Полное дно. Горьковское направление.
Все электрички выглядят как будто их никогда не мыли с момента постройки, практически в каждом составе можно найти чудесные вагоны, на стёклах которых красуются граффити. Контролёры озверевшие. Про кондиционеры я вообще молчу. Летом как будто находишься в аду в котле с сатаной, зимой очень холодно. После 3 часов дня зайти в поезд (не на курской, нижегородской, серп и молот) уже не представляется возможным. Электрички забиты так, что люди даже в тамбуре не умеющаются. Туалеты - отдельная пытка. Когда заходишь вспоминается классика российского кинематографа «зелёный слоник». От одного вида этих туалетов тянет блевать. Часто «унитазы»(дырки в полу) заполнены доверху горочкой сами знаете чего. И «вишенка» на торте - цены. За что мы должны платить такие огромные цены? За максимально изношенные поезда, которые ни разу не мыли? Было бы 0 звёзд - поставил бы эту оценку, эта контора не заслуживает даже одной звезды. Просто идеальный пример монополии в самом худжем её представлении.
Отклоняют негативный отзыв
Сами пишут о санитарных температурных нормах, сами же их нарушают. На улице 27 градусов, а в вагоне 33.
И это в экспрессе, который в 2 раза дороже чем не экспресс
Ну, собственно, по отзывам тут итак все понятно😂
Думаю у ребят все хорошо👌
На МЦД-1 электрички регулярно отменяются, опаздывают или уходят раньше. Никакой информации или предупреждений на сайте или еще где-то естественно нет, что далеко ходить прямо сейчас пишу из одной из таких, которая должна была прийти в 13:11, разумеется не пришла, а пришла в 13:18, а так которая должна была прийти в 13:18 - не пришла вовсе. Но главное, что на сайте все есть, все в наличии, все ходит и работает🤝
По сути весь кайф обламывают только все наши отзывы, чтоб нам пусто было👌
3
1
Алексей FroLove
Знаток города 25 уровня
19 июня
19 июня 2024 года. Электричка «Москва-Ярославская – Монино», отправление 16:57. Вагон №10.
На улице +27°
В вагоне не только что нет кондиционера, (В РЖД и не подозревают, что их можно ставить в электричках) но даже окна не открываются! На весь вагон 4 открытых окна, остальные заклинило как сваркой заварили! В других вагонах не лучше – окна не открываются, за исключением нескольких. Духота невыносимая!
Такая же или подобная ситуация приблизительно во всех подмосковных электричках данного направления!
Такое же скотское отношение к людям можно найти только в недавней истории, второй половины прошлого века!
За то в новостях по телевизору с гордостью сообщали как РЖД создали новую электричку, аналогов которой нет в мире! Комфортную, с кондиционерами, мягкими креслами, комфортными туалетами и бесшумную. Только посмотреть на неё можно лишь в музее РЖД.
Ни на одном вокзале страны их не найдёте.
Как на ВДНХ, в своё время, выращивали одного поросёнка на 700кг и всей страной гордились, что есть такой в отдельно взятом свинарнике. Больше их нигде небыло! Так и с этой без аналоговой электричкой. Будет стоять в единственном экземпляре в музее, вместо того, чтобы возить пассажиров, измотанных жарой, духотой и грязью в вагонах.
И это вкупе с технологичной столицей, цифровтзацией которой гордимся на весь мир.
Направление с Ярославского вокзала электропоезда следующие до Фрязино-Пас. в холодное время года не отапливается половина вагонов в составе (недавно и весь состав не отапливался), а в летний период не работают кондиционеры. Цена билета при этом остаётся на уровне всех остальных направлений, где все эти блага присутствуют. Почему такое скотское отношение к людям со стороны служб формирующих подвижной состав? Я уже не говорю, что двери в вагонах открываются через одну. Нужно отметить, что эта ветка довольно таки загружена, особенно в час пик. В прошлом веке обычная электричка со всеми остановками до платформы "Ивантеевка" доезжала за 40-50 минут. Почему в 21 веке, в веке развития электроники и кибернетики мы едем больше часа. Призываю ЦППК обратить внимание на людей живущих в направлении Фрязино и улучшить качество обслуживания электропоездов.
Сегодня решила попробовать проехать по Д4 с Мичуринца до трех вокзалов. Ну удобно вроде, без пересадок, в отличие от метро... сначала терминал не прочитал банковскую карту, причем ни один, хотя на каждом написано, что принимают карты. Пришлось топать ко входу и покупать бумажный билет за 120 (!) рублей, хотя цена поездки 65 рублей. Удивило расписание на табло этого прекрасного терминала: ближайший поезд в сторону Москвы через 17 часов)). Ну я справедливо решила, что это очередной глюк и пошла на посадку. Самое уливительное во всей этой истории - вагон. Такого треша не видела никогда. Все старющее, грязное, вагон как будто из далекого прошлого, с ужасными лавками, естественно, без кондиционера и еле ползет, пытаясь развалиться на ходу.
Вот зачем пиарить так этот диаметр, если ничего толком не сделано, и не работает! Потеряла кучу времени и нервов, опоздала на вокзал на встречу родственника. Никому не советую!
С моего последнего отзыва прошло вот уже почти 4 года, тогда я поставил 1 балл этой организации, потому что устал от ежедневных опозданий т.н. экспрессов. Пользовался ими, потому что утром влезть на обычные электрички было невозможно.
Результат ее работы сегодня - отмена экспрессов из Одинцово ВООБЩЕ.
Теперь она влилась в Московскую систему мцд, с громкими обещаниями работы электричек по системе почти метро, что интервалы между составами сократятся и т.п.
Ага, держи карман шире! Если эта организация что-то обещает, то понимай наоборот - станет только хуже! И стало же.
Нет ни одного дня почти, чтобы не было отмены каких-то утренних электричек, особенно выходящих из Одинцово. В вечерние часы вас тоже может ожидать коллапс на белорусском направлении и вы уедете с опозданием на час-полтора домой.
Короче, если вы живете в Московской области, то крайне сочувствую вам, что вы вынуждены пользоваться услугами этого КРАЙНЕ неэффективного монополиста, который даже и не задумывается об улучшении своей работы.
Ставлю сейчас оценку - 0 баллов.
Доброго дня!
Хочу рассказать о возмутительном случае произошедшим со мной и моей семьёй, 12.06.2023 года, при поездке в поезде по маршруту Подольск - Нахабино. Я возвращался в Москву, с женой и двумя малолетними детьми, один из которых инвалид по психическому заболеванию. Нам нужно было выйти на станции Текстильщики. Мы приготовились к высадке. Для чего встали напротив одних из дверей вагона. Поезд сделал остановку. Но двери напротив нас не открылись. Мы поторопились к следующим дверям. Первым выходящим удалось выйти. Я и моя семья следовали за ними. Я выходил первым, двери стали закрываться, зажали меня, я понимал,что моей жене и моим маленьким детям придётся остаться в поезде и проехать ещё жд станцию. А время было 23.00. Я видел, как помощник машиниста, стоит у кабины, а вагон был первый. Я сказал ему, чтобы он открыл двери и дал возможность моей семье выйти. Но он ничего не предпринимал, произошло замешательство, мои дети стали кричать и плакать, но хладнокровный помощник безжалостно наблюдал за происходящим. Двери, которые держали меня немного приоткрылись, для того чтобы я покинул поезд, а моя семья поехала дальше. После долгих пререканий, двери всё же мне открылись до конца и я и моя семья оказались на платформе.
Дети получили нервное потрясение, испытали стресс. (Ребенок инвалид, который проходит курс реабилитации). Я обратился с жалобой, но и тут получил отписку, что поезд, стоял и так больше полженного(издеваясь над моими детьми). В данный момент готовлю обращения дальше. Очень жаль, что в России многое передано частным компаниям, о компетентности, которых стоит задуматься.
Это просто ужас!!
Вечером не уедешь с Савеловского вокзала в сторону Лобни вообще!!! Вечные ремонты, вечные отмененные и с опозданием электрички! 26.01.24 по расписанию электричка 23:36 приехала с опозданием в 20 минут, а люди зимой мерзнут, все пасажиры зашли , а машинист говорит конечная! Класс !!
А кто деньги вернет за вход ?! А кто вернет здоровье?! Нервы? И это не первый раз! Спасибо правительство Москвы за удобный проезд!!👍
Отвратительная организация расписания пригородных электропоездов на Рижском направлении от Нахабино и далее в сторону Истры и Новоиерусалимской!!!! Похабщина и позорище!!!
В дневное время огромный перерыв в движении электричек, невозможно доехать из Истры в Москву и обратно, приходится пользоваться рейсовыми автобусами, которые идут долго и медленно! После дневного перерыва, имеются часовые и более перерывы из Москвы до Истры!
Такое впечатление, что за Нахабино не живут и не работают люди!
Непонятно, зачем нужны такие огромные перерывы в движении электропоездов в дневное время, если в наши дни, в отличие от советских времён,в Истринской агломерации живет огромное количество людей, которым необходимо нормальное транспортное сообщение с Москвой?!
И почему в ночное время, последняя электричка из Москвы до Истры идет в 00 часов 00 минут, а не, скажем в 1 час ночи????? Как хочешь, так и добирайся!!!!!!
В общем, ставлю ЦППК оценку за организацию движения электропоездов на Рижском направлении в твердую двойку!!!!!!!
Кто знает, как тут поставить ХОТЯ БЫ МИНУС 1, какую кнопку нажать?
Поездил по Большой Москве почти по всем направлениям. Такого бомжестана, как на Ярославском, нет ну нигде!!! Ну разве еще на горьковке разве что... ЦППК развитием и сервисом так и осталась в 1990х, собственно, да и составы их и оттуда же, разве что морду отпилили и закругленную с надписью ЭД4М пафосно поставили, да стеклопакеты вставили. Все! Кондиционеры в 21 веке? Нет, не слышали, а что это такое, бывают такие, да? Бомбейский индийский какой состав на фотографиях с утра- оазис благополучия на фоне Монино-М-Яр! Ну и больше всего что меня бесит и убивает- вот эти все бессмысленные толпы народу с утра, они рукотворные! Пока человеческая недалекость не поймет, что, условно говоря, не должно на 6 Пушкино приходиться 1 Болшево- так все и будет! А верх неадекватности, проезжать Подлипки без остановки? Да останови ты болшевские Спутники в Подлипках, забери эту толпу- все, нет пробки! Так теперь и 6ххх перестали некоторые тоже останавливаться, зачееееем? А давайте тоже мимо будем ездить Люберец, Крюково, Новогиреево? Железнодорожный сюрр просто! Пока своей кормой сидят в теплых кабинетах под кондиционерами- ничего и не изменится. А вы поднимите ее да притащите самое ценное экспериментом на 18:40 М-Яр-Монино, думаю, когда первое ребро хрустнет- сразу цппкашники все поймут. Ну а когда в районе Мытищ каких сердечный приступ от +45 в вагоне от духоты хватит- строго хоть будет, но справедливо, мы ж так мучаемся! Бесплатная финская сауна за 90 руб, разве я под подписывался?! И да вот еще, а почему поезда, катающиеся по III пути от/до Мытищ без 4-5 остановок, идут по 34-37 мин, в то время как простые везде- от 31 до 33? Что за очередной железнодорожный трэш?
И да, если вдруг кому из руководства икается сильно по утрам и вечерам- это пламенный привет от примерно полумиллиона пассажиров фрязино-монинского направления...
Добрый день! Хотела бы обратиться по поводу нововведений относительно блокировки карт тройки. Это просто беспредел какой-то. На Одинцово половина турникетов не фиксируют тройку при выходе. На следующее утро выясняется что карту заблокировали. Но узнать об этом сразу нельзя. Только спустя 90 минут от поездки и отстояв 20 минут в одну кассу в которой все равно скажут, что карта заблокирована и нужно отдать 200 рублей чтобы снова ей воспользоваться. Мы с мужем через день попадаем в данную ситуацию и исправить ее никто помочь не может. Все только и говорят обращаться с жалобами. Потому что доказать свою проводу в данном случае просто невозможно, на что наверное и расчет. Убедительная просьба принять во внимание данное обращение и предпринять меры для пассажиров.
Купила билет на экспресс 1 класс до Коломны (идет до Рязани), надо сказать дорого для этого экспресса, знала бы поехала Рексом. Поезд отвратительное старье и таких денег не стоит. Выбрала билет у стола, стола не оказалось, кофе поставить не куда. Туалет мало того что отвратительны, старый, грязно-ржавый, воды нет. Так еще и оказалось, что замок закрываешь, а дверь не закрывается и это ты узнаешь, когда к тебе влетает человек, он же не знает, что в туалете кто-то есть. Повезет если ты не со спущенными штанами. Обратно я взяла билет 2 класса, мне уже страшно, думаю в обычной электричке лучше и дешевле в 2 раза. И обещанного вайфай нет
Спасибо за 3 диаметр, удобно часто ходят электрички, чисто и комфортно,но при отрицательных температурах пройти через турникеты невозможно, плитка такая скользкая, что ждите травматизма. Тало не всегда работает. Это на Фабричной. Примите меры!!
Зима... Уважаемы сограждане помните вред, который был причинен человеку при падении, подлежит возмещению в полном объеме (на основании ст.1064, 1085 Гражданского кодекса). Еще можно взыскать компенсацию морального вреда (ст. 151, 1100 ГК РФ). И штраф. Главное после происшествия сделайте фото места, где упали, вызовите скорую и сохраните чеки за все виды лечения.
А все почему? А потому что на ступеньках шириной максимум 27 см (без упоров или прочих приспособлений препятствующих скольжению) под жирным слоем неубранного снега наледь.
Почему-то меня не удивляет оценка в 1 балл в среднем по всем отзывам. Вот уж их точно не за что благодарить. Сколько ни езжу - постоянно какие-то сложности. Сегодня добило просто. Не успел купить билет на своей станции - касса была закрыта, а в 2-х терминалах 2 барана пытались купить билет и у обоих постоянно что-то не получалось. Да еще и терминалы тормозные - пипец просто. Поставили барахло какое-то. Тормозят как у меня телефон 10-летней давности не тормозит, ломаются постоянно. В общем из-за терминалов и двух баранов не успел купить билет. Думал на выходе куплю. Хрен! Штраф 200р. (при цене билета в 60). И контролеры не хотят пропускать, чтобы (как раньше) спокойно купить входной по обычной цене и провести его. Уперлись как не в себя. Говорят: у нас штраф 10000! Охренеть, за что это? За понимание и помощь пассажиру? Штраф? В общем, я заплатил за чужую тупость, чем крайне недоволен. Ну и вообще накопилось уже. Я в 20-м году ходил к ним на собес на ведущего разработчика. Такой допрос устроили, будто в Роскосмос собеседуют. Хорошо что не сложилось в итоге. Представляю какая там клоака, если никак не могут наладить работу с людьми нормально.
На протяжении 3-х месяцев возникают проблемы с оплатой NFC Android (MirPay) на направлении D3. На неоднократные обращения что турникеты не работаю хотя информация на них о доступности функции есть, ответ один, оставляейте обращения, запрос на ремон отправляется подрядной организации, но подрядная органицация не даёт отчёт о выполненых работах. Здесь же вопрос как это может быть и куда можно адресовать вопрос для прояснения? Потому что обращения через официальный портал либо игнорируются либо даётся скриптовый ответ. Спасибо.
Ваши сотрудники настоящие приколисты , еслиб можно было поставить 0 звезд , я бы с нетерпением это сделал . Купил билет на «СПУТНИК» в итоге он еле едет , иногда просто стоит на месте без причины. Очень часто вижу опоздания , из-за этого опаздываю я . Так происходит сейчас так было раньше и так будет всегда. Такое чувство как будто они там чай пьют , пока люди стоят там и варятся в жаре . Все платят огромные деньги за поездку на спутнике , но ни разу такая цена не оправдала ожидания. Я уже 9 лет терплю такой пахабный подход к работе , и никаких изменений не было никогда .
Изменено 07.09.2023
Сегодня я немного опоздал , купил билет , и ждал первую электричку , еду до москвы курской.подходит ко мне контролер попросил билет , и он говорит
- у вас обычный билет ,а это экспресс
Я захотел доплатить и должен был 90 рублей
В итоге он взял с меня 190 рублей , из-за чего я опоздал в колледж, потому что не мог купить себе билет на метро . Просто воспользовался тем что я еще молодой и не могу противостоять ему. Каждый раз цппк меня расстраивает . В этот раз с меня просто сострегли деньги . Те кто будут пользоваться услугами ЦППК знайте , что до вас всеп дело нет , никому неинтересно какие у вас проблемы , они просто хотят получить больше денег. За 9 лет цппк не оставил у меня никаких положительных эмоций, только гнев , и цппк не собираются с этим ничего делать . Сотрудник очень полненький , ехал я походу на экспрессе , 7:16 была остановка в железнодорожном . Такое происходит не раз , и будет происходить еще очень очень часто . Я уверен что не один такой с которого взяли деньги ни за что.
Изменено 08.09.2023
И так цппк не перестает меня удивлять , я еду с колледжа домой и мне очень нужно спешить , тем временем наши дорогие цппк решают отменить остановки в железнодорожном на ближайшйи час , ближайшие электрички только с пересадками . Вопрос : сколько это можно терпеть , еслиб вы отправляли во время электрички , и не пропускали остановки , толкучки бы не было , с каких пор у нас железнодорожная перестала считаться станцией . Как хочется влепить еще 10 раз по 1 звезде , но нашим дорогим цппк будет пофигу , они же деньги гребут с нас , просто трать не хочу. Набили штаны деньгами и решили что можно забить на тех кто каждое утро ждет электрички со своей станции . Я буду раз дополнять свой отзыв , потому что это безобразие сплошное .
Изменено:19.09
И так снова ; старая , ржавая , гнилая электричка , встала посреди железной дороги , без причины , ничего не объясняют, людям плохо , дышать нечем, все умирают , потеют и задыхаются. Круто вы придумали с D4 (сплошные опоздания 🤪)
И СНОВА Я ОПАЗДЫВАЮ ИЗ-ЗА ЦППК. Снова снова и снова , одни опоздания , я не знаю как можно писать уже отзывы без мата. Электричка опоздала на 3 минуты в самом начале. Потом мы доехали до нижегородской , а если что мы уже в 8:19 должны были быть в серп и молот , а она даже сейчас стоит *** без причины . Я из-за вас опаздываю в колледж, вы тупые свиньи не можете с работой справиться!
Изменено 02.10.23
И снова здравствуйте, я думал что все поменялось и цппк решили все-таки исправиться, но нет они такие же одноклеточные обезьянки . Снова опаздывает электричка на которой я почти каждый день катаюсь , чтобы доехать до колледжа . Хлектричка опаздывает уже на 8 минут , вам не кажется это диким и опаздывает она постоянно , ничего не меняется . Для каждого человека минута это уже время , а тут она опаздывает уже на 9 минут . Пожалуйста увольте этих обьезян которые до сих пор не эволюционировали и не поняли что опаздывать нельзя .
Всё хуже и хуже. С открытием D3 поотменяли электрички дальнего Подмосковья . Т.е. люди там не живут и по сути не хрена им ездить . С 20.00 до 21.00 Казанского направления интервал между элками сделали в 20 мин. А потом только через 1час 20мин!!!. И то никогда вовремя не приезжающая и часто отменяющаяся. А это предпоследняя элка до Голутвина. И если она отменяется, следующая ещё через полтора часа! Зато каждые 10 мин до Ипподрома. Так ещё и оставили старые ждём до Быкова, экспрессы до Раменского🤦
Электрички старье, которые никогда не моют. Много электричек с деревянными лавками. В мороз печки не включают, а в жару топят на всю. На Электрозаводской считыватели электронных билетов работают через раз. Всё для людей🤷🏻♂️
Езжу на работу почти каждый день Силикатная -Бутово. У еас МцД спасибо за него. Очень я его ждала. Электрички, новые, все хорошо ,чистые,часто ходят. Но я про мосты. Вот сегодня была гололедица, столько людей попадалось с моста. Хорошо друг друга ловили. Что это за издевательство. Сама то же падала. Ноги то не козенные. Ну можно же их чистить вовремя и ручки железные тоже чем-то обрабатывать, за них же держаться не возможно, все скользит. А лучше всего сделать крышу над ступеньками, хотя-бы изоргстекла. Что бы не так страшно было подниматься и особенно спускаться.
Добрый день!К сожалению у жителей направления Шатуры,Гжель и т.д утро и день таким не является.Что происходит с расписанием электричек?Ладно они бы ходила как на Раменское,каждые 6-8 мин.У нас одна в час,ну ладно утром через 20 мин,а опоздания по 15-50 мин.50😡О состоянии я молчу,едешь и думаешь,что находишься в годах так 20-х.Зато из громкоговорителя поздравляют с годом педагога и наставника.А то что педагог сначала стоит нервничает на платформе,потому что опаздывает.Потом едет и ругается с курящими в тамбуре (как же приеду с запахом табака к детям),кассиры уже устали от этих экземпляров.А по приезду на станцию Вешняки бежит ,чтобы не опоздать к 30 детям.Настроение👍.И хочется плакать,а не учить детей доброму и прекрасному.
Поезда приезжают с опозданием, из за интервала в 5минут поезд может плестись очень долго из за того что на ж.д ещё поезд. Сделайте интервал хотябы в 10 минут
Ноль, полный. Не успел купить билет на экспресс, прошел по обычному, в экспрессе докупил через приложение. От Железнодорожного до Нижегородской - 66, только оставалось его активировать, но этого сделать негде, как только на турникетах. Покупать билет у зверей-контроллеров я не собираюсь, доплачивать 100 рублей «за оформление»… извините.
Вроде купил, заплатил деньги, но какого-то черта со слов контроллера «этот билет не считается оплаченным, и мне нужно приобрести у него за большую стоимость», либо он выпишет мне штраф какой-то. Я думаю - за что!? За то, что не купил вовремя, но КУПИЛ… то есть отдай за невозвратный электронный билет, доплати за их какие-то там услуги и еще один билет. Дурдом, снизу постучали.
На улице +32, в Иволгах на Д3 +35-36. Отличные условия от цппк, цены только не забывают поднимать. Станции в ужасных состояниях, как и большинство работников на них.
Постоянно пользуюсь МЦД-4. Платформа Горьковского направления Черное периодически не очищаются ро снега а в особенности сходы с платформ.И всех установленных валидаторов в количестве 9 штук на платформах работает только два. Остальные стоят как снеговики. Из тех которые работают находятся в конце платформы возле билетной кассы и пассажирам приезжающим из Москвы приходится переходить на другую сторону и идти в конец платформы чтобы оплатить проезд по карте тройка.
Сегодня, 14.10.2023 на МЦД-3 Фабричная столкнулась с тем, что кассы со стороны залинейной части города Раменское были все закрыты (время 11.30). Билет по транспортному требованию РЖД не смогла приобрести. Оказывается касса в это время работала на другой стороне ж/д путей, т.е. мне нужно было подняться на мост, перейти его, спуститься, приобрести билет, опять подняться на мост, перейти его, спуститься к турникетам и это все с маленьким ребёнком. ЦППК, у меня к вам вопрос. ВЫ ОДЫКВАТНЫЕ? Или просто забыли, что у нас мост? Хорошо, что не гололёд! Полное издевательство над людьми
Езжу постоянно по двум направлениям Горьковское и Ярославское.
Подвижной состав на Ярославском чуть лучше, может по этой причине и бомжи очень любят эти электрички особенно в холодное время, причём и простые и комфорт класса.
Контролёры на этом направлении бомжей стороной обойдут а у вас билет спросят. То есть получается добропорядлчный пассажир оплачивает проезд и обогрев бомжей. Из электрички выходишь и сразу хочется душ принять.
На Горьковском направлении электрички постоянно опаздывают. На Нижегородской за тобой обязательно проскользнет заяц, а охрана тем временем делает вид что не видит этого, а когда говоришь что они не следят за безбилетниками, эта же охрана тебе и нахамит.
Очень много претензий по графику движения поездов. Частые отмены. Цифровые технологии распространяются только на московский регион. Т.е. купить билет онлайн можно только в направлении в/из Москвы. На станцию Киржач, куда мне нужно ехать, билет купить можно только на вокзале или наличными у проводника, т.к. интернет в этом направлении не работает.
Вагоны грязные и душные. На Казанском направлении набиты битком, все пассажиры без масок, ни кто не контролирует противоэпидемиологические нормы. В тамбурах все спокойно курят. На платформе 88 км невозможно купить билеты по безналу, кассовые аппараты не работают.
Отзыв выше был написан мной в октябре 2020 года, с тех пор изменилось не многое. Кое в чем даже стало хуже, например если раньше выходили курить в тамбур, то сейчас молодёжь курит прямо в вагонах электричек. При этом им ни кто не делает замечания, ни охрана, не полиция.
Для кого провели мцд4? Не знаю. Постоянные сбои в электричках, ежедневные опоздания 15-30 мин. на станции Железнодорожная в расписании пишут одну платформу, а подают совершенно на другую, по утрам электрички приезжают на станции назначения с опозданием. Большинство составов не обновили, ходят совковые электрички с наклейкой мцд. Планировали разгрузить горьковское направление с помощью мцд4, в итоге еще больше загрузили.
Для того, чтобы доехать до работы перехожу с мцд4 на мцд3, к мцд3 претензи нет, все четко и по плану, редко бывают сбои, видимо мцд3 лучше продумали, а мцд4 собрали из того, что осталось, для галочки.
Безобразие, то, что творится на Савёловском направлении( по выходным дням) издательство над людьми: например завтра с 5:20 до 7:45 в сторону Дмитрова не будет электричек и те кто работает 1/3 или 2/2 должны добираться до места работы обходными путями или на такси, такая ситуация уже не первый раз!!!! Зато цены на проезд опять подняли и разблокировку карты Тройка сделали платной!
Хочу оставить отзыв о сотруднике данной организации кассы станции Аникеевка Новиковой Вере. Если бы все сотрудники, работающие с людьми, были бы такими- было бы приятнее всем пассажирам! Она не единожды помогала моей маме с билетами по социальной карте, разъясняла всё подробно и избавила от каждодневной волокиты-покупать билет. Я и сама видела, как она показывает людям, что и как делать при валидации, выходит на платформу с пассажирами, всегда интересуется получилось ли у них. Да что там, я и сама прибегала уже к прибывающей электричке и она очень оперативно меня оформляла, чтобы я успевала )) За что, ей огромное спасибо и считаю, что таких сотрудников нужно ценить и давать премии!!! Если Вы читаете это, Вера, то спасибо вам за вашу отзывчивость и отношение к людям!!!
Бесит мцд-3. 16.12.2023г. излюбленным действием цппк стало отмена электричек. По расписанию они есть, но по факту нет. Никто ничего не объявляет. Невозможно рассчитать время дороги. Сегодня должна была быть электричка от отдыха на 10:35, но как известно, никто никому ничего не должен. Вот и электричка не должна. Но сегодня выходной-неприятно, но терпимо, а вот в будни да ещё в час пик (когда люди на работу едут)- просто бесит. И тогда зачем этот мцд? Вроде бы как для комфорта, но для чего комфорта?
Это возмутительно! Если бы можно было поставить минус 5 звёзд, поставила бы! На казанском направлении, пускают неотапливаемую рухлядь! Часто с открытыми дверями, цены за билет безбожно растут! За последние два года уже какое, 4 повышение? Очень удобно наживаться на тех, кто билет покупает, а не бегает, от контролёров! Один человек платит за троих! Электрички грязные, сиденья в вагонах разные! Электрички собирают из того,что было,итак сойдет! Не Москва же,чо пыжиться! Про контролёров отдельно хочется сказать, им доставляет очевидно особое удовольствие трясти спящего человека, у которого они 20 минут назад проверяли билет!
Ноябрь...Ремонт шёл третий месяц.....Когда-нибудь он закончится????? И главное, что ремонтируют то????
При покупке билета на экспресс не предупредили, что он задерживается, в итоге обычная электричка ушла вовремя, а мы заплатили больше, гуляем по платформе, ждём экспресс с опозданием на час и рискуем не успеть добраться домой на общественном транспорте. Для того, что называется "экспрессом", это не допустимо. Вы нам переплату и моральный (замёрзшим и физический) ущерб возместить не хотите?
Экспресс Калуга 1 - Москва, который должен был уехать в 19.20.
Сегодня, 10.01.2024, имела намерение уехать из Усово в Москву на электричке 18:23. Она опаздывала, но страждущие не теряли надежды, пока сотрудники не развеяли все чаяния. Во-первых жаль денег, во-вторых жаль времени, в-третьих холодновато ждать, в-четвертых народ, не получивший электричку, пытающийся взять штурмом автобус это такое... ну и самое загадочное, судя по сайту цппк электричка была, мы её наверное не заметили.
Так то я все понимаю, форс-мажоры, но это все происходит с излишней переодичностью!
Что я могу сказать, удобство для клиента это не их конек, тем более когда ты монополист на рынке благодаря государству. Ну да вопрос не в этом. Сейчас я расскажу вам как попасть в замкнутый круг.
1. Проходишь по карте тройка на станции электропоезда.
2. Видишь что на кошельке осталось 40 рублей и решаешь пополнить через автомат.
3. При пополнении автомат выдает ошибку и вам на счет ничего не поступило. Как было на карте тройка 40 рублей так и осталось. Причем с банковской карты деньги списались (это прям маст хэв).
4. Подходишь к сотруднику станции и тебе говорят что в кассу нужно идти. Извините, что!? А вас не смущает что касса только на противоположной платформе (да это не центральная станция, а в поле) и там вдобавок очередь.
5. Решаешь ехать на электричке, т.к. ты уже прошел и понимаешь что опаздываешь на встречу.
6. Звонишь в колл центр ЦППК, который работает только с 9 до 18. При звонке тебе не говорят о графике и ты слушаешь робота, который переводит тебя на оператора, который не на рабочем месте. Как итог тебя просто скидывают и ты в недоумении как так происходит.
7. Находишь еще кучу телефонов, в том числе «транспортно службы МСК». Там люди намного адекватнее и рассказали что нужно звонить в рабочее время сотрудников ЦППК (время писал выше).
8. Начинаешь набирать в рабочее время и первый специалист отвечает тебе через 15 минут после начала рабочего времени. 👍👍👍
9. Специалист сразу же говорит о том что нужно писать письменное заявление на станции где произошла ошибка! Ни электронно, ни по телефону ее не могут принять, а только на станции.
10. После всей информации решаешь пополнить карту через приложение метро. Бросаешь туда денежку и тебе говорят что ты должен средства активировать через валидатор. Ну ок, нормальная практика.
11. Приезжаешь на станцию, куда ты планировал доехать, и о ЧУДО, ВАЛИДАТОРА НЕТ! Как тебе такое Илон Маск. Возникает вопрос как выбраться со станции? Благо на станции оказалася адекватный сотрудник который тебе выпускает без вопросов.
12. Доходишь до метро и в «желтом» терминале карта не активируется.
13. Стоишь еще 10 минут в кассу к сотруднику, который тебе говорит о том что нужно активировать не через «желтый» валидатор, а тот через который нужно пополнять проездной.
14. Активировал карту, НО с тебя списывают полную стоимость за проезд в метро, хотя должно быть бесплатно. А не бесплатно, так как я не смог валидировать карту при выходе со станции электропоезда. 😂😂😂
Итог. Я человек не жадный и могу позволить себе пополнить карту еще, НО мне со всех информационных каналов говорят об удобстве, НО ГДЕ ЭТО УДОБСТВО? Как итог из-за одного гос. подрядчика получает плохой опыт вся система! У нас в стране борются с представителями ЛГБТ, но как я вижу с прямыми представителями ничего не делают!
Всем добра и надеюсь что этот пост поможет хоть кому-то кто попадёт в схожую ситуацию.
С каждым годом всё хуже и хуже. Каждую пятницу в летний сезон езжу на фирменных экспрессах с Казанского вокзала до станции Голутвин (Коломна). То кондиционер не работает, то туалет закрыт. А открытые туалеты это просто бесконечная вонь, особенно во 2 классе экспресса.
И до сих пор не могу понять почему до Голутвина экспресс в 17-23 едет 2 часа 1 минуту. Обычная электричка в 17-25 едет 2 часа 15 минут. За что платим 700р? Неужели нельзя в самый час пик сделать из экспресса реально экспресс, а не обычную электричку?
По вечерами постоянно задержки на мцд1, электрички нету по 20-30 минут, а по объявлениям на станции из прошло 3. В хотя бы объявляйте по честному время прибытия или информирует о задержках.
Ребят вы серьезно ? Первая электричка голутвин- Москва казанская , которая шла в 4:15 теперь не останавливается на Электрозаводской ! На ней едет куча народу на работу! Каким образом людям добираться дальше ? От Казанского вокзала с пересадками ? Вообще безобразие , зато мцд через каждые 5 минут идут , кто там какой анализ проводил и как не понятно , народу куча на ней едет !
Яркий пример звериного оскала капитализма. Контролеры (которых не проверяют на уголовное прошлое) запирают детей в туалетах, пришлось купить железнодорожный ключ на всякий пожарный. Колючая проволока натянута в местах лазеек зайцев, измазаны маслом машинным. На вокзале очень рискованно менять крупные купюры, могут немного прикарманить, а считать там особо некогда. Проездной билет по рабочим дням действует только 30 дней, а если 31 день, то придется ехать зайцем, так как впереди выходные и терять два дня никто не будет, иначе потом брать билет придется не 30, а уже 29 числа. К вони и измазанным стенкам я привык, надписям о видеонаблюдении и отсутствии камер одновременно тоже. Неужели сотрудники полиции едут в каждой электричке? А на станции Щелково где лифты как на Ростокино? А если инвалид? Летом поезд напоминает печь. Торговля, откуда я знаю законно они продают носки или нет? Купить проездной можно только от станции отправления, неужели там другая программа стоит? Почему в середине маршрута я могу выйти, а зайти нет? Как обстоят дела в других странах с пригородными поездами?
Электрички отменяют с утра, в час пик. Утром снимают деньги с автомата, естественно они не работают и мешают покупать пассажирам билеты. Это станция Апрелевка! Негде активировать удаленное пополнение кошелька, картой оплатить невозможно. Я купила абонемент на месяц и как его активировать ? Через что? Куда прикладывать? Что за скотство ? Как был бардак так и остался. А ЦППК все прячется, телефоны свои скрывают, а за что вам деньги платить ? За отстойное обслуживание ? Сегодня вся почти Апрелевка утром на работу не уехала. Купила я электронный билет один раз и не приложила билет потому что понятия не имею где на ваших дополнительных платформах этот ваш валидатор, с меня еще сверху 200 срубили. Чтобы вы обанкротились и сгинули с чертям!
Доброе время суток! Хочу выразить своё недовольство по отношению человека, сотрудника который должен был помочь разобраться в ситуации сложившейся на станции Ростокино. Я купила билет на Болшево через терминал оплатила по карте и набирала на аппарате терминала как обычно до Ростокино! И как всегда смотрю на экран и проверяю , убедилась что набрала Ростокино соответственно оплату провела
Доехала до Ростокино, как всегда билет пытаюсь пробить, на турникете загорался почему-то красный 🟥 цвет так бывает иногда, походишь контроллеру проверяет билет и пропускает без проблем
На это раз так же подошла к контроллеру спросила почему у меня билет не проходит? Посмотрела на мой билет и говорит что билет куплен до Подлипки дачные, вы купили билет до остановки Подлипки,а поехали до Москвы вы нарушитель штраф доплатите и идите идите дальше...вы посажир безбилетный захоте проездиться за 30 рублей?
Я в шоке! Пытаюсь донести, что я смотрела на экране аппарата терминала проверяю всегда что набирается и убедилась что до Ростокино куплен билет
Что мне делать в таком случае? Место того чтобы помочь людям и мне в том числе в ответ оскорбление и хамство, унижение, было больше всего было стыдно и обидно перед людьми которые рядом оказались со мной..
Почему я должна страдать за неисправный терминал выслушивать свой адрес всякого рода оскорбления? Кто давал право унижать и оскорблять людей прилюдно какой то не адекватной психически неуравновешенная женщина стоит у турникетов и смотрит на людей с такой злобной рожей и завистью себя контролировать не может и не хочет.
Я должна была защититься от контролёра? Услышав этот ☝️ безумный безпредел подошёл охранник ко мне я ему объяснила что и какая ситуация произошла и просили помочь охране мне на терминале разобраться как купить билет со штрафом я без очков не вижу очень мелко на билете, аппарат требует какой-то код , так нашанеолыеватна контролёр напала на охрану мол пусть стоит сама пробивает свой штрафной билет
Я спросила есть на станции кроме вас кто то более адекватный! Контролёр на что отвечает нету, я не поверила и потребовала вызвать старшего она отказалась
Охранник пошёл сам за старшим по станции , конралер возмутилась он мол есть но он кушает мешать не льзя, я сказала мне ждать не когда я еду на Чертаново УЗИ ждала узи месяц ложусь на операцию это важно для меня хотела показать ей на ЕМИАС свою запись которую ждала месяц это важно
Наконец то дождалась старшего по станции это такой же хамло оказалось что лучше не куда...я ему объяснить пытаясь что аппарат не работает корректно моей вины нет, пропустить меня, почему я должна платить 230 рублей за то что я не нарушала? Вызовите старшего вас! Он крикнул на всю станцию , выше меня только Путин! Дебилы конченые на станциях! Кто их туда ставит доносите до этих малоумных что если есть проблемы с психикой обратитесь пожалуйста к врачу, президента не унижайте! Имя его не пачкайте! Этот старший хотя бы подсказал как сделать штрафной билет
Уважаемый руководитель отдела, убедительная просьба рассмотреть мою просьбу жалобу и дать ответ мне
Увольнять не нужно, я не для этого обратилась а для защиты своего гражданского права
Я ни когда в жизни не ездила и не езжу без билета! Каждое утро езжу на протяжении 5 лет на экспрессе с ребёнком на работу а ребёнок в школу Болшево в Москву ездит и покупаю ему билет на экспресс, в сад возила тоже покупала билеты, хотя и имеется проездной по потере кормильца, неужели я стала бы позориться за 30 рублей, хотя билет стоит столько же как и до Ростокино 30 рублей неужели сложно было найти компромисс!? Мы все люди работаем на работе ради страны 🇦🇩 на общих правах
Спасибо
Утром в 8 50 на станции Битца на выход из последнего вагона не работал валидатор. При приложении к нему карты ничего не отобразилось. Я пошла в начало платформы , чтобы закончить поездку приложила карту. И пошла на работу . А вечером не смогла поехать - карта оказалась заблокирована. В кассе сказали звонить на 3210 , что они ни чем помочь не могут. На карте тройка больше 1000р . И разблокировать не понятно как!!!
Электрички приезжают с большим опозданием, очень часто отменяются. Иногда приходится ждать по полчаса. Кондиционеры не всегда справляются и едешь в душном вагоне.
Абсолютно не удивлена средней оценке в 1 балл...
Сейчас запускают мцд-4, между электричками дикие интервалы, опоздания на полчаса в лучшем случае. Вечером невозможно уехать, люди просто не помещаются в электричку. Неужели сложно сделать вечером хоть пару поездов, которые уходят с Нижегородской, а не с Курского вокзала? Почему-то днем в будни, когда народу никого, так и поступают, а вот вечером нет. Иногда попадала на другие диаметры, это жесть. Переносы, отмены, опоздания и это в час пик, хотя везде указано, что интервалы 5 минут.... В общем, как обычно, задумка отличная, а исполнение овно
Дополню. И объясню, почему 1 звезда. А потому, что ПОЗОРИЩЕ!!!!! Открывали с помпой! А по факту нормальных поездов не хватило! Ездят те же электрички, да ещё с дикими опозданиями!
Электрички Сергиев Посад- Москва
Что за безобразие происходит с цппк? Мало того, что цена не обоснованно завышена на устаревшие электрички в вагонах которых отсутствуют кондиционеры, ну про внешний вид я вообще ничего не говорю, едешь битком с ощущениями, что вот вот и сознание потеряешь. На время закрытия участка должным образом не обеспечили компенсацию отменных электричек (в самое забитое время), теперь опаздываешь на работу в электричке, которая стала еще более заполненная, чем была и уже на своей станции сесть невозможно. Объявлений нигде не было размещено, узнаешь уже по факту отсутствия электричек в попытках найти на просторах интернета хоть какую-то информацию о произошедшем.
Очень рекомендую руководству проехаться вместе с нами на электричке в 06.00 , будем рады новым килечкам в нашей консервной банке.
Зато контроллеры аж второй раз билеты проверяют. Только деньги и плати , качества нет, как собственно и альтернатив данному транспорту.
Кошмар!