Здравствуйте, два раза на этой неделе посещал это чудное заведение, понравился интерьер и разнообразное меню, сразу захотелось многое попробовать.В первый раз заказал большую пивную тарелку, в которой были абсолютно сырые куриные нагетсы и максимально масляные гренки. Во второй раз повезло больше, ничего сырого не было (огромное спасибо), за то была сухая, не вкусная курица и абсолютно весь заказ был холодным. Перед заказом официант уточнил, что горячее будет готовиться около 40 минут и спустя это время приносят еле теплый рамен и глинтвейн. Еда то в целом вкусная, если бы не ужасное отношение поваров или официантов к температуре блюда, не знаю кто там виноват. К слову народу в заведении было не очень много и сомневаюсь, что была какая-то запара. Томато пользуется тем, что практически нету конкуренции во всем городе - вывод именно такой. Прошу администрацию заведения отследить все это. Я бы не оставлял данный отзыв, если бы во второй раз все было хорошо, извините, сгорела жопа. Больше туда не ногой и не советую, лучше приготовьте дома.
Был с руководителем в командировке, ехали обратно и искали по пути какую-нибудь столовую. Нашли гораздо лучше! Удивительно вкусное заведение. Очень разнообразное меню, в том числе по бизнес-ланчу. Но недёшево, самый дешёвый ланч 525 руб. Но оно того стоило, наелись до отвала, порции хорошие. Интерьер неплохой, но диванчики староваты...впрочем, это никак не испортило обед!
Все очень вкусно . быстро. Официантка очень милая. Очень понравилась хлебная тарелка хлеб мягкий душистый свежий. Солянка на уровне. Карбонара вкусная. Цены средние . очень довольна.
Вкусненько сделали быстро пиццы, но развер пиццы маленький конечно
Помещение хорошие, чистенько, зайдет ещё раз впринципе
Очень красиво и атмосферно, приятно посидеть
Обложенный ресторанчик! Вкусно готовят доступные цены! Хороший отзывчивый персонал! Приехали мы как то в количестве 11 человек нам выделали отдельный большой стол и добавили стулья! Мы отдохнули на все сто%! Рекомендую !!!
неплохой ресторан, большое меню, хороший выбор пиццы, есть горячие блюда, супы, много салатов, десертов, очень понравился борщ. много столиков, подача блюд довольно быстрая
Обычно пользуюсь доставкой. Довольно долго, часто бывают задержки по доставке. Пицца и горячее вкусные, часто добавляют новинки, суши не рекомендую. Если посидеть, то есть детская зона и всегда найдется свободное место. Обстановка приятная.
Вежливые сотрудники, хороший выбор меню. Вкусно и эстетично. Блюда оформлены красиво. Но очень большой по времени процесс ожидания приготовления пиццы и ролов.
Обожаю все ваши блюда, а особенно, не поверите. Обожаю ваших милых, услужливых, внимательных, обаятельных, веселых, умных, добрых, уважительных, внимательных, аще раз, обаятельных и т.д. официантов и поваров. Эй , директор, срочно им премию!!!! Уважуха и почтение всему коллективу ТОМАТО, молодцы ребята! Так держать!
Очень долго ждать доставку (часа 3, то есть в 18:00 заказали, в 9 привезли только. Будто с Москвы еду заказали), не предупредили, что так долго ждать , помимо этого еда вообще холодная, так и не вкусная, заказали пиццу и картошку фри с бургерами, картошка фри вообще не приготовленная даже, еще не соленая от слова совсем, картошка по деревенски также не соленая, так и сырая, единственное, что вкусно было - это соус(кетчуп). Про пиццы я молчу вообще. Кто у вас поварами работает? Люди без малейшего понятия, что такое приготовление вкусной еды? Больше там не будем заказывать , так и не рекомендую даже туда приходить. Именно в Узловой, так как вы еще там при неполной посадке будете час ждать официанта. Отвратительно, ужасно. Собаке понравилось.
Хорошее обслуживание и атмосфера. Блюда готовятся минут 25. Брали овощи на гриле и рис с курицей под соусом терияки. Вкусно, порции большие. НО пицца не вкусная и очень тонкое тесто. Цены того не стоят. Лучше покушать в ресторанах города Новомосковска.
8 марта посетили заведение в Узловой, живем в этом городе но ездим в Нск возле вокзала, но вчера пришлось поехать именно сюда и разочаровались, ребенку всегда берем бургер и всегда ела, а в этот раз котлета была приготовлена в отвратном масле, которое наверное нужно было поменять, так как был вкус горечи, в роллах калифорния был авокадо твердый что есть не возможно было. Ранее всегда еда была вкусной и всегда все нравилось.
Отличная кафешка в городе👍 Вкусная пицца 🍕 и паста🍝 Широкий сортимент блюд, на любой вкус. Очень нравятся десерты 🤩 Порции правда маленькие )) Ещё есть доставка , что очень удобно. Ждать ее иногда приходится дольше. Но и платить за неё не нужно. Любимое место моих домочадцев. Отдельное спасибо за качество упаковки при доставке.
Вкусно, быстро, уютно, всё соответствует. С учётом, что в нашем городе выбор равен нулю, место замечательное. Плохо, что до 22.00 работают, до 23.00 было бы отлично
В целом хорошее место где можно отдохнуть семьёй,вкусно всегда готовят,предупреждают о задержке в случае долгого ожидания.Многие годы с удовольствием ходим в кафе.Единственный раз,когда немного огорчены,это были 5 августа ,народу естественно было много и видимо плохо мыли посуду,по итогу лежим с отравлением всей семьёй.Но не перестанем ходить.Надеюсь не повторится такого впредь.
Из плюсов - интерьер.
Из минусов: - в цепочке принятия заказа клиент последнее звено! Его пожелания никто не учитывает! Заказали пиво, пивную тарелку, супы, горячее и пиццу. Попросили принести сразу пиво и тарелку, а суп и горячее позже. Ждали минут 20! Принесли всё сразу. Ум у людей есть??? Теперь пиво уже не нужно, либо суп и горячее будет холодным! Мозги отключены полностью! Сделали доп. Заказ и ждали минут 15 пока не пошли узнать, оказалось всё готово, но официант занимается чеками, а мы продолжаем ждать! Вот такое отношение!!!
Всем доброго времечка!23.02.24 в 11:28 сделала доставку пицы домой,написали что привезут в 16:15-16:45. Но к сожалению пиццу ни кто не привез.В 17ч15 минут позванила в томато,сказали потерпите заказов много.Я сказала приеду сама и заберу,сказали заказ не готов,нужно подаждать еще минут 10.Наконец то еду за пиццей,направили меня к администратору в сторону кухни.Администратор извинилась,предложила комплимент от заведения тирамису и ушла за заказом.Дальше от увиденного волосы на голове зашевелились.Девушка которая переворачивает пиццу.Работает с растрепанными волосами на кухне,без перчаток,с огромными ногтями с гель лаком.Переворачивая пиццу поднимает ее руками и ногтями и проверяет на предмет прожарки.Далее достала пиццу,в нее упал волос,ногтями вытащила волос из сыра,руки об себя вытерла,а пиццу положила в коробку.Далее парень,который разматывает тесто кладёт на стол,а администратор рядом грязные чеки и частично на пиццу.Все в грязи,печьки в жиру и саже не отмытые.И мы это едем,так ещё и деньги платим.Администратор меня выслужил и проигнорировал,а девушка на кухне еще и кричала на меня.И без меня работы много.Пожалуйста разберитесь в происходящем,смена 23.02.24.На фото всё видно:грязь,волосы,чеки на тесте.
место разочаровывает последние несколько лет это нет слов …. Не люблю писать негативные отзывы , но уже накипело… Еда отвратительная , обслуживание такое же … попадаю в это заведение примерно раз в полгода как приезжаю в Узловую … в этот раз не удалось даже что-то заказать … изначально захожу в зал , официанты стоят у кипера вдвоем задними точками ко входу и болтают не обращая внимания на входящего гостя … затем прохожу мимо них, опять же никакой реакции , не говорю уже о поздороваться , на меня просто не обращают внимание , разделась , села , загрузка в ресторане даже половины столов нет , официанты проходят опять же мимо ноль внимания на меня … прошло 10 минут , пришли следом 2 стола за мной , им дали меню. Уже не вытерпела попросила меню … подошла девушка дала и ткнула на официанта и сказала «если что, он у вас» прекрасно … но по моему меню может дать любой , нет? Окей проходит еще 10 минут , ноль внимания что от того официанта , что от любого вообще …. У 2 столов тех приняли заказ … 20 минут ожидания я посчитала слишком для ожидания и просто развернулась и ушла … воспитайте уже своих официантов навыкам сервиса хотя бы элементарным …
Выражаю благодарность официанту Ксении, из узловой.
Работник отрабатывает на 200% свою работу, вежлива, и своевременна!
Большое спасибо!!!
Прошу руководство отметить и по возможности поощрить сотрудника.
Совершенно неприемлемо, что обещанная доставка в 21-21:30 так не была выполнена! Я оформил заказ в 14:45, надеясь на радостное вечернее угощение, но вместо этого мне предложили ждать ещё 2-2,5 часа! Как такое возможно? Ресторан брал мой заказ, обещал доставить в определенное время, а теперь я остаюсь без ужина вообще. И что за отношение к клиентам, когда в фоне слышны смехи и обсуждения, в то время как я остаюсь без своего заказа? Мое настроение испорчено, и это несправедливо, у меня не было праздника. Никогда больше не буду заказывать у этого ресторана и буду предостерегать всех знакомых от подобного сервиса. Ужасно!
Приличное заведение,уютно, официанты приветливые. Если немного раньше заходили пицца была не вкусная, особенно основа пиццы. То сейчас всё поменялось. Всё вкусно, порции достаточно большие. Конечно, может быть зависит от повторов, от смены. Хотелось бы, что бы всегда было на ура.
Была в данном заведении 2 года назад, решила ещё раз попробовать зайти с подругой и ребёнком, так как были проездом. В принципе симпатичное место, удобно что рядом детская площадка. Но на этом все плюсы закончились. Еда подаётся холодной, как может быть холодная картошка фри, она же из фритюра должна быть? Один раз попросили поменять, ребёнку тоже принесли холодную. Ладно... Суп том ям, несли очень долго минут сорок и он тоже был холодный, ну раз вы не готовите , а просто подогреваете блюда, неужели нельзя это делать быстрее? И почему опять холодный. Подруга заказала пива, но мы его в итоге так и не дождались, все таки ждать пива 15 минут это перебор, расплатились и ушли. Официантов достаточно, кафе было не полностью загружено. Администратор, достаточно ленива, не подошла не извинилась, хотя видела всё происходящее. Жаль очень , потому что кафе выглядит прилично и удобно для посещения. Но весь персонал всё портит
Заказывали пиццу на доставку, привезли в течении часа. В принципе не долго, курьер вежливый. Пицца вкусная горячая, Мы довольны,спасибо большое,обязательно будем заказывать ещё!🥰
пришли с подругами посидеть, отметить встречу, ждали меню минут 20,да ещё принесла офицанка с недовольным лицом это меню, ладно, забили на это, уже выбрали, что хотим заказать, ждем офицантку, звали её уже на всё заведение, в результате не дождались никого, как начали одеваться и уходить, потому что ждать уже надоело конкретно,наконец-то бежит принимать заказ. Но всё равно ушли, да можно было сказать, что они другими заказами были заняты, но занято было всего 5 столиков (в том числе и наш), офицанты просто стояли и болтали в стороне. Когда дети приходят с родителями, то отношение уже совершенно другое.
Сел, у окна,
заказал 2 коктейля
Вок лапша с говядиной
Поке.
Мне продуло спину, хотя выход далеко и сквозняк не может быть...
Выявил что от окон сифонит.
Ждал очень долго...
Порция вок очень маленькая...
Хотел заказать ещё, но ждал очень долго...
И соседние столики явно тоже долго негодовали...
Наконец заказал, и по итогу ждал ещё пол часа картошку, которую недосолили...
Обслуживание ужас, 2вилки на столе не было...
P. S.
Пицца деревенская ПРОСТО ОГОНЬ!!!!
рекомендую всем)))
Соус кайф, тесто лучшее и ингредиенты огонь!
Честно и откровенно)
Уютно, опрятно, приятная атмосфера, ненавязчивая музыка. Вкусная еда, но иногда состав не соответствует описанию(очень редко). Персонал вежливый, внимательный. Из минусов иногда бывает долгое ожидание, но видно, что руководство над этим работает.
Ужасный ресторан , не ходите туда и невздумайте в нем что то заказывать доставкой. делала заказ в 16:00 в 22:30 позвонили сказали что не успевают и отменили мой заказ. Подходящих слов у них не нашлось когда я спросила у них чем они занимались все время и почему ты так поздно позвонили ..... С этим рестораном вы останетесь голодными. В самом ресторане обслуживание ужасное будите ждать официантов по часу. Ищите другое место ну только не этот ресторан!!!!!!
Готовят не очень. Раньше часто заказывали здесь пиццу, сейчас не нравится... В Н-ске возле Первого - Томато намного лучше. Обслуживание тоже хромает. Но ребëнку очень понравился мастер-класс по приготовлению пиццы. Хорошая задумка!
Приятное место с вполне демократичными ценами, довольно обширным меню. Есть более удачные блюда, есть менее ( на мой субъективный взгляд), но в общем вкусно.
Хорошее уютное заведение! Цены средние, за большую пиццу 600-800. Меню обновляется, есть летнее меню на огне! С детьми удобно, есть детская игровая внутри, а летом с терассы можно приглядывать за детьми на уличной площадке неподалёку.
Чтож, могу сказать одно это превосходное место всë чисто всë красива персонал отзывчив пицца очень вкусная и при этом большой выбор других блюд также есть детская игровая зона там тоже всë хорошо проще говоря супер пиццерия
Хотелось бы, чтоб отзыв прочитали Руководство данного заведения.
Ваш ресторан находиться в центре города и аналогов в вашем городе практически и нет. Но вы не цените своих посетителей.
Работа отвратительная начиная от медлительных, незаинтересованных в работе официантов, заканчивая менеджеров, которые практически никогда не находятся в зале, не следят за работой своего персонала, а также вопросы все решают с огромным одолжением.
Не единожды праздновали у Вас Дни Рождения и ожидать час готовности еды-этого даже нет в ресторанах с посадкой посетителей более 50 человек за раз. У вас 15 человек и уже аншлаг!
Еда вкусная, но сервис отвратительный. Желаем пересмотреть работу всего коллектива.
Конкуренции нет,приложение врет о времени доставки,качество пиццы стало на уровне столовой если не хуже, вместо еды только простите у нас много заказов. Решать эту проблему руководство не собирается,да и зачем, повторюсь конкуренции нет
Одна из самых пицц, где я пробовала. По будням до 16:00 работает акция с бизнес-обедами, очень выгодно. Большой выбор напитков, в меню блюда мексиканской, итальянской, гавайской и других кухонь. На территории ресторана работает детская зона и летняя веранда. Атмосфера приятная, официанты вежливые🥰
Приятный интерьер и отвратительное обслуживание. Ожидание официантов и блюд по часу,а то и больше-как повезёт. Пока ждёшь,возненавидеть всех кому повезло больше и кому досталось еды. Голодными не приходите. Посидеть приятно,поесть не гарантированно
Все отлично, вкусно всегда . Но сегодня 27.08.23,пришли заказать пиццу с собой,официант Вова сказал 30 минут,все те кто пришли после нас наелись и напились,а мы все ждем,Вова говорит в печи стоит еще прошло 30 минут,а потом ее упаковывают говорит еще прошло 10 мин .и людей в кафе почти не было,то есть оно было не загружено. Пиццу принесли через 1 час и 13 минут
Заказал мясную солянку, принесли один бульон в тарелке и наверное одну-две ложки нарезанных соленых огурцов с оливками и щепоткой нарубленной свининой грудинкой квадратиками. Это самая стремная подача солянки в моей жизни и на вопрос что за бульон мне принесли официант унес тарелку, принес повторно - в нее тупо добавили ещё такое же кол-во огурцов с нарезанными оливками и грудинкой...
Можно придти и покушать. Но если смотреть на всё вокруг то видно что всё нафик в пыли и мухах всегда в зале внутри ( летом с мухами)
Там где сидят люди чисто относительно, но есть всё равно к чему приложить руки рабочих этого заведения! Исполнение блюд из меню относительно нормальное, за такие цены есть места где можно посидеть в местах почище и исполнения блюд будут получше!
В целом придти можно если прям ну совсем некуда сходить.
В кафе попали 8 марта, посадка почти полная. Ожидания блюда от часа. Официанты приветливые. Еда среднего качества, порции маленькие за представленную цену.
Были в Томато 26 декабря 2023 года. Пытались успеть на обед от Томато, к нам не подходили 30 минут, в итоге время обедов прошло, ну ок, прошло так прошло. Далее история следующая: официант принял заказ, в заказе было: пицца с трюфельным соусом, глинтвейн, цезарь с сёмгой, цезарь с креветкой, десерт фисташковый, роллы. Официант забирает все меню. Приносит пиццу, мы её съели, далее официант приносит ещё одну пиццу, которую мы в действительности заказывали (т.к меню забрали то сравнить было сложно), с претензией мол зачем вы ту ели, если вам принесли не то. далее приносят глинтвейн и предлагают закрыть счёт. Мы спрашиваем об оставшихся блюдах. Официант уточняет что мы заказывали. Нам принесли 2 цезаря. Приборов не дали. Ждали официанта, чтобы попросить приборы около 10 минут. Опять приходит официант и спрашивает можно ли закрыть счёт. Мы опять напоминаем о роллах и десерте. Хорошо хоть это принесли.
Короче говоря, сервисом остались недовольны
Еда не вкусная,заказали вок 3 штуки,2 принесли,3- ю ждали мин 10,пока не спросили у официанта где 3 лапша.все блюда холодные принесли(картофель фри,бургер,вок),все холодное,ждали долго.шоты один компот.4000 заплатили ни за что.больше туда ни ногой
Зал пустой. Я зашел(один) , сел за стол . меню то принесли быстро, а вот дальше... 25 минут выслеживал официанта . и когда времени осталось крайне мало(особенно зная прошлые походы в томато, и ооооочень долгую работу кухни) все таки решил отказаться от заказа, но все таки заказал кофе. Так вот и его принесли спустя почти 15 минут.
Короче говоря, ожидание занимает больше времени чем сам прием пищи
Вкусно, чисто, уютно, для меня непривычно дёшево (исхожу из московских ценников в заведениях данного уровня). Чек за салат, чай, десерт составил порядка 600 руб. Меню довольно разнообразное. Официанты вежливые. Из минусов: очень долго ждать. От заказа до подачи прошло не менее 40 мин. Причем заказывала салат. Возможно, на времени ожидания сказалось посещение его в выходной день...Но всё же, осадочек остался. А так всё вполне себе.