Центр большой, светлый, тёплый. Всегда работает много окошек. Никогда не сидели больше 10 минут. На реценшине работают быстро, чётко. Сделано все очень удобно. Есть автоматы для оплаты, можно выпить кофе, есть кулер, туалет на 1 этаже, диванчики, стулья, столы. Все сотрудники ( с кем мы имели дело) работали быстро, чётко,вежливо. Нам этот центр очень нравится.
Оформлял регистрацию брака и карту болельщика, все достаточно быстро, обученный персонал, приветливые администраторы. Просторно, есть достаточно места для ожидания, рабочие станции с выходом в интернет.
Был удобный, большой центр. Берешь талон и недолго ожидаешь вызова в удобном кресле после чего тебя вызывают к окну и ты опять же сидя решаешь свой вопрос . А теперь зачем то нужно отстоять общую очередь на рецепшен, где не очень компетентные сотрудники решат достоин ли ты талона и обслуживания в окне. Если повезло и талон дали, то после них ждешь меньше 15 мин. , что видимо для показателей этого МФЦ хорошо. А то что до этого не пойми сколько времени стоят в очереди и престарелые, и с детьми, в основном неговорящие по русски мигранты видимо руководство не интересует. И вообще впечатление от центра, что он не для москвичей, а для мигрантов.
Недавно посетила это учреждение. Чисто,красиво,комфортно. Быстрое обслуживание. Приятные сотрудники. Есть ещё у меня дела,буду обращаться к ним. Спасибо за помощь.
Всегда оперативно и качественно. Обращался минимум четыре раза, и всегда получал грамотную консультацию и решение своего вопроса быстрее, чем в установленные сроки с извещением по СМС.
Удобное местоположение, помещение большое и сотрудники быстро оказывают ту или иную услугу, в большинстве своём внимательные и отзывчивые , но есть и равнодушные
Пользуюсь услугами ЗАГС для получения нужных справок. Всегда отзывчивые, вежливые и понимающие сотрудницы.
Процедура выдачи загранпаспорта тоже была быстрой и удобной.
Центр госуслуг отличный. Всё работает хорошо.
Немного напрягает этнический экономаркет на том же этаже, ориентированный в основном на мигрантов.
От этого несколько страдает имидж самих Госуслуг...
Впервые видел такой большой центр государственных услуг. Никогда не бывает очередей. Персонал решает любые вопросы и очень компетентные. Большой светлый зал. Есть зона для маленьких деток.
У москвичей есть уникальная возможность получить услугу по оформлению разного рода документов и справок на уровне сервиса выше мирового. Мало где в мире вас не заставят ожидать свободной очереди на прием днями,неделями и месяцами. Сервис "Мои документы" отличается быстротой работы, когда не нужно ждать приема днями,а все можно решить за несколько часов, а готовый документ будет готов уже через несколько рабочих дней. "Мои документы" могут гордиться уровнем обслуживания, количеством сотрудников в отделениях,вежливостью сотрудников, а такой график работы-с раннего утра и до позднего вечера, вообще редкость во всем мире. Кроме того,многие документы можно заказать через приложение или сайт. Знаю о чем говорю и с чем сравниваю,так как случалось заказывать документы не только в России,но и за рубежом. Благодарю мэра и его команду за такой замечательный проект "Мои документы"
Отличный центр. Всегда все подскажут и объяснят, никаких очередей. Все сотрудники грамотные и с четким подходом к делу. сколько раз посещал-всенда только положительные эмоции. Созданы все условия для комфортного пребывания.
Центр очень большой. Огромное пространство и много рабочих мест. Прибывал, чтоб поставить штампик о регистрации по месту жительства. В итоге, именно МВД испортило все мнение об этом месте. Начались какие-то дополнительные очереди, "подождите", "подойдите в другое окно" и прочая шляпа... Был так рад, что есть место, где можно все сделать быстро, однако, без ложки дёгтя не обошлось.
Обращалась многократно, по разным поводам. Всегда получала быструю и квалифицированную помощь. Всё обустроено максимально удобно и комфортно. Спасибо персоналу за внимание, терпение и желание помочь в любом случае. Чистота во всех зонах, в любом промежутке рабочего времени. График работы очень удобный, максимально охватывающий население. Спасибо всем сотрудникам!
Центр расположен на втором этаже торгового центра, поэтому довольно просторно, много окон для приёма посетителей. Впечатляет панорамная крыша, которая добавляет ощущение большого объёма, света и воздуха.
Персонал приветливый, доброжелательный, квалифицированный. Оказание услуг проходит быстро, чётко.
Делала к них загранпаспорт, потом разводилась, потом подавали документы на приватизацию, пока что все было быстро и четко, приветливо и доброжелательно, у них есть явный козырь - вкусно и точка на первом этаже, даже кратковременное ожидание можно сделать приятнее)))Окон много, немного хромает навигация и можно сделать побольше электронных табло
За этот год была там дважды. Оба раза на ресепшене были абсолютно некомпетентные сотрудники. В первый раз об этом стало сразу ясно, когда меня не смогли нормально проконсультировать по поводу выписки из ЕГРН. Во второй раз у меня был вопрос по заблокированной карте москвича, я описала подробно ситуацию, посоветовали сделать то что проблему мою никогда бы не решило. После двух часов десятков звонков в разные инстанции оказалось что проблема моя вполне конкретна и решить её могли именно в МФЦ, если бы там работали компетентные сотрудники.
В очереди сидела минут 10. Все мои вопросы решали быстро и чётко. Сотрудники, конечно, разные. Кто очень любезный и внимательный, кто равнодушен, но результат всегда положительный. Помещение большое, потолки высокие, не душно. Окошек очень много. Есть туалет, диванчики, автомат с водой, можно передать показания счетчиков и оплатить ЖКХ. Мне понравилось.
Получали паспорт, очередь проходит быстро, приветливый персонал, все чересчур быстро, очень радостно что в таком месте все слишком хорошо. Похорошела Москва при Собянине :D
Хороший центр гос услуг, много окон, очередей нет, отдел миграции настроен на результат, хочу выделить сотрудников Андрей (к сожалению не знаю фамилию) в отделе миграции всегда старается помочь с решением вопроса , за что ему благодарен, приятно видеть таких людей которые хотят решить вопрос на своих местах. Спасибо!
Я в восторге от данного центра! Несравненно лучше, чем было на 10 парковой. Много места, пространства, много сотрудников, доброжелательные консультанты. Удобное положение в торговом центре- можно решить свои проблемы и попутно сделать другие дела.
Очень много сотрудников, но при этом внутри какой-то кипеш в главном «лобби». Сотрудники — ок, помогают, чем могут. Но вот почему ни уволить одного сотрудника и ни сделать вместо этого бесплатный ксерокс? Абсурд полный! Про притензию на «цифровизацию» и при этом требования таких бумажных копий, вообще промолчу…
Современный центр, обращалась неоднократно подать различного рода заявления через личный кабинет. Сотрудники центра всё доходчиво объяснили, помогли заполнить, отсканировать, распечатать документы.
Подавали документы на регистрацию по месту жительства, все очень быстро сделали, буквально через день! Нам как раз надо было сделать побыстрее, очень рады что так получилось. Спасибо сотрудникам мфц и ведомства!
Большое помещение. В зале ожидания удобные диваны и кушетки. Хорошее освещение. Есть кулеры воды, удобное расположение компьютеров. Отдел УФМС и паспортный стол там же. Никуда ехать не надо!
Очень вежливые и внимательные сотрудники, всегда помогут, объяснят. Также при входе стоит уголок Здоровая Москва, где можно совершенно бесплатно измерить давление, узнать массу тела не только вес, но и количество жировой, мышечной массы и воды. Все это можно распечатать с рекомендациями. Очередей никаких нет, просто подходи к сотруднику на ресепшн и он тебе все поможет сделать
Отличное место , великолепный и отзывчивый персонал . Отдельное спасибо сотрудникам паспортного стола и иммиграционной службы . Помогают заполнять , хорошо все объясняют , подсказывают . Очень отзывчивые и приятные сотрудники . После общения с ними ты понимаешь что действительно сотрудники профессионалы своего дела.
Центр расположен рядом с автобусной остановкой. Внимательные и отзывчивые сотрудники, помогут с любым вопросом. Практически никогда нет очередей. Удобное время работы.
Мои документы находятся в торговом центре на 2 этаже, есть подземная парковка что меня очень радует(15 минут бесплатно, потом 100 рублей ), сам центр мои документы очень большой, удобный, все очень понятно куда идти, плюс администраторы очень вежливы и все объясняют, есть автоматы с кофе и едой, туалетная комната, есть стол с компьютерами для самостоятельной работы клиентов.Была несколько раз в этом отделении , сотрудники квалифицированные и очень вежливые)))Место рекомендую!
Подавала заявление на третий загранник на 10 лет. Был срок от месяца, а сделали меньше чем за наделю. Была приятно удивлена 🥰 и сотрудники приветливые, не такие как обычно в паспортном столе 😄
Столкнулся с двумя проблемами первая не могут адекватно все объяснить и второе не работает кабинка для фотографии для заграпаспорта . Не советую этот филиал!!! Обратился другой все замечательно.
Лучшее МФЦ. Много окон для клиентов. Быстрое обслуживание и качественное обслуживание. Народу бывает не так уж много, по крайней мере когда я там был, то не было много людей.
Отличный центр госуслуг. Была в первый раз. Все быстро и четко, много окон. Получила консультацию и необходимую справку сразу же. Приятно. Спасибо Вам за работу!
Я пенсионер. И конечно, уже хочется комфорта. Мне предложили заполнить заявление на компьютере с помощью специалиста. Правда компьютеров штук 10, а специалистов 2. И еще очередь к ним бесконечная. "Ковырялась " я долго...то пароль не проходит, то компьютер обратно выбрасывает...Но мне повезло, и на моем пути встретилась Базарбаева Ольга(ведущий специалист). Удивительно, как, при такой загруженности и нервозности, человек на потерял человечности и сострадания! Решила все мои вопросы и я получила на все ответы. Хочется написать: побольше таких сотрудников! Но я напишу другое: неужели не жалко своих сотрудников, которые разрываются между посетителями. И самих посетителей, которым поход к вам, наказание.
В гос услугах не была, а торговый центр расположен бестолково. Через него проходят чтобы сократить путь от одной станции метро к другой. Долго, бестолковли нет указателей. Очень неудобно.
Ого! Прям удивлению моему нет предела: очень чисто, удобно, кофе бесплатный, если длинная очередь, все улыбаются и очень вежливо разговаривают, шутят - хочется даже почаще сюда приходить. Спасибо, отличная работа!
Хочу поблагодарить сотрудницу отделения МФЦ Дронову Олесю Александровну за граммотную консультацию,за чуткое отношение к людям ,побольше бы таких работников.
Вежливость на ресепшене оставляет желать лучшего. Отработали наотмашь. Я, конечно, всё понимаю, но впечатление такое, будто я к ним домой пришел и что-то выпрашивал. Пожалуй, сюда более не сунусь.
Хорошо организованный, большой Центр. Быстро обслуживают. 3 раза оформлял разные документы, и всегда персонал был внимателен. Очень удобно , что информируют о готовности по телефону
Выражаю огромную благодарность за клиентоориентированность и внимание к нам - граждан в сложных ситуациях с техническими проблемами Субботиной МС, Патыку ВВ!
Поздравляю с праздником всех работников МФЦ Измайлово, спасибо большое!
Сегодня, благодаря Президенту России и его команде, Мэру Москвы и его команде - клиентоцентричность в органах власти, подведомственных организациях и внимание к человеку, гражданам мы ощущаем все чаще и чаще - это очень важно, спасибо большое!
А бизнесу к этому необходимо стремиться и учиться.
Кроме ОВД, все стандартно и удобно. В ОВД на 9 утра пригласили за 15 минут (строго), но сами работают строго в 9:00,причем заранее даже талон к ним не взять.
Хочу выразить огромную благодарность Габуншиной Александре Александровне за прекрасное обслуживание! Грамотный специалист, деликатный человек, очаровательная женщина! Вопрос решён быстро, без проволочек. На всё вопросы я получил быстрые, грамотные ответы. Спасибо большое, Вам!
Рабочий зал большой. Количество одновременно работающих специалистов может быть больше 50. МФЦ работает без выходных. Для ожидающих приема стоят мягкие скамейки. С них хорошо видно табло обслуживаемых номеров. По громкой связи всегда называют очередной номер для обслуживания. В зале чисто. У входа за столиком работают несколько дежурных со старшим специалистом, которые определяют ваш вопрос и выдают талон с номером очереди. Иногда приходятся подождать.