Спасибо команде «Цветовик» на отличное настроение именинницы!
Мой заказ был необычный - букет подсолнухов. И, признаюсь, мне пришлось постараться, чтобы найти эти цветы в городе. Сначала я обратилась в 2 другие крупные компании, у которых букеты на сайте доступны, но, к сожалению, на деле подсолнухов не оказалось.
В «Цветовик» оперативно решили задачу. Приехал роскошный букет, который, к слову, совпадает с картинкой на сайте.
Праздник удался!🥳
Приятный бонус - при регистрации в приложении компания предоставила скидку на первый заказ и в дополнение разные скидки компаний - партнеров.
Спасибо Вам! ☺️
Заказывала букет на сайте с доставкой. Заказ отработали профессионально - букет был точно такой как на изображении, цветы свежие, учли все дополнительные пожелания, доставка в строго оговорённое время, без задержек.
Не советую данный магазин для покупки цветов!!!!!
В обед 8 марта в данном магазине был приобретен букет из белых хризантем на подарок. К сожалению, уже к вечеру лепестки начали осыпаться.
Сегодня 12 марта и из 9 хризантем «выжила» только одна, остальные просто напросто осыпались полностью уже к утру 10 марта.
Очень печально.
Здравствуйте, 11.03.2024 вечером зашли в магазин цветов на октябрьском 50, ни какого внимания на покупателей не обращают, помощи предложено не было, флористы занимались сборкой цветов на заказ и все, мы вышли и после нас вышла пожелая пара, сказали что персонал нахомил им
Очень плохая клиентоориентированность! Не советую этот магазин!
Речь пойдет о магазине на Октябрьском, 50.
Выбор цветов здесь невеликий. Но, в Пскове вообще плохо с цветами, а еще хуже с флористами.
Покупаю здесь, потомучто рядом с домом и иногда бывает побольше выбора,чем в других магазинах. Но,только иногда.
В данном магазине продавцы, это что-то из советской торговли.
Грубые, ленивые.
Не стесняются на глазах покупателей швырять цветы.
Наблюдаю картину:
Одна начинает пересчитывать цветы в букете, вторая ей говорит"не надо". Первая:"а вдруг, не хватает?" Вторая: "Плевать. У тебя,вон, они считают" и кивает в сторону очереди. И это при покупателях.
Вечно бардак. Злые,вечно недовольные лица.На вопросы отвечают нехотя. Еле шевелятся.
Заказ был зделан за ранее, время доставки с 12.00 до 15.00 ИТОГ сами за свой счет едем за букетом в 22.35....
Сюрприз испорчен. По поводу возврата денежных средств за доставку МОЛЧОК .
Подумайте 100 раз ,если за хотите у них заказать доставку за ранее. Нам было сказано ,что курьер не приехал ,есть миллионы вариантов выкрутится с такой ситуации....
Речь пойдет о магазине на Октябрьском 50. Настоятельно не рекомендую там ничего и никогда покупать. На покупателей не обращают ни какого внимания, выбранные цветы швыряют, и главное что их цветы не стоят даже суток. Купила в обед, вечером все головы цветов были обвисши вниз и листья все вялые. Не советую там покупать, лучше выбрать другой магазин, где обслуживание будет лучше и цветы простоят дольше. Ужасное место.
Тоже не довольны этой прекрасной конторкой цветов. Заказал жене цветы на день рождения , за город мне навернули 1500 за доставку , все бы ничего , в следующий раз заказал и вуаля , доставка 800 рублей вышла . обманывают как хотят) не довольны ни качеством обслуживания , ни доставкой.
Заказала 101 розу ,самой забрать не дали,только через курьера ,в итоге пару цветов в букете просто мертвые! Пишут сутки гарантия ,а по факту ничего! Спустя пару часов после доставки написала и прикрепила фото!поддержка вежливо послала ,я бы это сказала так,ссылаясь на то,что цветы имеют свойство так делать,вот и весь ответ!
Хотели купить букет, указано, что работает 24 часа, дверь в магазин была закрыта, на звонок тоже никто не реагировал. Очень понадеялись на ваш магазин, но увы. И это уже не в первый раз такая ситуация.
Заказал сегодня цветы с доставкой, то , что привезли никакого отношения к тому , что заказал не имеет. Это просто мусор какой-то. Очень разочарован, ведь заказывал не дяде Васе, а супруге. Оцените фото
Доброе утро.Вчера у меня был день рождения и сестра заказала у вас букетик.НА утро этот букет выглядел очень плачевно.Сама закончила школу флористов и была в ужасе когда развязала букет 10 цветов были ,мягко сказать, вялые.Желтые розы так вообще оборваны лепестки,даже не удосужились обработать листья,завязали с сухостоем.Ужас!Не заказывайте доставку у этого поставщика.
31.08.2023 покупала цветы в магазине на Октябрьском.
В зале находились 3 продавца, мило беседовали между собой, на покупателей не обращали внимание. Выбрав букет и желая его приобрести, девушка не с первого раза с недовольным лицом прошла мимо меня, при этом очень грубо ответив на мой вопрос. Далее на кассе меня встретил другой продавец, женщина с короткой стрижкой, которая совсем не знает правила общения с клиентами, хамила. Если честно, то такого отношения к клиентам давно нигде не встречала,тем более в цветочных магазинах! Научите пожалуйста своих сотрудников элементарно здороваться и предлагать помощь людям.
Магазин самообслуживания. Попал в смену продавцов 25.09.2023, которые сразу же просто предложили пойти самому в холодильник и выбрать цветы "если не лень". Хоть бы помощь предложили в выборе, как это везде принято. Создалось впечатление, что эта продавец вовсе не продавец, а оборотень в сетевой жилетке, пробравшийся отвадить клиентов от этой торговой точки. В общем перекрестился и поехал в другой магазин, где с удовольствием купил цветы.
Приехал в 9 вечера в магазин, вежливая сотрудница сразу показала и рассказала обо всем что меня интересовало
Порадовала цена на цветочки, в других мазазинах цены за то же самое заламывали в 1.5-2 раза выше
1 то что сделали 2 фото, то что должно... Ладно. Окей... Но как можно забыть вложить открытку?? Об этом узнали после доставки.. Хотя я спрашивала в ватсапе у них и просила фото.. Испортили весь сюрприз.. Очень обидно... Желания еще раз что-то у вас заказать нету((
Никогда не заказывайте у них цветы онлайн.
Сделала заказ, указала конкретное время доставки, за доставку к конкретному времени берут аж 700 руб. в Пскове, в итоге отписались, что могут предложить время доставки 10-30 утра, на 2 часа позже чем надо, а магазин от адреса доставки в 5 мин езды. Возврат уплаченных за букет средств производят в течение 10 рабочих дней. Жаль что не прочитала отзывы перед заказом, еще бы и могли привезти не то что надо.
Заказала в другом магазине и цены ниже и доставка 250 руб. и привезли даже чуть раньше указанного времени.
Добрый день, людям бы ещё немного поучиться как обращаться с клиентами, заказал цветы на д.р., оплатил, в итоге цветов таких какие мне нужны не оказалось, стали мудрить на мою сумму собирать другие предлагать варианты, с горем пополам сошлись на другом выборе, за такую сумму 5220₽ привезли розы букет, по краям оконтовка по кругу все розы бутоны были сломаны, все это дело ели держалось, стоило один раз букет положить на стол, к утру половина роз а это из 55 шт. можно было выбрасывать, они даже не отстояли ночь, цветы привезли в 18:00 , ребята, не умеете оказывать услуги лучше не беритесь!!!!
Прекрасный магазин! Огромный выбор! Привоз цветка 3 раза в неделю, ни у одного цветочного магазина или салона нет таких частых поставок! Флористы очень подробно рассказывают об дальнейшем уходе за цветком, дают чёткие инструкции.
04.02 Сделала заказ цветов на юбилей родному человеку. Доставили букет вовремя, но к вечеру он уже завял! Магазин вину отрицает, обвиняет получателя в неправильном хранении, денежную сумму возвращать отказывается. В тот же день были доставлены цветы из другого магазина, и вот они в прекрасном состоянии!
Ужасное отношение к клиентам, некачественный товар!
Добрый день Всем! Заказала дочери на д/р доставку, букет цветов, предварительно созвонилась, чтобы уточнить картинку с действительностью и ценой. Это просто ужас!!! Заменили Все цветы на 90% не букет, а просто кошмар, этим флористам руки оторвать. Удешевили букет до нельзя. И даже не сообщили, что будет замена.
Заказала розы на день рождение на доставку.Имениннице привезли цветы в отвратительном качестве. Заказывала 7 роз 3 из них были полностью завявшие. Цветы не свежие. Ужасное отношение к своим клиентам. Не понимаю, как так можно, привезти именнинику завявшие цветы, самим то не стыдно было такие цветы вручать!
Оформила доставку на День Матери. Быстро привезли, цветы свежие и красиво упакованы. Мама была в восторге. Так же хочу отметить вежливость и оперативность девушки, которая оформила заказ. Спасибо.
04.03.2022 был заказан о оплачен букет через сайт на 08.03.2022 с 11-14. В итоге 08.03 с 11-14 доставки нет , тел .не отвечает , личный телефон сотрудника тоже молчит . Сообщения на сайте и в группе так же игнорируют ! В итоге пришлось после 14:00 заказывать букет в другом магазине, который в течение часа привезли . Но! После 15:00 позвонил курьер и сказал, что доставка будет до 17:00. Самопроизвольно поменяли время ,даже не уведомили ! Очень разочарована. И видимо правильно ,что один из магазинов в нашем городе скоро будет закрыт . Отвратительная работа!
Заказал выбрав в приложении букет 💐 с разного цвета розами ,к весне самое то, привезли бело-красную безвкусицу , 51 роза в двух цветах ,в общем в течении трёх дней обещали что то предпринять , но день рождения уже не такой красочный….. в общем не советую слепо доверять, за приемлемую цену и своевременную доставку ставлю две звёзды.
Приемлимые цены. Всегда отзывчивая девушка флорист, помогает в выборе, а главное подбирает букет под бюджет, что очень важно в наше время! Здесь всегда есть интересные скидки и акции! Цены ниже, чем где-либо. Цветочки свежие. Рекомендую всем)) Очень удобное месторасположение. Цветовик, желаю вам и дальше развиваться и побольше вам хороших покупателей.
Сотрудники очень быстро работают. Заказал букет пока шёл до магазина, дорого заняла 10 минут. Когда я пришёл букет был собран и готов к оплате. Сотрудники вежливы, приятны в общении.
Очень понравился букет альстромерий на фото. Заказала с доставкой. Жаль, что реальность несоответствовала ожиданию. Букет собран небрежно, цветы все мятые и многие бутоны сломаны. "Стильную" упаковку сняли сразу и поразились тому, что цветы не имеют листьев, для чего их обрывают? Больше заказывать букет желание отпало.
Добрый день!
Заказывал 2 букета с доставкой. Отношение со стороны оператора, кто принимает заказы хорошее, заказывал по артикулам с сайта компании. Предварительно обсудили, что в наличии нет одного цвета для букета из роз. Ну да ладно, договорились чтобы все было гармонично и оплатил. По факту оба букета оказались с заменой цветов. Один букет выглядел отлично, второй не очень.
Пожелания: если Вы заменяете цветы, то делайте пересчет так как букеты стали стоить дешевле чем 3700 с лишним за каждый.