Покупал б/У авто в данном автосалоне,по машине дали неправдивую информацию!Менеджеры Нагло врут,предоставляют неправдивую и неполную информацию!Не советую данный автосалон,особенно менеджера Тимура.
Не ведитесь на «бронирование автомобиля»!!! Заказал авто, уже почти месяц как должно было прийти, но сначала не могли найти где на просторах РФ движется автовоз (в наш то век нанотехнологий у водителя автовоза нет сотового телефона), потом со слов сотрудников ТТС оказалось, что «криворукий завод изготовитель» якобы отгружает автомобили не по заказам (!), т.е. привозит совсем не то, что заказывает салон))). Такими темпами парковка ТТС на декабристов будет завалена никому ненужными автомобилями))) - ни один завод-изготовитель никогда не позволит себе работать «на склад». Соответственно взамен ТТС пытается впарить авто в заказанной комплектации (что наводит на странные мысли), но с кучей ненужных допов (пытаются решить вопрос с клиентом)!!! А когда придёт заказанный автомобиль якобы никому неизвестно -ни ООО ТОЙОТА МОТОРЗ, ни ТТСу и все это подаётся под соусом возможного повышения цен со следующего месяца. Надо ждать КАН-авто, открытие в августе, предзаказы вроде бы уже принимают. Отсутсвие конкуренции породило беззаконие!.
Хочу выразить благодарность менеджерам Расулу и Артему за их вежливое , профессиональное и информативное обслуживание. Ребята -молодцы .Ставим 10 из 10 баллов.
Добрый день.
Хочу поделиться отзывом про автосалон Тойота Казань на Проспекте Победы 194:
Хотел купить Rav 4, оплата думал (наличка+кредит), нашли автомобиль сказали приедет через неделю, будет установлено доп оборудование на 124.000 руб. Подумал все хорошо.
Почитали автокредит:
- % высокий
- доп услуги (каска, автосейф, gap).
Увидев все эти расчёты сказал, что выгоднее будет брать потребительский кредит, на что мне сказали, что в этом случае автомобиль просто не будут продавать.
Менеджер предложил забронировать авто (1000 руб) , сказав что в любом случае можно вернуть деньги, если что то не срастётся. Так и сделали, оплатил.
Спасибо кредитному специалисту, она звонила, узнавала что я решил, предлогала разные условия кредитования.
Через 2 дня, так получилось, что появилась возможность купить автомобиль автосалон, узнать какая ситуация с авто и будут ли мне его выдавать.
Менеджер был в курсе, что я не буду брать автокредит, на что он мне сказал, ЧТО В ЭТОМ СЛУЧАЕ МНЕ НЕ БУДУТ ПРОДАВАТЬ ЗАБРОНИРОВАННЫЙ МНОЮ АВТОМОБИЛЬ, ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ПОМЕНЯЛОСЬ ФОРМА ОПЛАТЫ.
Можем выдать другой автомобиль, который Добрый день.
Хочу поделиться отзывом про автосалон Тойота на Проспекте:
Хотел купить Rav 4, оплата думал (наличка+кредит), нашли автомобиль сказали приедет через неделю, будет установлено доп оборудование на 124.000 руб. Подумал все хорошо.
Почитали автокредит:
- % высокий
- доп услуги (каска, автосейф, gap).
Увидев все эти расчёты сказал, что выгоднее будет брать потребительский кредит, на что мне сказали, что в этом случае автомобиль просто не будут продавать.
Менеджер предложил забронировать авто (1000 руб) , сказав что в любом случае можно вернуть деньги, если что то не срастётся. Так и сделали, оплатил.
Спасибо кредитному специалисту, она звонила, узнавала что я решил, предлогала разные условия кредитования.
Через 2 дня, так получилось, что появилась возможность купить автомобиль автосалон, узнать какая ситуация с авто и будут ли мне его выдавать.
Менеджер был в курсе, что я не буду брать автокредит, на что он мне сказал, ЧТО В ЭТОМ СЛУЧАЕ МНЕ НЕ БУДУТ ПРОДАВАТЬ ЗАБРОНИРОВАННЫЙ МНОЮ АВТОМОБИЛЬ, ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ПОМЕНЯЛОСЬ ФОРМА ОПЛАТЫ.
Можем выдать другой автомобиль, который будет примерно через 2 месяца.
Мне предложили вернуть мои деньги, НО прежде надо подписать предварительный договор купли продажи, без него не смогут вернуть деньги.
- Не понимаю почему так хотят навязать клиентам автокредит? Вы и так устанавливаете доп оборудование на 124.000 руб, этого мало???
- Зачем надо было предлогать бронь, когда я говорил что % высокие и буду рассматривать потребительский кредит.
Вообщем полное разочарование от этого места. Минус один постоянный клиент. примерно через 2 месяца.
Мне предложили вернуть мои деньги, НО прежде надо подписать предварительный договор купли продажи, без него не смогут вернуть деньги.
- Не понимаю почему так хотят навязать клиентам автокредит? Вы и так устанавливаете доп оборудование на 124.000 руб, этого мало???
- Зачем надо было предлогать бронь, когда я говорил что % высокие и буду рассматривать потребительский кредит.
Вообщем полное разочарование от этого места. Минус один постоянный
клиент.
Был в казани случилась проблема с машиной.
Поехал сразу к офицалам на декабристов в ТТС Тайота. Машину принял Мастер Миненков Кирилл. Он постоянно старался информировать меня о состоянии машины и тд. Ребята выполнили свою работу на пять с плюсом. Выражаю благодарность всем кто пыхтел над моим конем. Ребята вы Лучшие !
Спасибо ! ))
Добрый день! Даже 1 звезда - это много для данного салона. Планировали приобрести РАВ-4. Супруга обратилась в салон к менеджеру и забронировала (внесла предоплату) РАВ-4 с 2 литровым двигателем в необходимой комплектации белого цвета. Менеджер сказал, что есть 1 а/м в наличии. Получили прайс на доп.оборудование, чтобы определиться и выбрать перечень для установки. Менеджер сказал, что после того, как определитесь с аксессуарами, будем согласовывать условия по скидке. Выбрали на 120 тысяч. Покупку планировали с трейд-ином и по трейд-ину все шикарно (оценщик не из тойоты). Позвонили менеджеру и получили информацию, что а/м нет в наличии, начальник не отдаёт, а смогут отдать, если допов возьмём на 300 тысяч. Ближайшая поставка на конец декабря, при этом цену и условия озвучить не могут. Навязывание допов тоже будет возможно такое, а возможно и не будет. Получив такую информацию, запросили по телефону у менеджера телефон начальника салона с целью получить вразумительные объяснения по такому отношению к клиентам - получили отказ. Видимо настолько смелый начальник салона, что влажные штанишки не дают возможности поговорить с клиентами.😂
Японская культура омотенаши (японское гостеприимство) во всей красе, но в российской интерпретации. 😂
Предоплату, естественно, забрали и забронировали не тойоту. Данный брэнд в рамках салона на декабристов закрыт однозначно.
В 21 веке и в конкурирующей среде такое отношение к клиентам точно приведёт к успеху! (Сарказм)
Супруге альтернатива тойоты понравилась даже больше, поэтому в конце скажу отдельное «спасибо» менеджеру тойоты и начальнику салона на декабристов - ваш непрофессионализм позволил купить а/м лучше.😉 Уровень дна пробит, тойота на декабристов 😂👍
Впервые в Тойота. Да поначалу менеджеры создали впечатление избалованных обилием клиентов. Но на этапе сделки проявили себя вполне! Отмечу сопровождавших меня менеджера Расула и специалиста по документообороту Анастасию. Всегда ценю организованность и четкость в документах. Тут ребята сделали все с максимальным вниманием к деталям. Спасибо! Надеюсь, все будет ок!
Добрый день! Даже 1 звезда - это много для всего ТТС! Заинтересовал РАВ-4. Хотел взять через трейдин, мою шкоду оценили в 430т.р. при ее рыночной стоимости 650-700т.р. (в Кан-авто позже оценили в 650т.р.).
Рекомендую никогда и ни при каких условиях не обращаться в ТТС! Это касается всех салонов ТТС, так как тоже самое и в остальных их салонах.
Это самый худший сервис!! Сколько лет я покупала машины, но такого сервиса обслуживания и отношения к клиентам , я еще не видела!! Не буду писать, что за менеджер меня принимал , пусть останется на его совести, но я просто ужасно расстроена в его обслуживании. Никогда не писала отзывы, но я просто не смогла удержаться. Я приехала покупать машину за наличными, я бы купила эту машину, но из-за хамского отношения менеджера, я оттуда ушла. Просто когда понимаешь, что ты покупаешь машину за 2 млн, а не за 100 руб , и тебе по хамски относится, это просто...
НИКОМУ Не советую, лучше поехать в другой ттс, но не на декабристов( Казань)
Прекрасный, отзывчивый персонал, хорошее качество проводимых работ.
Особое спасибо хочется сказать мастеру Наилю Хайрутдинову за его высокие профессиональные качества, знание своего дела на отличном уровне.
Салон не плох, но не все менеджеры продаж владеют знаниями о продаваемом авто, особенно по техническим характеристикам, есть очень навязчивые отворачивающие от себя потенциальных и реальных покупателей.
Я желаю вам - компании ТТС быстрее освободить место и нишу. За последние два года это худшая фирма по обращению к клиентам. Очень жду, когда тойота вас сменит на более порядочный менеджмент. Имею счастье обжеться по салону Ауди и Мазда (врали два месяца по продаже мне новой машины) , по салону Фольцваген (потеряли мои зимние колеса, искали два месяца). Сегодня по Тойоте. Два дня слали смс чтоб приехал, а сегодня приехал и мне говорят нет мастера. Бегите отсюда, уважаемые автолюбители, в другие регионы. Проблема моноподиста и отсутствия конкурента. Отлично все делают в Москве, Липецке, Воронеже. Здесь же похоже ничего делать не хотят. Всем на все плевать. Лично я сюда больше ни ногой, ни за новой машиной, ни за сервисом. Всех прошу меня извинить за мой неготив в приятный субботний день!!!
Был в автосалоне в конце сентября.Поменял Прадо на Прадо.Очень уютная обстановка в салоне,чай,кофе,очень дружный, приветливый и отзывчивый персонал.Менеджер по продажам Расул мастер своего дела.На все наши вопросы отвечал четко,ясно и понятно.Остались очень довольны этим салоном.
Как будто зажрались уже ребята, я не знаю как и что они там делают надеюсь что хорошо, но сервис и обслуживание просто на колхозном уровне, при том что заезжаю на трёх авто разной марки и везде так себя ведут
Хороший дилерский центр был… Сейчас весь персонал поувольняли или сами ушли. Работает 1,5 человека. Стоимость услуг выше среднего и очень долго. Умудряются шиномонтаж делать ДВА часа (перекинуть 4 колёса). Сервис для мазохистов. Маски носят на всех местах, кроме лица.
Как и Toyota так и транстехсервис поражает своей надёжностью и качеством обслуживания, спасибо за отличный сервис приобретали у вас четыре автомобиля, умеете работать с клиентами и это радует
К сожалению все ужасно. Очень долго делают ТО, Евгений вялый, спит на ходу, а кассир Ульяна забыв про клиента совмещает работу с перепиской по уатсап и милой улыбкой от прочитанных ответов.
Сотрудники Toyota Казань Азино мастера своего дела.Менеджер Коробков Дмитрий очень приветливый и отзывсивый человек помог нам купить именно тот автомобиль ,который мы хотели.Спасибо этому человеку.Пусть таких людей будет побольше.Если захотите поменять свое старое авто или купить выгодно обращайтесь к ниму.Советую.
Доброго времени суток тем кто читает мой отзыв. В середине апреля приехал к официальному дилеру тойота на декабристов на развал схождение, мастера приемщика предупредил, что у меня на тойоте авенсис стоит криво руль, сказали исправим и загнали на развал, через 20 мин машина была готова. Выехал на дорогу и понял, что никаких изменений нет. Ладно думаю приеду в другой день. Загнали повторно, опять выезжаю, сново руль стоит криво. Приезжаю в третий раз, ругаюсь сними, мастер садится за руль и едем по городу. В итоге он говорит, да руль кривой ,но это у тебя убитая ходовка. В итоге я сегодня 4 мая поехал в гаражный сервис, мастер говорит они зад даже не регулировали. В итоге руль стоит ровно. Вот такие дела!!! Передаю большой привет официальному дилеру тойота и ноги моей больше не будет у вас. Никому не рекомендую центр тойота.
Очень приятная атмосфера,очень доброжелательные и приятные менеджеры ,в том числе и администраторы девушки очень милые ,все очень понравилось ,спасибо за обслуживание
Ттс шкода просто не хотят работать, машина месяц простояла они даже ни разу не позвонили сам приезжал раза три, директор шкода тупой как валенок. Ничего не решает не рекомендую туда обращятся
Покупал здесь автомобиль хундай крета , особенно хочется выделить менеджера Александра Рыбина , всё подробно и доходчиво объясняет, буду рекомендовать его своим знакомым и друзьям.
4
1
Посмотреть ответ организации
наиль шайгарданов
Знаток города 7 уровня
11 декабря 2021
Был в Лексусе молодцы все показали и рассказали что интересовало попробовал на тест драйве менеджеру Ринату огромное спасибо.