хочется отметить работу и доборосердечность менеджера Алексея. Ещё раз рекомендую сервиса Святэкс.
Отличный сервис,не в первый раз обслуживаю машину в данном месте.Менеджер Максим вежливо и профессионально помог решить проблему с запчастями в кратчайшие сроки.Довольна работой мастера Михаила,очень качественно и быстро сделал машину .В целом,очень довольна и рекомендую !
Отличное обслуживание, знание техники. Разнообразие зап. Частей. Менеджер Кирилл специалист своего дела. Быстро и качественно делают свое дело ребята . Спасибо.
Пока был в отпуске обнаружил, что фрион из кондея исчез. Сервис выбирал по отзывам. Записался по телефону. Сервис приятный. Рабочая зона чистая, аккуратная. Сначала провели диагностику утечки фриона, потом заправили. Придраться не к чему, все понравилось.
Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый, компетентен. Давно у них обслуживаем все свои машины нареканий нет, всё делают профессионально и качественно. Рекомендую.
Отличный сервис. Обслуживаюсь в их филлиале в Феодосии, лучший сервис в городе. Был в алуште проездом, заскрипели колодки заехал к ребятам, быстро подобрали колодки и заменили.Рекомендую
Спасибо ребятам из сервиса, особенно мастеру приемщику Александру! Сань привет тебе из Брянска! Приехали в отпуск и заклинил двигатель, ребята очень сильно выручили! Помимо качественного ремонта помогали еще много чем, собирали после работы, в выходные дни. Если у меня в Алуште еще что то произойдет, то только к ним!
Замечательный сервис, отличный персонал, доброе взаимопонимание! Необходимость обратиться в сервис возникла в воскресенье, конечно это выходной день, и к телефону не кто не подошёл, но в понедельник утром из сервиса мне поступил звонок, как правило после выходного дня в сервисах аншлаг, весь день был уже расписан, однако нашли окно и всё сделали оперативно и в лучшем виде за приемлемые средства. Отдельное спасибо мастеру приемщику Максиму, который смог изыскать возможность не в ущерб не кому в этот же день принять мой авто. Большое спасибо мастеру который выполнил оперативно и аккуратно работу! Рекомендую!
Хороший сервис! Отношение к клиенту на высоте, в целом с моей проблемой не помогли, свежий и сложный технически автомобиль, но попытались, в принципе есть предположение с которым буду разбираться уже на материке. Ребята занимались порядк 4х часов, и что самое интересное не взяли денег! На мой вопрос почему, сказали руководство сказало, проблему не решили значит денег не надо! Я был в шоке если честно. Тем кто прибывает в Алуште и не дай бог что с железным конем произошла проблема, заезжайте, ребята по максимуму приложат усилия чтоб решить вашу проблему !
Обслуживаюсь в этом сервисе больше двух лет. Все на высшем уровне. Отдельна благодарность менеджеру Максиму за отличное отношение и профессиональный подход к делу. Очень помогает в правильном подборе запчастей! Все на 5+
Обслуживаю отличное два автомобиля свою и жены очень профессиональные менеджеры по продаже запчастей особенно менеджер Алексей индивидуальный подход к клиенту хорошая система скидок
Хочу поблагодарить сотрудников данного автосервиса, а именно механика приемщика Александра!оказалась в Алуште проездом и пробила колесо 😩да так сильно, что треснул диск... Нашла ближайшее СТО. Ребята приветливо встретили и Александр рассказал, как нужно решить проблему и все сделали довольно быстро и качественно, что и требовалось! Продолжила путешествие спокойно! Спасибо огромное за помощь и доброе отношение! Благодарных вам клиентов, ребят!
Двоякое впечатление от последних посещений:новый магазин,новый офис,ну и боксы для обслуживания,это плюс.Но операции по обслуживанию,которые уже много раз я делал и занимали 3часа,умудрились за 1час 20минут,в счете все-равно 3часа.Не подошел заказанный тут же сальник,работу предложили оплатить мне,а ошибся менеджер.Ну и если клиент ждет авто в офисе,а мастер уезжает на час на обед,то сразу понятно что тут главный мастер,а клиент подождет...Покатаемся проверим как сделали работу
Спасибо большое ребятам за то что не оставили в беде и помогли. Поломался генератор, а через день ехать домой, сам работаю в сервисе и без определенных инструментов был не в силах исправить поломку. Отдельное спасибо диагносту за то что взялся помочь не смотря на нехватку времени, а так же мастерам приемщикам за понимание и хорошее общение и приятные цены. Сервис к себе распологает. Всем советую.
Отличное место, рекомендую.
Ребята делают свою работу на отлично!
Заехал сначала на развал-схождение. Сделали и дали рекомендации по тому, что нужно заменить.
Второй раз приехал к ним, когда в фаре ближнего света расплавился цоколь, заменили на новый, всем ребятам огромное спасибо
Сломалась запчасть, муж заказал на сайте. Разные консультанты звонили несколько раз и каждый не знал на каком этапе сборка заказа. А мы на отдыхе и нужно уже ехать обратно в Москву. Длилась эпопея с доставкой до салонамв Алуште 3 дня. На 3й день позвонили и сказали, что запчасть поступила и забирайте. Мы приехали, но запчасть не поступила! 🤷🤦♀️ Я понимаю, что это не Москва, но элементарно менеджеры должны владеть информацией по заказам и не вводить в заблуждение покупателей! В итоге ни с чем и уехали. Южная нерасторопность удивляет и не желание зарабатывать.
Ребята если это вы читаете то конечно большое спасибо что вы отремонтировали но почему-то я приехал домой и он опять кондиционер ему не работает заплатил он деньги Сколько вы сказали столько заплатил А он всё равно не работает я думаю это не плюс вам вообще Меня зовут Ярцев Ярослав Михайлович я проезжал мимо на украинских номерах белый Chevrolet Lacetti Неужели вы всё-таки такая фирма которая просто зарабатывает деньги на каких-то людях которые проезжают мимо вас и больше к вам не приеду чтобы пожаловаться или что там сделать Я же сразу сказал что я напишу вам нормальные отзывы Если вы мне сделаете неужели нельзя было нормально это всё сделать и устранить
Сам заехал в сервис опираясь на отзывы. Поэтому и решил написать. Ремонтировал МКПП и кондиционер, в итоге :
1. по запчастям вышло в 1,6 раз дороже чем изначально определили после вскрытия и диагностики.
2. Оригинальные запчасти на 20-30% дороже чем у официалов, сам ездил в Симф покупал
3. Сроки ремонта вместо недели- месяц
4. Разбирали собирали коробку по итогу 3 раза
Менеджер, мастер приёмщик, слесарь такое чувство, что между собой не общались- кто виноват хз. Не советую
Приехала в Святэкс заменить масло и была приятно удивлена,что ребята сами провели диагностику и дали рекомендации!Это единственное сто,где знают своё дело!Очень быстро и качественно выполняют свою работу!
Мастера нормальные. Цены выше нормальных. Все как всегда, когда приходится платить за работу автомеханика плюс за работу менеджера плюс за содержание офиса. Работа, которую сделали в обычном сервисе без менеджеров за 4,5к, делается за 8к. Качество аналогичное, гарантия на работу также. Разница и выбор очевидны!
Не ожидала, что в маленьком городке есть специалисты такого хорошего уровня, разбирающиеся в разного рода проблемах премиальных авто. Готовы помочь во всём от эвакуации автомобиля и до сложных ремонтов. Используют качественные запасные части и масла.
Приятно были удивлены обслуживанием. По дороге из Москвы обнаружилась поломка и мы обратились в этот автосервис. Нас встретил Алексей и сказал,что попробуют сделать,что смогут. В итоге, заказали детали, поменяли и мы готовы в обратный путь довольные таким быстрым, качественным и недорогим обслуживанием!!!!!
Не плохой сервис, со всеми проблемами еду к ним. Самый крутой мастер - Михаил и мастер приёмщик Кирилл!
И ещё хочу поблагодарить Владимира из отдела запчастей, за оперативный подбор запчастей!
Не могли найти запись, в итоге нашли спустя 30 мин переговоров и перезвонов между собой.
А приняли в работу на час позже.
Банально простые работы - ТО на Тойоте , заказали неправильные фильтры
Не знают сколько масло нужно залить в двигатель (пришлось самому гуглить)
И с ценами беда.
Может мне одному не повезло…
Надеюсь все нормализуется у них.
Неожиданно современный и хороший автосервис. Антураж внутри офиса супер. Работают быстро,ценник нормальный. Отзывчивые и компетентные менеджеры и рукастые слесари. Все понравилось. Теперь только туда!
Хороший сервис. Договорились по телефону, поставили в очередь, всё педантично. Приехал по времени. Сделали, машину,как я хотел. Особая благодарность мастеру Андрею! Побольше бы таких профессионалов !
Процветания вашему делу .
Рено трафик.
Обслуживалась 3 раза,запчасти после заказа прибыли быстро.Всё чётко и по времени!Очень довольна работой мастера Андрея,менеджера Кирилла.Спасибо,ребята,я рада,что попала к профессионалам!
Был на диагностике ходовой Nissan x trail. Сделали грамотно, не нужных работ не "впаривают". Общение вежливое, цены ниже, чем я ожидал. Не ожидал в Алуште найти сервис такого уровня.
Отличный сервис. Обратился по замене ролика и ремня. Хочу поблагодарить менеджера и авто электрика, к сожалению не помню имён. Спасибо, Шатура АвтоПаскер.
Хорошая современная станция обслуживания. Оперативно помогли с решением проблемы. Старший приёмщик Александр вник в проблему, не считался со своим личным временем, проблему устранил, хоть и пришлось повозиться. Советую для посещения и обслуживания авто.
Записался по телефону и сразу приехал. Боксов много. Есть терминал. Так же можно у них заказать запчасти. Цены приемлемые. Подьезд нормальный. Паркинг на территории автосервиса.