Travelata

8.4
30 оценок
Как добраться
Сохранить
Поделиться
Закрыто до 09:00
8 (800) 555-63-78
Есть бесплатный Wi-Fi
Есть оплата картой
Горящие туры, Оформление виз, Страхование, Трансфер
Туры: экологические, экзотические, йога-туры, для пенсионеров, детские, индивидуальные, горнолыжные, выходного дня, экскурсионные, на праздники, пляжные, оздоровительные, молодежные, приключенческие, развлекательные, корпоративный отдых, гастрономические, дайвинг туры
Страна: Маврикий, Марокко, Мальдивы, Португалия, ОАЭ, Нидерланды, Мальта, Литва, Куба, Китай, Грузия, Хорватия, Иордания, Индонезия, Израиль, Доминиканская Республика, Германия, Венгрия, Болгария, Египет, Турция, Россия, Словения, Латвия, Вьетнам, Австрия, Индия, Греция, Италия, Филиппины, Армения, Словения, Таиланд, Финляндия, Франция, Черногория, Чехия, Шри-Ланка, Эстония, Япония, Тунис, Мексика, Гоа, Андорра, Бали, Абхазия, Испания, Кипр
Регионы мира: Россия и страны СНГ, Прибалтика и Скандинавия, Восточная Европа, Южная Европа, Северная Европа, Западная Европа, Канада и США, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Япония, Океания и Австралия
Сотрудничество с туроператорами: Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Natalie Tours, ICS Travel Group, Sunmar, Mouzenidis Travel, Anex, Danko Travel Company, Пакс, Vedi Tour Group, ВЕДИ Тур Групп
Оцените это место

25 отзывов

Бронировала в первый раз через интернет. Больше всего понравился комфорт при получении документов и оповещения на каждом этапе ( подтвердили бронь, оплату, выслали доки), все проще и без опасений, как у живого турагента. Однако это при заказе безвизового тура. У меня будут опасения и сомнения при заказе туров в страны, где визу получить не быстро (шенген например) - лучше добавить эту информацию сразу на сайт, чтобы не возникало вопросов и переживаний. Как работает сервис Травелата мне понравилось.
Бронировал тур на себя и девушку. Все так быстро, оперативно и вежливо. При оформлении пришлось поволноваться, загран.паспорт был только у меня, как оказалось, з.паспорт девушки был у её родителей. Созвонился по горячей линии с Травелатой, мне сообщили, что можно забронировать без её данных, потом внести, но как можно быстрее, чтоб штрафов не было. Сделали. При оформлении мне четко проговорили, что время вылета может меняться, такова специфика чартеров, хотя эта информация есть при оформлен заказа... При оплате тура деньги не списываются, до подтверждения самого тура, а все платежи по карте проходят через защищенные порталы Сбербанка. О бронировании и подтверждении сотрудники отписывались мне на электронную почту, туда же пришли документы. Впечатления самые приятные, все прописанные в договоре пункты, были выполнены.
Очень довольна, что в 2014 году, через поисковик нашла сайт Травелаты, я уже 6 раз ездила с ними в путешествия. Приятно наблюдать, что сайт Травелаты живой и появляются новые фичи по подбору и сортировке, самое удобное при поиске для меня - оценка по отзывам и сами отзывы, даже с других сайтов. В этот раз я забронировала 3*. Менеджер перезвонил уже вечером с подтверждением, документы пришли часов за 30 до вылета, я их распечатала. Был только один, большой минус - задержка обратно рейса в аэропорту, что сильно расстроило, но здесь вина Библика или аэропорта. Хочу предложить вашим сотрудникам доработать отслеживание цены на конкретный отель и высылать предложение бронирования сразу. Ваши менеджеры, конечно всегда на высоте по оперативности и вежливости, что лично мне по душе. Удачи и процветания!
Выбрали отель Freij в Айя-Напе. По информации Травелаты, в номере должна была быть кухня. Т.к. ехали с маленьким ребёнком, это было основное требование к отелю. По приезду оказалось, что в отеле сменились хозяева, и кухни убрали ещё в 2016. В результате, пришлось питаться исключительно в местных ресторанах, благодаря чему бюджет поездки существенно прибавил в весе. Не рекомендую даже в качестве поисковика. Да, отрицательные отзывы на своём сайте не пропускают. А положительные, судя по количеству и по оценкам, строчат себе сами.
Нашла Травелату через интернет и вроде все понятно-доступно, но первый раз бронировать через незнакомую компанию было страшновато, деньги-то не малые! Позвонили по указанному на сайте номеру, ответил довольно приятный мужской голос. Юноша довольно спокойно отвечал на все мои вопросы и можно сказать, прямо вел по сайту, рассказал, где можно посмотреть договор, как найти тур, как оплатить и кучу других вопросов по визам... Когда я положила трубку на таймере было 23 минуты!!! Посмотрев предложения еще часа 2, я решила, что вот он мой, идеальный тур и дрожащими руками перепечатывала циферки и буковки с зарганпаспорта. Уфф... потом еще карты... В итоге несколько часов томительного ожидания и нервов и мой тур ПОДТВЕРДИЛИ! Дальше все просто. Сразу на почту упало письмо с пакетом нужных для про-визы данных. Менеджер дала номер заявки для сверки с ТО, потом документы и куча напоминалок на телефон, наверное, чтоб я точно улетела отдыхать :))) Своим сотрудничеством с Травелатой или как в договоре "Тревел Технологии" я лично довольна. Ни в чем меня не подвели и свою работу выполнили на 5+!
Травелата как всегда на высоте! Молодцы! Все чётко, честно, профессионально! Всегда идут навстречу в решении проблем. (Заказ #1002228348)
4 часа тянули с обработкой заказа, на неоднократные звонки отвечали: "Ждите, нам некогда". В итоге, сообщили, что не успею с визой, т.к. оплата может занять несколько дней, отель под запрос... Зашел на сайт туроператора и купил этот тур там - вышло и дешевле на 10%, и оперативно (перезвонили через 3 минуты). Тур подтвердили сразу, документы на визу приняли без вопросов. Так зачем тогда нужны турагентства?
"Если вдруг тур не подтвердят (что бывает достаточно редко)" - из двух попыток в течение дня забронировать туры два отказа. Один раз - это случай, два - система. Цены указывают от балды, видимо, для привлечения клиентов на сайт. В первый раз просто отменили, во второй раз предложили вместо 14 500 заплатить 24 500 за этот же тур. Как мило!
Забронировала и оплатила тур, бронь по указанной на сайте цене не подтвердили (потребовали доплату за перелет бизнес-классом, поскольку, как выяснилось, мест эконом-класса нет, хотя перед оплатой я специально уточняла у менеджера, есть ли места на рейсе). От тура отказалась. Деньги обещали разблокировать сначала в течение 15 минут, потом - в течение трех банковских дней... Короче, уже почти неделю пытаюсь вернуть плату за не оказанную услугу. Привет "эффективным" менеджерам Травелаты! А, ну и плохие отзывы на сайте они, разумеется, не размещают - у них все прекрасно и без косяков, только довольные клиенты! ;)
Вводят клиентов в заблуждение. На почту присылают предложения, которые есть на сайте. Просят сразу оплатить тур, чтобы точно его забронировать. Потом сообщают, что по таким ценам тура нет, есть в 2 раза дороже, хотя тур есть на их сайте, как актуальный.