Отличные консультанты, по моему они знают всё. Без очередей. Есть парковка.
1
Вадим Петров
Знаток города 11 уровня
7 августа 2022
Приятное место, всё аккуратно, чисто, приветливо. Но некоторые молодые сотрудники, не совсем компетентны и внимательны к посетителям. Мой пример:оператор Колодко Т.А. при переоформлении моих документов, не правильно и не обоснованно задала мне ключевой вопрос,на который я и ответил как на вопрос. А задала его не правильно, не пояснивши, что это значит, для меня. В итоге, мне было отказано в субсидии, месяц потерян,и деньги тоже. Пришлось ещё раз туда ехать, для того, что бы это урегулировать, для этого,документов ни каких было не надо. Граждане! Будьте внимательны!
С одной стороны, большое помещение, много окошко, просторно. Ест парковка в ТЦ.
С другой, я провёл там без малого 4 часа. Почему Сотрудники и Руководство МФЦ не ищут путей оптимизации своих процессов. Все документы все равно сканируются, почему бы не прокрутить распознавание текста и не забросить требуемые поля и реквизиты автоматически, а не вбивать их вручную, плоды ошибки? Непонятно…
Однажды оставила там свой паспорт, позвонили и сообщили об этом больше чем через пол года, когда я уже сделала новый. В остальном норм- считаю все объемлющим, иногда попадаются нормальные "девушки в окошках"-которые все объяснят и помогут, парой полный неодыкват
Есть над яем поработать начальству, а персонал просто отличный! Терпимее людей редко встречал. Часто бываю, и вижу, как порой им приходится различного сорта долбоклюям разжевывать информацию по 8-10 раз. Делают они это, надо сказать, с завидной выдержкой. Лично от себя требую, чтобы "рабам Собянина" повысили зарплату! Они лучшие годы оставляют в мфц, и пучок нервов впридачу!
Какое-то время назад была там, нужно было сделать экспресс-тест на ковид... Вообще все хорошо, быстро и в самом помещении МФЦ понятно, конечно, но так как это было мое первое разовое посещение, то я немало так искала, где, куда и на каком этаже, - указатели, может, какие помогли бы😅 Ну, или это только моя проблема, не знаю
А в остальном - обычное МФЦ, поэтому -1⭐ за локацию и все)
Пэсэ: на последний этаж поднимайтесь, там вот находится (ну, мало ли есть такие же, как я, которым все-все нужно рассказать, прежде чем дойти куда-то))))
Хорошо девушки работают, только вот что: сейчас много услуг переводят в электронный формат, мне, например, надо было поменять удостоверение тракториста, а заявку теперь на эту услугу можно подать только в электронном виде. С компьютером я не очень, поэтому обратился сюда, увы, девоньки старались, но у них тоже ничего не вышло...
Ремонт хороший. Иногда электронная очередь подходит быстро, иногда приходится подождать, так же и сотрудники - смотря к кому попадешь, но в основном остаюсь доволен.
Всегда компетентные ответы на все вопросы, большой спектр услуг, а если услуги нет, то подскажут, куда идти. Хотя далеко расположен, автобусные остановки недалеко
3
2
Иней
Знаток города 11 уровня
16 октября 2023
Прошли поверку счётчика холодной воды 07.08.2023г.в Авилон М. Они передали данные по поверке в МФЦ. Однако до настоящего времени (прошло уже 70 дней), работниками МФЦ, данные по поверке не внесены в реестр!!! Четыре раза приходили в МФЦ, просиживали в очереди по 30 мин. и более. Но сотрудники "отфутболивали" нас без всякого результата! Не можем через Госуслуги передать показания счётчиков, всё заблокировано. Сроки внесения в общий реестр 40 дней! С таким безобразным отношением к своим обязанностям со стороны МФЦ , сталкиваемся впервые.
После санатория становился там на новую очередь. На следующий день пришлось снова идти, тк получил отказ от госуслуг, тк сотрудник МФЦ не указал слово площадь в моём адресе. А так чисто, быстро, на 4 этаже.
Борьба за показатели быстрого обслуживания приводит к пустому вызову талонов. Тогда как люди ожидают в живой очереди у двери.
И это не в первый раз. Кабинет 1, вторник 06.12. 22.
Данный кабинет и так работает в ограниченное время, чтоб так безграмотно организована была работа.
Это не приемлемо.
Удобный просторный зал, наиприятнейший улыбчивый персонал, всегда готовый прийти на помощь. Есть возможность выпить кофе, сделать копию документов, воспользоваться интернетом
Первый раз была в этом МФЦ. Мне всё понравилось. Ждать получение услуги пришлось не больше 10мин. Достаточно сидячих мест для ожидания. Для нас с мужем это важно, так как у него проблемы с ногами и стоять он долго не может. Пока ждешь свою очередь можно выпить кофе и угостить себя булочкой. Да, важно, что при входе предлагают маски и жидкость для обработки рук. Так что мы всё сделали быстро и с комфортом.
Народу всегда немало, но работают быстро и окошек работающих одновременно - много, поэтому долго ни разу не ждала. Обслуживают тоже хорошо и вежливо. Возле Алфавита есть парковки, а на минус первом этаже - сразу можно сделать фото на документы - удобно, одним словом. Рекомендую.
Когда приходилось обратиться всегда нареканий не было, просторно, чисто, светло, всегда есть место для ожидания, всегда помогали быстро заполнить документы, ниразу не пришлось ждать более 15 мин. Я благодарна всем, кто придумал, кто устроил, и кто работает в этом центре.
Не компетентные сотрудники. Попалась очень не приветливая девушка. Хотели оставить заявление о переводе пенсии. Нам отказали, сказали не в их компетенции и отправили в пенсионный фонд. Хотя по телефону я звонила и уточняла! Через неделю в другом мфц без проблем приняли то же самое заявление.
Самое ужасное мфц! Самое скотское отношение к людям! Непрофессиональные сотрудники, прикрывающиеся регламентом. Каждый поход за документом это просто пытка! Именно этот мфц. Нигде в других нет таких загонов.
Желаю всем сотрудникам- жить чётко по регламенту! Пусть жизнь у них будет 'удачливо' регламентированной.
В целом МФЦ хороший но на ресепшне зачастую поподались сотрудники которые вообще давали неверную информацию, а вернее говорили что они вообще об этом не знают,видать новички, а когда уже поподала к самому сотруднику оказывалось что они знают эту информацию , но узнавала об этом поздновато когда уже пробегала по инстанциям
Здравствуйте. 5 июля 2021 посещала мфц района Северное Бутово, по адресу куликовская улица дом 6. Мне нужно было перевыпустить социальную карту. Принимала меня сотрудница Петракова Елена Анатольевна. Сотрудница мфц отказывала мне в перевыпуске карты, так как моему ребёнку дали инвалидность и мне нужно будет оформлять другую социальную карту, которую она оформить тоже не может. Предлагала заблокировать счёт с деньгами, сказала, что это единственный выход. Только через лишение денег на счете я смогу оформить бесплатный проезд. Вчера в мфц мне сообщили, что социальную карту по инвалидности я могла оформить на старый счёт в банке, который тоже был открыт в мфц. В итоге я лишаюсь права бесплатного проезда на целый месяц из-за работников мфц. Такие, как Елена Анатольевна позорят команду мера. Ленивые, не компетентные сотрудники, всё чаще встречаются в мфц северного бутова.