Полное разочарование,что не купи все приходится везти и сдавать в ремонт,3 пары наушников уже там побывали,оформил вип сервис на консоль Ps5 так никто не предупредил что гарантия идет только на консоль а не на весь комплект как по идее и должно быть,в итоге из-за одной сломанной кнопки на геймпаде пришлось везти всю консоль и сроки ремонта неизвестны,а вип подписка это вообще то еще выманивание денег.Дополная свой отзыв,хочу сказать что наушники мне вернули,сказав что чистка сеточек не является ремонтом,хотя наушники забрали почти на месяц,тогда почему их не чистят на месте или не отдают в более короткие сроки?А консоль моя будет лежать все праздники у них так как забрали из магазина и привезли в сервис её только спустя 10
Дней,такой вот у них «Вип сервис»
Лучшее место. Очень доволен персоналом. Отдельное спасибо Виктору. Супер приятный кофе, сваренный кофемашиной за 170 тысяч рублей порадовал вкусовые сосочки. Всем советую зайти в этот технопарк, попить кофейку, помассажировать себя и познакомиться с Виктором поближе)
В этом магазине работают отборные менеджеры высочайшего класса! Ребята прошли все тренинги и являются воистину экспертами, каждый в своём направлении. Они всегда могут посоветовать именно то, что вам нужно, то, что сделает вашу жизнь комфортнее и проще на данный момент, а не то, что нужно продать магазину. Я знаю этих ребят поименно: Евгений, эксперт по бытовой технике; Роман, эксперт по электронике; Виктория, эксперт по кофемашинам и каждый из них сделал мою жизнь ярче! Особо хочу отметить директора магазина Александра, которой силой своей власти способен урегулировать конфликт любого уровня, но только в пользу клиента. Если бы Россия сплошь состояла из таких людей, мы бы давно уже встали с колен. Спасибо вам, Братья ❤️
Добрый день! Хотелось отметить и оставить отзыв о вашем сотруднике Безик Сергее Рафаиловиче, как о высококвалицицированном специалисте, который знает продаваемый товар, очень грамотном, который при подборе техники учитывает потребности покупателя. Очень вежливый, обращает внимание на все нюансы,вплоть до настроения, и то, что с покупателем был маленький ребёнок, которому тоже было уделено внимание. Хочу заострить ваше внимание, что его работа, как продажника, разительно отличается от работы специалистов вашего магазина в ТЦ Европолис. Спасибо большое Сергею за помощь. Успехов ему в работе!
Отличный центр, где работают настоящие профессионалы, покупали с сыном здесь в новый дом телевизоры, ребята всё показали и рассказали, очень профессионально, сейчас редко это встретишь!!
Отдельное спасибо продавцу-консультанту Юрию за Советы в покупке ТВ!!
Теперь только в Технопарке буду делать покупки домовой техники!!
Скоро 8 марта - нужна качественная Кофемашина- даже не думаю поеду в Технопарк!!!😃👆👆👆
В принципе магазин хороший, две звёзды за товар купленный в этом магазине. Купили телевизор , большой не дешёвый, примерно через 3 недели перестал видеть интернет, сдали на ремонт. После ремонта привезли, на экране белое пятно, увезли опять на ремонт. Суммарно после покупки, телевизор смотрели не больше 2 недель, все остальное время он ремонтируется.
В плане поддержки, работы оператора, все быстро, отвечают, забирают.
Хороший магазин. Персонал объясняет и помогает с выбором техники. Может подсказать более дешёвый или более практичный вариант. На разный вкус и карман. Бывают скидки, можно оплачивать до 30% баллами.
Магазин очень достойный. Хороший выбор товаров, грамотные специалисты, которые довольно хорошо разбираются в своем сегменте. Клиентоориентированность также неплохая. Интересная бонусная политика. В случае каких-то задержек в распоряжении покупателей удобные диванчики, а также менеджеры могут предложить вкусный кофе или чай. Мелочь, но приятно.
Сделал заказ, должны были привезти 15.08.2023 с 9 утра до 17 вечера, звоню в 15.00 с уточнение где курьер, не перезванивают, звоню в 17.50 ещё раз мне говорят что ваша посылка оформлена на завтра а не на сегодня, но я говорю оператору сделал фото и есть подтверждение что посылку я оформил на сегодня после долгого ожидания говорит техническая накладка, итог я потерял пол дня в ожидании посылки, не перезванивают, не говорят потом ещё и наглым образом пытаются втереть Обман. От таких вип услуг естественно я принципиально отказался и попросил вернуть денежные средства, не ногой в это место.
Никогда не оставляла отзыв, но в этот раз очень хочется поделиться! Хочу выразить огромную благодарность Абрамову Виктору Викторовичу за его профессионализм, чувство юмора и умение находить общий язык с клиентом, он жемчужина среди консультантов!!! До этого, ни раз были случаи, когда приходилось бегать и чуть ли не уговаривать консультантов продать тебе товар. И чувства радости от покупки не было.
Виктор, вы чудо!!! Супер отзывчивый, супер профессионал своего дела! Спасибо вам за подбор продукции, пока покупали, было полное ощущение что встретились со старым другом и вдоволь насмеялись! Теперь только к вам за покупками!!!
Два месяца назад приобрела паровую швабру bork и нет слов как я благодарна лучшему продавцу Виктору, который убедил в покупке именно этой швабры!
Виктор, на мой взгляд, украшение данного магазина, все отлично рассказал, провел сравнительный анализ аналогичных продуктов, описал все плюсы и минусы, продемонстрировал работу товара, да и в целом оказался отличным парнем, приветливый, приятный и отзывчивый)
В отношении паровой швабры bork- это лучшее приобретение для дома, теперь уборка не в тягость, а быстрый процесс, с помощью швабры отмыла всю плитку, окна, полы так вообще блестят теперь!
В отношении
Искал сухую химчистку для ковров и мягкой мебели BORK. Нашлась только в Технопарке, но в регионах. Очень оперативно сделали перемещение из Владимира в Москву. Доставка на дом - точно по времени и очень вежливым курьером. Особенная благодарность менеджеру Виктору Абрамову за чудесную организацию всего процесса и все необходимые консультации.
Отличный магазин в ТРЦ Метрополис , отличный консультант Абрамов Виктор, успешно помог с выбором блендера, очень профессионально с отличным настроением, быстро оформили скидки и саму покупку . Блендер порадовал, получаются очень вкусные смузи. Отличная клиентоориентированность, лучшее качество товара и высокая скорость обслуживания порадовали в этом магазине!
7
1
Н
Николай Боголепов
Знаток города 12 уровня
17 декабря 2023
Отличный большой магазин бытовой техники с большим выбором и очень профессиональным дружелюбным персоналом. Подойдет всем кто в поиске любой качественной домашней техники.
Типовой, хорошо укомплектованный магазин. Ключевое его отличие - компетентный персонал!
Мегакрутые ребята работаю там в бытовой технике! Четко, компетентно, профессионально!
Приятно покупать.
При покупке кондиционера не заказывайте установку от магазина!
Сначала перенесли дату. Внешний блок поставили не туда, куда я хотел (видимо не поняли друг друга?). По инструкции устанавливать не хотят – отдельно уговаривать пришлось сделать, как в инструкции написано. Вакуумацию системы не сделали – оказалось, что оборудования просто не было. Короб на трассу тоже не поставили – его тоже попросту не было у мастера. Постоянно спорит и доказывает, что инструкция фигня, а у него опыт и так никто не делает, вакуумация не обязательна и это все не нужно.
После жалобы, недовольный мастер приехал через день переделывать. Вакуумацию провел, но я считаю, что больше для галочки, ибо с нарушениями технологий. Необходимое время не выдержал, хотя это была моя прямая просьба. Короб так и не поставили, в этот раз сказали, что его тут невозможно установить. Попросил отдать его мне что бы самому поставить. Знаете, на помойках такие не валяеюся – грязный, весь в черных черточках, побитый, треснутый с одного конца. После перевески внешнего блока наотрез отказался запенивать отверстия на стене дома и просто заклеил их скотчем - гениальное решение. Хотя я просил запенить.
Ладно, и на том спасибо.
Лучше найдите других мастеров. Проверенных и с хорошими отзывами.
P.S.
Консультантам в магазине так же не мешало бы больше уделять внимание клиенту, а не разговорам друг с другом собираясь в стайки.
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 7550
Знаток города 3 уровня
12 декабря 2023
На днях совершила покупку в магазине Технопарк в ТЦ Метрополис
Пока искала нужный отдел несколько продавцов поздоровались и предложили помощь.Отдельная благодарность консультанту Кириллу из отдела бытовых товаров:помог с выбором,рассказал всё в подробностях о товаре,ответил на все интересующие вопросы.Покупкой осталась довольна
Хотим поблагодарить менеджера Сергея за внимательное отношение к покупателю, за грамотные ответы и полезные советы. Сергей раньше работал в ТЦ "Июнь", а сейчас в ТЦ "Метрополис" - и вот уже на протяжении нескольких лет мы обращаемся к Сергею за консультацией. Спасибо!
Хочется поблагодарить сотрудника магазина «Технопарк», Сергея Безика, работающего в ТЦ «Метрополис», за его клиентоориентированность, помощь в подборе техники, (покупала в январе 2023 г. холодильник Liebherr , феврале 2023 г. электроплиту Maunfeld) и решении вопроса с доставкой, и подключением приобретенного товара. Спасибо ему за сотрудничество, обратную связь и готовность помочь!
Обычно не оставляю отзывы, и, к слову, раньше была довольна работой магазина, НО здесь просто не могу промолчать.
13.02.2023 я сделала интернет заказ с доставкой в этот магазин, оплатила и ждала, пока привезут мой товар (их не было в наличии в данном магазине).
15.02.2023 получила сообщение о готовности заказа к выдаче, забрать его решила на следующий день. Когда 16.02.2023 я пришла в магазин, была очень удивлена, даже возмущена, что сотрудники самовольно выставили мой заказ на витрину, приехавший за день до этого, к тому же, чуть не выкинули упаковку.
Считаю, что такого не должно происходить в магазинах, ведь если бы я не успела, кто-то спокойно мог бы купить мой оплаченный заказ с витрины.
В общем, очень досадная ситуация, прошу обратить на подобные вещи внимание.
Добрый день! 29.11.2022г № заказа 395.583009 приобрел на свою голову электро-самокат Senator Ranger с витрины - мелкие царапины, незначительные потертости в ТЦ Европолис. Не дали ни гарантийный талон, ни коробку. Пообещали, что проблем не будет, у вас же есть подтверждение оплаты... Электросамокатом по понятным причинам не пользовался до конца апреля. Прокатавшись первую неделю начались сразу проблемы - заводские болты начали рассыпаться ( ужасный люфт). Не беда, закрутил свои. Потом он неожиданно сел по середине моего пути, без всякий предупреждений о низкой зарядке - хорошо, пришел домой, зарядил - но нигде на экране я не нашел ИНДИКАТОРА зарядки. Отправился на сайт технопарка. Инструкции по эксплуатации. После недели моих запросов инструкцию все таки выложили, но не на тот самокат. Может быть в той "похожей модели" и есть этот индикатор, но в моей нет. Далее я начал замечать, что руль начинает прокручиваться, что делает невозможным безопастную эксплуатацию электросамоката. Я сдал его в ремонт. в технопарке МЕТРОПОЛИС (м Балтийская) 09.05.2023. По срокам соориентировали 45 дней.трэк номер 361.584740 . Сегодня пришла смс. Менеджер магазин толком обьяснить ничего не мог, почему отказано в ремонте - "неправильная эксплуатация". телефон АСЦ тоже не смог дать.
Покупал Яндекс-станцию Алису 22.04.2022. Магазин очень удобно расположен, просторный, с приятной атмосферой. Особо хотелось бы поблагодарить консультанта Дмитрия за обстоятельную консультацию и советы, которые и привели к решению приобрести себе это девайс
Если что-то необходимо из техники и сопутствующих материалов, всегда посещаю этот магазин Технопарк. Удобное расположение для тех кто выходит с МЦК. Персонал вежливый и всегда подскажет с выбором товара.
Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику- Абрамову Виктору
Все объяснил, рассказал, товара не было в наличии ни в одном магазине, решил вопрос за неделю
Рекомендую!!!
Покупал Духовой шкаф. Консультации полные, шоурум позволяет потрогать, посмотреть, цены не самые низкие но есть бонусы и кешбек. Доставка чётко по сроку и качественная гарантия.
Присоединяюсь к отзывам о хамоватых консультантах)) уже оставили отзыв в книге отзывов и предложений, но напишу и сюда о «прекрасном» человеке Викторе, который «царь и бог для Вас, я 18 лет работаю с компанией Дайсон». Да, да, это цитата консультанта, который из-за спины прибежал, когда мы выбирали подарок родителям из пылесосов, и начал кричать «не трогать! Не трогать!!» На мое замечание о том, что тут не указано, что пылесосы трогать нельзя, ответил: «я тут указ, царь и Бог вам». Ну вы прикиньте))) шкет лет под 50, который работает консультантом, мне Царь. Спасибо, один уже есть
Я афигела, смогла только сказать, что «ну у вас не возникает никакого желания что-либо покупать»
На что он ответил: «ну что поделать, такой вот я человек»
Ну что поделать, вам уже, Виктор, ничего не делать. А руководству желаю обратить внимание на вашу «работу».
Такое происходит уже не первый раз. Впервые подошли неделю назад к новому стайлеру от Дайсон, сравнить, чем отличается от старой, купленной модели, так этот же Виктор сразу подбежал и снова начал говорить, что трогать нельзя и что надо спрашивать у него. Спасибо, конечно, но до этого две девушки стояли минут 15 и чуть ли всю укладку не сделали на этот же стайлер))
Желания в этом магазине покупать не то что нет, в него нет желания заходить, когда знаешь, что там тебя встретит это высокомерное подобие «консультанта».
Впервые пришлось столкнуться с этим магазином, так как после покупки смартфона появились проблемы. Сдала телефон на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней и ни ответа, ни привета. Пока сама не приехала в магазин узнать, что с телефоном. В этот день не отдали телефон, сказали приехать на следующий день.
На следующий день вечером приехала и опять не могут ни отдать деньги, ни отдать новый товар (т.к. сданный в ремонт с заводским браком), потому что у них сотрудник интернет- магазина уходит домой в 19.00 и выключает телефон. Вот такой ответ управляющего данного магазина. А решить проблему управляющий не хочет.
Абсолютно не клиентоореинтированы. Ваши проблемы, что вы приедите через половину города, после работы, с ребёнком. Ничего не знают, ничего сделать не могут.
Профессионализм уровень 0
Ни раз заходила в Технопарк в Метрополисе, но очень сложно было дозваться консультантов- покупки совершались, к качеству вопросов нет.
Сегодня вечером не надеясь на чудо и сервис, зашла за покупкой и… попала в руки Виктора Абрамова👏🏻 консультация, юмор, беседа, помощь… вполне серьезно решила для себя, что если совершать покупки только в Технопарке у Виктора!
Виктор, спасибо за помощь, знакомство! Вы настроение этого магазина. До встреч.
Были 09.03.23 в технопарке ,чтобы обменять купленный ранее электрогриль. Нам помог консультант Виктор. Очень открытый и общительный человек, выслушал проблему и быстро нашел решение. Поднял настроение на 1000% на весь оставшийся день. Побольше бы таких людей!
Отличные продавцы. Помогли быстро поконсультировали качественно. Брал Смарт-часы и наушники Бадс-2. Товар брал по программе Forvard. На 6 месяцев получилось без переплаты!
Технопарк в Метрополисе прекрасное место. Грамотные консультанты, очень удобно организовано пространство. Нам очень помог консультанта Павел. Высокий профессионализм, клиентоориентированность на 5+! Очень грамотный специалист. Спасибо, Павел!
Магазины бытовой техники "технопарк" не рекомендую, если хотите купить технику после ремонта, с дефектом и потом долго и нудно выбивать свои деньги за некачественный товар, то вам в технопарк.
Ужасный сервис. Не могут оперативно отреагировать на ошибку. 2 раза пришло смс с сообщением, чтоб забрали товар и 2 раза сказали что смс ошибочная. Отдельно: Павлу объявите строгий выговор. Не умеет общаться с клиентами (Павел который работал 2.09.2023).
Магазин конечно нормальный, по качеству техники претензий нет, но вот персонал это какой то ужас. Пришел выбирать powerbank нужен с определенный протоколом быстрой зарядки. Подошел консультант положил свой массажер для руки и начал вместе со мной искать товар. То, что он не знает о таких тонкостях в технике- это нормально, мы тут не поголовно все технари и обзорщики техники. Но когда мы не смогли найти нужный товар, выходя из магазина слышал от компании шакалов(другие консультанты которые стоят на выходе и не помогли даже) за спиной осуждающие слова и насмешки. Вопрос вы в персонал берете из подворотни людей, что они за спиной обсуждают покупателей которые приходят к вам. Ладно если бы я не услышал бог с ними, но тот факт что я смогу услышать это не дойдя до выхода магазина это просто ужасно… предпочту больше не приходить в этот магазин…
6
1
Кира Тимофеева
Знаток города 11 уровня
7 июня
Хорошее место, многое есть в наличии и консультант честный попался , говорил четко по факту , плюсы минусы продукта
Благодарю ребят, в особенности Виктора. Обратилась за помощью . Благодарю за прекрасное отношение, грамматную консультацию, полученную помощь в этот же день. Это прекрасно, когда люди люди находятся в своей сфере деятельности!!!
Хочу поблагодарить Костина Романа, (приобретали телевизор). В общении было всё просто и открыто. На сложную задачу было предложено рациональное решение . Работа была выполнена быстро и качественно. Огромное спасибо, Роман, Вы мастер своего дела🙏))
Лучший магазин техники.
От дизайна внутри самого магазина, до сервиса и выбора!
Очень классная система лояльности.
Покупал 2 позиции общим чеком 12500₽, заплатил 50% тк были бонусы на карте.
Бонусы начисляются нормально, а не 0,0000001% от покупки как в 99% магазинов, азс и тд.
приобрел ноутбук в сети магазинов "технопарк". при установке драйверов возникли сложности, с чем и обратился в магазин. консультанты оказали абсолютно безвозмездную помощь, в течение времени ожидания поили кофе и консультировали на интересующие меня вопросы. сетью магазинов и данным отделением в частности остался доволен
Добрый день. Больше замечаний не к магазину, хотя консультанта пришлось ждать больше 10 минут, причем заходил в магазин два раза. В первый раз консультанты стояли толпой возле какого то товара, пришлось искать и звать специалиста несколько раз.
Больше я расстроен качеством товара. Купил набор ножей samura, по рекомендации консультанта.
Оформил заказ с доставкой 23.08.22 , тк в магазине не было в наличии. По доставке вопросов нет, все отлично.
Когда я открыл ножи, то обратил внимание на не качественный окрас логотипа на ножах.( есть фото) во-вторых, все ножи слишком тонкие и гнуться, в-третьих ножи совсем не острые как говорил консультант, есть с чем сравнить. Даже помидор он с первого раза не прорезает, а мнёт его .Но самое эпичное, что спустя две недели пользования, ножи стали ржаветь, такого я вообще не ожидал.Филю ножи всегда в ручную и вытираю насухо.
Либо Вы торгуете подделками или это какой то брак, но я склоняюсь ко второму!
Я ужасно расстроен и хочу вернуть или обменять товар на другой. Прошу связаться!
Спасибо.