Снимали домик в сысерти и решили заказать роллы в Токио , роллы были очень вкусные и свежие , рис сварен идеально , сыр вкусный и доставили очень быстро .
Отдельное спасибо курьеру Ринату , очень вежливый и приятный молодой человек
Беру Том Ям везде и всегда, но такой адской жижи не видела нигде. Позвонила дать обратную связь о том, что его невозможно есть из-за остроты, что обычно лимон и перцы кладут отдельно, чтоб человек сам регулировал остроту. Получила в ответ извинения, а хотелось бы денег, за слитое в унитаз блюдо. «Мы готовим по тех карте», это круто, но если человек остался не доволен - будьте добрый решить вопрос. Про лояльность хозяева кажется не знают, вернув человеку 300р один раз, они получат от него эти 300* 100 в будущем. Роллы вкусные, но из-за этой ситуации больше заказывать вообще ничего не будем.
Заказал сет роллов мне 40 и роллы Калифорния. Рис разваливается весь, роллы по вкусу отвратительные. Это прям не возможно есть , ролл берешь палочками его не отлепить от остальных роллов и при этом сразу почти разваливается, если даже в соевый соус макать. Раньше было очень вкусно, но после сегодняшнего больше тут заказывать не хочется. Но один плюс, доставка быстрая
Очень вкусно, быстро ☺️
Вежливые администраторы, быстро ориентируют по меню!
Несколько лет заказываем только в Токио и продолжим заказывать только тут ☺️
Пробовал роллы в других местах в Сысерти, но Токио обходит всех! Цена и качество соответствует и даже мог бы сказать что качество превышает ожидание, Спасибо ребята за вкусную и свежую еду
Не когда раннее не заказывали у вас . И были приятно удивлены. Роллы вкусные , пицца ароматная нежнейшая, на тонком тесте. Ещё и тортилью горячую в подарок дали.Теперь мы ваши постоянные гости. )))) Всем советую.😍😋😋😋😋
Вкусная доставка с оригинальными роллами. Привозят зачастую быстрее часа, все очень аккуратно упаковано, ни разу не было перевертышей или мятых блюд.
Вкусно, быстро и цена хорошая
Очень вкусные роллы, всегда привозят быстро и без нареканий! Сервис на высоте, операторы вежливые девушки помогут с выбором если есть необходимость! Не знаю кто пишет негативные отзывы скорее всего куплены конкурентами! Последний год берем только тут и всей семье очень нравится! Советую 100%
Давно хотела написать отзыв о данном заведении, но как то не доходили руки, сейчас самое время! У нас был праздник, у родителей годовщина свадьбы! Конечно же мы сразу решили заказать наши любимые роллы и пиццу из ТОКИО! Праздник выпал у нас на выходной день, поэтому мы знали, что ожидание в вечернее время будет дольше, и сдали заказ заранее днём! Хочу сразу поблагодарить операторов, вот что-что, а они всегда очень любезные, вежливые, помогут сориентировать по меню, подсказать, для меня очень важно, как начинается диалог. Заказ был доставлен почти вовремя, задержались минут на 10, но это ничего страшного. А теперь про главное:еду! В заказе была пицца, роллы холодные и горячие, лапша в коробочке. Роллы были очень свежие, рыбки и креветок в роллах было много на удивление (потому что сейчас каждый старается сэкономить) горячие роллы были тёплые, пицца как будто только что из печки! Лапша в коробочке была тоже очень вкусной! Ребята все очень постарались и поэтому праздник у нас удался! Было очень вкусно, сочно, главное все свежее и горячее! Спасибо любимому Токио, а ещё дали в подарок пиццу!
Как заведение с хорошим рейтингом может испортить празднование ДР? А просто, если вы обратились именно в это заведение. Купившись на хорошие отзывы, был сделан довольно большой заказ для празднования ДР. Заказ был не в черту города, а за город. Ожидание заказа увеличилось примерно мин на 15, чем было обещано, но да ладно. Все голодные, ждут еду, время вечернее. Привозят заказ. Оплачиваем. Приносим, проверяем пакет и сюрприз - нет одноразовой посуды (вилок, ложек - ничего (у нас были в заказе и супы) и указано было количество гостей). Вот нет и все.
Звонок менеджеру с предложением оперативно решить вопрос, чтобы дальше гости на страдали - купить там на месте одноразовое наборы, провинившаяся компания может компенсировать и вопрос закрыт. Менеджер соглашается. (ниже может официальный представитель скажет, что это не так, никто не давал согласие и готовы выслать подтверждение - толи видеосъемка заказа, толи запись разговора - не знаю что, уже пару недель жду, никак все не пришлют...). Покупаем, трапезничаем, все приготовлено неплохо, на 4-ку с минусом. Том ям жидкий, почти вода, креветки переварены кашей, Тяхан с копченой курицей - каша сплошная. Но да ладно. На 4 с "-" тянет. Горячее и теплое все - тут нет претензий.
ЧЕРЕЗ 1.5 часа звонок от менеджера - "мы Вам привезли столовые приборы, которые забыли". ЧТО? через 1.5 часа? на мой почти немой вопрос "вы серьезно думаете, что будут люди ждать 1.5 часа после доставки довоза столовых приборов, которые не положили в заказ??? вы серьезно?" дальше менеджер начала спорить, что не давала согласие на то, чтобы мы купили по месту пребывания ложки/вилки...А на вопрос нормально ли 1.5 часа довозить недостающие столовые приборы менеджер сказал лишь "ну мы же привезли..". Попросил старшего менеджера связаться, никто и не позвонил.. вообще.. Хотя все номера есть у них из заказа и разговоров.
в общем:
сервис 0
клиентоориентированность - 0
ценность обещания менеджеров - 0
Мы из Екатеринбурга. У нас в этот же день позвонят, если такое или похожее происходят и урегулируют ситуацию. Тут, видимо, этому заведению, все равно на клиентов - никто не позвонил больше, не написал или не извинился. Лишь гнул свою линию, что 1.5 часа ожидания еды + 1.5 часа ожидание столовых приборов это нормально. Подождете, поедите холодное и ничего страшного...
Заказал сет большая компания на 18:00,звонок от курьера поступил ровно в 18:00,остался очень доволен этой доставкой, аккуратно нарезано, ничего не разваливается ну и в целом все было очень вкусно!советую!!!
Есть невозможно. Холодная острая вода, вообще не разу не том ям. Паста тонкая как вермишель. Пицца жирная. Все холодное. Самая плохая доставка в сысерти!
Обещали за час, прождали час сорок. И это в будний день. Рис переварен, роллы разваливаются. Соевый соус разбавлен водой. Заказывали тут в первый и последний раз. Непонятно откуда такая высокая оценка.
Заказывали комбо сидим дома. Говорили доставят за 1:20. Но приехали всего через 40 минут после заказа. Всё очень вкусно, высокое качество обслуживания и приятная девушка оператор.
Очень вкусные роллы! Брали сет Возьми быка за рога и ролл империя, поравилось все! Всем советую! в Сысерти точно самые приличные и вкусные роллы! Фото к сожалению нет т.к. мы все очень быстро съели😅
Заказ №32764 от 07.10.2022.
Сделали заказ в г. Арамиль 14.10.2021. Заказ 10. Все отлично! Доставка мега быстрая. Все вкусно и красиво. Сфотографировать не удалось, слопали быстро. Спасибо Токио. А ваши песенки на чеках отдельная тема 😁.
4
Посмотреть ответ организации
М
Марат Х.
Знаток города 6 уровня
10 июня 2023
Заказывал суши вчера, и они были просто великолепны! Качество ингредиентов безупречное, рыба свежая, а рис идеально приготовлен. Советую всем, сам же заказывать буду еще на выходных! 👌
Заказали доставку. Списали больше, чем было в чеке и не положили соус. Позвонили, администратор вернул за соус, а тк деньги никто не вернул и видимо и не разбирался. В роллах слишкооом много сыра, кроме него ничего больше не чувствуется.
Сделали заказ 27.12.2021 в 18:25. Заказ 60. Заказывали комбо пицца+сет роллов и хочу поделиться впечатлениями,роллы были свежие и не рассыплись как у многих компаний в Сысерти(ребенок остался доволен),пиццу привезли горячую и свежую (тесто тонкое,начинки достаточно.) Лично мое мнение - компания ценит и уважает своих клиентов(было все очень вкусно,Спасибо.)
Наша семья недавно переехала в г.Сысерть.Искали отличное место ,где смогли бы себя побаловать вкусняшками. И наконец то нашли ! Нашим любимым местом стал ТОКИО! Всегда все очень вкусно и быстрая доставка. Выражаем огромную Благодарность всему коллективу ТОКИО! ❤️
Отмечали день рождения. Заказали пиццу мммм вкусная,горячая,сочная. Гости были довольны . Пицца разошлась как горячие пирожки . "+" Привезли вовремя по времени ,и ещё в подарок пиццу подарили в честь для рождения. Было приятно. Спасибо вам. Будем заказывать у вас. Дата заказа 16.11.2021 год. √8 время 17-40. (По чеку)
Заказала роллы. Не первый раз беру, по-этому была удивлена таким качеством. Рис совершенно безвкусный, плохо проваренный. Все роллы развалились! Не хочется больше заказывать((
Заказали 21.01.2022 номер заказа 79. заказ приехал раньше чем заказывали и ожидали все очень очень вкусно быстро и красиво молодцы всегда всё на высшем уровне
Заказывали роллы, остались очень довольны качеством продуктов, эстетическим видом и, безусловно, вкусовыми качествами! Доставка была недолгой, а курьер вежливый :)
Спасибо за ваши труды
16.11.2021 заказ #77
Заказывали роллы 17.01.2022 г в 17.00 , номер заказа 23. Сысерть. Спасибо Вам большое !!! Было очень вкусно. Желаю Вам, подольше нас радовать вкусной, свежей продукцией.
Вкусная еда, не большое время ожидания в праздники и в выходные можно и два часика потерпеть, но лучше с утра сделать предзаказ что бы к вечеру в нужное время был уже у нас. Вежливый персонал
Лучшая служба доставки блюд 💥
Все свежее, горячее и очень вкусное 😍
Оператор обозначил время ожидания в течение 1 часа 20 минут, а привезли за 40 минут 🚀
Спасибо ❤
Хочу оставить честный отзыв о еде ☺️
Было все очень вкусно, только у них полюбила горячие роллы, а так же пицца Пеперони самая любимая у вас 🤩19.11.2021 заказ №20758
Заказ номер 3 от 07.05.2021 п.Бобровский
Заказ сделали в 10:07, привезли в 11:36
В целом заказом довольны, пицца понравилась, но, картофель фри и наггетсы слегка отсырели, что не критично, т.к это показатель, что везли свежую продукцию.
Также порадовала стоимость: за 1000₽ доставили пиццу, комбо набор и роллы.
Рекомендую 👍🏻
Заказываем регулярно в Токио, все очень вкусно, роллы большие, не разваливается, всегда все горячее приаозится, рекомендую. Заказывали последний раз 06.08.2021 номер заказа 142
Заказываем роллы в этой компании уже не в первый раз. Качество обслуживания достойное. Время ожидания-минимальное. Операторы вежливые и доброжелательные. Рекомендую.
Заказ 69 от 30.07.2021.
Прождал 1,5 часа, заказ так и не доставили. Якобы не смогли дозвониться, за повторную доставку попросили 80 рублей. Разочарован этой службой доставки. Больше заказывать не буду!