Очередь на загранпаспорт не выдерживается, записалась на 19.00, сотрудница в каб46 принимает каких-то других людей, у кабинета толпа, жду 25мин, до сих пор не приняли
1. Часы работы ОВД не для населения. Приходится отпрашиваться с работы.
2. Нумерация окон не соответствует окнам, в которые приглашают.
3. Не направляют уведомление о снятии с регистрационного учёта по месту бывшей регистрации.
Добрый день! Не в первый раз обращаемся именно в этот МФЦ по причине оперативности и компетентности сотрудников в решаемых вопросах. Но сегодня отношение и решение вопроса сотрудницей МФЦ Хамидулиной О.Ю. нас просто потрясло. Нами подавались документы в Росреестр на регистрацию квартиры в общую долевую собственность. Во-первых, госпожа Хамидулина с самого начала заявила о том, что она не знает, какие документы нам нужно сдать. На мой удивленный вопрос "как не знаете?" все-таки начала прием документов. Периодически разговаривала на совсем отвлеченные темы с сотрудницей в другом окошке, у которого, к слову сказать, тоже находились клиенты. Дальше госпожа Хамидулина отправляет платить нас госпошлину в размере 8000 рублей (по 2000 рублей на четверых человек), пока мы сами не позвонили на горячую линию Росреестра и не выяснили, что сумма госпошлины должна все-таки составлять 2000 рублей со всех. Разница ощутима. На что сотрудник МФЦ сказала, что они так уже рассчитывали сумму и возвратов никогда не было!!! То есть были еще такие счастливчики... Дальше грубое и громкое общение. Следует отметить, что извинения за некорректное поведение она после этого принесла и завершила прием документов. Но неприятный осадок после сегодняшней ситуации остался.
Всегда отвратительное обслуживание в отделе по работе с ЕПД. Некомпетентная и плохо воспитанная руководитель Панина О.В., не умеющая общаться с клиентами.
Учитесь оповещать и организовывать очереди, когда перестаёт работать "электронная очередь"! После включения электронной - не оповестили и посетители без талонов потеряли своё время на повторную очередь.
Все очень оперативно и уважительно, есть правда одно "но". Машина по оплате услуг от банка ВТБ плохо считывает QR код. Либо следует разъяснить, как его правильно считывать. В общем, промучился долго, пока не подоспел сотрудник и не помучился в свою очередь. Наконец, он предложил другой способ оплаты. Думаю, надо как-то решить этот вопрос.
Любимое мфц, особенно прекрасные женщины в отделе с загран паспортами. Быстро, вежливо, с чувством юмора. Помогали, объясняли, одно удовольствие ) спасибо!
Все как надо. В этом центре располагает его внешний вид. Высокие потолки. Дрес-код персонала - опрятный, вызывающий доверие. Получив квиток в очередь по простому вопросу, был удивлен оперативности вызова, доброжелательству оператора в окошке о и разъяснениями по своему вопрос. Вопрос был элементарный, я заменял карточку москвича. Надеюсь, что сложные обращения МФЦ обрабатывает так же как и простые. Время их обработки зависит не от них, а от оперативности обработки запросов, которые они отправляю по нашим обращениям
Подал Документы 26 декабря, готовы были 30 декабря. Звонил с 11 января на горячую линию по готовности, отвечали -что Документы не готовы!!! Когда приехал сам 20 января-сказали , забыли!!!!
Обслуживание хорошее. Встречают приветливо. Есть вода из куллера и детский уголок с мультфильмами, а так же медицинский кабинет. Минус одна звезда потому что работают нацисты(некоторые)