Комфортно. Выделяю визит 29 мая. Осоьая признательность главному специалисту
С. А. Кувизенковой !! Образцовый сотрудник, профи! В сложной ситуации с вниманием, со всей душой помогла, поддержала, сориентировала. Неожиданно и приятно было услышать: "Не переживайте, сколько нужно времени, столько и уделю, главное, чтобы всё получилось, и желаю вам как можно больше положительных ответов".. Я малрбильна. В наше время в ьольшей степени рвботают на количество, а здесь на качество и высококлассное! Искренне делюсь, пусть мой отзыв получит отклик руководства, и поможет всем !
Все очень быстро и вежливо, сотрудники абсолютно все профи! Звезда снята за кафетерий внутри . Чудесная девушка - азиатка в форме уборщицы, как мне показалось, делает кофе , вытирает кофемашину мокрой грязной тряпочкой , потом этими же руками одевает на стаканчик крышечку ) как следует придавливая этой же рукой . К ней нет претензий, она старается, улыбается , просто нужно объяснить человеку как это нужно делать и подумать о замене униформы )
Ставлю такую оценку именно работе сотрудников, так как считаю, что мы обращаемся в МФЦ за помощью сотрудников и решением проблем,а не за эстетическим удовольствием. 05.02 мой муж обратился в это отделение МФЦ за помощью в получении ИНН на бумажном носителе для предоставления по требованию. Он уже стоит на учёте в ФНС,просто у него не было бумажного носителя свидетельства о постановке на учёт. Неоднократно он проговорил это с сотрудником на ресепшене и та рекомендовала ему номер ИНН написать сверху на трёх экземплярах заявления,для ускорения процесса. С этими заявлениями мой муж обратился к специалисту в окне и тот оформляет услугу, видимо, как первичное получение ИНН. Не глядя на заявления,не видя там номера ИНН, написанного трижды на верхушках заявлений. Прослушав и комментарии моего супруга. К сожалению, всё это мы поняли уже сегодня, когда обратились в МФЦ, поскольку вчера пришло сообщение о готовности документа. К слову, ориентировочная готовность свидетельства должна была быть 16.02. Сообщение пришло только вчера. Тоесть вместо двух недель, вопрос решался 1,5 месяца. Конечно, мы обращались в отделение в середине срока и услышали,что задержка идёт у ФНС, просто ждите и всё. Ну, мы и дождались: отказа. Мол, у вас уже есть ИНН и за повторную выдачу нужно платить госпошлину. После получения отказа,мы спросили специалиста какие наши действия дальше, на что услышали "ну, попробуйте обратиться в ФНС напрямую". Полтора месяца было потеряно из-за невнимательности сотрудника МФЦ. Ну,как можно оформить услугу как первичное получение номера ИНН, если номер указан на самом заявлении?!
Люди и сотрудники Отличные. Место расположение удобное... Остальное... Хотели как лучше, получилось, как всегда. Что раньше возили тонну документов.. Так и теперь возим.. Только ещё и сканируем, сначала дома загружаем ... Потом сотрудник тоже самое....
Работники мастера своего дела, не знаю сколько Бог им отсыпал терпения и памяти, но каждый раз восхищаюсь как лояльно и быстро они стараются помочь всем пришедшим. Даже тем кто с глупыми и дотошными вопросами.
Мне все объяснили подсказали, помогли оплатить, большое спасибо за такую организационную работу. Желаю процветания и упрощения жизни сфере социальных услуг.
Ах да ещё вкусный кофе можно выпить
Нормально. Тепло, светло, сухо, чисто, есть маленький кафетерий, сотрудники вполне квалифицированные и доброжелательные. Стойко и терпеливо обращаются с сумасшедшими посетителями, которых полно. Рекомендую заранее позвонить и записаться на конкретное время.
КОФЕ В КАФЕТЕРИИ В МФЦ.
Хочу обратить внимание и предупредить о сложившейся ситуации! А РУКОВОДСТВУ, ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ и качество используемых продуктов в кафетерии в мфц.
11.04 посетила данное мини кафе в мфц.
Заказала капучино на кокосовом молоке.
Через 2 часа мне стало очень плохо.
Ушла с работы и еле доехала домой.
Рвота, живот скрутило, состояние - стало тряси..
Вопрос, из какого такого кофе и молока вы готовите?!?!?
Просрочка вероятно.. (молоко),и слишком большую порцию эспрессо сделали... Девушка первый раз не смогла сделать, только со второго раза отдала мне стакан... Лишь мило улыбаясь.
На следующий день болел желудок!
Знаю на 100%это из-за кофе, слежу за питанием и беру свою домашнюю еду на обед.. Так что вывод сделала...
Быстрое обслуживание, внимательное отношение при объяснении разных видов вопросов от посетителей,приятно что ожидание своей очереди находиться в красивом и удобном фойе
Достаточно удобное расположение, народу много, но администратор очень быстро и четко распускает очередь по талонам. Приятно что могу зарядить свой телефон, пока сижу возле окошка. Удобные стулья и дополнительные места возле нужного окошка. Есть кафе, но цены здесь как в азбуке вкуса и не выглядят прям очень аппетитно.
1 сентября была с ребенком и ему вручили подарок, приятно.
Здравствуйте всем кто читает мои отзывы это МФЦ мне очень нравится особенно 25 окном работает молодой человек хорошо объяснил у меня где ошибки и как решить всё всё подробно сказал и мы сразу сделали благодарю каким людям только имя не помню этого человека супер всё
Отличное отделение Мфц. Внимательные, вежливые сотрудники. Работают оперативно, индивидуальный подход очень радует. Приятное впечатление от посещения осталось 100%. Благодарим за ваш труд!
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники, особенно стойка ресепшн, была сегодня с мамой. Я не помню как зовут двух девушек.
18.06.2024 был визит. Консультация была на высшем уровне. Благодарим Вас.
Наша любимая мфц-шка. Там работают профессионалы, которые ответят на все, интересующие вопросы, подскажут куда обратиться. Всегда наблюдаю за отношением к людям.....просто класс.
Дважды обращался сюда и оба раза сотрудницы искали всяческие отговорки и не вникали в суть проблемы. За внешним «лоском» кроется некомпетентность и халатность. А когда приходится настаивать на том, чтобы специалист погрузилась в суть вопроса начинается хамство.
В 2018м году отказались напрочь решать вопрос с перерасчётом за ЖКХ - у них по-умолчанию не может быть ошибок. Сегодня под таким же предлогом не стали искать пропавший платёж за ЖКХ. В Жилищнике сразу предупредили, что по их опыту, ничего доказать не получится.
Обслуживание быстрое, сотрудники компетентные. Особая благодарность Светлане( фамилию не запомнила). Очень помогла с оформлением всех необходимых документов!
К персоналу в окнах и на ресепшн вопросов нет. НО!!! Большой вопрос к некой Маргарите, которая проверяет анкеты на получение загранпаспортов. В чем Ваша проблема??? Заполняю анкету 4!!!! раз так, как положено и по выписке из трудовой книжки. Почему бесконечные нелепые отказы?
Вы явно не в себе. Буду писать на Вас жалобу.
Лично у меня с появлением МФЦпропвл страх перед оформлением всяких документов. Сейчас асе делается быстро и четко. Особенно меня впечатляет работа девушек на ресепшене -неизменно внимательные, вежливые и готовые помочь! Просто ангелы терпения и доброжелательности -ни разу не видела от них даже тени раздражения, даже в конце рабочего дня.все покажут, расскажут и объяснят, если трудно. Спасибо за работу!
После ремонта был первый раз. Удивлен, чисто опрятно, персонал вежлив. Даже есть кафейник!!! Мой вопрос решился положительно. Спасибо всем сотрудникам. Рекомендую.
ходили с мужем в отдел МВД для снятия биометрии на загранпаспорт. Около кабинета «62-63» скопление народа. Корридоры очень узкие, присесть вообще некуда, ни одного стула нет! Духота невозможная : ни окон, ни кондиционеров! Полное отсутствие вентиляции! Прождав мужа 20 минут , мне стало плохо! Еле дошла до выхода! Это возмутительно! Такие « условия» для людей! А, все эти ремонты и громкие речи на открытиях только для показухи! Когда начнем делать « для народа», наконец?
Неоднократно обращалась сюда, все вежливые, все объяснят и подскажут. В очереди никогда больше 5 минут не стояла. Спасибо большое сотрудникам, профессионалы!
Вечные очереди и половина пустых окон, нет персонала в достаточном количестве. Не однократно обращалась с проблемой непонятно откуда взявшегося долга за радиоточку, которой нет более 15 лет, так и не помогли разобраться- откуда взялся спустя все прошедшие сроки исковой давности долг, который начали выставлять только в 2023 году при отсутствии радиоточки и при постоянной полной оплате ЕПД???
Достаточно просторно, комфортно. Очередей в час пик не замечено. Приветливый персонал. Запарковаться можно как на Молостовых, так и за зданием. Работают быстро, окон много.
Само заведение как обычное заведение такого типа. Но мне очень понравилась девушка на стойке информации. К ней стоит поток людей с глупыми вопросами, а она всем грамотно четко, уважительно и сколько кому нужно раз. Молодец!
Самый лучший МФЦ, где я был. Вежливый и грамотный шустрый консультант при входе, профессиональный специалист в окошке (50), чистый туалет и вкусный кофе от восточной красавицы в миникафе - всё отлично. Молодцы.
Быстро работают сотрудники на рецепшен.Максимально четко и быстро принимают решение в помощи и квалифицированно разъясняют и отвечают на заданные вопросы.
Плюс - сотрудники помогают если что то не понятно.
Минус - один сотрудник говорит что нужно сделать так, на следующий день приходишь к другому и он говорит что нужно делать по другому. Мнения у них разные в общем
Само помещение хорошее и девушка на стойке администрации быстро выдала талон.А вот девушка в окне к которому я подходила это кадр,у меня время было ограничено и я надеялась минут за 5-10 получить свою временную соц карту,вместо чего и сидела и ждала пока дамы обсудят свои личные вопросы,кто к кому на праздники ходил,кто за кем ухаживает и параллельно она занималась моей картой никуда не спеша,поболтает и напишет что то,поболтает опять и сходит за картой.Отвратительное отношение.Сотрудник Артюхина Светлана
Отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание) сотрудники вежливые и профессиональные) есть удобные диванчики в зоне ожидания, два табло в поле видимости. Специалистов достаточно, была несколько раз, ожидание меньше пяти минут.
Спасибо огромное замечательному специалисту Артюхиной Светлане, настоящий профессионал! Очень внимательная, всегда быстро оказывает услугу. Все подскажет. Очень приятно, что в нашем МФЦ Есть такой квалифицированный специалист
выражаю благодарность сотруднице МФЦ " Ивановское" Барашковой Н.А.. за помощь в оформлении документов .очень доброжелательно и терпеливо помогла мне при работе на компьюторе в зале. СПАСИБО !!!
Принимал в гражданство. Отзывчивый персонал. Место принятия присяги отдельная благодарность мужчине за человечность! До этого был в паспортном столе старого образца... Кошмар. По этому рекомендую!!!!
Самые отвратительные и бесполезные мои документы , в которых я была. Принцип работы сотрудников - сделай все сам. Пришли за помощью, в итоге усадили за пк, и сказали делать все самим, работать некому. Хотя полно было окон, где скучали сотрудники. Потратили 2 часа. Плохо.
МФЦ--просто сказка,начиная с порога...на рецепшине девочки внимательные,вежливые,всё рассказали и подсказали!!!Посетила по своим вопросам 60 и 65 кабинеты--спнциалисты отнеслись с пониманием и уважением!!!Особенная благодарность Петрашиной Юлии Витальевне!!!Отзывчивый и доброжелательный человек!!!Оставили очень хорошие впечатления от посещения МФЦ!!!Спасибо всем большое!!!
Отвратительный МФЦ, ты стоишь живую очередь чтобы получить талон и потом стоять опять в очереди, два раза здесь был , два раза потратил по полтора часа чтобы мне бумажку распечатали и штампик поставили, при том что столы пустые.
Недавно посещали данное учреждение. Ну что сказать,все на высшем уровне. Есть,где присесть,подождать,много окон обслуживания,все вежливые,грамотные,тактичные. 15 минут подождали и получили бесплатный кофе) Весьма неплохой. А еще там мои любимые фикусы в кадках с датчиками полива! Вообщем,меня устраивает)
Хочу выразить благодарность Яушкиной Валентине Васильевне! Грамотный и знающий специалист своего дела. Быстро и четко оказала услуги по получению документов, кроме того душевный человек! Побольше таких специалистов! Спасибо!
Хороший большой МФЦ. Часто бываю здесь по долгу службы. Очень грамотный персонал. При возникновении каких-либо вопросов всегда проконсультируют, или направят туда, где помогут точно. Очень радует искреннее желание сотрудников действительно помочь в решении вопросов.
Не понятно зачем нужны МФЦ, видимо только для мигрантов. С каким вопросом не обратись, теперь всех отфутболивают на МОС.РУ. Теперь все сами должны оформлять в электронном виде, умеешь, не умеешь. Разочарована.
Все работники МФЦ работаюттна отлично, быстро, четко, грамотно разбирают возникающие вопросы, очередей не создают, администраторы на ресепшене терпеливые сотрудники, все хорошо объясняют. Совершенно нет сравнения с прежними ЖЭКами.
Все четко и быстро. Только в зоне , где стоят компьютеры не все могут ими воспользоваться, т.к. сотрудники не хотят помогать ссылаясь на объявление "Зона самообслуживания". Не все люди посещающие МФЦ могут это сделать , потому что ОЧЕНЬ много людей пожилого возраста!!!! Постарайтесь исправить этот неудобный факт. Заранее спасибо.
Очень вместительный многофункциональный центр. Приветливые люди на стойке информации и не только,могут грамотно подсказать и ответить на вопросы горожан.
Спасибо за Вашу работу.