Сегодня сделал химчистку всего салона на свою ласточку.Работу сделали быстро,качественно и даже раньше заявленного срока.Как всегда ребята на высоте ,результатом доволен.Салон как новый,очень комфортно .Большое спасибо Дмитрию!Все рассказал ,ответил на все мои вопросы.Весь коллектив хочу поздравить с наступающим праздником!Здоровья,хорошего настроения,удачи и развития в бизнесе!
Категорически рекомендую к посещению в данную компанию!
С уважением,Евгений
Отличный сервис детейлинга. Делал шумоизоляцию авто. Я, в восторге от подхода и профессионализма ребят. Все чётко, слаженно, по плану. Первое, что бросилось в глаза - идеальный порядок в мастерской. Всё лежит на своих местах, чисто, убрано. Второе - все мастера в фирменных футболках. Третье - чёткая приемка автомобиля перед разборкой на предмет работоспособности всей электроники комфорта. Четвертое - после работы вы получаете подробный фотоотчет. Пятое - по завершению работ мастер приемщик очень тщательно проверил сборку авто своими мастерами, прежде чем передать автомобиль владельцу. Ну и шестое - приятный презент клиенту. Какой - секрет. Мелочь, а приятно.). Ребятам удачи и развития. Всем рекомендую.
Всем доброго времени суток.
Сегодня речь пойдет о компании TSI auto(хоть это и логично, учитывая, что вы тут зашли отзывы почитать). И эта история не только о качестве работы, а о впечатлении о компании в целом.
Итак, задался я вопросом о хим чистке салона старого автомобиля. Ford fusion 2006-го года, который за свою жизнь ни разу нормальной хим чистки и заботы не видел. Автомобиль использовался для поездок из точки а в точку б. Соответственно, состояние салона довольно грустное, учитывая так же то, что последние 3 года сзади ездил ребенок и соответственно всевозможные жидкости, еда и грязь с полной мере заливали заднее сидение. Пластик, торпедо, ковер (особенно если учитывать то, что это фордовский ковер, который невозможно нормально от пылесосить) были так же в плачевном состоянии.
С описанием фронта работ закончили, теперь о самой компании. Найти легко, карты спокойно выдают адрес, есть небольшая парковка рядом и тд. Единственный момент, если вы впервые, вы по-любому зайдете в сам бокс, где творится магия, а оттуда вас отправят в офис ( в соседнюю дверь от бокса). И тут есть одно небольшое замечание и пожелание - пожалуйста, повесьте вывеску на дверках с обозначением помещений. То есть, на боксе о том, что это вход в рабочую зону, а на двери во двор офиса, что там находится офис. Ну да ладно, эт придирки, но было бы удобнее)
В помещении вас примут тепло, выслушают ваши просьбы, нюансы, обо всем расскажут и покажут, предложат кофе, покажут наглядно материалы и тд. Клиентоориентированность отличная, общение приятное и не вызывает желания развернуться и уйти.
Однако, тут мы сталкиваемся с другим вопросом - сроки. У ребят настолько плотный и загруженный график, что от этого становится не по себе. И тут, наверное, закрадывается еще один вопрос, который, как мне кажется, у руководителей тоже возникает - «может стоит расширится?». Найти больше площадь, взять больше людей и брать больше заказов… Но опять же - это лирика и разглагольствование.
Итак, день хим чистки.
Приехав утром, подписав документы о стоимости услуг, оставив автомобиль я удалился по делам. Через пару часов звонит менеджер и сообщает, что автомобиль очень грязный и из-за этого вырастет стоимость и увеличится время обслуживания. И тут сразу же вопрос, а почему бы не осмотреть заранее автомобиль, не сделать условную дефектовку и уже на основании уведенного сообщать о цене и сроке работ. Ситуация крайне не приятная, поэтому пожалуйста, проработайте этот момент.
В дальнейшем казусов не было, автомобиль был готов к сроку и надо сказать, что титаническое усилие по спасению салона вызывает неимоверное уважение. Все вычистили, вымыли, сидения и ковер в идеальном состоянии, на пластиковых деталях, которые постоянно под рукой, ушла засаленность и грязь, теперь это приятно трогать, вымыли полностью подпол багажника, отмыли ковер багажника от грязи. В общем, ощущение нового автомобиля. И за это хочется сказать огромное спасибо.
В общем, если подводить итог. Очень приятные и теплые впечатления оставили сервис и качество. Да есть вопросы и нюансы, но это все на уровне погрешности и человеческого фактора. Поэтому если ищите хороший сервис по хим чистке, шумке и перешиву, можете смело обращаться к ребятам.