Сегодня спасибо сотруднику из окошка номер 2. Все в рамках работы и чуть больше доброжелательности . Большой чистый офис с электронной очередью. С 8 до 9 утра очень мало клиентов. И сотрудник кассы замечательный. Быстро получила счёт, оплатила и получила справку об отсутствии задолженности. И ответы на дополнительные вопросы тоже получила.
Сначала хотел обратиться в данную организацию через личный кабинет, но решил все таки заехать к ним в офис и ничуть не пожалел. После прочтенных ниже отзывов поразило качество обслуживания и профессионализм сотрудников, вопрос с подключением был решен достаточно оперативно. Офис расположен в весьма нестандартном месте, но найти его помогают указатели, расставленные по периметру здания. Из минусов могу отметить только проблематику в парковке вдоль отделения, но работники данного заведения в этом не виноваты, и заведомо занижать оценку, опираясь только на этот фактор, было бы несправедливо с моей стороны. А касаемо звонков хотелось бы отметить, что офис работает только на очный прием граждан, звонки же обрабатывает колл-центр. Искренне благодарен сотрудникам офиса, а также руководителю данного представительства в оперативном решении моей проблемы.
По телефону колл центра сообщили неверную информацию о филиале, и не сказали, что нужно взять с собой помимо документов. По приезду еще и нагрубили. Личный кабинет, это хорошо, когда есть время подождать, 30 дней обрабатывать заявку на отключение это прямо сильно. Вот Вам и монополия.