Отличное заведение, вкусные напитки и еда
Бывали с друзьями по двум адресам данного заведения- одинаково вкусно
Ожидание по кухне +- 30 минут, роллы принесли быстро
Меню насыщенное, есть что выбрать, плотненький такой журнальчик
Хорошее домашнее вино, мне очень понравилось, после Грузии не пила еще чего-то похожего))
Нам с друзьями понравилось заведение, считаем, что в нашем городе - Ярославле такого не хватает, так что ждем!!
вкусно, обслуживание хорошее, коктейли бомба, помогают набраться смелости и сделать то, что давно хотелось, очень понравилось!! придем еще обязательно!!!
Сегодня 14.04.24 мы делали заказ в этом ресторане на доставку. Мы находились в Пати Тайм, за Пиком. И сидели с гостями. Позвонил доставщик и сказал что он донесет только до Пика?????? Что???? Тоесть именинник должен бросить всех, выйти и идти за сушами? А смысл доставки? Мы бы самовывоз тогда заказали... я такого не понимаю. Причем доставка была платная. Но доставщик наотрез отказался идти и в итоге нам еще пришлрсь таки идти за едой к Пику. Хотя за доставку заплочено!
Про ресторан, заказ был сформирован, но мы опомнились что хотим добавить еще одно блюдо, и палочки забыли заказать и соусы. В итоге мы позвонили второй раз, и попросили сделать второй заказ и присоединить к первому. Но девушка по телефону видя наш первый заказ(роллы), отказалась добавлять соусы и палочки, и в итоге мы ели суши ьез соусов и вилками.
Спасибо за идиотское обслуживание в мой день рождение.
К Еде претензий нет , относительно вкусно, НО персонал очень огорчил.. Особенно администратор. не особо приветливая. Желаем по больше улыбаться и выполнять достойно свои обязанности.
Стандартный Токио-сити, большое меню, много акций. Еда - нормальная, без восторга, зато цены ниже среднего по городу. Очень трудолюбивые официанты, прям умнички, носятся с переполненными тарелками подносами, как с пушинками)
Ужасное отношение к посетителям,не корректное общение персонала. Вообще не довольна.
Предложили столик,как я и просила. Спокойно выбираю что заказать,девушка (которая занимается рассадкой),подошла попросила куда то пересесть,тк видете ли мужчина захотел на это место присесть. Что за бред и отношение к посетителям.
Нельщя бронировать столик по телефону,только живая очередь. Роллы большого размера,кушать их не удобно,риса много.
Не понравилось.
Обширное меню, всё вкусно и очень красиво! Официанты приятные. Особенно Данил - чётко всё подсказал и посоветовал, что нам подойдёт по еде и напиткам) Жаде вечером в субботу удалось найти местечко и недолго пришлось ждать) Уютный ресторан, вернёмся снова обязательно!
Раньше было лучшее заведение на Сенной, что случилось в настоящий момент непонятно. Началось всё с 5 марта, пришла отмечать свой день рождения, на входе неулыбчивая девушка озвучила время ожидания, а после нас провели к столику. Для начала сделали заказ с помощью планшета и на этом положительные эмоции закончились) Принесли коктейли, трубочки не было и ладно бы стакан удобный был, чтобы отпить, но этого не предоставляется возможным (коктейль был шо-колада), вызвали официанта через планшет, подошёл через 10 минут, хотя неоднократно просили уделить внимание, просто бегали по залу и болтали друг с другом. Их разговоры, к сожалению, было слышно, вообще не церемонились. Блюда подали максимально странно, сначала одному человеку, второму через 15 минут примерно, хотя у обоих были роллы. Я просто сидела и смотрела, как кто-то ест))) Относительно блюд, это вообще разочарование, всё жирное, в шапке на роллах сплошной майонез, хотя я знаю, что такого не должно там быть (роллы татаки гребешок и райден), баклажаны с помидорами, где помидоры буквально пластиковые, рулетики с баклажанами сырые, начинка пресная, что ели, так и не поняли. Про акции и спецпредложения официанты ничего не рассказали, сами заметили, что есть скидка в честь дня рождения, позвали официанта, опять ожидание 10-15 минут и ого, ничего внятного рассказать не могут "Отсканируйте код, посмотрите там" и ушёл) В итоге с горе пополам сами разобрались. Настроение испорчено ужасным персоналом и невкусной едой)
Неделю назад собрались с друзьями там же, к сожалению, выбрать иного места не предоставило возможности, заказала только лимонад (разбавленный) и попробовала пиццу (вся солёная и не порезанная), персонал также не отзывчивый, и конечно же любимый администратор с перевернутой улыбкой. Впрочем от ресторана там только название, в столовых и то лучше.
просто ужасное заведение именно в этой точке. пришли и сразу уточнили по времени ожидания, когда услышали, что 30 минут, конечно же остались, по итогу ждали больше часа. из минусов:
1. попросила плед, так как сидели на улице на веранде, с ребенком.
думаете нам принесли плед? нет.
2. уточняла по времени, но не захотев ждать, попросила блюдо с собой и сразу с расчетом.
думаете я дождалась расчета сразу? снова нет.
3. в очередной раз потеряв ОДНОГО ЕДИНСТВЕННОГО БАРМЕНА НА ВЕРАНДЕ, я подошла к хостесу, попросив расчета, потому что хотелось бы успеть в ночи на метро еще, но девушка отказалась, даже услышав, что мы торопимся.
4. бармен пришел, принес за соседний столик заказ, посмотрел на меня и спрашивал про карту, но так и не принес терминала с собой, попутно отвлекаясь на других посетителей.
это не просто ужасно! это недопустимо для заведения.
я никогда туда больше не приду, и более того, никому не советую туда идти, а тем более с большой компанией, потому что ваше настроение будет испорчено – 100%. мы уже с соседними столиками обсуждали это пи&#ец, все были в шоке.
ребят, если ваша кухня не справляется и у вас нет персонала, так нужно уже задуматься об этом и что-то изменить, а не портить людям настрой на выходных. подумайте уже над этим.
Сегодня изучала отзывы ресторана на Садовой улице. И до сих пор удивляюсь. От куда столько позитива. Из 5 моих посещений только одно было более позитивным. Придя в это заведение сегодня ( 03.07.24). Заранее готовила себя к отдачи блюд и бара более 30 минут.
Что считаю для сетевых заведений недопустимым!
Несчастные официанты говорящие что один бармен ( руководство- а как вы вообще допускаете одного бармена при полной посадке в центре)
И официант вроде неплохой, несчастный.
Но сидеть ожидать напитки 35 минут второй раз с таким столом - это уже тумач.
Вечером в плотную посадку нашли нам местечко. Вкусно покушали и попили, все сопровождалось не слишком навязчивым но внимательным обслуживанием. Спасибо!
Как и в других заведениях данной франшизы которые мы неоднократно посещали - все хорошо)
Официанты доброжелательные, блюда отдают быстро, а главное что все вкусно 😁
для быстрого и дешевого перекуса - ок, если хотите вкусной еды, вам не сюда)) роллы очень грустные, пицца норм, цены отличные 😄 пробовала горячие напитки, узвар потрясающий, любой из меню, вот эти позиции супер, а в целом вряд ли зайду второй раз на ужин, так, в обед перекусить) не моё место😊
Хорошее место, мне понравилось. Персонал вежливый, удобная система вызова официанта, быстро приходят. Вкусно. Уютно. Шумновато, т.к. народу очень много, как на вокзале немного.
Из филиалов сети этот вполне приемлем. Расположен у метро. Ресторан большой, но расположен в старом фонде. Из-за этого тесновато. Персонал обслуживает медленно. Цены приемлемые.
Большие вопросы к чекам. Когда принесли счёт, то в чеке не было расшифровки. Просто сумма. Пришлось просить официанта о дополнительном чеке с расшифровкой. Принес спустя минут 10 точно. Суммы сравнивать не стали, так как первый чек сразу вернули не взглянув толком на итог. Но насторожило. Следом случилось так, что чек был испорчен и пришлось спустя 2 дня звонить в заведения и просить копию чека или что-то (все рестораны в которые до это обращались с таким вопросом без проблем поднимали историю и присылали на восцап). А вот здесь надменно посмеялся менеджер и сказала, что смену сдали чеков больше нет. Мне лично вот совершенно не понравился такой подход. Получается в приложение нет истории синхронной с заказами в ресторанах и в случае чего чек на компьютере своем найти не могут. Ну это не серьёзно в 24 году. Еда обычная.
Знаю этоту сеть ресторанов уже несколько лет. Качество еды и сервис обслуживания, к сожалению, все хуже и хуже. Заходил в обед, хотел поесть быстро ланч. Простоял в очереди на столик на одну персону, потратил время. Просидел 50 минут в ожидании своего заказа! Время отдачи ланча - 50минут?? Вы чего?
Пришли с подругой, попросили столик на двоих. Перед нами ожидала пара, после нас пришло еще три девушки. В итоге пару провели за столик и почти сразу освободился столик на двоих. Хостес уведомили и сказали проводить людей, которые ожидали именно стлолик на двоих, то есть нас. Она попросила пройти не нас, а троих людей, которые были после нас. Я напомнила, что мы стояли первые, на что мне грубо начали отвечать, что те были первее нас и это я не права. Я решила дальше не развивать конфликт. Как только трое поднялись, хостес по рации передали, что она зачем-то подняла на второй этаж тройку, а не двойку, которую попросили. Она начала оправдываться просто смешно, что их было изначально двое, что неправда. Нас с подругой в итоге посадили за только что протертый столик у двери, где нам задувало в спину, швырнули меню одно на стол с недовольным лицом и пробурчали, несмотря в глаза «приятного дня». Не очень приятно. Очень испортилось впечатление от ресторана, и мы ушли, не заказывая ничего. Не зря говорят, что хостес - лицо ресторана.
Люди которым нравится там еда, видимо без разницы, что кушать. Мы Повелись на отзывы и расположение. Все было хорошо пока не принесли еду. Ну сколько я не пыталась найти плюсы их НЕТ. Рис с морепродуктами, ну кошмар. Рис просто весь склеенный, роллы это кульминация вечера. Они сертезно нравиься кому то? Там не рис, а клестер. Просто пюре из риса. Я в первый раз в жизни такое ела, да даже не ела. В общем мы не вернемся больше
Иногда сюда захожу . Иногда все очень даже вкусно и быстро , а в другой раз и с заказом напутают и все как-то не очень на вкус . В выходные большие очереди . Бизнес ланчи тут достаточно хорошие ☕️
После театра 10.06.24 решили зайти в Токио-City на Сенной и прям при входе нас встретило недружественное приветствие("у нас по залу не ходят")- слова администратора были сказаны таким тоном, что захотелось сразу выйти обратно. Мы зашли и даже не успели соорентироваться куда пройти и просто отошли от входных дверей. Я конечно понимаю, что поток людей большой, но вежливость никто не отменял. Прекрасное настроение было подпорчено, а зашли с мыслью продолжить прекрасный вечер.
Хотели покушать с детьми. Зашли в Токио-сити, так как были уже в этой сети! Полная посадка, пришлось даже подождать! Но это того стоило!!! Роллы очень вкусные, том ям тоже! Несмотря на то, ято места очень мало, в заведении достаточно уютно. Официанты и администраторы знают своё дело и очень приветливы! Обязательно пойдём ещё в эти рестораны! Спасибо!
Обслуживание и персонал на твердую 4.
А вот роллы и суши - это прям жесть какая-то. Таких отвратных роллов я ещё нигде не ел. Начинки никакой, один рис во рту. Заказывал ситро, принесли стакан весь пролитый и липкий. Зачем-то персонал посадил двух персон в самый конец зала, где сломано окно и постоянно дует, хотя мест свободных было достаточно много. Зачем и по какой они тактике рассаживают? Не знаю. Предложили поиграть за их «девайсом», так там оказывается нужно заплатить 179 руб, чтобы насладиться бесплатными играми с плэй маркета🤣 Не советую и больше не появлюсь в данном ресторане.
Отличное место, еда вкусная, подача в срок, обслуживание хорошее, цены адекватные, интересный способ оплаты, есть акции и подарки. Можно активировать подарочный промокод через сайт. Минусов не нашёл, даже немного удивили)
Довольно таки хорошее заведение. Много места. Разместиться можно на двух этажах, а так же на улице под шатрами. Во время бизнес ланча довольнотаки людно, но приятные администраторы быстро решают этот вопрос и при не долгом ожидании на комфортных диванчиках усадят на свободные места. Меню очень разнообразное, но бизнес ланч мне показался не на все сто, но возможно это я придераюсь. А вот десерты порадовали! Так что однозначно стоит посетить данное заведение.
Очень вкусно и быстро, цена весьма приемлема. Впервые в Питере и порекомендовали поужинать тут. Одидания полностью оправданы - на двоих поели на 3к (сет роллов, два вида коктейлей по 3шт и шоты)еще и с собой взяли блюдо. Однозначно рекомендую это заведение.
Был три раза. Во все из них был один ОГРОМНЫЙ минус: блюда подают не всем гостям одновременно. Дважды был в паре - сначала принесли блюдо для одного человека, через 5 минут для второго. Потом ходил с друзьями - одним заказ принесли через 20 минут, вторым через 30, через 35. Видимо, какая то проблема подавать блюда сразу всем гостям, чтобы никто никого не ждал.
Очень теплая атмосфера,вежливый персонал👍 выбор в меню огромный! На разный вкус
Блюда подали быстро,не смотря на довольно большое количество посетителей в обеденное время🌺 все вкусное,мы остались довольны😊 чек на двоих вышел 1,500 ₽
Супер ресторан, обслуживание отличное с картой клиента на четверых скидка 1000 рублей, наестся до отвала и выпить коктейль и лимонад детям в 3500
Maya Zakharova
Знаток города 23 уровня
5 февраля
В целом мне нравится сменить этих ресторанов, кухня хорошая, интерьер интересный, уютно, цены приемлемые. Но им нужно что-то делать со скоростью подачи блюд. Напитки могут принести ещё достаточно быстро, минут через 10, но еду ждать минимум 40 минут. Хотели покушать перед театром, прождали 40 минут, так и не дождались, вызвать официанта для оплаты это ещё минут 10. Если вы не хотите ждать ваш заказ час, то лучше сюда не заходить.
Разнообразное меню, удобный планшет на столике, где можно выбрать блюда и напитки. Вежливый и внимательный персонал, быстрое обслуживание.
За чистотой следят, пока мы ужинали, уборщица несколько раз протёрла пол.
Мы пришли в ресторан на обед. Сразу сделали заказ через планшет и стали ждать. Через 15 минут к нам подошёл официант, сказал, что его зовут Джони и он готов принять наш заказ. Мы сказали, что уже заказали через планшет. Ещё через 10 минут Джони принёс заказ соседнему столику, хотя они пришли позже нас на 5 минут. Мы подождали ещё 5 минут и ушли, так и не дождавшись еды, потому что обеденное время подходило к концу. Спасибо за прекрасный сервис и вкусную еду....
Очень классное место с демократичными ценами, любим эту сеть ресторанов всей семьёй, есть детское меню, бизнес ланчи, вкусные роллы и пицца, салаты, все что пробовали было очень вкусно, как приезжаем в Питер обязательно ходим, рекомендую для посещения!
Приготовленные блюда абсолютно не соответствует картинке в меню, в жизни все выглядит намного хуже, окрошка ужасная (возможно просто мне пришлась не по вкусу), роллы были несвежие, сказали об этом официанту, их довольно быстро переделали, спасибо менеджеру! Оставалась последняя надежда на десерт, но он расстроил еще больше….брауни очень твердый, соус вообще не такой как на фото и оттдает васаби по вкусу, сладкие роллы тоже не понравились. Официант был вежливый, но ожидание очень долгое. Больше сюда приходить не будем
Изначально зашли просто перекусить. Официант долго подходил к столу с посадкой менее 50%. Хотели уточнить по поводу пива - его сразу же нам пробили. После того, как пиво принесли, хотели дозаказать напиток и уйти, на что официант перебил нас и сказал, что подойдет позже. После этого появилось желание уйти в тот же момент. Я понимаю, что у вас большой поток гостей, но откровенно грубое поведение оставило максимально негативное впечатление. Зашли сюда впервые, возвращаться в этот филиал больше не планируем.
Уютный ресторанчик, подача достаточно быстрая, меню очень большое, глаза разбегаются, но зато каждый что-то выберет для себя. На 1000 можно наесться от пуза. Тёплый салат с куриной печенью и тарт с пеканом - очень вкусно!!
Обслуживание прекрасное. Мы попробовали ролы Филадельфия - на 4, рыба мыльная, рис твердоват, сыра маловато. Неплохо но ели и получше. Напитки очень понравились с мятой и лимонад!
Меню огромное, но бестолковое. Заказали ролы трех видов с угрем. Не дешево ! Безвкусные! Подали соевый соус - вода крашеная! Вкуса нет ни какого!
Кесадилья с курицей - жижа в лепешке! Впервые в кесадилье с курицей не нпшли курицу! Ни кусочка!
Вино норм!
Официанты клиентоориентированы.
Девушка, встречающая гостей, сидит на стульчике весь вечер напротив вешалки, под которой лежат плечики для одежды ( возможно, не один день)
Не приятно есть не вкусную еду плохого качества за дорого!
Самое лучшее Токио-city! :)
Сидели компанией на 6 человек, очень быстро нас приняли, очень хороший сервис, прекрасный вежливый и быстрый официант:)
Очень вкусный шоколадный молочный коктейль)) Прекрасная картошка фри и наггетсы) не было кучи масла, не положена тонна соли, как в другом Токио)
Очень вкусный шоколадный торт) Подача отличная) Очень вкусный чёрный чай)
Единственное, не продумано, почему-то где сидят большими компаниями, не спрашивают зал для курящих или нет... И не очень комфортно, когда не переносишь запаха дыма... Но это мелочи)
Если Токио, то только на Садовой теперь)
Хорошее место, мне понравилось. Из недостатков нет парковки , но я был пешком, мне не принципиально и долгая по времени подача, персонал дружелюбный. Рекомендую.
Кушали здесь компанией 22 ноября, 6 человек. Очередь прошла быстро, спасибо хостес все вежливо и оперативно.
Обслуживание тоже хорошее.
Прикол в кухне, я всем рассказываю друзьям (гостям из славного Алтая) как у вас вкусно, а по факту половина блюд оставляло...ну прям не самое лучше впечатление.
Подруга заказала салат (круглый с яблоками который), и в нем не оказалось яблок 😂 я заказала любимые роды маями (450р), ролы принесли кривые, на каждой сушине в лучшем случае было 1,5 микро криветки миллион соуса и вместо соуса спайси... Кетчуп 🥴 ребят, ну это не серьёзно.
Друзья брали наборы роллов, я их попробовала ничего так, рыбы в Филадельфии микро, чисто на верхушке.
Пицца была вкусная, тонкая. Ну и с узи мятный чёткий.
По еде еле-еле тройка...на сенную больше не приду, и никого не приглашу.
Вот таким отношением, вот такой готовкой вы подрываете имидж сети.