Были постоянными клиентами по другому адресу (Академика Парина, 38) и там были всегда улыбчивые доброжелательные консультанты(ки), независимо от того в какой день и время придёшь. Мы очень долгие клиенты, важно посмотреть все варианты и выбрать то, что не надоест через два дня, ребята всегда подсказывали, помогали с выбором и паспорт спрашивали уже при покупке неподсредственно и очень вежливо. Поэтому есть с чем сравнить, отзыв не на сеть, а конкретно на этот новый филиал.
Честно говоря, очень разочаровали. Первое: очень небольшой выбор жидкостей, но это ладно. Начнём с того, что с нами никто не поздоровался, консультантка все то время пока мы рассматривали жидкости, общалась с другой клиенткой и как только они закончили, зашла ещё одна покупательница и девушка стала сходу консультировать ее. (Уточню, что ни у одной из клиенток она не спросила паспорт) Как только, они закончили со второй клиенткой, она не повернувшись и не глядя в глаза, очень пренебрежительным тоном куда-то в сторону сказала «Документы у вас будут?». Даже сначала и не поняли, что это нам, переспросили, она все также не смотря даже на нас (!) ответила, что да, у нас интересуется. Показали документы, и тут она резко на нас поворачивается как ни в чем не бывало и таким же тоном «Что-то подсказать вам?».
Возможно покажется мелочью, но в ее поведении четко прослеживается пренебрежение нами как клиентами возможно теми, кто не купит на 10 тысяч рублей, но будет точно постоянным гостем. Плюс отмечу, что наверное больше всего неприятно было получить такое отношение в свой день рождения когда я пришла с хорошим настроением. Больше ни ногой в этот филиал, вот честно.
Работает очень приятная девушка, рассказал про все акции и сделала очень хорошую консультацию по выбору кальяна.
Обязательно вернусь и куплю кальян и комплектующие
Посмотреть ответ организации
Л
Лена
Знаток города 3 уровня
1 марта
Отличный магазин, всегда широкий ассортимент, оооочень приветливые сотрудники! Рекомендую!