Помещение маленькое, пропускная способность оставляет желать лучшего, два окна на прием документов, остальные на выдачу, всего шесть. Живая очередь. Но очень понравилось обслуживание, сотрудники очень приветливые, доброжелательные, спокойные, готовые ответить на любой вопрос, молодцы. Была свидетелем ситуации, пришел клиент, не понимал что ему говорят, несмотря на это, сотрудница оставаясь спокойной, выдержанной, ни на секунду не повысив голос, объясняла снова и снова одно и тоже...я была поражена, вот такие люди и должны работать в таких организациях, контингент разный, но выдержке работников только позавидовать можно. Получить услугу вполне реально.
Маленькое отделение, до середины дня большая очередь, но операторы справляются с работой отлично. Несколько раз обращалась с различными вопросами, всегда всё обстоятельно объясняют, офор ляют всё четко и быстро, согласно закону и регламенту. Рекомендую.
Ужасное место, тесно, не удобно, никто ничего подсказать не может, приехала с 2 инвалидами,2 и 3 группы, без очереди никто не пропускает, не понятно какая очередь куда, получение-сдача! 😫для такого большого населения, нужно больше помещение с консультантами и выдачей талонов, как в нормальных МФЦ! А здесь как в 90 е года попали, очередь с утра занимать нужно?
Хотите потратить время зря, вам сюда! Очень ленивые, возомнившие себя пупом земли работнички. Что странно, еще полгода назад там был хороший коллектив. У меня скоро обед, с вами долго возиться я вас не возьму, ответила нам девушка после того как мы отстояли большую очередь. Я не тиран, и понимаю, что обед должен быть у всех, но девушка еще минут десять сидела и занималась своими делами потом. Хотя, придя в другое МФЦ, крупное, нам сказали что обед у них по очереди и не регламентирован временем. Уж лучше тогда закройте сию богадельню, и потратьте на нужно мфц, где люди выполняют свою работу, за которую получают зарплату.
Сотрудники на 5+, сами помещения на 1-, условия 1-, и так я переодически обращаюсь туда 5 с лишним лет, Им надо срочно переехать в нормальные условия как для сотрудников так и для посетителей!!!!!!!!!
Не все услуги предоставляются
Не перепутайте как я
Тут в основном услуги по "переезду" , и для "приезжающих"
Модерацию не проходит отзыв с другими словами
А так добро пожаловать в Троицк...
Какая же помойка. С Троицким мфц как небо и земля. Вспомнил "лучшие совдеповские годы" с узкими коридорчиками и людьми как сельди в бочке в живой(полуживой) очереди. "Спасибо" как будто стал моложе лет на 30.
Небольшое МФЦ, вернее филиал основного. Очередь, по старинке, живая. Повезло что попали не в час пик. Сотрудники отзывчивые, припарковаться можно.
Посмотреть ответ организации
Thibaut Souris
Знаток города 11 уровня
21 января
Персонал вежливый, корректный и преисполненный терпения - однозначно заслуживает уважения!
Но само заведение - маленькое, практически всегда очереди и часто можно натолкнуться на хамов и неадекватов из посетителей.
Пользуйтесь услугами сайта Госуслуги - там очередей и хамов в них - нет )
1
Посмотреть ответ организации
I
Irinaazvenko
Знаток города 3 уровня
27 января
Господи одним словом ужас. В очереди на данный момент час сижу, работники очень медленные, в итоге некоторые люди простояли час и им говорят что вы стояли не в то окно, нету человека который информирует, окон 6 , работаю 3 🤦🏽♂️ остальные просто сидят , между собой болтают, Живая очередь. Первый раз вижу в мфц живую очередь, везде все по талоном. И еще это считается Москвой, а такое отношение 🤦🏽♂️ не советую , хотя я просто мимо проходящий человек, которому надо было восстановить доступ в гос услуги, и зашла в ближайшее мфц по дороге.
Неудобно, что нет сотрудника на входе, так как непонятно куда тебе нужно обратиться. Девочки выходят по мере освобождения от посетителей.
Да и на такое большое население - очень маленький МФЦ
Сотрудники конечно вежливые и быстрые, за их зарплату это вообще чудо !
НО ! Сдала паспорт на прописку 31.08 , в документе указано было подходить 08.09 , но в этот день пришли только документы тех граждан , которые отдавали паспорта 26.08!! Мне мой не отдали.
Это как вообще возможно ??!? По закону 6 рабочих дней даётся !!! Сегодня 15.09 , то есть 11 дней уже я без паспорта ! И неизвестно тогда я его получу !!! Это вообще по- человечески ???? Смс не приходит, каждый день ходить туда и атаковать сотрудников ? Даже в региональных МФЦ этот вопрос решатся за 3-4 дня , а тут уже 11!! Моему возмущению нет предела ! Не могу ничего сделать , даже в банк сходить оплатить обучение !!!!
Про помещение я вообще молчу . Как 2008 год на дворе. Гости ( или уже новоиспечённые москвичи) из солнечных стран устраивают разборки , кто не так встал в очереди . А вопрос решается всего лишь электронной регистрацией ! 6 несчастных стульев и 20 человек в очереди ! Ну хоть подумайте о пенсионерах и людях , которым физически тяжело стоять.
Ужас !
2 звезды Только за терпеливых сотрудников
Режим работы - огонь! Избаловались мы в Москве, что все МФЦ работают с 8:00 до 20:00. Приехал в понедельник в 9:00, а они с 10: 00.... Поспрашивал у местных, они говорят, что и не все услуги оказываются, лучше ехать на Тёплый стан или в Троицк.
Очень маленькое помещение. Очень много людей, обращающихся за предоставлением услуг. Явно не справляются с таким потоком. Нет сотрудника, который бы помогал и отвечал на вопросы, чтоб исключить моменты простаивания в часовой очереди. А по итогу они не могут решить мой вопрос- езжайте в другое МФЦ
Сотрудники отлично обслуживает молодцы но для очеред поставили бы аппарат ещё лучше было бы для очереди чуть чуть недоразумений будет народ не довольна
На сайте написано МФЦ открыто с 08 ч. 04 ноября. На самом деле МФЦ -не работал. Объявления о изменении режима работы не на дверях не на сайте нет.Многоканальный телефон поддержки предлагает инвалиду по зрению проехать в Московский МФЦ, ближайший. Так и не смогла добиться информации о режиме работы МФЦ поселения Десеновское.
Чтобы внести уточнения по регистрации пришлось несколько раз посетить данное заведение. Пришлось понервничать. ОМВД Коммунарский, где мне выдали адресную справку о прописанных, для сотрудников этого" пунктика" - не указ, именно так мне ответили сотрудники. Паспорт РФ - не документ. Бюрократы. Хотите потрепать себе нервы - Вам сюда.
Я была в МФЦ, найти его первый раз трудновато, из за этого снизила оценку, вывеска должна более выделяться. А сами работники МФЦ мне понравились, вежливые , доброжелательные. В здании конечно тесновато
Сотрудники вежливые, отзывчивые, но помещение очень маленькое для города, постоянно забито людьми, дышать не чем.Желательно расширить и добавить сотрудников.
Хочу довести до вашего сведения дорогие НЕДОВОЛЬНЫЕ посетители данной отделение.
Во первых это не МФЦ а подразделения который по мере возможности обслуживает определённые услуги!!
Во вторых сотрудники сделают свои обязанности на высшем уровне не смотря на то, что им досталось такая контора без современной вид обслуживание который не зависит от сотрудников!!
В итоге скоро обещают открыть новый МФЦ а не подразделения в данном районе и все эти проблемы исчезнуть)))!!!
Как же тут всё неудобно устроено. Живая очередь, которая движется непонятно как. Духота в помещении. Само помещение очень тесное. Давно пора переехать в более большое помещение.
Ужасное место! Никогда не подумала бы, что в 2022 году в Москве может быть такое МФЦ:
-отсутствует электронная очередь;
- отсутствует информационная навигация;
- отсутствует администратор в зале, который бы хоть что-то объяснил;
- время работы с одним человеком БОЛЕЕ 50 минут;
- время работы отделения не соответствует времени оказания услуг, то есть за весь рабочий день все сотрудники могут принять в 700% МЕНЬШЕ посетителей, чем есть по факту в отделении!
Про хамское отношение сотрудников и про привилегии «иностранных граждан» - диаспоры, которые проходят без очереди… ВООБЩЕ СЛОВ НЕТ!
Из плюсов: мне дали все-таки жалобную книгу. Все.
Очень маленькое отделение , людей много, сотрудники не справляются. Живая очередь , простояв в ней 30 минут , понимаешь что их две. И тебе надо в другую . И все заново. Многие лезут без очереди. Это жесть . С учётом того что район новый и постоянно проходит заселение новых домов.
Здравствуйте! Для МФЦ очень маленькое помещение, потому что там очень много народу, стоят большие очереди. Сотрудники стараются сделать всё возможное чтобы люди долго не стояли в очереди.
Специалисты профи своего дела, да вот помещение маленькое, очередь живая, информации мало, рецепшин отсутствует. Помещение для тех. перерыва сотрудников, а так же для личных вещей персонала можно сказать отсутствует. Если в данный отдел МФЦ зайдёт специалист клининговой службы, то рабочий процесс заблокируется, живая очередь распадается, и начинается выяснения среди посетителей.
Самый худший МФЦ, который я когда - либо посещала. Обращаюсь к руководству МФЦ, если Вы открыли офис МФЦ в густо населенном районе, то почему только три окна?!!!! Здесь люди в очереди по часу сидят! Я третий день сюда хожу, никак не могу попасть к специалисту! То инвалиды без очереди проходят, то на сделку на час окно занимают. Почему нельзя открыть несколько офисов? Почему продуктовые магазины в каждом подьезде есть, а МФЦ (как и почта, кстати) на все Новые Ватутинки одна! Что за издевательство над людьми???
Никакой организации, специалист попалась грубиянка(женщина в возрасте , если устали работать -идите на заслуженный отпуск , не нужно людям портить настроение). Открывается это мини МФЦ в 11 часов , заранее выстраивается очередь - после открытия двери все в хаотичном порядке проникают в помещение и очередь уже выстраивается там. Для чего очередь на входе не понятно ! Правда Администратор распределяет кто на получение документов, кто на подачу документов .