Купила в этой компании компании известковую краску № 326. Нанесли на потолок, потолок стал весь полосами и как будто кривой. И в краске было очень большое количество осадков: после того, как нанесли на три раза, профильтровали всю краску через колготки. Я связалась с продавцом, все объяснила, скинула фотографии, потребовала вернуть деньги. И спросила по каким причинам материал пришел не в заводской упаковке. Возвращать деньги компания отказалась.
Ответы на вопросы меня поразили:
1) Краска легла плохо, так как все связующие остались в колготках )))) И когда мы наносили грунтовку второй раз, нанесли не кистью, а валиком. Пятна имеют локальный характер, что говорит об использовании не тех приемов нанесения и использовании не тех инструментов ))))
2) Банка с краской объемом 5 литров пришла не в заводской упаковке, так как они отлили 5 литров из тары большего объема. Банка с краской 10 литров пришла в заводской упаковке, но без этикетки, так как на территории России право на использование бренда Аuro имеет другая компания, и они не имеют право завозить в РФ товар с такой маркировкой, иначе таможня все арестует. Поэтому товар завозится в Россию без маркировки.
Связалась с немецким производителем. Мне ответили, что немецкая компания не работает с российской уже очень давно, и что компания Натурамарин последний раз покупала краску у немецкой компании в 2014 году. Переписку прикладываю.
Позвонила в Натурамарин, мне это прокомментировали таким образом, что у краски неограниченный срок годности )
Влюбленные в свое дело профессионалы. Это не магазин и не склад. Это мастерская художников. Люди ценят клиента, и знают про свои краски все и даже больше. Спасибо.
Покупала там несколько лет назад краски для стен из натуральных ( природных) компонентов и связующих.
Краски шикарные. Для людей, которые задумываются о составе. Колеровку нужную делают.
В следующий ремонт за красками - только туда!!!
