В декабре 2022 года оплатила налог на профессиональный доход иностранному гражданину по реквизитам в сбербанк онлайн. Платёж потерялся. У человека сгорел патент, который он оформлял и получил за 30 тысяч. Пришлось человеку пересекать границу и заново оформлять патент. Я настойчиво звонила с января по 20 марта. Как пишут в комментариях, переключают от одного специалиста, на другого, пока дойдёт до нужного человек 6, 7. Каждый раз "Здравствуйте....", описание проблемы заново. Слава богу спустя три месяца нашелся злосчастный платёж, упал на невыясненные платежи. Я не сдавалась, писала обращения через сайт. В итоге мне ответили, через мое обращение на сайте, прислали письмо, что разбираются. "О принятом решении вам сообщат". Спустя 2 месяца( конец мая, начало июня) вернули деньги ему на карту. ПОЛ ГОДА решался вопрос! Человек потратил время, полгода жизни, деньги, оформил новый патент на работу (работа без патента грозит выдворением), из-за того, что не могли вовремя найти платёж и учесть его за 2 месяца продления старого патента!
У меня всё!