Есть опыт обслуживания у официалов «Тойота» в трех городах — Краснодар, Новороссийск, Саратов. В Саратове на практике самый компетентный и эффективный центр, именно сюда сдан автомобиль на выгодных условиях.
Самое времязатратное это комплексная проверка автомобиля, тк смотрят от и до. Итог: одним днём оперативная и профессиональная продажа. Выражаю благодарность.
Достойный салон.приобрел 26.11.2023г.на выгодных для себя условиях новое авто Тойота РАВ4.Удобное расположение.Вежливый персонал.Обслуживание,как со стороны продавцов,так и со стоионы сотрудников на высоте.Персональный менеджер Мушанов Ерлан грамотно все рассказал,подобрал автомобиль,рассказал о условиях кредитования,страхования,технического обслуживания.Был на связи после первого посещения салона,до покупки машины,и после покупки.Очень благодаренЕрлану за его проделанную работу!!!
Достойный салон. Приобрели на выгодных для себя условиях авто с пробегом в обмен на наш с нашей доплатой. Большой выбор автомобилей с пробегом по приемлемым ценам. Хорошая система скидок.Сделку сопровождал Жулкасов Александр. Хочется отменить грамотность, вежливость, коммуникабельность и честность данного специалиста. Выражаем свою благодарность и желаем дальнейшего развития и процветания!!! С уважением Наталья. Рекомендую данный автосалон.
Вот не знаю, у меня лично были тайоты и мне не когда не нравилось плюс перекупы с торца здания когда нужно это наши а когда не выгодно это отдельная стизя. В общем теперь там Jac ещё, gs8 new мне нравится но он не стоит, тех денег которые за него просят, такое ощущение что Президент думает что, мы все живём так круто что это для нас прям средний уровень. В общем салон пойдёт за не имением лучшего
Всё как всегда, чисто, спокойно. На входе встретят, спросят, объяснят, проводят. Вежливый персонал. Половина аатосалона китайский автопром. Буфет работает в штатном режиме.
Хороший центр, удобное расположение. Вежливый персонал. Качественно, но дороговатое, обслуживание есть зона отдыха и туалеты. Большая парковка. До сих пор есть автомобили Тойота в наличии и фирменные запчасти и гарантия.
Хорошие, воспитанные и обученные ребята. Приятно общаться. Другое дело, подходит ли авто и цены? Диллерские у всех примерно одинаковые по ценам, с пробегом как повезет. Но в любом случае это нормальный автосалон, где не облапошат
Всем, привет. Автосалон Тойота на достойном уровне. Обслуживание как со стороны продавцов автомашин так и со стороны сотрудников отдела кредитования и страхования на высоте!!! Все грамотно расскажут, подберут то что нужно именно вам, предложат самие выгодные предложения и условия по кредитам и страховкам. Техническое обслуживание проходит быстро и грамотно. Рекомендую к посещению!
Красивый, большой автосалон. Удобная парковка. Комфортное пребывание во время ожидания машины с сервиса. Наличие уютного клиент-кафе и детского уголка очень кстати для посетителей с детьми.
Приобрели там свою первую (и последнюю) Toyota RAV4.
В целом машина неплохая, для своего класса.
Но не понравилось отношение салона к гарантийным случаям.
Долгое время на ТО. Смотришь в монитор -к машине не подходят.
Автосалон на Усть-Курдюмской мне не понравился из за обслуживания, просто обманывают.Хотел продать им б/у машину сначала оценили одной ценой я согласился хотел подписать договор а цену они другую поставили на 300тыс дешевле «*** и я сразу уехал от туда,ни кому не советую этот салон.
Недавно приобрела б/у машину в автомобилях с пробегом от тойоты! Покупкой довольна! Вежливый и отзывчивый персонал, ребята все честно рассказали об автомобиле и были на связи после того, как сделка состоялась, консультировали меня и помогали! Желаю Тойоте процветания и хороших клиентов!)
Замена масла в старенькой Тойоте камри 7200 рублей. Это не в какие рамки не входит, такая цена! Когда средняя цена замены масла в моторе по Саратову выходит от 500р до 1000. Надеюсь что к Вам никто и не едет из-за такой цены на услуги обслуживания и ремонта автомобилей.
Профессионалы. Качество порадовало. Можно смело порекомендовать обращаться в кузовной цех. Все скрупулезно и с душой. Конечный результат не отличить от оригинала.
Очень клиентоориентированны !
Брал машину с пробегом, консультант Кирилл все подробно рассказал, провел тест-драйв, согласовал скидку, и быстро оформили документы, рекомендую !!!
Огромная благодарность менеджеру Александру, за помощь нам и быстрый выкуп нашего автомобиля! По семейным обстоятельствам к сожалению с машиной пришлось расстаться, Александр связался со мной через 12 часов после подачи моего объявления, все вопросы мы обговорили сразу по телефону. Осмотр и диагностика автомобиля не заняла много времени. Александр был всё время на связи, на все наши вопросы поступал быстрый ответ. Ещё раз огромное спасибо Александру за его работу и профессионализм!
Нужен был бу автомобиль, менеджер очень подробно рассказал про наличие, показал авто, провели тест драйв, сделали скидку, остался доволен и сервисом и автомобилем, рекомендую!
Не довольны отношением персонала: записали на ТО машины, мы приехали за 200 км, а оказывается нет в наличии фильтра!!! Как можно было записать и не проверить комплектацию??? Больше к вам не приедем и никому не посоветуем ваш салон!!! ТО сделали в Волгограде!!! Мы сверили ваши прошлогодние расценки ТО, у них сегодня расценки ниже, чем у вас!!! Такого безобразия мы еще не встречали.
Купил две машины подряд в трейд ине. Всё очень честно и на высшем уровне!!! Особенно рекомендую менеджера Александра!! Очень порядочный продавец!
3
1
Посмотреть ответ организации
О
Олеся Ш.
Знаток города 4 уровня
28 марта
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Чернышову Александру за его отношение к клиентам! Впервые встретили настолько профессионального,честного менеджера! Руководству следует держаться таких сотрудников! И вообще,данный автосалон приятно удивил! Желаем дальнейшего процветания и таких же прекрасных сотрудников,как Александр!
Отличный салон. Красивые машины. Вежливый персонал, наверное... Самое главное, рядом РЫНОК!!! Выбор товара отличный. Всегда всё свежее. Туда хожу, в тойоту не хожу. Я ввёл в отношении тойоты санкции. Zа Донбасс!!!
Самый любимый салон❤️Сервис, обслуживание на высшем уровне. Очень надеюсь посетить и приобрести у Вас снова !
3
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 3 уровня
14 июня
Делали диагностику ходовой, слесарь с монтажкой за 2 минуты прошёлся по всем узлам, машину перед диагностикой не помыли, содрали 2400 рублей. Написали рекомендации по замене рычагов. Заказал сам по 4000руб каждый, поехал на мвстное СТО. Там определили, что причина скрипа не в них. Так что в Тойоту центре Саратов работают случайные люди, не имеющие представления об устройстве автомобиля. Им даже не доверил бы ремонтировать садовую тележку.
Очень и очень всё дорого. Цену говорят не по прейскуранту, а на вскидку. Спрашиваеш сколько стоит замена масла, а в ответ ну примерно 19000₽. Как на рынке, но там торгуются, а здесь нет.
Ребята с сервиса просто молодцы, профессионалы!!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
enfriss911
Знаток города 13 уровня
6 ноября 2023
Качество услуг на высоте. Есть кафе для клиентов, зона для ремонта под видеонаблюдением. Цены конечно высокие, но что поделать, это компенсируется качественным ремонтом
Персонал отзывчивый, работы осуществляют качественно и быстро. Особая благодарность инженеру из сервиса по ТО Дмитрию. Пожелание: хотелось бы, чтобы оплата услуг осуществлялась для организаций с ндс.
Был проездом в Крым, записался по телефону за час до прибытия(5), персонал на отлично, работу провели как и планировали, без опозданий. Но по цене насчитали на 3,5 т₽ дороже, чем в Волгограде, планировал замену масла там. На вопрос почему дороже, ведь работы, материалы одни и те-же, ответить не смогли. Обещали перезвонить и объяснить, но пока тишина.
3
3
Посмотреть ответ организации
Семён
Знаток города 15 уровня
30 апреля
Молодцы ребята, профессионалы своего дела. Для клиента делают все возможное. Менеджер Виталий 5+
Мне понравилось. Отнеслись с вниманием.Работы выполнили раньше чем было оговорено. Персонал внимательный вежливый. Приезжал по отзывной кампании. 4звезды -чтобы было к чему стремиться пе опускать планку! Рекомендую!
Я не знаю как в других салонах, но если уровень клиентского сервиса, как в Тойота Центр Саратов такой же, как и везде - то это ужасно.
Пригнал машину после ДТП, чтобы заменить детали у официального дилера. Удар был в левую часть переднего бампера и от удара немного отошёл молдинг крыла, там даже царапин не было. Работники пока смотрели, что нужно заменить под бампером, закрепили этот молдинг 2 САМОРЕЗАМИ К КРЫЛУ!!! И потом на вопрос «Что это такое?» ответили, что вам же все равно его менять и какая разница…
Некомпетентность и желание вытянуть все деньги из тебя просто колоссальное, никогда и никому не посоветую этот салон.
Не могу сказать про автосалон касательно покупки автомобиля, но есть что сказать про гарантийное и техническое обслуживание и отношение к клиенту.
Обратился в данный дилерский центр по гарантийной замене передних стоек (когда автомобиль холодный, появляются посторонние звуки). Заранее предупредил, что приеду из другого города, перед выездом ещё раз уточнил про время приезда и возможность принять автомобиль (Чтобы выявить неисправность, автомобиль надо было оставить на ночь и дать ему остыть).
Приехав в автосалон, меня попросили подождать менеджера, так как он немного занят. Пока его ждал, время подошло к закрытию дилерского центра и меня попросили выйти оттуда🗿.
Менеджер находился на совещании у директора.
По итогу ждал менеджера на улице, но он всё-таки вышел и принял автомобиль.
Гарантийную замену подтвердили, стойки новые поставили, не сразу обратил внимание, но автомобиль, после проделанных процедур, стало уводить влево. Сообщил об этом в отдел по работе с клиентами, после чего мне позвонил менеджер и сказал, что могут исправить ситуацию только на коммерческой основе, так как прошло больше одного дня🗿🗿.
Конечно же, возвращаться туда, где к тебе относятся вот таким образом, а после их сервиса машина уезжает с дополнительными проблемами, не очень хочется. Тем более за свои деньги.
Сделать развал-схождение и правильно поставить руль в 0 положение - вещь непосильная, видимо🗿🗿🗿.
Обратился с вопросом по электрике. Хорошо что по телефону. Оказывается что у официального дилера нет диагноста. Это просто недопустимая ситуация для официалов.
Зарекалась сюда возвращаться за автомобилем. Уровень обслуживания за многие годы остаётся на прежнем низком уровне. Покупали новую Прадо сумку автомобилиста почти зажали. Сигнализацию до конца не установили. Можно многое ещё сказать.
Был проездом 9 июля 2022г. Произошёл износ задних тормозных колодок с незначительным повреждением тормозных дисков. Ждал открытия центра с 7 утра. В 9-00 девочка на входе сказала мне, что менеджер сначала примет всех по записи, а потом меня, а так как отдел запчастей в субботу не работает, то запчастей может и не быть. Автомобиль TOYOTA LC200. Произвёл ремонт в другом сервисе Саратова.
В двадцатых числах января 2022 года заказали автомобиль рав4, внесли предоплату в размере 50 т.р. менеджер уверил что когда авто придет в течении года, то мы сможем его выкупить по цене рекомендованной заводом на дату когда придет авто, без каких либо допов, во что верится с трудом, ну все равно проверим хотябы их честность, теперь запаслись терпением и ждем, обо всех событиях буду сообщать здесь возможно комуто будет полезен этот опыт, из бумаг получили приходник и свою же распечатнную заявку и всё, никакого договора об отсутствии допов на бумаге нет, поэтому пока им не верю, если все будет как договаривались, то извенюсь за такое недоверие. Напишите у кого был опыт после ожидания в очереди, кто как забрал авто с допами или нет?