Был неплохой центр поддержки население, что-то случилось и отношение сотрудников резко изменилось, теперь самое главное для сотрудников, быстрее от тебя отделаться, всеми возможными способами . Столько денег угрохали на эти центры, а результат плачевный.
Люблю наш МФЦ. Всё чисто и красиво. Девушки на стойке ресепшен вежливые, подскажут, куда пройти за получением услуги. Операторы мне попадались грамотные. парковка небольшая, но мне как-то везет и я нахожу место для авто. Метро недалеко, можно за 3-5 минут дойти.
Очень интересный по архитектуре МФЦ с собственной бесплатной парковкой для посетителей центра. Вежливый и грамотный персонал, много окон, недолгое ожидание и достаточно быстрое решение вопросов. В такой центр хочется приезжать и приезжать
Ужасный Мфц, первый раз, приехав сюда, я провела здесь 4 часа, чтобы подать документы на загранпаспорт. Волшебная криптокабина работала 5 мин, перестала работать, звонили специалистам, 3 раза перезагружали программу в этой кабине, с горем попола сняли отпечатки. Сегодня приехала получать загранпаспорт, та же ерунда, криптокабина сломалась, в очередной раз, приходите в другой день, получите через мвд, ну что за безобразие??? Закупать дорогущие кабины, которые не работают? Надо тратить бесполезно свое время, чтобы получить документ.
Обратился 14.02.2024 с вопросом по оплате Госпошлины за выдачу ВУ. Ответили если Вы будете менять ВУ в центре, то без проблем, а просто оплатить Госпошлину нет такой возможности.
Научите сотрудников работать: Сказали жене, что при смене фамилии нужно менять СНИЛС и убедили написать заявление. После чего получили увлекательное приключение в СФР по исправлению заявления назад и сведению без зарплаты, потому что работодатель не мог перечислить деньги, так ещё и стаж мог пойти по новой...
Очень вежливые сотрудники. Всегда ожидание в очереди не более 5 минут. Внимательное отношение к пожилым и детям. Каждый раз как приходится обращаться быстро и внимательно обслуживают. Очень приятно. В последний раз были у Свечкаревой Ирины Юрьевны, очень грамотный профессионал. Вежливая и все грамотно нам разъяснила. Спасибо большое
Ездили оформлять регистрацию на ребёнка, очень понравился внутри помещения, просторно не многолюдно. Быстро оформили регистрацию в этот же день, особо хочу подчеркнуть комнату для детей. Есть рисовать, доска, стол со стульчиком и для рисование, были 22.02.2022г перед праздником, в зоне где помогают посетителям девушки молодые помогли присмотерть за дочкой. Очень рад, приятное впечатление. В кабинете 55 уфмс на втором этаже работает мужчина, ему особое благодарность, не обратил как его зовут. Есть гардероб 👍
Омерзительный МФЦ.
1. Долго. Очень долго. Долго как ждать своей очереди, так и сами сотрудники не очень шевелятся. Работают медленно и без желания.
2. Неквалифицированные сотрудники. Они не знают свой участок и не понимают, что делать, как делать. Я, как посетитель, даю консультацию, как и что делать. При этом показываешь сотруднику статью на госуслуги, в которой четко написано, а мне отвечают, что ничего читать не будут. И продолжают нести ахинею. Это полный бред вообще
Мне помогли. Но если надо записаться , это нужно постараться. Открою один секрет. Это надо делать с воскресенья на понедельник. Чем раньше , тем лучше. Этот секрет мне открыл один сотрудник МФЦ. Дай БОГ ему здоровья , а вам удачи.
Прекрасный центр, который дает возможность мне получить все документы-справки в одном помещении. На ресепшн выдали для моей мамы бланки на налоги с уже заполненными образцами в несколько экземплярах. Везде был образец на Иванова. Пришлось идти во 2 раз. Подавала здесь также по оказанию услуг загса. Справилась консультант не так как хотелось, путалась в заполнениях в компьютере. Забыла ввести правильный номер квартиры. Кто хочет воспользоваться подачей на оказание брака и развода, советую делать это во дворцах бракосочетаний. Там отлажена данная система. В остальных моментах всё чётко. Старюсь всё проверить, и бываю казусы. При посещении усиливайте свою внимательность и щепетильность!
Две звёзды ставлю девушкам на стойке информации при входе, которые встретили подсказали и пригласили к окошку. Потом началась самая настоящая история про отвратительное отношение мфц, в которые я раньше не верила. К сожалению, не помню имя сотрудницы но точно помню, что на бэйлже было написано СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ. Не знаю, кто ее назначил старшей, но разговаривать она не умеет явно да и с компьютером и программой явно на «вы». Накануне записи, я заполнила заявление на сайте госуслуги для повторного выдачи свидетельства о браке в связи с утерей. Там же оплатила госпошлину, далее приложение предложила мне выбрать время приёма и филиал мфц,где я могу получить. За несколько часов мне пришло напоминание о том, что я записана, что даёт уверенность, что все хорошо и можно приезжать. Как только мы подошли к 49 окну, женщина начала нервно мне тыкать в экран что моей записи и фамилии нет, соответственно никакой справки она мне выдать не может, в такие моменты начинаешь судорожно проверять, что может быть не так, я зашла в заявление где все было ок, перепроверила все, но женщину очень бесило видимо, что мы не встаём и не уходим сразу после того, как она сказала что ничего не может сделать. Меня вообще не должно волновать, что у них там не прошло и какие там неполадки в системе и что там у неё не высвечивается. У меня есть запись и я со своей стороны все повторно перепроверила, это Вы сотрудник МФЦ, а не я и тыкать мне в свой рабочий компьютер ненужно. Несколько раз эта женщина звонила руководителю и просила, чтобы он подошёл, но тому видимо тоже глубоко наплевать, пришлось идти к нему самим. (5каб(ну вдруг там несколько руководителей)) Он просто сказал, что сделать мы ничего не можем это сбой в системе, звоните на горячую линию госуслуг, возвращайте госпошлину и оформляйте через мосру. На горячей линии спустя полтора часа ожиданий мне сообщили, что госпошлину возвращают не они, а те кому поступили деньги. К слову я на 9 месяце беременности и мне нужно было срочно получить эту справку, так как возможно в самое ближайшее время мне нужно будет регистрировать ребёнка.
Вывод такой у меня сложился: дорогой руководитель, научите ваших сотрудников общаться адекватно! Я бы слова не сказала, если бы на меня с порога не начали раздражаться, мне казалось сейчас уже другое время и сотрудников, которые на любят людей либо переучили либо отстранили!
На данный момент у меня оплачена госпошлина и услуга не оказана из-за некомпетентности Вас и Ваших сотрудников.
Хороший центр, народу мало не то что в Богородское и Метрогородок. Отношение доброжелательное, сотрудники прекрасные. Очередей никогда нет и близко от метро.
Не знаю откуда нанимаю сотрудников, но толку абсолютно никакого. Меняли ФИО, все прошло гладко. Дальше пошла проблема с госуслугами, не смогли восстановить доступ.🤦🏻♀️ Сказали ждать. В этот же день пробую сама - всё прошло.
Ждём проверку документов в приложении-никак не проходит, пошли опять в МФЦ. Это был последний к ним поход недель полторы-две назад. Объяснили ситуацию, мужчина сказал, что учетных записи 2, но они не понимает как это случилось, ведь это просто НЕВОЗМОЖНО.🤣 Но как мы увидели - возможно.
Он сказал, что удалит обе учётки и через 5-7 дней можно регистрировать заново.
Щас пробуем - ничего не удалили, учётная запись на месте, документы все так же висят на проверке.
Благодарю сотрудников за профессионализм ,качество и невероятную скорость оказания услуг! Отдельное спасибо Попкову И.В., а также сотрудникам из 55 кабинета. Очень вежливое отношение и грамотное, четкое консультирование.
Очень нравятся сотрудники, на ресепшн вообще лучшие, и в зале. Всегда малое время ожидания и приятное расположение всего внутри. Живу в другом районе, но хожу всегда сюда
Адрес сменился теперь ,малая черкизовска14,очень хорошее мфц,специалисты высшегокласса,имеются стажёры молодые девушки,наблюдал с каким душевным отношением к ним подход и насколько грамотно потом работают стажёры.Молодцы так держать.
Конкретная ситуация: сегодня, 7 декабря, минут за двадцать до 12 часов. Барышни на ресепшне говорят, что талоны не дают (аппарат не работает), вставайте в живую очередь. Хорошо, поднялась к названным окнам, заняла очередь. Через 20 минут очередь подошла, сажусь к окну и слышу: "Уже все заработало, у меня человек по талону, я вас не приму". То, что я стояла здесь двадцать минут, - это не в счет: у следующего посетителя есть "бумажка", а у меня нет!(( Спускаюсь вниз. Снова барышня дает мне талон и я снова оказываюсь в конце теперь уже талонной очереди... Вызвали на 14-й минуте... Вот как надо было поступить? Орать? Скандалить? идти к начальству? писать жалобу? А так все хорошо: "тетка" (я) попалась нескандальная, "проглотила" это хамство, стерпела, - ну и замечательно! Вроде ничего и не было... видимо, вы именно так и рассуждаете... Вот если бы орала, тогда бы наверняка и извинились, и второй раз в очереди бы ждать не пришлось, и еще бы и кофе предложили... Может быть, в следующий раз в подобной ситуации барышни на ресепшне будут вести себя как подобает профессионалам из команды мэра, а не как случайные девочки?! При этом благодарность и уважение специалистам в окнах.
Добрый вечер!!! В принципе - всё хорошо!!
Но оказания услуги развода - это что-то с чем-то!!!!!🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Господа! Ожидание - 3 часа!!!!!!
Если у супругов нет друг к другу притензий: детей нет, брачного договора нет…… - так какого черта нужно ждать так долго????? Сделайте упращенку какую нибудь
В электронном виде через госуслуги подавать не удобно - пробовали
🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Ps: вот если бы вы так ко мне в больницу пришли и жда ли бы 3 часа???? Вы бы уже через 15 минут в департаменте оборвали все линии - с жалобами «ой нас не принимают ….!!!» и сверху какую нибудь сказку-ложь
Пишу только об конкретной услуге, сам отдел хороший!!!!!!!!!!!!!
ДОПОЛНЕНИЕ: справились за 1ч 40 м👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 благо, стала нормально работать программа☺️, как оказалось 😅
Наш Преображенский МФЦ очень радует своей прекрасной организацией обслуживания! Всегда четко, ясно, быстро и уважительно. Наша семья очень благодарна руководству и всем сотрудникам МФЦ.