Отдыхали в санатории в августе 2021 года. Сначала возникли проблемы, из-за которых хотели даже досрочно прервать лечение, но доброта, отзывчивость, человечность, квалифицированная помощь и заинтересованность в том, чтобы люди возвращались сюда снова и снова заведующей отделения восстановительного лечения Казаковой Светланы Витальевны и врача диетолога Безик Елены Николаевны сделали наш второй приезд сюда (первый раз были в 2016) приятным, полезным и незабываемым, в отличии от отдела продаж. Большое СПАСИБО также всему мед. персоналу и руководителям мастер классов. Надеемся увидеться вновь (когда термальный бассейн будет уже отремонтирован).
Лучший санаторий в котором я был. Очень отзывчивый персонал, шикарная территория (сосновый бор, озеро, прокат лодок и велосипедов), отличный шведский стол, великолепная медицинская база, хороший СПА комплекс.
Всем желаю доброго здоровья! Написать отзыв о санатории «Сибирь» меня подтолкнуло то, что в интернете есть немало негативных отзывов. Мы приобрели для мамы путевку именно потому, что мужу должны были дать путевку именно в «Сибирь». Когда мама начиталась негатива, была разочарована, но к счастью эти отзывы оказались НЕ правдивыми. Мама была в восторге от всего и осталась довольна подарком. Мы, в свою очередь не остались равнодушными. Более того, познакомившись с разными людьми, мы слышали так же очень много хороших отзывов. Особенно ценно было услышать от соседей по столику, что они отдыхали в многих санаториях по всей России, и пока «Сибирь» - лучший.
Но чтобы не быть голословной, расскажу все. Встречают тут, как самых дорогих гостей. Все постоянно здороваются (даже уже шутили на эту тему: «лучше 8 раз по разу, чем ни разу 8 раз», так как утром – доброго утра, днем – доброго дня, вечером – доброго вечера и это при каждой встрече), все очень вежливые, внимательные, добросовестные. Везде чистота и порядок. Хочу поблагодарить девушек, благодаря которым наша комната (1418 с 1 по 15 февраля 2021г) и белье были всегда чистыми. Хочу поблагодарить Раченкову Викторию и Бородулина Сергея, за то что они каждый прием пищи был приятным, всегда вежливый тон, приятная улыбка, не говоря о том что обязанности выполнялись на все 100%.
Что касается лечения или оздоровления: 1. Терапевт - Нохрина Юлия Андреевна – терапевт – кардиолог, молодой профессионал, внимательно отнеслась ко всем просьбам и записала к необходимым врачам, и учитывая противопоказания, назначила процедуры. Первым делом я попала на прием к таким специалистам как: Аверин Сергей Олегович – травматолог-ортопед и Михайдарова Марианна Николаевна – гинеколог. Сергей Олегович очень подробно и профессионально проконсультировал, с благодарностью вспоминаю: что это было похоже на урок по анатомии человека, доступно и понятно. Марианна Николаевна, так же профи своего дела, назначила дополнительные консультации и исследования. Благодарю так же специалистов: Садеева Гульнара Эмирзяновна – врач ультразвуковой диагностики, Пятницкая Леся Михайловна – эндокринолог, Ступина Татьяна Юрьевна – Мед.сестра по физиотерапии, Поломошина Татьяна Рудольфовна – массажист, Кирилов Олег Владимирович – массажист и других. Конечно и косметологам: врач - Урюпина Мария Владимировна (кстати, 23 февраля у нас обеих день рождения, так что от всей души поздравляю и желаю всего наилучшего) и Лилия Харасова, которая провела процедуру.
Кроме того хочу и похвалить и поблагодарить за прекрасную кухню и великолепный ассортимент. Готовили всегда очень вкусную и при этом полезную пищу, всегда был выбор: овощи, фрукты, ягоды, мясо (курица, говядина, свинина), рыба (скумбрия, окунь, семга, фаршированная щука и т.п.), салаты всегда в ассортименте ( «шуба», и с кальмарами, и Оливье и др) , супы и супы-пюре (каждый раз по 3-4 вида), выпечка обалденная, хотите компот, сок, чай, кофе. Все блюда либо запечённые, либо на пару. Короче, один недостаток – прибавили в весе, но это беда силы воли))), выпечка ну очень вкусная.
Отдельные оды: СПА и СОК: Бассейны с минеральной водой (на улице горячий, в помещении и детский и взрослый с водопадами для водного массажа), хамам, инфракрасная, аромо и финская сауны.
Прекрасный тренажерный зал, ЛФК, Лыжи, коньки – по карте гостя 1 час бесплатно, скандинавская ходьба, прогулки на прекрасной природе.
Так же вечером кино, танцы, караоке. По желанию платные концерты, экскурсии.
Одним словом 14 дней райского наслаждения.
Горничные работают на высоте! Ресепшен на просьбу вообще никак не отреагировал. Требуют справку об эпид.окружении за 3 дня до заезда, хотя Роспотребнадзор устанавливает за три дня до выезда с места проживания. И если справка просрочена, хотя менее чем за три дня до выезда взята, просто не пускают.
Отдыхала в санатории впервые. С самого начала сервис был на высшем уровне. От КПП до санатория меня одну привезла машина. Девочки на реcепшен очень быстро меня заселили. К номеру проводил и донес сумку молодой человек. Почувствовала себя вип персоной. Отличный санаторий, расположен в лесу, замечательная природа. Большая, ухоженная и очень красивая территория: лес, озеро, белочки, бурундуки и синицы ручные. В общем, прогулки здесь - одно удовольствие. Возможна рыбалка, бесплатный прокат велосипедов (двухколесных и трехколесных), самокатов, лодок, катамаранов, палки для скандинавской ходьбы и т. д. Очень вежливый персонал, начиная от уборщиков, горничных и заканчивая врачами. Отличное питание на любой вкус и любую диету (шведский стол). Живая музыка перед завтраком (скрипка, флейта). Много выездных артистов за умеренные цены и прекрасные выступления. Возможны экскурсии в город, посещение театра. Караоке. Кинотеатр. Танцевальные вечера с ведущими (особенно понравилась Светлана, она просто зажигалочка), бильярд, шахматы. Интерактивные игры с взрослыми с ведущей Настей. Детские игровые площадки. Студии декупаж, керамика и художественный текстиль. В общем, на любой вкус. Самое главное самому быть активным и на позитиве. На минус первом этаже есть парикмахерская, мастер по маникюру и педикюру. Маникюр и педикюр испробовала на себе. Качеством довольна, понравилось. Врач терапевт у меня была Зубакина Наталья Александровна. Я считаю что мне очень повезло попасть именно к ней. Очень грамотный врач, отзывчивый, внимательный, доброжелательный человек. Так же хочется отметить Михайдарову Марианну Николаевну, Галицину Дарью Александровну, Ленартович Ольгу Леонидовну замечательные квалифицированные врачи. Девушки в медицинской регистратуре очень грамотно распланировали назначенные врачами процедуры, никаких накладок не было. Отзывчивый персонал на медицинском посту. Массаж мне делал Маслов Дамир Равильевич. Очень долго не могла найти массажиста, который бы меня устроил. А здесь все просто супер. Порадовали ванны релакс, механические массажи. Разнообразные процедуры для оздоровления, грамотная помощь врачей при назначении процедур. Спортивный зал, бассейны, СПА, бассейн с минеральной водой. Номера чистые уютные, лифты исправные, персонал вежливый, услужливый. Одни положительные эмоции от поездки. Может быть кого-нибудь и не упомянула, но мне в санатории встречались только хорошие люди. Спасибо. Всем рекомендую.
Отдых понравился даже ещё захотелось, ничего особо не вылечил но нашли кое что для лечения пмж, природа класс, номера норм, а в ресторане вкусная сытная еда но нормально поесть не мог везде ходят люди и шумят официанты(стол в середине зала), только в конце отдыха узнал что есть парихмахерская и тренажёрный зал, прокат спортинвентаря хорош велики есть хорошие пока не разобрали, процедуры неплохие но не стоит своих денег, на этом все, единственный хот минус это ресторан, куча людей толпятся так это ещё в карантине, после карантина уже будет ещё больше людей разных наций которые сами понимаете какие.
Если рассматривать в качестве санатория с лечением - 5 звёзд, если в качестве отеля на выходной - думаю 4. Сервис стремится быть на высоте, но детали в мелочах, например:
- заказал какао ребенку 4х лет в "лобби" (не в буфете у входа), приготовили вкусно, но кипяток и трубочку поставили. В результате ребенок обжогся, напиток разлит по столу, одежда испачкана, впечатления ... средние.
- или другой пример. Приехали гости, на КПП сказали, что въехать нельзя, машину рядом с воротами оставить тоже нельзя, и надо ставить подальше от въезда, за знаками, и на платную парковку не пускают. При этом ни тротуара, ни ровной обочины, ни чистой дороги - ничего нет. Ну если вам не нравится, что машины ставят гости рядом, так отсыпьте площадку или введите почасовой тариф на платном паркинге, чтоб с детьми по проезжей части не ходить. Это ещё никто из маломобильных граждан не приезжал..
В целом - всё хорошо, но есть нюансы (как в анекдоте)
Вежливый персонал, функциональный санаторий, отличные процедуры, большая, красивая территория с озером и велодорожкой вокруг, отличный СПА ЦЕНТР, ресторанный комплекс и тренажёрный зал
Отличный санаторий, есть практически всё: спа-центр, сауны, два больших бассейна, один термальный (все с солёной водой), грязелечение, каждый вечер развлекательные программы на любителя. В столовой большой выбор вкусных блюд. Два бара, множество детских программ начиная с самых маленьких и заканчивая 12 летними подростками. Приятный уголок отдыха в нашем крае!!!
Отдыхали уже в четвёртый раз, каждый год санаторий преображается в лучшую сторону, установили новые лифты, ремонт в номерах и на этажах, приятно что владельцы заботятся об уюте гостей.
Из минисуов, сделали расчётный час с 14.00 (заезд) до 10.00 (выезд), что очень не удобно для приезжих, особенно с Сургута. Продлевать в гостиницах города намного дешевле! (зимой 2019года гостиница "евразия" до вечера обошлась семье 4 человека 3500 рублей).
Очень понравился санаторий! Внимательный, отзывчивый и вежливый персонал. Очень чётко организована работа всех процедурных кабинетов, не бывает каких-либо накладок и очередей. Сервис и обслуживание на высшем уровне, всё очень чисто и красиво. Просто очень огромная парковая зона: сосновая роща, большое озеро с прогулочной зоной вокруг него длиною 3 км, разнообразный смешанный лес с белочками и свежий, ароматный воздух! Обязательно вернёмся сюда ещё!
Это лучшее, что может с вами произойти, если выпала возможность посетить данное место , собирайте вещи, даже не сомневайтесь, (ещё вспомните мои слова)
Одно из запоминающихся мест где я бывал по крайне мере в России точно и что не мало важно вернулся и поворотил.
Спасибо за внимание, всего плохого
Отдыхали с мужем с 13.02.21 по 22.02.21 . Начну с плюсов : отдел бронирвания , специалист Надежда , просоо высший уровень клиентоориентировния !! Работа Ресепшен 2 балла из 5 ! Если вопоос регулируется строгим регламентом , то они вполне компитентны , но если ситуация назревает вне местных правил , то и не надейтесь , что вам захотят помочь . Уборка в номерах, на мой взгляд, отсутствет , потому что прийти под вечер заправить постель , и в лучшем случае ,поменять полотенца - это не уборка ! Постельное за 10 дней поменяли 2 раза , пол мыли только после звонков с жалобами . Сантехнику мыли тоже после запроса. Номерной фонд я бы сказала , как повезет. Нам не повезло . Старый зашарканый номер , с желтой от старости сантехникой , который вызывал ощущение , что мы живем в больнице а не в отеле. После нескольких гневных разговоров на стойке регестрации номер поменяли на отреставрированный , в нем было очень комфортно . Парковка для клиентов- это отдельный вид необьяснимого хамства и необоснованных правил . Дальние платные парковки есть , идти от них мин 10 до корпуса , но есть ближняя , она была пустая , и так как мы выезжали в город , и на улице было 35 градусов мороза , оставили мы машину на ближней парковке, после чего начали поступать звонки , чтоб машину немедленно убрали . Вот в чем проблема при свободнной вип ))) парковке , пойти на встречю гостям и не доставть их с этим вопросом. Но идти на встречу клиентам это не приоритет отеля . Такая классная концепция , мощный медицинский сегмент , красивейшая територия, хорошее питание , и в целом, милые люди , но просто отсутствие компетенции у персонала . Массажист может отказать вам в 8 утра делать массаж , потому что он заранее не оплачен!! Возьмите депозит !! Как все цивилизованные отели ! Сделайте так чтобы гостю не приходилось бегать из корпуса в корпус с этими чеками ! Это ведь прошлый век ! По телефону записаться невозможно даже на платные процедуры. Мы пришли в халатах в бассейн , а нам сказали , что нет записи , и не могут дозвониться до регистратуры , пришлось 15 минту потратить на выяснение !! Мне хотелось просто поплавать , я заплатила за свое прибывание около 100.000 рублей !! Я хотела восстановить Свою нервную систему , а не вот это вот все !! Отель!!! бы больше продвал если бы был удобный сервис!!! Это факт! Мед персонал есть очень квалифицированный ! Очень рекомендую игло- рефлексотеропию ! Капельницы и уколы ставят очень четко ! Не идиного синяка! Барокамера хороша. Много классных процедур! Новое и современное медицинское оборудование. Но нехватает грамотного менеджмента. Сейчас очень акктуальна тема здоровья , если отель Сибирь хочет процветать , то становитесь современными и удобыми для своих гостей ! Тогда захочеться к вам возвращаться вновь и вновь!
Санаторий «Сибирь» это прекрасное место для отдыха, в том числе всей семьей. Всё устроено таким образом, чтобы гостям санатория было максимально комфортно, персонал очень внимательный и учтивый, по вечерам организована культурная программа, есть библиотека, проводятся интересные мастер-классы, для малышей есть детская комната, прекрасный спортзал, два бассейна под крышей и один под открытым небом, и много чего ещё. Мы с детьми всегда с большим удовольствием вновь возвращаемся в «Сибирь».
Отлчный свнаторий. Персонал вежливый и внимательный. Питание в ресторане отличное на любой вкус. Большое спасибо шеф-повару и всему персоналу ресторана. Большущая благодарность руководству и вскму персоналу санатори за ваш не легкий и очень полезный труд.
Приехали с мужем на программу детокс 10 дней с 5 разовым здоровым питанием , на 4 день его ночью начало рвать, проблем с пищеварением у него никогда не было.( Чуть лишнего веса присутствует , но он очень крупный 107 кг с болтшой мышечной массой и питания, конечно ,очень мало ему. Ходит в депрессии, что очень гололный.)
У меня все дни живот был раздут от еды , бурления и раз по 6 в день ходила в туалет , при том что у меня при росте 177 вешу я 58 кг и лишнего веса нет от слова совсем .
Попросились в ресторан с общим столом и 3-х разовым питанием , по ркомендации врачей которым мы обращались , все говорили что нас легко переведут на общий стол по мед покащаниям, которые уже были расписаны в нашей санаторной карте и отправили в отлел продаж, сказав что только там решается этот вопрос. В отделе продаж нам предложили перейти на обший стол с доплатой 13 тысяч , при том что нам оставалось 5 дней до конца проживания или перейти на общий стол без всех лечебных процедур , за которые уже было заплачено изначально . На то , что это не гибко по отношению к нам , начальник отдела продаж сказала , что это тоже самое что если бы мы пошли купили копченую колбасу в магазине и потом решили бы ее поменять на другую. А то что мы вместо отлыха и релакса получаем растройство жкт никого не волнует. Я просто разочарована , такая организация и такой подход к людям . Обидно .
К врачам и мед персоналу притензий нет , все милые и доброжелательные .
Прекрасный санаторий, грамотный и вежливый персонал медработников и вообще весь персонал сотрудников, очень вкусно кормят, чудные бассейны с минеральной водой из естественных источников, особенно открытый бассейн с горячей мин. водой. Очень советую посетить, не пожалеете. Всего вам доброго, процветания и мечтаю ещё раз посетить.
Великолепный сервис, уровень обслуживания! Расположен в парковой зоне, есть озеро, прогулочные дороэки, бе едки, детские площадки, конюшня. Номера большие с балконами. Питание -нет слов!!!!! Так все разнообразно и вкусно! Персонал любит и ценит свою работу! Возвратиться хочеться однозначнл!
Классно. Была там в мае-июне. Очень понравилось. Внимательные врачи, вежливый обслуживающий персонал, много развлечений для взрослых. Очень понравились велосипедные прогулки вокруг озера. Вкусная кухня, разнообразно меню. Рекомендую.
Всем привет,хочу поделится своим мнением.
Невролог,эндокринолог,офтальмолог и медсёстры которые на (ингаляции,анализах и мед.посту) крайне не приветливые,ужасно обслуживают,принимают очень медленно. Некоторые даже грубят,что говорит о некачественном обслуживании.
Так о уборщицах,обслуживала нас девушка,лет 25 практически швыряла наши вещи,так как они мешали ей убираться,жаловалась на то что мы просим поменять полотенца и что мы должны выходить на момент уборки,кажется бред какой-то,если бы это не было правдой.
О столовой,посуда грязная,начинают рано убираться когда ещё время не закончилось,пол скользкий,люди жаловались на волосы и иные предметы в еде,а так кормят вкусно.
Так же вечером после дискотеки видимо,ходят пьяные и орут на весь номер,когда пожаловались охраннику,мер принято не было,звонили раз 9-10,ночью спать невозможно было,а переселиться некуда,ещё во 2 корпусе слышно с 7 часов утра звуки ремонта,это не очень настраивает на ОТДЫХ.
Слышала от людей что они приезжали сюда 3 раза и каждый раз была ротовирусная инфекция,как у персонала так и у посетителей. Но все молчат,якобы не спугнуть гостей.
Вообщем прежде чем ехать в ЭТОТ санаторий хорошо подумаете,за 3 года он очень испортился,цены возросли,а обслуживание желает лучшего.
Пишу сначала минусы,так как одним таким минусом можно перечекнуть все плюсы
Проживаю на данный момент в санатории,бронировала путевку на 10 дней,и обговаривали,что возможно буду продлять!сказали в отделе продаж и бронирования ок,без проблем.Итог положив 10 дней, решила продлить путевку с лечением на сутки,в отделе продаж все быстро сделали,дальше оплатила бронь на ресепшн и вот тут начались "сюрпризы" ,суббота 16.01 подхожу в мед.регистратуру ,чтоб попасть к врачу, назначить положенное лечение(ради чего и продляла)а мне ваш врач будет в понедельник!я говорю в понедельник утром я должна уже выехать!с выражением лица+как вы надоели)идите в кабинет дежурного,и тут я сижу уже более 2-хчасов!!!!подошла я к 10часам 11 минут,сейчас 12-10!я уже подходила на мед.пост мне разводят руками,мол я ни при чем, далее опять в регистратуру,кстати окно 2,та же история!Те я понимаю,что в выходные всем плевать на гостя ,который захотел ещё остаться у вас,далее эпик файл,вышла врач ,закрыла кабинет и ушла,сказав ,что будет позже!!!это просто безобразное отношение!Врач который принимал меня в будни все делал быстро и качественно и всего за 30 минут первичного приема!а тут в кабинете 2158 люди сидят по 1,15 часа!да ща это время можно долететь до другого города!Если бы я хотела сидеть к врачу в очереди по 3 часа я бы сходила в районную поликлинику!а не платила бы за сутки немалые деньги.Мне нужно было просто открыть направления на процедуры!если ваш врач занят,тогда наверное должен быть ещё человек который сможет это сделать
Отдыхаем в санатории каждые полгода. Всегда все было просто супер. Но в последний заезд с 26.11.2020 по 14.12.2020 г. начинает приходить разочарование.
После закрытия санатория по пандемии, часть квалифицированного персонала уволилась. В частности раньше озонотерапию проводили две медсестры, прокапывали отменно-ни каких синяков. В этот раз вместо Ермак (имени не помню) колола новенькая, в результате после двух капельниц на руках не просто синяки А ШИШКИ!!!!! Сразу отказались от этой медсестры. К окончанию заезда узнали, что увольняются еще несколько специалистов. Хороших массажистов осталось 4. Очень жаль!!! В остальном все прекрасно - отдых, питание,
Ездили в санаторий Сибирь всей семьей. Очень понравилось обстановка как на территории , так и в самом санатории очень спокойно, идеально для лечения и отдыха семьей и не только) Сразу хочу сказать что буйных компашек нет, в основном – семьи или пенсионеры, все за здоровьем приезжают, а не за тусовками. Процедуры тоже очень хорошие: ванны разнообразные, физ терапия, грязи и лечебный массаж. Самое главное здесь на самом деле грамотный медперсонал, всегда понятно расскажут о процедуре. На самом деле досуг можно провести активно или не очень, это кому как нравится. Вообще нам всё понравилось!
Замечательно! Питание, лечение, все на уровне. Единственное вечерняя программа такая мутатень и одна и та же столько лет. Один гитарист, а-ля Кутунио и тому подобное. Я понимаю санаторий, но что то надо менять.
Отправляла маму с сыном. Они в полном восторге. Внимательные врачи, интересные процедуры. Само место очень живописное. Всегда есть, чем заняться :велосипеды, катамараны. Номера хорошие, есть всё необходимое.
Отличный санаторий! Отдыхали в августе-сентябре прекрасное время для прогулок, лодки и велики в прокате брали ежедневно, все бесплатно очень удобно! Лечение супер, назначают очень много процедур, на массаж только к Сидорова, специалист своего дела! Приедем еще обязательно
Все хорошо. Снизила оценку за отдых и тишину. Почему не предупредили, что в санатории ремонт? Почему мне с детьми предоставили комнату, где каждый день, как за стенкой, сверлят, долбят и т д. Я с маленьким ребенком не могу отдохнуть днем. Почему люди за те же деньги отдыхают, а мы как будто из города не выезжали?
Современный центр востановительной медицины по разным направлениям. Лечение не только по медицинским путёвкам, но каждый персонально может обратиться в любому врачу на платной основе. Главное восстановление здоровья здесь - питание и лесной воздух.
Уровень турции 5 звезд. Моря не хватает, но только до посещения спа центра. Номер был чистый, просторный, убирались незаметно и быстро. Персонал отличный: работают чётко и помогают во всех вопросах. В детских комнатах ребенок 7 лет проводил время с утра и до вечера - настолько интересно ему было. Рекомендую всем.
Шикарный отдых! Цены высокие конечно, но сервис соответствует. Разнообразный шведский стол на любой вкус. Очень классная спа зона с закрытым и открытым бассейном. Вежливый и отзывчивый персонал. По вечерам мероприятия различные. Для детей хорошая игровая и различные мероприятия.
Спасибо всему, всему коллективу СИБИРЬ за внимание, участие и отзывчивость, за тёплое отношение, за созданные условия и лечение. Спасбо ВАМ огромное!!!
Хотим искать новый санаторий для лечения! С каждым годом придумывают все новые препоны и правила для тех, кто едет лечиться. То время заезда на пол дня передвинули, чтобы подольше не лечить. Теперь придумали новый прикол, первый день проживания называется днем знакомства!!! А в последний день проживания теперь принимать лечение тоже нельзя!Никакого тебе приема у врача! А на второй день проживания мы попадем к терапевту во время обеда и опять пол дня без лечения! Если в эти полтора дня ты захочешь хотя бы в бассейн сходить, то тебя без справки для бассейна не пустят! О ней надо было позаботиться заранее и привезти вместе с санаторно-курортной картой. В результате купил путевку на 10 дней, а полечишься в лучшем случае семь дней. Цена на путевку становиться выше, зато количество услуг с каждым годом все меньше и меньше. Если знаете хороший санаторий в котором реально подлечиться можно-подскажите. Интересует направление опорно двигательной и сердечно сосудистой системы. Понимаю, что персонал тут не причём. Предприимчивое руководство ищет как на отдыхающих наживаться. Возможно тем, кто получает путевку на предприятии все равно. Но мы покупаем за свои деньги и хотим получить лечение, а не тупо проживание в санатории.