Профессионалы своего дела! Помогают в развитии нашего бизнеса и облегчают интеграцию. Нет необходимости в колл-центре, сотрудники работают дистанционно! Удобство! вся информация отображается в личном кабинете! Оперативно помогают решить любой вопрос, даже в новогодние праздники) Благодарим за сотрудничество!
Не устроило качество связи в СПБ. Некоторые звонки идут хорошо, некоторые ужасно, во всем виноват, конечно же, интернет) Но другой аналогичный провайдер (правда подороже) отрабатывал с тем же интернетом параллельно без накреканий.
Поэтому сначала надо тестировать, а потом уже запускать телефонный номер в работу, особенно если на него пойдет реклама.
А техподдержка хорошая, отвечают быстро, помогают.
Хорошая компания, на обслуживании больше года, у всех есть свои плюсы и минусы, на этапе первого тестирования очень многое не нравилось и не получалось, поддержка всегда быстро и верно подсказывала, предпочитаем сами все настроить, поэтому поддержку использовали только, если что то не получается или не понятно, документацию и wiki по настройке изучили всю и сразу, много еще из возможных функций не использовали, в целом все работает хорошо. Из серьезных минусов на данный момент с которыми столкнулись - это задержка начала звонка на 2-6 секунд в мобильном приложении, если в смартфоне установлено много приложений-мессенджеров (но сейчас у всех много), а вот на чистом смартфоне работает четко, гудок идет сразу при звонке, решение пока одно, держим спец телефон для звонков (иначе если клиент звонит быстро 1-5 гудков (по разному) и сбрасывает, то приходит только оповещение о пропущенном), но это проблема смартфонов в большей части, при этом на пк работает отлично.