Однозначно рекомендую, выше ожиданий!
Быстро, качественно, адекватно по цене и прозрачно
Обслуживание 5/5
Качество работ 5/5
Персонал 5/5
Ремонт 5/5
Время ожидания 5/5
Подробнее:
На новогодних праздниках у меня сломалась коробка на ТТК, прямо напротив сервиса толекс. Привычные сервисы не работали, да и далеко до них было, поэтому мою машину судьба закатила в толекс. Настроение было отвратительное, попасть так на деньги всегда неприятно, но то что ее у меня мгновенно приняли, а мастер приемщик Эльдар, доброжелательно, с участием и со знанием конкретики моей машины-Corolla на роботе- накидал разумный план работ меня подуспокоило. Морально смирившись, по опыту, что скорее всего меня приговорят менять крупный агрегат и машина встанет надолго, я стал ждать. Но ребята очень приятно удивили меня:
-быстро идентифицировали проблему-перегорел моторчик актуатора,
-заказали оригинальный,
-быстро получили и перебрали агрегат руками, сэкономив мне кучу денег, если бы просто актуатор заказали бы в сборе, как предлагали другие.
-Эльдар, как по расписанию заботливо информировал о статусе работ, запрашивал подтверждение и предлагал варианты.
-дополнительно параллельно провели диагностику, выявив болячки машины, о которых я знал, но говорить не стал, предложили адекватное решение их
И это все в праздники, наложившиеся на лютые морозы, выразившееся в большом количестве машин, шедших через них!
В итоге, меньше, чем через неделю, я, приятно шокированный, получил авто, сохранив нервы и за адекватные деньги
Вот уже 3 месяца как у меня все работает, как часы, после их ремонта
Поэтому большое спасибо сервису Tolex, низкий поклон приемщику Эльдару, благодарность мастерам и коллективу
Очень понравился данный сервис!
Во-первых, качественная работа ребят,их профессионализм.
Во-вторых, очень крутая обстановка в сервисе чисто и аккуратно.
В-третьих,очень удобное месторасположения сервиса,удобная парковка.
Я как еще только начинающий водитель вообще не знала что и как делать,мне полностью проверили машину и все объяснили,сказали что стоит сделать, назвали стоимость и время завершения работы.
Сделали все быстро и не перестану этого говорить,качественно!
Ребята супер!Очень благодарна!
Достоинства:
1. Удобное местоположение сервиса. Парковка и заезд удобный. Используют допустимое пространство по максимуму. Оперативно открывают шлагбаум, чтобы не перекрывать движение.
2. Хорошие мастера и менеджеры. Всё расскажут и покажут. Были мелкие косяки, но это детский сад на фоне других сервисов (есть опыт обслуживания различных авто).
3. Допускают клиентов в ремзону на всё время обслуживания – это огромный плюс.
4. Адекватный ценник. Про сравнение с уже бывшими официальными дилерами Lexus даже не говорю какая разница за обычное ТО (ещё по ценам до 2022 года). Имею опыт облуживания Mazda в другом крупном профильном сервисе. Смешно, но ТО на Лексус дешевле, чем на Мазду. Правда, есть нюанс в качестве и цене расходником (об этом ниже).
5. Удобная зона ожидания с приятными «пуфиками»
Недостатки:
Это скорее «замечания», чем недостатки. Даже больше рекомендации.
1. Очень странный выбор расходных материал в наличии. Колодки, фильтра от Cartech. Как бы мне не хвалили менеджеры этот бренд, но я не доволен качеством. А альтернатив практически нет. Только тормозные диски Marshall были (так предлагали опять Cartech). Колодки пылят (оригинал Лексуса не пылил), фильтра очень низкого качества (особенно салонный, новый фильтр абсолютно всю вонь пропускает с улицы), тормозные колодки Cartech вульгарно красного цвета. Спрашивал про наличие колодок от АТЕ, Brembo или Otto Zimmermann, но ничего нет. Я не спорю, что цена приятная и сервис даёт гарантию, но я привык не самостоятельно покупать и привозить что-то для ТО, а получать гарантию от сервиса за качественные комплектующие. В других профильных сервисах (по другим маркам) есть всё в наличии с гарантией. Пользуюсь и радуюсь, но только получается это на других (более бюджетных автомобилях, чем Lexus 2018 года).
Аналогично с моторным маслом – льют фактически только Лукойл Special (специальная поставка только на СТО, а не для B2C рынка). Вроде есть оригинал Тойоты, но почему-то в наличии его нет, когда приезжаю. Я, например, готов платить больше за масла Idemitsu или liqui moly. Так я и делаю, когда покупаю масло для ТО в других профильных сервисах (по Mazda и BMW). Там всё в наличии и с гарантией от сервиса, что это не поддельные масла. Тут выбора нет..
И это скорее рекомендация, а не критика. Сервис нравится, но очень напрягает «узкий» выбор расходников. И, если честно, то масло и колодки с фильтрами действительно не самые качественные (это просто факт, а не упрёк, что в сервисе контрафакт). Сужу по другим брендам масла, фильтров и расходников, которые устанавливал на другие авто уже после санкции (покупал строго в профильных сервисах, в которых и делал ТО). Я думаю, что для сервиса, который обслуживает условные «Крузаки 200» и «Лехусы» нет проблем предлагать клиентам что-то лучше (и дороже), чем масло Лукойл (масло не самое плохое, но китайские присадки дают о себе знать) и ноунейм Cartech, который «якобы» оригинал Тойоты. Я с удовольствием приобрету у вас в сервисе тормозные диски, которые не покроются коррозией через неделю (Marshall) и куплю в канистре ZIC или liqui moly (оба бренда официально поставляют масла в РФ). Только дайте такую возможность!
В любом случае - я рекомендую данный сервис всем своим знакомым, у которых Тойоты или Лексусы.
Мои впечатления от посещения Tolex Tuning-только положительные. Здесь встречает заботливый и профессиональный персонал, готовый предоставить высококачественный сервис.
В автоцентре создана атмосфера доверия и комфорта. Сотрудники проявляют высокий уровень вежливости и готовы ответить на все вопросы клиента. От момента приема на ресепшене до завершения обслуживания чувствуется внимание к деталям и стремление к удовлетворению потребностей клиента.
Автосервис Tolex Tuning - отличное место для обслуживания вашего автомобиля! Профессиональные мастера, качественное оборудование и широкий спектр услуг. Ремонт выполняется быстро и качественно, цены приемлемые. Персонал вежливый и внимательный, всегда готов помочь и проконсультировать. Рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру -приемщику Михаилу Пономаренко !
Обслуживаю машину в толекс и очень довольна качеством услуг и адекватной стоимостью . В толекс обратилась по рекомендации и теперь сама рекомендую этот автосервис своим знакомым и друзьям . Здесь был исправлен достаточно серьезный косяк по кузову , который был сделан в другом сервисе , где я ранее обслуживала машину . А также быстро и качественно восстановили авто после ДТП , буквально за 2-3 дня .
Михаил доступно и прозрачно объясняет все важные моменты по ремонту и ТО , все моменты , которые требуют внимания , работа проводится оперативно и без нареканий . Однозначно свою тойоту я буду продолжать обслуживать в толексе - всем довольна и рекомендую !
Замечательное обслуживание!!профессиональный и чуткий подход к клиенту!!В особенности рекомендую обращаться к мастеру приемщику Эльдару!Очень грамотно, индивидуально и качественно провел работы, адекватная цена!Понравилось согласованность с заказчиком по каждой детали и проведению ремонта…
Спасибо мастеру , Григорию ! Автомобиль оформил быстро , объяснил все позиции по ремонту и замене расходных материалов. Грамотно объяснил все нюансы проводимых работ. Автомобиль был готов своевременно, что приятно!
Механик отработал на 100%, к сожалению не помню имени, отдельное ему спасибо!
Зона приёмки нативная и комфортная для ожидания.
Если у Вас Тойота/Лексус - рекомендую .
Добрый день! Обслуживаясь в автосервисе давно! Потрясающий сервис, все профессионально и качественно делают ребята! Хочу отметить мастеров приемщиков Григория и Юрия, классные ребята, которые быстро и четко принимают автомобиль и разъясняют как лучше и что сделать. Рекомендую!
Отличный сервис, пользуюсь услугами очень давно. Большой выбор услуг, по приемлемым ценам. Работают профессионалы, ни разу не было нареканий, всегда довольна результатом. Мастера профессионалы, быстро и качественно выполняют свою работу, дополнительно ничего не навязывают. В зале ожидания можно попить кофе. Рекомендую!
Очень понравился салон Tolex. Вежливый персонал и квалифицированные профессионалы! Все быстро,качественно и по доступным ценам. Также работа без очередей и длительного ожидания. Пожалуй лучший центр по соотношению цена/качество.
Однозначно рекомендую сервис TOLEX владельцам Тойот и Лексусов. Удобно, всё по делу, ничего лишнего. Мастера производят впечатление грамотных профессионалов с которыми приятно иметь дело. Запчасти в наличии, комфортная зона ожидания. Отдельная благодарность мастеру Эльдару за оперативное решение проблемы. В общем, твердая 5.
Благодаря этому автосервису мой автомобиль снова на ходу! Очень приятный и профессиональный персонал, который помог мне быстро решить проблему с моим авто. Работа выполнена качественно, цены оказались очень разумными. Я осталась довольна их обслуживанием и теперь рекомендую этот автоверсис всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличное обслуживание!
Отличное место для тюнинга авто! Команда Tolex Tuning проделала потрясающую работу с моей машиной. Высокое качество, внимательное отношение к деталям и профессионализм на каждом этапе. Результат превзошел все ожидания. Рекомендую всем, кто хочет улучшить свой автомобиль!
очень понравился данный автосервис! Местоположение удобное, легко найти салон. Ребята, которые там работают, не только быстро определили проблему с авто, так еще и объяснили доступно (если ваша работа на небольшое время - есть место ожидания внутри). Работа заняла чуть меньше дня, цены очень доступные, все круто! Обязательно вернусь!
Оформление автомобиля было быстрым и профессиональным, все работы были выполнены грамотно и в срок. Зона приемки комфортная, а сервис приятно удивил своей эффективностью.
Здесь можно найти профессионалов своего дела, которые делают все качественно и по доступным ценам. Спасибо за отличный сервис!
Здравствуйте.Был очень приятно удивлен отношением всего персонала к себе и своему автомобилю.Все очень внимательно и ответственно делают свое дело. Отдельное спасибо приемщику Максиму Смирнову! Так же мастеру,который непосредственно занимался ремонтом моей машины,к сожалению не узнал его полного имени,но зовут его кажется Алексей отличный СПЕЦ....короче, ребята,ВЫ точно лучшие,с кем я сталкивался за 27 лет своего опыта. Ловите огромную благодарность,теперь всегда только к вам. А,да,чуть не забыл,это отличное качество выполнения работ стоит очень адекватных денег. И,да,очень удобная зона ожидания с креслами и телеком,очень чисто и уютно. Респект руководству за то,что так все продумали и собрали такой коллектив! Однозначно буду ВАС советовать всем знакомым.
Наконец я нашёл то что мне нужно! Автосервис Tolex Tuning радует качеством обслуживания. Профессионалы своего дела, всё сделали быстро и без нареканий. Персонал вежливый, грамотно проконсультировали и ответили на все мои вопросы. Приятная атмосфера, комфортная зона ожидания. Однозначно рекомендую данный автосервис!
Хорошее место, начиная от удобного местоположения сервиса и парковки, отзывчивых сотрудников, которые помогли выбрать и найти наилучший вариант, заканчивая отличными приемлемыми ценами. Советую данный автосервис!
Всем добрый день. Если Вы хотите не только чтобы Ваш японский друг отремонтировался или восстановился, но и получить качественный, индивидуальный, вежливый и самое главное экспертный подход - то Вам точно к Карастылеву Григорию. Все объяснил, посоветовал по работам, всегда перезванивал по готовности автомобиля. Безусловно команда Tolex очень профессиональный коллектив но в плане сервиса точно выделяю Григория.
Отличный сервис. Цены приемлемы. ! Четко. Зона отдыха отличная, даже не заметила как пролетело время.Хочу поблагодарить особенно мастера приемщика Григория , который профессионально оказал помощь!!!!!
Обслуживаюсь в Толексе с 2013 года.
За все это время никаких нареканий на работу сервиса лично у меня нет. Все делается в срок, качественно и по вменяемым ценам.
Работы выполняют любой сложности, от замены лампочки до замены порога. Причем все делается "под ключ". Можно самому, конечно, заморочиться на поиск деталей, но это каждый решает сам. Можно просто машину утром оставить и вечером забрать, а можно приехать к назначенному времени и подождать в клиентской зоне.
Отдельный респект мастеру приемщику Михаилу Алексюку за клиенто-ориентированный подход. Последние лет 6 обслуживаю авто только в его смены. Заменить лампочку, казалось бы мелочь, но записаться день в день, как привило уже невозможно, но Михаил находит возможность пойти навстречу и помочь.
В кузовном цехе хочется отметить мастера-приемщика Артема. Только он справился с задачей по замене порога. Делали конечно долго, но качественно.
была впервые в этом ТО. Впечатлил сервис, ребята очень компетентные, дружелюбные, знают и любят свою работу. Отличные мастера. Работу выполнили быстро, качественно . В комнате ожидания чисто и комфортно. Рекомендую сервис.
Техцентр удобно расположен и рядом есть парковка. Записалась ко времени к мастеру Кириллу. Провели то 2 на прадо. Цена приятно удивила, запчасти заказали и привезли быстро. Обслуживанием довольна
Рекомендую!!! Это отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание!
Отдельное спасибо мастеру приемщику : Логинов Кирилл быстро принял, все рассказал, оперативно прошили датчики на новых колесах.
Из приятных бонусов : вкусный кофе и массажное кресло.
Данный сервис посетила вперве. Делала ТО-80 на Toyota Auris с заменой масла вариатора и топливного фильтра. Огромное спасибо мастеру-приемщику Карастылёву Григорию за отличный сервис! Предоставил полную информацию о предстоящей работе. Оперативно принял машину. Дал необходимые рекомендации. Отдельное спасибо мастеру по ремонту Артемову Вадиму за выполненные работы. Во время работ находилась в ремонтной зоне, все работы были выполнены с высокой ответственностью, аккуратно, со знанием дела. В дальнейшем планирую обслуживаться в данном сервисе. Адекватные цены с отличным сервисом.
Я недавно обслуживал свой автомобиль в автосервисе Tolex Tuning и остался очень доволен качеством обслуживания. Механики - настоящие профессионалы, которые быстро и качественно выполнили все необходимые работы.
У меня старенький Lexus RX 350 2008года. Для себя я понял уже давно, что лучший сервис по обслуживанию моей машины это Tolex. Здесь отлично знают специфику данной марки, собраны лучшие специалисты, как механики так и мастера приемщики(особый респект Эльдару). Очень клиентоориентированный сервис, всегда готовы решить любую проблему с автомобилем.
Лучший сервис в Москве! Спасибо Григорию за качественное и быстрое обслуживание. Рекомендую всем. Лучший сервис и лучший специалист, быстро четко и качественно выполнили свою работу рекомендую 👍
Обслуживаюсь много лет в это сервисе. Спасибо ребятам все на высшем уровне, в зоне ожидания поставили массажные кресла очень удобно когда ждёшь свой авто! Отдельное спасибо мастеру приемщику Эльдару, очень вежливый и общительный молодой человек!
Прекрасная работа! Приятно посмотреть не только на отличный результат, но и сам процесс выправления вмятин! Артем,профессионал с большой буквы! Качественно, быстро, без суеты. Вмятины просто исчезли!
Не первый год обслуживаюсь в Толексе. Профессиональные мастера, чувствуется хорошее оборудование и оперативная реагирование на запросы клиента. Ремонт выполняется быстро и качественно, цены рыночные. Не подводили ни разу. Персонал вежливый. Отдельное спасибо мастерам Михаилу и Анзору. Рекомендую!
Проходил обслуживание в этом сервисе, когда владел Прадиком. Сервисные консультанты всегда на высоте: проконсультируют, посчитают, вежливо, где надо с юмором. Посещение этого сервиса связано только с положительными эмоциями. Если следующий автомобиль будет тойота или лексус, только сюда. позитивно, профессионально, приемлемо по деньгам
Отличный сервис. Мастер очень вежливый, сделал все во время, как и договорились Расходники поменял все отлично работает. Результат прошло месяц👍 Рекомендую всем, работают быстро и качественно по приемлемой цене.
Отличный опыт обслуживания в автосервисе! Мастер Артем, который принимал автомобиль для кузовного ремонта, проявил высокий профессионализм и внимание к деталям в работе. Качественно и оперативно решены все технические вопросы.
Большое спасибо за его отзывчивость и понимание.
Хотелось бы предложить добавить в сервисную зону игровые приставки для создания комфортной обстановки и удовлетворения клиентов. Это приятное дополнение сделает ожидание в сервисе ещё более приятным.
Ребята делали ремонт подвески,очень переживала что т.к. девушка,могут лишнего насчитать,но когда подняли машину все наглядно показали и рассказали вполне доходчиво! Спасибо ! Ребята очень вежливые и терпеливые. Ценник гуманный. Мастер показал и рассказал по факту что требует замену а что нет. За это отдельно, думаю ещё не раз я к вам вернусь.
Отличная компания.Плановое ТО,небольшой ремонт или заказать какие запчасти - без проблем,ребята всегда на связи и готовы помочь. Качество работы просто отличное, ребята знают свое дело, всё делают быстро и аккуратно,очень вежливы. Небольшой минус,иногда приходится ждать некоторые детали.Если нужен качественный тюнинг, обращайтесь сюда!Рекомендую
Хочу сказать спасибо мастеру Артёму,за выпрямление вмятины, работа просто на отлично, быстро и качественно. Сам автосервис тоже рекомендую, большой спектр услуг и удобное расположение.
Отличный автосервис.
Во-первых, доброжелательный, отзывчивый персонал.
Во-вторых качество обслуживания.
Сделали качественно, недорого. Обьяснили что и как.
Лучший автосервис в Москве
Приобрел тойоту и первый раз обратился в эту фирму! Все достойно: приятное общение все показали и расказали (приемщик Эльдар Якупов). Комфортная зона ожидания. Цена хорошая. Теперь буду обращаться только в эту организацию
Отличный автосервис с дружелюбным и знающим персоналом. Ремонт и покраску выполнили быстро и качественно по разумной цене. Рекомендую всем, кто ищет надёжный автосервис.
Добрый день!обслуживание автомобиля производится на высоком уровне. Качественно приведены работы. Персонал приветливо относится к посетителям.все понравилось рекомендую сервис и мастера Григория спасибо ему за качество и пунктуальность.
Удобное расположение, поэтому и выбрали
данный сервис, но после приятно удивились
качеством работы, как по машине, таки по
общению с персоналом
Сделали все быстро и цены приятные, могу
советовать и сами будем ещё приезжать.
Очень хороший автосервис,ребята профессионалы,хорошее оборудование ,большой спектр услуг по доступным ценам.Обращалась по поводу прохождения планового ТО,работа выполнена на отлично.
Обслуживат тут быстро, четко и профессионально. В рабочей зоне чисто, мастера свое дело знают на вопросы отвечают и рассказывают по работам. Также есть зона отдыха где можно достаточно комфортно ожидать автомобиль.
Отличный сервис. Менял на своей тайоте здесь масло и фильтр в коробке, также прохожу здесь тех обслуживание. Отличные ребята, делают все на совесть, работают чисто, качественно,соблюдают сроки. Дают гарантию на свою работу. Приятно обращаться.
Недавно обратилась в Толекс, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сервис оказался очень хорошим, а мастер-приёмщик Григорий просто замечательный. Он внимательно выслушал мои вопросы , на все ответил и дал полезные советы. Работа была выполнена быстро и качественно. Рекомендую этот автосервис и мастера Григория всем, кто нуждается в качественном обслуживании своего автомобиля.
Чем меня привлёк данный сервис, тем что находится рядом, что очень удобно, квалифицированные сотрудники, всегда подскажут и помогут,даже если что-то и не понимаешь, быстро решают проблему в автомобиле.
Спасибо мастеру-приемщику Григорию за помощь.
Давно хотел поменять ОД у которого огромные цены не соответствовали качеству проведения работ. Товарищ посоветовал автосервис Толекс на Мосфильмовской ( бережковская набережная) . Отзывы в интернете оставили хорошее впечатление, позвонил , записался. Встретил меня мастер -приемщик Михаил Алексюк, распросив меня о проблемах с машиной, сразу стало понятно, что моя Тойота попала в руки профи, после технической мойки , машина через короткий промежуток времени была в рем зоне, а я ещё не успев доехать до работы получил первый отчёт о проведении работ в виде смс и фотографий на Вацап от Михаила. В итоге к концу дня с машиной были проведены несколько мелких ремонтных работ, а самое главное автосервис имея свой стенд для диагностики форсунок, нашел 1 неисправную из 6 , хотя ОД эту неиспраность выявить не смог , цена за проделанные работы, очень приятно удивила . Замену форсунки буду делать здесь, уже записался на 14 мая к Михаилу.
Спасибо за работу и приятные впечатления о Вашем автосервисе.
P.S с другими сотрудниками Толекс познакомиться не было возможности, но Михаила , я рекомендую как надёжного и профессионального специалиста , и буду рад продолжить сотрудничество с ним в будущем.
Автосервис специализируется на обслуживание лексусов, работой и качеством обслуживания приятно удивлен. Мастер приемщик Кирилл - опытный специалист, найдет подход к каждому клиенту, очень доволен результатом его работы!