Преимущество этой компании в том, что они делают мебель любой сложности. Мне нужен был радиусный шкаф-купе в прихожую. Проект был достаточно сложный и нестандартный с комбинированным вогнуто-выпуклым фасадом и фотопечатью на стекле. Всё было изготовлено и собрано в точном соответствии с проектом. Шкаф получился очень красивым и удобным.
Очень порадовали нас своевременным выполнением заказа на изготовление кухни. Честно говоря, были опасения, что не успеют сделать в срок и мы не сможем из-за этого переехать летом в новую квартиру, как планировали, но опасения оказались напрасными.
На данную контору вышел абсолютно случайным образом. В момент, когда решили делать гардеробную комнату и определялись, куда обратиться, мне поступил звонок с предложением изготовления мебели на заказ. Так же предложили, чтобы приехал дизайнер, который может БЕСПЛАТНО составить дизайн-проект. «Очень кстати» - подумал я и согласился на встречу.
Через время, в оговоренный день к нам приехал дизайнер Александр с помощницей. Измерил комнату, которая был запланирована под гардеробную, и составил проект. Сидели и придумывали долго, но в итоге получилось то что нужно. Александр учел все наши пожелания и использовал каждый сантиметр пространства. В общем, этой встречей мы остались довольны.
Далее, для подтверждения нашего проекта мы внесли 1000р. Также предупредили и Александра, и менеджера, с которым разговаривали по телефону о том, что заказ мы осуществим позже, так как помещение под гардеробную требовало подготовки. С этим тоже не возникло никаких проблем.
Спустя время наступил тот самый день, когда мы наконец все подготовили и были готовы к изготовлению гардеробной. Позвонили менеджеру, так же попросили изменить форму оплаты с полной на рассрочку. Для того, чтобы производство нашей гардеробной началось нас попросили внести 50% от ее стоимости, остальную сумму разделили на 3 месяца, договорились о рассрочке. Так же нам предложили привезти измененный договор вместе с гардеробной (то есть в день установки), на что мы, конечно, согласились.
Весь этот разговор был 9 октября, 50% мы перевели на счет, производство осуществляется в 14 рабочих дней. Хорошо, мы ждем.
На 15-ый рабочий день нам позвонил менеджер и сообщил, что монтаж нашей гардеробной запланирован на 4 ноября, попросили освободить весь день. В общем, что мы и сделали, 4 ноября мы отменили все дела и ждали монтажа гардеробной которого, ВНИМАНИЕ! НЕ ПРОИЗОШЛО!!! Причины было две, во первых, у конторы оказался выходной день (О котором, видимо, никто не знал) и во вторых, мы не оплатили полную стоимость, (что для нас небыло удивлением), но, о том что мы изменили форму оплаты на рассрочку почему-то никто НЕ ЗНАЛ! Мы сообщили о нашей готовности внести полную оплату немедленно, лишь бы установку осуществили сегодня же, на что нам поступил категорический отказ, потому, что все машины уже выехали ( у вас же выходной???).
5 ноября мы самостоятельно приехали в бухгалтерию и изменили договор с формой оплаты, внесли первый взнос рассрочки и после этого нам сообщили, что ближайшая дата монтажа 9 ноября. Как сказала одна из сотрудниц «Удобно же, суббота», нет, не удобно, обратите внимание, что не все люди работают в привычном для вас графике 5/2!
В неудобную субботу мы все-таки дождались нашего монтажника Дмитрия, который оказался действительно, профессионалом в своем деле. Свою работу он выполнил быстро, четко без всяких нареканий. Две полки на производстве выпилили короче, чем нужно, Дмитрий пообещал решить эту проблему.
Подытог: Люди, которые выезжают на дом к заказчикам нам попались отличные, они действительно хотят сотрудничать и делают это замечательно! Не зря говорят: «Не место красит человека, а человек место».
Итог: Сама контора страдает от неорганизованности, взаимодействие между отделами не наблюдается, впечатление - отрицательное.
Заказываем здесь офисную мебель уже во второй раз. Несмотря на достаточно долгие сроки изготовления, в целом довольны результатом.
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
15 июля 2020
Отличная компания! Сделали мне классную кухню. По срокам вышла задержка из-за пандемии, но тут уже не от них зависело. Очень рад, что наконец-то кухня готова.