Выражаю огромную благодарность Александру Орлову! Суперграмотный специалист. Помог подобрать автомобиль, срок поставки с завода - день в день как оговаривалось. Все быстро и грамотно оформил, грамотно координировал работу всех служб автосалона по моей сделке. В трейд-ин тоже все честно и прозрачно. Цену на сдаваемый автомобиль, как многие думают, не занижают. Сдал старую машину за нормальную цену. Уехал на новой! Все понравилось, все честно. Александр, здоровья Вам, успехов в работе и большого карьерного роста!
Валерий Шпачков очень внимательный сотрудник центра Тойота Ясенево. Качество работы на высоте. Отношение к клиентам отличное. Дает разьяснения по всем вопросам, доступен по телефону, время ожидания ответа минимальное.
В Рольф Ясенево 2022 году покупал Рав 4 б/у, и страховал у них по КАСКО полюс ГСК Югория -1 бал этой страховой, менеджер по страхованию в автосалоне в односторонем порядке заполнила Акт предстрахового осмотра и сама расписалась в документе(будьте внимательны) опишу, при наступлении страхового случая страховая компания очень сильно завысила стоимость пред страхового повреждения и отказывается выплачивать всю сумму. Обратилися в Ворошиловский суд в г. Волгоград по месту нахождения представительства Югории, о признании Акт пред страхового осмотра не действительным, после 5 заседаний судья вынесла решение оставить иск без рассмотрения. 18.08.2022 произошол страховой случай авто признали тотальным, сегодня 11.07.2023 деньги мною в полном объеме не получены. Новая мошеническая схема страховых
Второй раз в этом сервисном центре и такое ощущение будто ты им очень дорог, замена масла и фильтров происходит более шести часов. Просто прелесть! По истечении семи часов мне сказали,что осталось заменить фильтр и помыть машину. Вопрос:-что делали раньше? Это хамство и издевательство. Верной дорогой идёте товарищи!
Отличный салон! Берём второй раз там машину, грамотные специалисты, хороший сервис обслуживания. Отдельное большое спасибо Кериму Калантрову, подобрал автомобиль согласно нашим запросам, все рассказал и показал, оперативно оформил документы, в общем без нареканий! Грамотная и оперативная работа!
Добрый день.Сегодня забирал свой авто из центра,очень понравилась работа менеджера Тимура.Сопровождал от выбора до забора автомобиля.Очень доволен его работой.Спасибо большое.
Настолько неприкрыто оценивающего взгляда от сотрудника не встречал нигде. Прям фу и охранник перепутав с курьером нахамил. Очень отрицательное место. 😡 в очередной раз это место меня огорчило. Охранник не выпускал ссылаясь на внутренние порядки фирмы, которые нарушают закон. Охранник считает себя никем иным, как сотрудником ГИБДД. Отправьте своих охранников на курсы, по изучению их прав и обязанностей. Никому не советую сюда ездить из-за хамского отношения.
Отличный автосалон!
Вчера купил там новый RAV4.
Вежливый и отзывчивый персонал. Особенно хочу отметить консультанта Валерия Шпачкова - очень грамотный человек и настоящий профессионал! Помог с выбором автомобиля и, несмотря на отсутствие в наличии новых автомобилей этой марки, сумел сделать невозможное и я уехал из салона на новом автомобиле уже на следующий день после оформления заказа! Также организовал приличную скидку и помог выгодно оценить мой старый автомобиль в trade-in. Ответил на все мои вопросы и дал ценные советы.
Выражаю огромную признательность за помощь ему и его коллегам!
Спасибо!
Внимательнее с кредитными историями. Менеджеры очень хорошие, но кредитные специалисты навязывают все что попало. Внимательнее. Выбор машин очень хороший!
Прекрасный сераис, обслуживаюсь больше 10 лет. Авто покупала здесь. Сюда же и в трейд ин сдавала. Внимательное отношение к клиентам. Персональный подход. Хорошая зона отдыха и кафе на 2 этаже
Хочу выразить огромную благодарность и восхищение продавцу-консультанту Евгению Сырову! Невероятно приятный, лёгкий в общении и очень профессиональный продавец! Подобрал для нас машину мечты, которую очень оперативно доставили в салон, оборудовали всеми дополнительными опциями и выдали нам в лучшем виде с красным бантиком 🎀 Евгений был очень внимателен к нам и даже подготовил для нас индивидуальный, уникальный подарок! Спасибо большое! Желаем Евгению много богатых, адекватных и благодарных клиентов! Успехов и процветания! СПАСИБО! ОТЛИЧНЫЙ АВТОСАЛОН 🔥🔥🔥🔥🔥👍👍👍👍👍
Спасибо менеджерам салона Чибисову Владимиру и Гежа Руслану за профессионализм и клиентоориентированность. Все сделали быстро, четко. На все вопросы получил исчерпывающие ответы. Рекомендую!
Огромная благодарность менеджеру Андрею Кашаеву!
Сразу нашли общий язык , все подробно рассказал про автомобиль. Приобрел я Toyota Land Cruiser Prado.
Спасибо большое Андрею, очень доволен покупкой!!
Ну что сказать. Приехал я на своём мини на оценку автомобиля , точнее мне позвонил менеджер Салона и сказал что готовы выкупить мой авто. Менеджера звали Михаил (в сотый раз) мы с ним предварительно обговорили состояние авто и я несколько раз повторил, что торг в пределах разумного возможен, но при условии выявленных дефектов о которых я не сообщил (скрыл) , а скрывать было нечего сказал все как есть. В итоге стандартная СХЕМА… приехал машину осмотрели , позвали меня и начали рассказывать про тяжелый рынок и показывать авто.Ру. С ценниками минимальными, на переднеприводные 1,5 литровые миники и предложили на 500 к меньше моей цены которая изначально их якобы устраивала… бред я приехал к дилеру с определёнными условиями продажи , а они не найдя к чему придраться начали мне рассказывать эту чушь!!! Потратили мое время !!! Для чего все это?!!! Зачем было тратить своё, моё время ???? Вам сотрудников нечем занять , там мне каменьщики на работу нужны они и минуты отдыхать не будут и будут реально работать и результат показывать!!!
Очень удобно и очень удачно расположенный рядом со Мкад автосалон, торгующий отличными автомобилями с вежливым и грамотным персоналом и практически отсутствием очереди.
Покупал машину Toyota Camry 2017 в Тойота Центр Ясенево. Только положительные эмоции. Отдельная благодарность Рябову Андрею за внимательное отношение, четкую и оперативную работу. Приятно когда работают профессионалы своего дела.
Выражаю благодарность сотрудникам дилерского центра «Тайота Ясенево», особенно Урусову Тимуру! При выборе автомобиля, он очень подробно рассказал о всех особенностях и преимуществах модели RAV 4, учёл все пожелания и предложил достойные условия покупки!
Компетентный, приятный в общении с клиентами, профессионал своего дела! К таким людям хочется возвращаться снова и снова! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!
Это лучшее место в мире оно может быть нам и нафиг не надо а вот так что случись вот вам и пожалуйста будьте счастливы друг от куда будет время позвоните пожалуйста обсудим детали заказа на сегодня все занято спасибо большое что предупредили выздоравливайте поскорее.
Выражаем благодарность автосалону Рольф Ясенево, в частности менеджеру Мотову Артёму за компетентность и отзывчивость , купили новое авто на выгодных условиях !
Прекрасный салон, светло, чисто. Особенно понравился менеджер Приходько Павел. Вежливый, все чётко и ясно объясняет, все оговорённые сроки выполнены и угостил вкусным кофе, рекомендую)
Одна звезда за выполнение ТО 30.
Купил в Рольф Ясенево Rav4 в конце 2020 года. Гос номер Р806...Все ТО проходил там же. Но вот ТО 40 чешил сделать у старого знакомого в сертифицированном центе. И вот что увидел...
Открыли капот и увидели, что резиновый патрубок к воздушному фильтру просто надет, не закреплён хомутом. Хомут болтался сверху. Проводка от датчика воздушного фильтра не прикреплена защелками к крышке воздушного, тоже просто болталась.
Прокладка, кольцо сливной пробки масляного поддона посажана на герметик...неужели на прокладке решили сэкономить, вы серьёзно? Такие деньги за ТО и экономить 100 руб. на прокладке, позор.
Вот такое ТО.
ТО 30 заказ наряд 65276637
Покупал Камри. Хорошие и ответственные люди, которые всё подготовили чётко, но подрядчик Илья по установке Пандоры спутник не приехал активировать мне мою сигнализацию и через небольшой скандал активировал мне её по телефону. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Тимощенков Александру, который мне впарил дополнительное оборудование на 240.000 рублей со словами, что без допов, без кредита и трейд-инн нет у них машин.
И вот после продажи и подписания бумаг начались чудеса. Вначале Александр Тимощенков отправил меня к своим друзьям(сторонняя организация), где мне поклеили отвратительно бронепленку на переднюю часть автомобиля. Потом на нулевом ТО со скандалом мне поправляют бампер после кривой установки сетки в бампер и берут 3 тысячи за диагностику коробки(мастера приемщика Зауралья уже уволили). Потом, при моей попытке записаться на промежуточную замену масла при пробеге 15.000 км мне говорят, что такие работы мы не делаем. Приезжайте на ТО 20.000 км. Руководство запрещает лить масло не в ТО. Потом натирание капота изнутри пластиком у них не гарантия и после года не хотят отвечать по гарантийным обязательствам за впаренное доп оборудование при покупке автомобиля. Предлагают регулировать привод багажника за деньги или в сторонней организации, адрес и телефон которой могут подсказать, но тоже за деньги.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ РОЛЬФ НИКОМУ. Так как он испортился и стал как московские таксисты в аэропортах и на вокзалах - ГЛАВНОЕ УРВАТЬ СЕЙЧАС С КЛИЕНТА, А ПОТОМ БУДЕТ ПОТОМ. НЕ СЕЙЧАС.
Им не надо, чтобы к ним ездили клиенты на обслуживание и привозили деньги постоянно. ГЛАВНОЕ УРВАТЬ СРАЗУ
Покупали машину тойота центр ясеново очень понравилось обслуживание быстро подготовили машину спасибо менеджеру сырову Евгению грамотный специалист своего дела!!!!!!!!
Мен машина алайын деп Москвадан коптогон салондорго барып коруп акыр ушул жерди тантадым, биринчиден алдабай ачыгын айтып иш алып барышат экен конулго толо турган машинаны ушул жерден таптып сиздерге да советую друзья.
Хочется оставить отзыв о работе сотрудников салона Рольф-Ясенево.
Оценщика автомобилей с пробегом - Алексеева Александра. Очень внимательный и вежливый человек. А самое главное - компетентный и грамотный сотрудник. Адекватно оценил мой автомобиль, обосновал стоимость, которая меня устроила на 100%! Быстрое оформления документов для сдачи моего автомобиля, - действительно, очень профессионально.
Так же, выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту автомобилей с пробегом Виктору Стрельникову. Начиная от звонка по оставленной мной заявке, заканчивая выдачей ключей проявил себя высококвалифицированным специалистом. Услышал все мои пожелания, отнёсся с душой, подобрал такой автомобиль, в который я действительно влюбилась! Я не услышала ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.
Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на таких сотрудников!
Побывав во многих салонах - я оценила бы их работу на 10 из 10.
Хотелось бы пожелать Вам побольше таких менеджеров. Уехали довольные, и только с положительными эмоциями.
Такого отношения в автосалонах я давно не встречала! Обязательно буду рекомендовать!
Удачи!
Да, не складывалось у меня с самого начала с этим местом. Началось с косяков при выдаче автомобиля. Приобрел прадо в марте 20 года, прямо перед введением ограничения на нормальную жизнь, выдавали авто очень долго 10 часов, уехал уже после закрытия салона, всё время предлагали перенести на завтра, хотя я уже отсидел много часов в ожидании. Ну, забрал кое-как, уже уставший, почти ночью. Посещал все ТО исправно, включая «нулевое». Был сертификат на третье ТО бесплатно, но что-то не сработало, не так заполнено, откуда мне знать, как их бумага правильно заполняется. И не заполнял. На ТО 6 обратил внимание, что штатные инструменты, находящиеся в задней двери, разукомплектованы, не хватает пары ключей, ещё какой-то мелочи, попросил укомплектовать. Конечно же, объяснили, что сам дурак, мы не брали. Целых десять дней думали). В целом вроде бы замашки у них неплохие, стараются, но вот эти инструменты испортили картину, как говорится "остаточек-то остался". Видимо буду обслуживаться где-то ещё, хотя по логистике было удобно.
Хочется поблагодарить за помощь в выборе и покупки нового автомобиля , нашего менеджера Орлова Александра.
Звонили по всем дилерам искали автомобиль, уже потеряв надежду обратились в Ясенево . Александр рассказал какие есть варианты и самое важное дал прозрачный ответ по параллельному импорту .
Через несколько дней приехали , нам показали автомобиль на парковке , после чего обсудили все условия сделки и забронировали , уже через день мы подписывали договора и ехали в ГАИ для постановки автомобиля на учёт .
Просьба отметить работу Орлова Александра , отличный специалист !
Цены конечно увеличились и бесплатное кофе не предлагают)), но скорость, качество и сервис остались на том же супер- уровне! Приятно все же там находится, люди особенные - взгляд теплый, разговаривают дружелюбно. Можно сидеть в кафе и смотреть как ремонтируют машинки)
Отличный Toyota центр!
Приветливый, отзывчивый персонал! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Андрею Меркульеву за помощь в выборе автомобиля! Провёл замечательную консультацию по Toyota RAV4! Оформление документов прошло за пару часов, все быстро и оперативно. Очень рекомендую салон всем желающим приобрести авто!
Выражаю большую благодарность Никифорову Илье, заместителю руководителя отдела продаж РОЛЬФ ЯСЕНЕВО, за оперативную и профессиональную помощь в решении вопроса! Помог получить обратную связь от предыдущего собственника нашего авто, согласовал коммуникацию со специалистами по охранной системе, и всё это в течение 20 минут! Цените таких сотрудников и будете процветать🤝🏼
Замечательный салон, все четко, отлажено, каждый знает свое дело и и отлично его выполняет. Покупка авто прошла успешно. Особая благодарность сотрудникам салона Звереву Виктору и Колчинской Яне.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сырову Евгению за профессиональный подбор автомобиля, и очень выгодные условия покупки автомобиля, Евгений очень приятный в общение и также внимателен к деталям и скрытым пожеланиям клиента))) Евгений удачи вам в продажах!! Еще раз спасибо вам за таких сотрудников как Евгений!
На днях приобрела в салоне Ральф Ясенево авто RAV4.Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Рольф Ясенево.Александр Орлов.Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек.Ощущение полного доверия с первой минуты знакомства.На все вопросы отвечает максимально развернуто и понятно.В салон приехала с целью просто посмотреть авто.В итоге в тот же день начали оформлять покупку.Очень порадовали бонусы,приятное дополнение к покупке💫Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника,а покупателям очень рекомендую Александра Орлова.
Александр,если вы читаете отзыв,я Вас еще раз благодарю🙏 Всё отлично!Авто по всем параметрам соответствует запросу.Я счастлива💫
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Необердин
Знаток города 24 уровня
15 марта
Самый большой центр Тойоты в Европе. Есть отдел поддержанных автомобилей, грамотный и приветливый персонал.