Добрый вечер!
Являюсь клиентом салона самого его открытия. Знакома со многими Мастерами, практически со всеми. Все очень профессиональные, доброжелательные, услышат пожелания. Это относится как к мастерам ногтевого сервиса, так и по другим услугам, окрашивание, стрижка. Ходим сюда всей семьей.
Но моя отдельная любовь – это администратор Мери. Всегда вежливая, всегда с улыбкой, я даже открыто говорю, что хожу в этот салон, исключительно из-за
неё :-)
Руководству можно ей доплачивать отдельно за психотерапию :-), После общения с ней всегда позитив.
Спасибо всей команде!
Довно посещаю данный салон. Мастера одина лучше другой, была и у мастера Эрны, Иветы, Мери, Шушаны, Марины, Каныкей, Лианы и у Умеды тоже. Администраторы Мери и Анна красавицы, всегда встречают с улыбкой. Рекомендую однозначно. Очень друдный, веселый и позитивный колектив, атмосфера в салоне всегда позитивная, и стрегут и шутят и общяются с клиентсми. В общем я тут хожу и для услуги и для кусочек позитива тоже. Рекомендую однозначно
Добрый день. 5 июня 2024 года в салоне «Точка красоты» по адресу г. Московский, ул. Никитина 2 была процедура по коррекции формы бровей и окрашивании у Аллияровой Разитты. Девушка милая, но есть большие сомнения по качеству работы.
Важно отметить, что девушка Мери на входе, видимо администратор, в этот день пропустила в мое время другого клиента. Причем я предупредила, что задерживаюсь на 5-7 минут и после бровей у меня запись на стрижку. В итоге на стрижку я не успела, а приглашения на брови ждала около получаса.
На второй день после окрашивания бровей краска с кожи стала сходить пятнами. При обращение в салон Аллияровой Разиттой было предложено исправить окрашиванием краской. Очень удивило, что никто из администраторов и руководителей салона никак не предложил решить проблему. В итоге повторное окрашивание вызвало ожог кожи. Фото и соответствующее заключение имеются. На предложение вернуть деньги за некачественную процедуру, обещали перезвонить. Но ни звонка, ни предложения урегулировать конфликт не последовало. В настоящий момент претензия и собранные документы переданы в Роспотребнадзор, Санэпидемслужбу и готовится официальная досудебная претензия на руководителя салона. Но очень сомневаюсь в обратной связи, так как салон не заинтересован в клиентах, даже тех, кто ходит несколько лет всей семьей. А ребенок, я и муж ходили в этот салон ежемесячно более 4 лет стричься к любимым мастерам. После последних событий не рекомендую, если не хотите получить травму, потратить впустую время и нервы. Салон не заинтересован в постоянных клиентах
Добрый вечер.Хочу поблагодарить косметолога Разитту за качественную работу.Впервые была у Разитты на бровях ,все сделала замечательно .Потом записалась и на чистку лица .Всем довольна🙌🏻После нее начала ухаживать за кожей как положено))Очень приятная ,тактичная ,грамотна и вежливая!!Рекомендую
всем кто на самом деле ищет хорошего косметолога
Самая лучшая точка! Обслуживание на 10+++++весь персонал, профессионалы своего дела! Администратор Мери вежливая, чуткая и отзывчивая! Спасибо, что вы есть! Ивета это просто бомба мастер!
Марина потрясающий мастер! приятная в общении, очень внимательная, понимает с полуслова. всегда ухожу довольная стрижкой😊 поставила бы все 10 звёзд 🌟 спасибо❤️
Очень благодарна косметологу Разитта, была неделю назад на чистке лица, к слову у меня очень проблемная кожа, во время процедуры Разитта все делала очень аккуратно, было даже не так больно, как мне делали в первый раз другая мастер. Посоветовала домашний уход который очень помогает, прошла всего лишь неделя, но я очень довольна результатом, я нашла своего косметолога навсегда!)))
Пришла в первый раз на педикюр после родов с малышом четырехмесячным. Администратор сказала , что с малышами можно , ничего страшного. В итоге часть процедуры мы просидели спокойно, потом малыш начал психовать. Ко мне быстро подошли две девушки ( одна из них Мери) , Мери сказала , что она свободна и может малыша взять у меня на время. Малыш хорошо перенес разлуку и Мери принесла малыша , когда процедура закончилась . Мне так было приятно!
Спасибо , девочки !!!😘😘😘
Была на маникюре у старшего мастера Галины. Мастер своего дела, очень довольна.
Хожу в этот салон давно. Салон и коллектив очень дружелюбный и внимательно относятся к клиентам. Начиная с администратора и до последнего мастера всем больше спасибо
Всем доброго дня 😂, хотя посещение данного салона, говорит что день будет не таким «добрым»
Коротенечко, по существу:
- запись за месяц
- за день - до, подтверждаю запись, мне в ответ - тоже подтверждение - удобно, не правда ли???)
- прихожу в условленное время, и что мы получаем? Администраторы разводят руки и сообщают, что мастера маникюра не будет сегодня, мило? ))) оооченььь
Интересуюсь - почему не предупредили??? Снова разводят руками 😂
- об изменение прайса, узнаю в день приема, в именно после проделанной мастером работы.
Удобно, не правда ли?)))
- по качеству работы, не рекомендую.
Попадала на двух мастеров маникюра, с одной просидели 2,5 часа (после работы, когда прием в 19:00, это безумие). По факту: не самая лучшая работа, да и с завышенным прайсом, в день прихода, повторюсь никто не предупредил..!
Второй мастер, быстрее, около 1,5 часа, видно я не первый клиент, но замечания были, хотя и прайс завышенный.
Клиентоориентированность на нуле, альтернатив не предлагают, даже как понимаю - не думают, об этом )
Итого: сервиса нет, мастера нет, и клиентов у салона на одного точно, нет.
Настоятельно не рекомендую тратить свое драгоценное время на некомпетентных сотрудников и качество исполненных услуг.
По моему опыту посещения этого салона, мастера там встречаются не все компетентные, с некоторыми коммуникация не комфортная, была пару раз и оба раза результатом стрижки оставалась не довольна. Для меня этот салон исключительно вариант, если просто надо немного убрать длину волос. Что-то большее доверить им не могу.
Здравствуйте, была сегодня на Комплексе стрижки + укладка, которую выполнила Аскерова Диана. Очень понравилось как проделана работа, мастер внимательно отнеслась к пожеланиям и уточняла все детали)☺️
Была вчера на стрижке у Аскеровой Дианы , я в восторге ! Давно искала себе хорошего мастера рядом с домом , без слов подстригла и уложила меня так как я хотела всегда !!!
Теперь только к ней всей семьей !
Все супер. Доброжелательный коллектив, уже не первый раз в этом месте. Все класс, мастер Шушанник просто супер, создала мне идеальный образ. Я довольна.
Хожу часто в салон Точка Красоты! Всегда вежливый и улыбчивый персонал! Все услуги выполняются на высшем уровне, очень нравятся мастера! Каждый профессионально выполняет свою работу! Все всегда чисто и опрятно! )) Я довольна посещением и рекомендую всем своим друзьям! ☆☆☆☆☆
Вчера была у мастера Умеде!девочки советую ,я не первый раз стригусь ,очень понравилось ,хорошая,добрая и мастер своего дело,за 5 минут исправила то что меня не устраивала.Успехов Вам !!!!прийду еще обьязательно !!!!
Я пришла без чёткого запроса по поводу стрижки. Но мастер сразу угадала то, что мне подойдет. Когда я увидела себя в зеркале, я сама себя не узнала. Я просто счастлива! И заново в себя влюбилась. Огромное спасибо! Буду ходить только к мастеру Умеде)
Каждая женщина хочет быть красивой, поэтому мастера выбирает тщательно. Мне повезло, я такого мастера нашла в Точке красоты в ТЦ Столица . Ивета Аветисян замечательный мастер, Профессионал с большой буквы. Искала я очень долго, пока подруга не посоветовала записаться именно к ней. Это тот мастер который понимает, что тебе нада и как. Умело стрижет волосы так, что они укладываются в том направлении как ты хочешь.И в процессе роста форма прически не теряется, а просто выглядит немного по другому, но все так же стильно. Ивета стрижёт меня уже 2 год , и одно я знаю точно, что другого мастера мне точно не надо. И если можно было бы поставить 100 звёзд, я бы это сделала т.к. её работа именно на 100.
Хожу в этот салон больше года. Очень довольна сервисом и отношением сотрудников. Сына стережёт барбер Роман, четко красиво и аккуратно 👍👍👍👍. Сама стригусь у Иветы, спасибо большое за золотые ручки, этого мастера. Девочки администраторы Анастасия и Мери приветливые и ооочень доброжелательные, сделают свою работу на высшем уровне. В целом спасибо большое руководству за такой неповторимый коллектив, одна лучше другой. Всегда рекомендую близким соседям и друзьям. 👍👍👍👍👍
Маникюр без покрытия делала в конце апреля, эх, забыла у кого, не записывалась, а по факту пришла. Чувствительностью не страдаю, но когда ногти отросли, стало видно, что вместе с кутикулой «мастер» пропилила мне ногтевую пластину. На 8 из 10 пальцев. Да и сам процесс был грубый. Нет, не сложилось у меня с этой точкой.
Осталась ооочень недовольна! Больше не приду!!! Меня стригла Нурматова Умеда. Казалось бы что сложного сделать один прямой срез на каре?! Так нет же, все криво, филлировочными ножницами кусок волос выдрала😳, жду когда отрастут, что бы сходить к мастеру, который так делать не будет!!!
Можно было бы поставить 0 звезд , было бы 0. Сходили на стрижку - 0/5.
Специалиста или так называемого специалиста звали Аванесян Эрна….
Стрижка сделана не профессионально , клочками , после стрижки никакой формы нет. Деньги берет как топ мастер….
Спасибо
Неоднократно стригусь у Саргасян Мери. Всем довольна: отношение сотрудника, качественное выполнение работы, хороший ценник. Обычно в салоне комфортно, не так много людей, если записываться на первую половину дня или вечером. Радует и то, что стрижка всегда сделана по запросу — стригут не больше и не меньше. На днях снова иду на стрижку к этому мастеру 🥰
Комфортная и уютная студия, доброжелательный коллектив. Прекрасный мастер маникюра Егорова Галина - отличная работа, я очень довольна) Найти своего мастера очень трудно.. Приду обязательно еще! Рекомендую!
Являюсь постоянным клиентом этой точки. Выражаю большую благодарность администратору Мери, которая дарит нам, клиентам, самую большую радость и счастье от пребывания в этом салоне. Не в одном салоне не получишь столько положительных эмоций как у вас, благодаря таким администраторам как Мери, заходишь в салон с удовольствием, всегда приветлива, всегда лояльно относится ко всем и решает все нужные вопросы в быстром режиме, очень профессионально выполняет свои обязанности. Благодаря таким сотрудникам хочется приходить все чаще и чаще, потому что уже с порога встречает такой профессионал.
Записывалась за месяц к старшему мастеру маникюра, указала все что мне нужно было. Запись подтвердили и буквально на следующий день указала, что у меня наращивание идет, на что администратор ответил «что записала в комментарии, что будет наращивание»
23-24 числа пришла смс, что назначена запись к мастеру, потом пишут что случайно записали к Юле, хотя я к ней и записывалась, случилась недопонимание! Оказалось, администратор не удосужился записать меня к Юлии и что я на наращивание, предложили другого мастера «Галстян Люба»
Я согласилась, потому что до Нового года осталось ничего, а все места расписаны
Пришла 25 числа, показала желаемый дизайн, мастер сказала что не сможет его сделать, в итоге потравив 4 часа и 3500 т рублей это + скидка за неудобства, прошло ровно 2 недели как ногти сами начали отламываться, 2 НЕДЕЛИ, мало того что все было криво, но и не качественно, и за все это берут бешеные деньги, не советую идти к этому мастеру, а если записываетесь, то будте внимательны с администратором, там сидят молодые девочки, которые не смыслят ни о чем.
Была у мастера маникюра Галины. Выбрала по отзывам. Галина выполнила работу очень тщательно и аккуратно, прислушалась к моим пожеланиям. Рекомендую этого мастера.
Удобно было, что информацию о записи прислали в вотс апп.
Также хожила на укладку в мастеру Эрне. Качеством укладки и обращением мастера довольна.
Также отдельное спасибо за расслабляющий массаж головы.
Этого мастера также рекомендую.
Приходила до этого, стриглась по прайсу и без проблем, тут мало того что мастер ( Окунова Каныкей ) совсем не торопился принимать, так и цену увеличили в два раза! При том, что оговаривалась стрижка без мытья головы, а на мой логичный вопрос причины и желания оплаты по прайсу, мастер заявил что не будет нести ответственность если не соглашусь на укладку ( которая стоит как сама стрижка). В других салонах данной сети такого не встречала, как и в этом салоне у другого мастера.
Все супер. Отличный салон. Мастер Залина Герейханова замечательная девушка и большой профессионал. Очень советую. Аккуратная, спокойная, выдержанная, скурпулезная к деталям, компетентная. Умничка)!!!
Работа мастера Петросян Лилит выполнена на все 100
Снимаю звезду за чистоту зала и щёточку для смахивания пыли с ногтей, которую никто нигде не обрабатывает, а стоило бы
Хотелось бы отметить работу ст. мастера Романа. Роман - отличный специалист, настоящий профессионал! Не первый раз пользуюсь его услугами. Очень нравится его внимательность и аккуратность. Сегодня стригся с сыном и, как всегда, всё отлично!
1
Посмотреть ответ организации
Е
екатерина б
Знаток города 4 уровня
25 марта
Пришла на маникюр с покрытие,предложили мастера Саргсян Нуне (на вид девченка без опыта-стажёр я бы сказала),так оно и вышло как только я села в кресло,техника маникюра ужасная (у меня был комбинированный маникюр ,но как только она взяла в руки кусачки,то моя кутикулу рвали просто по кускам,естественно все вздыбилось(мне подходит только классика),а ей по фигу села и погнали,покрытие на следующей день по краям откололось так не запечатала Нормально край,форма мягкий квадрат вообще незнает что это такое.И самое главное с меня содрали как будто я пришла на окрашивание а не на маникюр.И тем кто не в курсе у них нет там администратора словом вообще ,за него садиться все подарят кто свободен(осталось только уборщицу посадить).
P.s я 15 лет отработала в салоне красоты администратором и что я увидела посетив ваш салон, то не назовёшь я в шоке,больше не ногой даже в другие франшизы.
Место удобное для меня. Комфортно добираться, Наташа Михайлова - просто изумительный мастер. Внимательная, грамотная, терпеливая. Рекомендую ее всем, кому нужен профессинальный уход за кожей лица. Поставила 4-ку салону, а не 5 звезд, потому, как музыка громкая и шумно. Не рассалбиься во время проедуры. Но при этом понимаю, что торговый центр - это не СПА салон со свечами и аромолампами. Как говорится - все сходится)
Скучконо всё! Так как система просит оценить именно Место, а не мастера. Ставлю 4 звезды месту. Так как Я лично не люблю когда все кучей и мужчины и женщины рядом. Считаю, что должно быть какое-то разделение в плане наведения красоты. Мастера друг с другом толкаются, задевают друг друга. Рядом феном клиента обдувают, волосня летит на соседа, в том числе и на меня было дело.... Но я просто хожу к одному мастеру Мери. Так как она работает именно там - выбора у меня другого нет. Ей все 5+ ставлю!
Хотела бы выразить огромную благодарность мастеру Саргсян Мери! Большой профессионал своего дела, результатом очень довольна. Также очень доброжелательный персонал, очень советую.
Итак, посещала данный салон 17.08.23
Результат носки маникюра через 2 недели виден на фото. Долго думала писать отзыв или нет, но третий отколотый ноготь стал последней каплей.
Мало того, что администратор меня неправильно проинформировала по телефону, мастер что-то сама себе делала и не согласовала со мной стоимость, так мне еще и нахамила, нагрубила девушка администратор в конце посещения при оплате.
Очень прошу руководство отправить ваших администраторов на курсы общения с клиентами. Впечатление они оставляют так себе. Думаю, вы сами разберетесь кто из администраторов у вас таким образом общается с клиентами.
В итоге: маникюр отвратительно относился, хамство персонала. За такую цену точно есть сервис получше.
А и еще неприятный минус - это оплата паркинга. Тоже стоит учитывать это. Первые 2 часа бесплатно, а все что свыше этого нужно оплачивать.
Салон со средними ценами относительно рынка. Вежливый персонал.
Мастера неплохие, главное подобрать своего, который будет внимателен к вашим запросам в стрижке.
Отличный салон! Мастер Окунова Каныкей мастер своего дела, подстригла аккуратно, профессионально. Спасибо большое, обязательно вернусь в ваш салон) Всем рекомендую!
Решил я зайти постричься, давно ходил мимо, вроде показалось достойно. А решил сходить, потому что мой мастер уехал, и я подумал, но а чё мне могут испортить то. Девушка на ресепшене спросила к кому я записан, я сказал ни к кому. Ну и она пригласила видимо самого "лучшего" мастера, к сожалению не знаю как ее звать. Объяснил , как постричь сверху поминиму с боков под ноль ( полубокс обычный, может они конечно не знают в этих крутых парикмахерских, что это за стрижка)Может конечно была моя ошибка доверить себя женщине, но я так понимаю , что все пацаны там были заняты, им наверное и ставят пять звёзд. Короче выстригла она меня сверху какими то клоками неровными с залысиной , да и с боку машинкой не смогла ровно постричь..Ребят , откуда вы ее наняли ? Такие люди не должны работать в услугах...это прежде всего сервис, но может вам и неизвестно что это такое, ладно не стал я ругаться, она ж не сможет мне их обратно отрастить, и такая видимо наученная продавать, давайте я вам голову помою от волос, а где они волосы то ? Сижу думаю , да...за 200 р ребята лучше стригут, не понял за что я отдал 690 руб..а помыл бы голову видимо и все 1500. Вообщем смотрите сами на фото, очень я расстроен.
Долго ходили всей семьей к Ивете и Роману, все было хорошо, но в последние несколько месяцев администратор Мэри полностью некомпетентна, и хамит, например, записывались на стрижку с шатушью администатор даже не посоветовавшись с мастером сказала что это 3-4 часа. Придя на процедуру, мастер говорит, что не успеет, и нужно 7 часов, и так записать не должны, к тому же у нее уже после другие клиенты. при обращении к администратору с вопросом - как же так - получили в ответ - "до свидания". Больше сюда не ногой.
Хожу на стрижку в Точка красоты в торговый центр Столица в г. Московский.
Очень доброжелательный персонал. Стригусь всегда у двух отличных мастеров у Каныкея и Романа.
Была на коррекции бровей у Разитты,всем довольна,быстро и аккуратно!Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 12 уровня
19 августа
Максимально странная парикмахерская и хамоватый администратор ,записывались на стрижку ко времени ,пришли по раньше ,сидим ждём ...уже наше время давно прошло,ни кто не предупредил,что мастер не успевает, можно же было подойти и предупредить, мастер не успевает подождите пожалуйста, а то получается я сам подошёл через 20 мин , как прошло наше время , так еще и на хамили !Не ценят время клиента ,у них это называется вышла накладка,а не низкое качество обслуживания..А так же на стойке администрации сидят сотрудники без бейджика и не понятно кто с тобой общается...И когда пришли домой увидили,что и подстригли криво ...
Не в первый раз хожу в этот салон на стрижку к Мэри. В салоне чисто, комфортно и уютно. Стрижкой всегда довольна. Мэри великолепный мастер! И подскажет по стрижке как будет лучше, учитывая мои пожелания, и посоветует средства для волос. В общем, ухожу всегда в прекрасном настроении. Рекомендую!
Хожу на процедуру лазерной эпиляции к специалисту Наталье. Результат очень радует, это наилучший вариант между воском/шугарингом, менее больно, а результат более эффективный. Не говоря о том что после ~10 сеансов в целом проблемные волосы больше не растут или растут в гораздо меньшем количестве. Наталья замечательный специалист, подробно объясняет процедуру и очень аккуратно выполняет ее. Сильно рекомендую тем, кто хочет избавиться от нежеланных волос на очень долгое время (:
Часто посещаю этот салон. Девочки на рецепшн вежливые и внимательные. В салоне чисто.Мой мастер Мэри.Мне нравится,как она работает. Профессионал своего дела. Внимательна к пожеланиям клиента, посоветует как лучше , ответит на интересующие вопросы . Ее работа ни разу меня не разочаровала.
Красилась и стриглась у мастера Саргсян Мери, все очень понравилось! спросила как я хочу и какие цвета нравятся, намешала краску и посоветовала какой лучше цвет мне подойдет, прокрасилось все хорошо, очень нравится результат