Разные модели на выбор и цвет. От самой простой комплектации до дорогой, предлагаемые опции можно выбрать по своему вкусу. Светлый чистый салон, персонал был доброжелательным и вежливо ответил на вопросы. Также есть своя станция для обслуживания автомобилей. Говорят тойота надежная машина, так почему бы не выбрать надежность и мечту)) .
Честно - худший из центров Toyota, в которых приходилось обсуживать свои машины. За работу по замене масла 5100 р.! И никаких скидок за постгарантийное обслуживание!
Клиентов и так раз-два и обчелся, так и о них нормально не заботятся. В зоне ожидания кафе не работает, два бесполезных древних компьютера без интернета.
Хорошо, хоть есть монитор для просмотра хода выполнения работ. Но и то видно только 4 картинки. И вот по этому монитору вижу как долго меняют масло в моторе моей машины. В конце концов машину снимают с подъемника и куда-то отгоняют. Жду 15 минут, никто не торопится выдавать мне машину. Иду сам спрашиваю у сотрудников салона, когда я наконец-то уеду. Оказалось, что менеджер Жмитрий ушел на обед, и машину мне выдадут, когда он пообедает...
И еще оказалось, что залито масла только до половины уровня, традиционную бирку с указанием даты и типа масла также не повесили. На вопрос какое масло залили, сказали 5w-40, но тойотовское ли - не сказали.
В общем, будь я местным, никогда бы не заехал сюда.
Добрый день! Была в данном салоне в апреле 2023г. Все, как всегда на высоте: быстро, качественно и своевременно. Идеальная чистота, грамотность и вежливость сотрудников. Желаю дальнейших успехов компании Тойота центр --Управляй мечтой!!!
Отличный сервис в г.Самара. Руководитель- Роман Васильев как лучший специалист этого центра! Рекомендую обращаться непосредственно к нему, все расскажет, разложив по полочкам каждый пункт, все работы, которые нужны сделать- обоснует и посоветует как лучше сделать. Никакой лишней наценки по работе и находит вариант как качественно обслужить ваше авто по минимальным затратам! Из всех городов, больше всего понравился это дилллерскиий центр!
Ехал транзитом через Самару, на одометре пробег очень вкусный для замены масла. Машина на юр лице, и тут понеслааась, дайте доверенность или печать. А где мне её взять, я за 2000 км от своего офиса, предложил по ЭДО прислать, не согласились, на дворе 21 век, а мы всё деревья рубим чтобы у менеджеров была бумажка. Ну ладно, доехал до Уфы и о чудо, приезжайте ВСЁ сделаем, и масло поменяем и документами обменяемся, и деньги Ваши примем с удовольствием. Работа сделана на 5+.
Самара FAIL....
Была поражена качеством и замечательным отношением! Культурный и отзывчивый персонал ! Повезло что обратились именно сюда! Очень благодарна судьбе, Помогли, выпучили за очень небольшие деньги, получили качественные услуги.!
Проходил ТО. После окончания работ предложили за 8 т.р. сделать сход-развал. Якобы появилось расхождение. Отказался т.к. видимых симптомов не было.
Позже заехал на диагностику в другой сервис, по итогу всё в норме, никаких отклонений нет.
Навязывают ненужные услуги
Покупали авто в этом салоне летом 2021. Остались очень довольны. Менеджер Олег подошёл с полной ответственностью и внимательностью к нам и нашим пожеланиям. И прошлую машина хорошо оценили и на допах сдвинулись. В аналогичных салонах Тольятти, Саратова, Ульяновска, нас даже и слушать не очень то хотели. А потом телефоны обрывали. Так что мы очень довольны салоном в Самаре.
Остался доволен специалистами по ремонту автомобилей. Все рассказали, что и как. Цены конечно высокие. Мыть автомобили стали лучше. В целом остался доволен.
Посещал данный салон, на днях забрали авто. Курировал меня менеджер Алексей, хотелось бы выразить ему свою благодарность. Есть с чем сравнить, обращался ранее на Юг-небо и земля. Менеджер проявил ко мне индивидуальный подход, общение на одной волне, подобрал нужный вариант. Конечно ожидание было долгое, но я был в курсе всех новостей по своему авто. Рекомендую салон и доволен работой продавца-консультанта.
Страшное место, в условиях 21 века, рыночной конкуренции и по хорошему увеличивающегося уровня сервиса.
Беда вообще во всех службах - продажи, кредитование, сервис, гарантия. СИСТЕМНЫЙ непрофессионализм, постоянные ошибки и яркое выраженное нежелание помогать клиентам. Следование каким то бестолковым шаблонам и атмосфера жуткого безделья. По опыту - такие провалы во всех процессах - заслуга руководителя, привет ему \ ей большой. Кофе только вкусный.
Отзывы, которые тут размещены и которые дают ДЦ хорошую оценку - надутые, поверьте. А вот негативные - как раз информативные и четко соответствуют действительности.
Это шок, что в 21 веке такое вообще возможно.
Такого вселенского тупизма мы не встречали. Ехали по трассе из Тольятти и на свою Камри решили залить жидкость для стёкл, капот закрыть не получилось решили доехать до Самары ближайший сервисный центр Тойоты.
Собраный консилиум из горе мастеров вывел вердикт «оставляйте машину на 2-3 дня езжайте на такси в Тольятти, тут пол морды перебирать, замок менять, в общем кошмар»
Естественно мы поехали в центр Самары по рекомендации друзей, и ребята решили проблему за 7 минут, поправив тросик!!!
Никогда не вернёмся в Тойоту центр и рекомендовать уж точно не будем!!!
Хороший сервис, ребята молодцы, но дороговат как и все дилеры) но минус у всех тойот центров по гарантии ничего не меняют тут хендай молодцы даже после гарантии бесплатно меняют
Отличный сервис! Проходил ТО-3 на RAV4. Цены приемлемые! Евгений с отдела сервиса (мастер-приемщик) отработал на все 100%. А Александр мастер - непосредственно в сервисе, по ходу ТО - комментировал все работы и замечания по авто (При проведении ТО разрешено было находиться в зоне сервиса, с соблюдением ТБ). Рекомендую!
В последнее время сервис испортился, накрылся термостат, ждал замену полтара месяца, по гарантии.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 марта 2022
Цены завышены, внешний вид фасада прекрасный особенно эти линии вертикальные подсветки красные на окнах сочетаются, привлекают и заставляют привлечь внимание желающим.
Заехали с целью покупки нового авто, менеджер сразу предупредил, что без допов не продаём. Общался неохотно, создалось впечатление, будто незаинтересованы в клиентах, видимо по одёжке встречают.
Работаем на машине очень много, toyota rav4 2018, приходится ТО проходить по 2 раза в месяц и в разных городах. Скажу одно, клиентоориентированность у этого СЦ очень низкая. Есть с чем сравнивать, например за любую мойку дерут деньги, чего не должно быть. Неужели сложно её включить в стоимость? Мелочь, а не приятно. Общение сервисного специалиста Романа оставляет желать лучшего. С его слов у нас был разряжен аккум, заводили они его с бустера, так на вопрос что делать, он ответил зарядите где нибудь. Ну вы же должны давать рекомендации, а не я должен додумывать что мне делать, покупать новый или нет.
В итоге на следующий день не завелись, поехали за новым аккумом.
Сервис никакой от слова совсем. Куча звонков, посредников. Никто ни за что не отвечает - постоянное отфутболивание на других. Помощь на дороге - одно название... приезжали 2 дня подряд, ничем не помогли и уехали. В итоге пришлось самому открывать авто. Раздулся аккумулятор на годовалой машине, по телефону договорились с сервисом, что можно привезти сам аккумулятор, предварительно сфотографировав авто. В итоге по приезду категорически отказались принимать без наличия машины. Только предложили ехать к другому дилеру...
Сегодня, 02.03.2022 в 12 часов позвонила в автосалон с целью покупки а/м рав4. Оператор никак не могла справиться с телефоном для переключения меня на продавца, пикала кнопками мне в трубку. Потом сказала, что все продавцы заняты, взяла мой номер и сказала, что мне перезвонят. Сейчас 13.41, никто не перезвонил. Параллельно с ТЦСевер я обратилась в ТЦТольятти, откуда мне и перезвонили через минуту, и все были свободны. В итоге Рав4 premium safety покупаю у них))) молодцы, ТЦСевер, так держать!)))
Хороший Авто салон. Большой и уютный. Чистый. Шикарное Кафе. Можно просто туда заехать и покушать. Все по домашнему. Блинчики, салаты, первое и второе. Цены приемлимые в целом.
Сотрудники все дружелюбны.
Не смотря на то, что находится на удалении от цента - салон является центром для близлежащих городов области и большого строящегося инфраструктурного центра
Тойота - это вещь, но, к сожалению, там такие консультанты, которые просто втюхивают товар, особенно тем, кто одет "с иголочки". Дважды заходил туда. Один раз с работы зашёл в костюме, так даже войти не успел, как облепихи, всё подряд начали предлагать и т.д. А второй раз на выходных заезжал определиться с выбором. Был одет в куртку и джинсы, так ни один не подошёл. Причем, когда я спрашивал, то просто-напросто перекидывали меня на другого. Желание покупать у них новый праздник просто отпало уже на финише. Такие вот там сотрудники
Здравствуйте, в принципе все устраивает, всегда нормальная температура в помещении держится, комфортно, ни холодно ни жарко и за ребенка не переживаешь продует или нет), пока делаются дела, есть где посидеть, перекусить, посмотреть телевизор или просто подумать смотря на прекрасный аквариум, и для ребенка есть уголок,
Приветливо и замечательно встретили , быстро организовали и с комфортом тестдрайв, Что не могу сказать о самом автомобиле C-HR, тест драйв проходил на переднем приводе в комплектации HOT , надежность и безопасность рассыпалась в прах после того как автомобиль на повороте занесло как велосипед , я даже напугался что над автомобилем совершено на секунды потерял контроль, а если это дорога и ситуация внештатная ... ШОК! Где заявленые системы безопасности были в тот момент не понятно, видимо все деьги были вложены в дизайн и в красоту , безопасность для водителя и пассажиров не важна!!!!!! Очень хотел этот красивый автомобиль, но жизнь для меня дороже ! До сих пор в шоке !!!!!!
7
3
С
светлана
Знаток города 9 уровня
2 октября 2021
Отличный автосалон. Рекомендую посетить. Очень вкусная еда в кафе и доброжелательная обстановка.
Приобретала автомобиль в этом салоне. Менеджеры наверно получают зарплату как у Потанина . Практически об автомобиле читают как стих 3 предложения. На многие вопросы уходят от ответов . Напыщенные как перед свадьбой . Неприятно общаться. Не советую . Выберите адекватный салон .