13 февраля 2024 заключил договор #АС24/88АТВ о 13.02.2024 в лице исполнительного директора Парфенюка И.Н. с одной стороны, на проведение досуденой экспертизы восстановительной стоимости автомобиля после ДТП, в ту же дату оплатил полностью стоимость услуг по договору.
В договоре был указан срок исполнения -15 рабочих дней с момента оплаты по договору или с момента осмотра автомобиля. Оплата была проведена 13.02.24, осмотр автомобиля был проведён 15.02.24.
Все сроки по договору уже вышли, экспертиза как не была готова, так и не готова в настоящее время, представители организации на связь не выходят, на смс не отвечают, при этом ранее сами мне писали в мессенджере. При попытках дозвониться в офис организации начинается постоянный "футбол", переключение на специалиста якобы того отдела, который вправе дать комментарии по вопросу исполнения договора и проверки готовности экспертизы, после чего, спустя непродолжительное время связь обрывается и в последующем им невозможно дозвониться.
Максимально наплевательское отношение к своим клиентам, при том что я обратился в указанную организацию именно по отзывам множества знакомых и коллег, как в организацию, которая "якобы" выполняет все на высшем уровне, но как оказалось это абсолютно не так, экспертиза уже спустя месяц не готова, специалисты не выходят на связь, все сроки по договору вышли....
Кроме того хочу отметить абсолютно некомпетентного эксперта, который представился Максимом, который абсолютно неэффективно, некорректно и с максимальным нежеланием подошёл к осмотру автомобиля, который находился после дтп и осматривал его исключительно с позиции каких-то своих убеждений, а не как специалист имеющий познания в данной области, в связи с чем последнему неоднократно указывалось на наличие повреждений, именно после дтп. Максим не желал указывать в своем осмотре очевидные повреждения и подошёл к осмотру автомобиля (при том, что договор заключался именно на осмотр в том числе скрытых повреждений) без инициативно, безолаберно, без адекватной ответственности на это, как будто приехал взглянуть какие бывают автомобили после дтп ну т.д.....
В подтверждение всего описанного есть переписка с менеджером данной компании, экземпляр договора и иная информация для подтверждения, которую готов предоставить...
Не смотря на все указанное выше, ни один из специалистов не позвонил, не написал, что сроки растягиваются или есть какая-то еще причина не выполнения предмета договора и подготовки заключения эксперта, элементарно не принисли свои извинения и не сообщают никакой информации по данному факту.
Будьте внимательны, особенно при выборе данной экспертной организации.
Уважаемый Алексей Юрьевич Ка-ин Ваши ответы на отзывы других Ваших заказчиков очень лукавые: Ваш универсальный ответ: "позовите эксперта в суд и всё решится". Возможно решится! Если судья не откажет в вызове эксперта, у неё тоже сроки. Мне отказали в 1 инстанции, вызвали во вторую из Москвы по видеосвязи уникального эксперта Санееff Ир-ну Вик-ну. На Мои вопросы в суде 2-й инстанции она отвечала вполне обоснованно, меня не обвиняла, свидетельствовала в мою пользу, но заключение то осталось прежним, "курам на смех". Вероятно другим рядовым экспертам из СПб, которые , по Вашему разумению, ей в подмётки не годятся, трудно будет понять , что написала Ирина Викторовна в своём заключении, каждая страница опровергает предыдущую. Очень старалась угодить всем. Ничего личного, только бизнес? Вы и Ваш эксперт Санееff Ир-на Вик-на знаете, что есть ГОСТ на проведение каждой конкретной экспертизы? Эксперт должен в своём заключении руководствоваться ГОСТом, а не выдавать свои догадки и ощущения за истину. Ваши эксперты действительно некомпетентны, или пишут заключения в невменяемом состоянии, например эксперт миколог из Москвы Санееff Ир-на Вик-на. Заключение №22-118-Ю-2-2003/2022-АНО-1. Все несоответствия её заключения я Вам отправляла конфиденциальным письмом №26 от 12.03.2024г. почтой России. Ответить Вы не пожелали. Поэтому пишу отзыв.
К ранее написанному добавлю, что с ценой за экспертизу у Вас тоже кавардак: Выставляете счёт за экспертизу, после оплаты присылаете дополнительный счёт обосновывая тем, что компетентный специалист миколог есть только в Москве, а в СПб компетентных микологов нет. А спуста 2 месяца дополнительно просите оплатить командировочные и билеты этому чудо микологу Санееff Ир-не Вик-не. Вам советую заключения Ваших чудо экспертов давать на вычитку грамотным, трезвым и выспавшимся сотрудникам со свежей головой, до передачи этих заключений в суд. Мы к Вам всё-таки за истиной обращаемся. Кому интересно почитать заключение эксперта пишите, пришлю с пояснениями. Такой ахинеи не ожидала получить от ранее уважаемого АНО "Центр судебной экспертизы"ПетроЭксперт". Репутация тоже денег стоит. Про совесть думаю напоминать Вам излишне?
Имя искажено по указанию модератора. А жаль таких экспертов нужно знать.
Независимый эксперт Пальмин оказался зависимым по факту) В своем заключении принял позицию ЖКС 2 Московского района, оклеветав невиновных соседей сверху! Протечки шли по ржавому стояку систематически, а эксперт дал заключение, что это регулярно неосторожное пользование сантехническими приборами, хотя в квартире сверху все было сухо! Сегодня демонтировали стояк - и бинго - свищи по перекрытиям! Эту информацию постоянно озвучивала аварийка, сантехники, обследовавшим данный стояк ХВС, но только не эксперт Петроэксперт)))) Когда эксперт проводил экспертизу подтеки по стоякам были по всему подъезду, ничего не смутило независимого эксперта! Не рекомендую!