Из плюсов - бюджетная и довольно вкусная кухня. Часто посещаю это место и по качеству еды вопросов никогда не было.
Из минусов - часто время ожидания достаточно продолжительное, особенно для горячего. Поэтому «быстро заскочить поесть» в этом заведении не выйдет.
Также смущает система бонусов. Как владелица бонусной карты, столкнулась с неприятной ситуацией - оказывается, предупреждать о ее наличии надо ПЕРЕД заказом, а не в момент вынесения счета. (Что удивительно, поскольку раньше проблем не было). По итогу официантка перед заказом меня об этом не спросила, а во время расчета поставила перед фактом - увы, вы не сказали про карту и рассчитаться бонусами, ни начислить их не получится. Очень неприятная ситуация, поскольку сложилось впечатление, что не предупредили специально. За это снимаю одну звезду.
Мне нравится данная сеть ресторанов. Да, тут довольно долго приходится ждать заказ.
Но из всех мест здесь оптимальное соотношение цена - качество. Можно и с детьми пиццы поесть, и вечером с компанией пиво/вино попить. Можно не переживать за сумму чека и контингент посетителей. Атмосфера всегда приятная. А вот обслуживание не всегда быстрое, но ходим сюда уже с учетом того, что надо будет подождать.
Так же очень нравится бонусная система.
Ну, последнее время меня томато не радует. Стало намного шумнее. Вкусно а исчезла, очень посредственно готовят. Особенно мясо. Дороговато для такого уровня блюд. Девочки обслуживают на отлично. Молодцы, вежливо, быстро, настроение поднимают, хочется заказать ещё. Но дети, конечно убивают... Шумят, орут, долбятся в туалет, того гляди дверь снесут, родители, смотрите за своими детьми, так нельзя себя вести. Я тоже водила своих детей в рестораны и кафе с малых лет и учила их себя вести в обществе. А там такой гвалт стоит, что даже громкой музыкой нельзя заглушить. Это напрягает. Пришли отдохнуть, поесть спокойно, но тут прям ошалели
Нашей семье очень нравится сеть Томато в нашем городе. Приятная атмосфера, классные официанты, потрясающая кухня. Единственный ньюанс, мы заранее заказали определенный столик, но когда пришли, оказалось наш столик был занят. Администратор сказала, что не в курсе и вообще не в её смену бронировали, может не записали. На мой взгляд это не совсем профессионально.
Добрый день. Заведение подходит для семейного отдыха, приятельских посиделок - приятная музыка, много воздуха, атмосферно. Но есть некоторые нюансы:
1) нам на стол поставили напитки с грязными фужерами( в частности капли томатного сока на ножке и меловые разводы от мойки).
2) я заказал азиатский вог со свниной, а принесли макароны с овощами, мясом и сладким соусом( к азиатской кухне отношение это блюдо не имеет).
3) в салате Цезарь с курицей гренки мне показались немного прогорклыми.
Уютное место, здесь хочется находиться. На втором этаже столики с широкими диванами, удобно можно разместиться. Для семейных посиделок, для молодежи компанией посидеть можно. Меню сбалансированное, цены приемлемые.
Посещали с семьей данное заведение. Плюс в том, что есть детская зона. Интерьер уютный. Но с едой как-то не зашло. Заказала сковороду с курицей и овощами. Вкус куриной грудки был не свежим. Я конечно могу понять,что данное блюдо делают из заготовок, но здесь в одном брюде два вида нарезки грудки, та которая была мелкой отдавала просрочкой. Картофель тоже был с привкусом зелёного картофеля (но здесь не угадаешь).
Делаю вывод, что туда отправляют все остатки..... Ранее было вкусно, но сейчас все изменилось..
Одно из лучших мест, кухня без нареканий но!!! Наверное все зависит от повара, до сегодняшнего дня нареканий не было от слова СОВСЕМ , а сегодня сырный суп потерял консистенцию, рёбрышки из летнего меню горелые. Блин так не льзя. Прийдем ещё раз.надеюсь просто у повара было плохое настроение😉 сегодня 29.08.24 опять мы тут и 100% удовлетворение, официант супер, спасибо огромное, заказывали пицу отлично, картофель фри Маг. Отдыхает. Спасибо за вечер😄👍👍👍 31.08.24 место просто шикарное, мы снова здесь, уговорили и заказала снова с нова ребра, они исполнили 100% желание вкуса, спасибо повару👍👍👍
Еще хочется добавить что ходим всегла в плазу и никаких претензий нет
Там обслуживание просто на отлично
Вкусная свежая горячая еда, все приносят очень быстро. А тут мало того что я ждала час картошка грубая мясо холодное. Все описала в кратце. Больше ничего не хочу писать нет настроения и разболелась голова. Но хочется очень написать еще очень много слов . Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ НА ГАГАРИНА!!!!
Вкусно, практически все меню пробовали. Но есть один момент, который реально портит все. Почему так долго готовят даже самые простые блюда? И мало официантов. Приходится долго ждать. И так во всех кафе. А если ты заскочил на 30 минут быстро поесть и бежать по своим делам, то не получится так.
Но одна из самых вкусных пицца именно в Томато ❤️
Самое нестабильное кафе в городе в плане обслуживания и приготовления еды. Ну, или, возможно, это отношение к людям, которые заказывают бизнес-ланч. В целом, вкусно.
Хожу обедать туда, т.к. работаю напротив. Еда вкусная, но повара те еще хитрецы. В суп могут не положить сыр, например, хотя он даже в меню написан. В карбонара "4 сыра" кладут только фету. Ни моцарелла, ни тот же дор блю там не увидишь, хотя они все перечислены в меню.
Есть программа лояльности.
Тихое, семейное, уютное место с неплохой кухней. Хорошее обслуживание, приветливые официанты. Чек средний, доступный. Брали шашлык и пиццу - все понравилось.
Давно знаком с этим заведением, часто оно является вынужденной удобной локацией для обеда и продолжения рабочего дня. Однако в последние 3 раза из 4 в течении 3-х последних месяцев обслуживание оставляет желать лучшего. Официанты не справляются с наплывом клиентов. Сегодня прождав после заказа в обед бизнес ланч 50 минут попросил уточнить официанта сколько ещё необходимо будет подождать , ходил за этим ответом ещё 10 минут, затем через 5 минут принёс заказ. Итого ЧАС ждал бизнес ланч. Администратор не может и не знает как организовать эту работу, ссылается на плохого повара, однако перед оформлением заказа о задержках с кухней никто не предупреждает. Отсюда и качество поданой еды серьезно страдает (в том числе картошка огненная , курица холодная). Время потеряно , настроение подпорчено, по своим делам везде задержался
Очень вкусно готовят хорошие и вежливые сотрудники. Мне очень нравится паста карбонара. В залах достаточно чисто. Я и моя семья будем туда возвращаться
Уютное кафе ,посадили в отдельном блоке для большой компании. Попросили заранее заказать горячее , в итоге не сказал бы ,что было особо горячее. Ставили как подряд , не спрашивая для кого и как. Тарелки, уже без еды долго стояли ,никто не относил. Из-за этого на столе было очень мало места и неудобно. Долгая подача коктейлов и шотов. Не очень приветливые официанты. Свет очень тусклый , красивые фотографии не наделаешь. Халатное отношение официантов к заказам. Переспрашивают несколько раз ,в итоге всё равно не записывают некоторые блюда. Несколько раз проливали коктейль и ничего , чисто извинение и всё. Столовые приборы. Это конечно отдельная тема. Наложили кучу приборов , в которых больше половины ножи,не хватило многих приборов ,пришлось просить ,чтобы принесли дополнительные. Грязные стаканы , и на тарелках разводы.
Отличное кафе, цены очень радуют, есть приложение, там накапливаются бонусы, причем очень хорошие. Пицца терияки со свининой на сливочном соусе выше всяких похвал 👍
Вечер был приятный. Даже дождливая погода не наложила свой отпечаток на сегодняшний день. Войдя в заведение, сложилось приятное впечатление о нем: уютная атмосфера. Начав свой ужин со стейка из свинины, думал,ну все, это будет одно из любимых мест. Но это было веяние грез. По окончании вечера решил побаловать себя брауни, так как это мой любимый десерт, который является оценочным критерием качества заведения. После его употребления я был разочарован.
Были проездом в городе по делам. Зашли поужинать на Гагарина 74. Заказали еду и напитки. Принесли все очень быстро. Заказ был на три гостя. Еда, приготовление, обслуживание и подача понравилась. Если буду ещё раз в Рязани непременно загляну.
Богатый выбор в меню, быстрая подача, вкусные блюда... Однако, считаю, что официант должен знать, что спрашивать, приносить ли мне сдачу - весьма некорректно. И уж если официант вместо нового чайника принёс мой прежний, но с обновлённым кипятком, то включать его в счёт, как новый чайник - это обман. Ругаться не хотелось, хотя было весьма неприятно, поэтому официантка осталась без чаевых. Но учитывать ошибки необходимо.
Я была в разных точках Томато нашего города. Именно на улице Гагарина наиболее вкусно готовят! И блюда всегда соответствуют заявленному описанию, составу и фото!
А ещё здесь очень уютно. Особенно у окон на втором этаже!
детская зона очень маленькая, темная и старенькая, но не смотря на все это детям очень нравится) про нашем посещении февраль 2024 тарелки были все в жиру, деревянные подносы тоже в жиру, было не очень приятно из них есть. в кафе затемненная атмосфера, поэтому особо и не видно недостатки))) еда была вкусная, как домашняя, без изысков. ценник средний. Пицца вкусная мне нравится, тоненькое тесто, можно выбрать соус, что большой плюс.
музыка ненавязчивая играет, официанты вежливые, вообщем проблем никаких не возникло, рекомендую погулять в парке и зайти вкусно, по домашнему покушать))
Вкусно, разнообразное меню в том числе и алкогольное хотя там больше на вино, есть десерты и детская комната. Ещё и рядом с остановкой, очень понравилось
Хорошее кафе , в меню вкусные супы ( особенно сырный ) , неплохая пицца и вок. Освежающие коктейли и недорогой алкоголь. Ролы не советую . Средний чек рублей 700- 900 на человека .
Не однозначное мнение о месте: обслуживание хорошее; шоты вкусные, правда алкоголи в них не много, но в целом вкусненько. Теперь о кухне: большое летнее блюдо из шашлыка ждали 40 минут (официант нас предупредил, поэтому без претензий), но оно было пересушено и в мясе попались жилы, за что нам принесли извинения и компенсацию в качестве десерта. Следующий момент само кафе: когда подняла голову вверх увидела на стенах сгустки пыли, мой компаньон просто попросил меня не обращать внимания, дабы не портить своё позитивное настроение. Посещаю это заведение, потому что рядом с домом.
Захотели поужинать в заведении на Гагарина, звонила 2 раза, чтобы забронировать столик на след день, с 11 до 12 никто не ответил. Далее попросили перезвонить через час, тк администратора нет на месте. Когда все же удалось дозвониться, девушка назвала номер столика и забронировала время.
Придя в заведение в день брони обнаруживается, что брони нет и администратор недовольно высказывает, что она только час как пришла
( время 19:45). И искренне не понимаю, как это должно было оправдать отсутствие брони.
Нам повезло, что были свободные столики и мы все же смогли остаться.
Т.к. отношусь ответственно к организации мероприятий, даже подошла уточнить у администратора верный ли номер телефона для брони столика? Может это я заказала по другому адресу стол? Выяснилось, что номер верный.
Но тут же Администратор Анастасия поспешила обсудить с барменом, что я подошла и показала телефон (чтобы сверить номер и указать кол-во звонков) «как-будто это что-то меняет?!»
Я находилась за 2 столика от них и отчетливо слышала, но их же это не смутило.
Сказать, что мое настроение было на 0 после всего этого, ничего не сказать.
Конечно мы семьей поужинали, менять заведение уже не хотелось в такое время.
Пишу отзыв не с горяча, а спустя месяц.
Хочу сказать одно, если в вашем бизнесе работает такой персонал, то хороший клиент к вам не вернется.
Нет понимая «клиентоориентированность», улыбнуться, извиниться и проводить за свободный стол-этого было бы более чем достаточно для решения инцидента.
Так же «ненормированный» график персонала не должен мешать посетителю заведения насладиться вашими блюдами. Иначе именно по этой причине вас оценят на 1 звезду.
Средние цены, неплохое обслуживание. К минусам можно отнести, что давно не обновляли меню, хоть и существуют отдельные меню летние, зимнение и тд, но было бы неплохо, если бы меню периодически обновлялось
Посещение данного заведения оставило неоднозначное впечатление. На просьбу немного убавить кондиционер нам предложили пересесть за соседний столик, где был тот же самый кондиционер 😅. Обслуживание ощущалось как обременительное: когда мы пересели в другой зал, сотрудница вздохнула и не помогла перенести блюда. Что касается еды, ожидание было долгим, а по вкусу блюда уступали аналогичным в других ресторанах сети "Томато".
Заведение неплохое. Еда нормальная. Но не та, чтобы ради еды туда ходить. Ходим только из-за детской зоны....
Очень много пыли, отвратительные искуственные растения. Всё давольно пожившее...
В общем, если бы не детдома, туда не пошли бы...
Ещё вкусное домашнее вино.
Отличное место. Вежливый персонал, хорошее расположение места. Нравится и взрослым и детям. Вкусная не только пицца, но и салаты, рыба, суши. Можно просто встретиться с друзьями, можно отметить день рождения.
Заведение приятное, чистое. Блюда вкусные. Правда очень удивила подача: официантка все тарелки несла просто в руках без подноса, держась за края, что негигиенично. Мне было подано блюда всё в сколах и трещинах.
Захожу в 3-ий раз и снова нет мест, столы забронированы, но на столах буквально срач. На втором этаже достаточно шумно из-за детской зоны расположенной снизу. Попав один раз ждал кофе с десертом полчаса. Персонал отзывчив, но не справляется с заявленной посадкой. Кофе принесли в грязной чашке, на полах остаток еды.
Здравствуйте! Любили посещать кафе Томато, но в последнее время качество обслуживания поражает, качество еды оставляет желать лучшего...
К примеру, в последний раз при посещении Томато в трц Виктория Плаза !!!!! заказанное картофельное пюре по вкусу напоминало как будто в неё уронили солонку, стейк из свинины был резиновый, есть такое можно только человеку с чугунными зубами.
Из всего коллектива официанток всего лишь одна милая девушка ( блондинка) имя к сожалению не помню, которая ответственно и грамотно исполняет свою работу, мило улыбается!!!
Продолжение следует...
Отзыв о томато Виктория Плаза!
Заказали доставку- шашлык из свинины, вок с курицей, роллы.
И все не «слава богу», картошка, которая была с шашлыком сырая, роллы никакущие на вкус, в вок забыли положить соус от слова совсем (в прошлый раз было то же самое, плюс еще и мясо перепутали), короче не советую данное заведение 👎🏽
Доброго времени суток!!!
Великолепное место в Рязани, где я смог вкусно покушать в Новогодние каникулы!!!
Прекрасное обслуживание, быстрое приготовление и отдельный респект повару за вкусно приготовленную еду!
Ценовая политика думаю чуть ниже среднего по Рязани!
Удивлен почему в отзывах не круглая 5, а 4и 4, считаю что данное заведение заслуживает пятерку на 100%
Всем при посещении Рязани рекомендую посетить данное заведение!)))
Крайне недовольны остались после похода.
Обслуживание: грязные бокалы,фужеры, Официант не следит за приборами. Со стола не убирается лишняя посуда, грязные салфетки.
Кухня не понравилась. Но, возможно, это на любителя.
Чай вкусный.
Большое и разнообразное меню. Это из плюсов )
Может для пиццерии это и нормально, но есть заведения, которые лучше по кухне и по обслуживанию.
Пиццерия "Томато" ВЕЛИКОЛЕПНА!
Всегда есть, что вкусно есть!
Можно и перекус устроить в лёгкую, а лучше сразу по-серъёзному: и супы на первое и подобрать под себя, который нравится;
И выбрать из многообразия второе, потому что на третье можно и не ограничивать себя лишь одним напитком.
Здесь главное помнить про время, выделенное собой на поглащение пищи не превышать)
...и просто приходить сюда чаще.
Кухня лучшая, и официанты отличные!🥰
Часто пользуемся услугами Томато. Посещаем кафе и заказываем еду с доставкой на дом. Всегда всё очень вкусно. Приятный плюс- возможность оплачивать заказ частично бонусами, полученными с предыдущих заказов.
Хорошие официанты, но при заказе сковородки (из меню с курицей) принесли с непрожаренной картошкой. Не дорого, но и не очень чисто, горшки с искусственным цветами протирались словно только при открытии.
Место достаточно не плохое, уютный интерьер, хорошее обслуживание. Еда в целом не плохая, но если брать пиццу, то это просто кусок теста с огромным, отвратным количеством масла.
отличное заведение! приходила отдохнуть и встретиться с друзьями ни один раз. блюда всегда вкусные и цены приемлемые. обязательно буду приходить ещё. персонал очень приветливый и хорошо справляется со своими обязанностями.
Это самое лучшее томато в Рязани. Персонал всегда вежливый, все подскажут и расскажут. А какие здесь блюда? Лучше всяких ресторанов. Все продукты свежие, подача замечательная. Обожаю сюда ходить. Очень крутое место. Рекомендую однозначно ❤️
Всегда покупали в Томато пиццу и всегда были довольны(и пиццой в заведении, и доставкой), но в этот раз заказали доставку и как-то разочаровались. Из меньшего, в деревенской пицце нашли большой кусок лаврового листа, не очень приятно было бы такое съесть. А также начинка в ней была разложена не очень равномерно. Но что сильно возмутило, так это пицца диабло. Во-первых, начинка была разложена максимально неравномерно, поэтому кому-то достался почти не острый кусок, а у кого-то жгло губы и горло. Покупали такую же пиццу в заведении, а не на вынос, и всё было нормально, даже дети могли её есть. Во-вторых, в этой пицце мы нашли кусок чего-то непонятного, перполагаемо пластика. Кто знает, что могло бы случиться, если бы кто-то его проглотил. Также считаю важным отметить, что мы пытались оставить отзыв на сайте Томато, но у нас ничего не вышло даже при наличии чека. Сайт просто отказывался принимать отзыв. Обобщив, могу сказать, что Томато стал хуже.
Во-первых, казалось бы очень приветливые официанты, но на мою просьбу принести счёт, не отреагировали. Только через полчаса, когда я уже собралась уходить и сама подошла к официантам, мне всё посчитали. Во-вторых, очень грязная туалетная комната, такое впечатление, что в углах вообще не убирают и грязные дверные ручки, что очень неприятно.
Хорошее кафе. Можно посидеть с детьми, можно семьёй, с друзьями. Вкусные блюда, пицца хороша, разнообразие вкусов. Можно заказать на вынос. Советую кафе всем, кто хочет вкусно покушать и приятно отдохнуть.