Пользуюсь услугами компании с далекого 2007 года. Тогда еще они назывались Спарком. Впечатления в целом положительные. Цены на настоящий момент значительно ниже чем у главного конкурента Домру. Переходить на другого оператора желания нет. Все устраивает. Интернет стабильный, если случаются аварии и поломки оборудования, их оперативно устраняют. Служба поддержки грамотная, несколько раз здорово выручили с удаленной настройкой ПК.
Из недостатков отмечу частые звонки с отдела продаж, пытаются навязать телевидение и программные продукты, которые мне не нужны. А также некрасиво со стороны компании в одностороннем порядке постоянно повышать ежемесячную плату. Приходится общаться со службой поддержки и возвращать стоимость на прежний уровень. Для старых и постоянных клиентов нужна совершенно иная система обслуживания и мотивация. Именно они дают наиболее ценных новых клиентов по рекомендации. С уважением Игорь, лицевой счет 621142001.
Стала очень плохая компания.
Интернет очень нестабильный.
В выходные - то есть то нет.
При обращении - разговаривают дерзко и бросают трубки, общее оборудование в доме менять не хотят. Заманивают и набирают клиентов при этом ничего не делают для улучшения качества обслуживания.
Стабильно каждый вечер падает скорость интернета. Вместо положенных 100 МБит выдает еле-еле 15. Многократно оставляли заявки в техподдержку, мастер ни разу не пришёл, присылают смс что ведутся технические работы. И это продолжается уже полгода. Будем переходить на другого провайдера. ТТК это из серии скупой платит дважды
Отвратительное отношение к клиенту. Подключили без моего согласия две допуслуги Касперского в сумме на 248 рублей в месяц. К сожалению, заметил не сразу. Отключить ЭТО в личном кабинете невозможно, хотя кнопочки отключения есть, при нажатии на них просто ничего не происходит. Отключил через ТП. Также ТП сообщили мне, что перерасчета не будет, так как я сам согласился на это недоразумение. Долго пытался добиться правды по телефону, не получилось, они настойчиво звали к себе в офис, послушать запись того как я дал согласие. Прислать мне запись разговора или включить мне его по средствам телефонной связи отказывались. Приехал, послушал и был в шоке. На записи я как зомби соглашаюсь платить деньги за воздух, просто «дакаю» - соглашаюсь со всеми условиями, ни одного вопроса не задаю, разговор какой-то не реальный. Такого разговора не было, его подделали. Касперским я не пользуюсь, и согласиться на него, да еще за 248 рублей, ну никак не мог. Подключили мне его 04.05.2022. Просмотр детализации входящих звонков на день подключения этой недоуслуги дал мне только один номер телефона, интернет об этом номере говорит – телефонное мошенничество, реклама/навязывание услуг. Кстати, если вам что-то нужно от ТТК - с вас по телефону спросят и номер договора, и паспортные данные, а платную, ненужную вам услугу подключить - раз плюнуть, ничего не нужно. Итог: запись телефонного разговора сфальсифицирована, деньги со счета украдены. ТТК – это обман и мошенничество.
Обратился в ТТК с письменным заявлением, в котором обосновал свои претензии, с подтверждением фактов, что запись телефонного разговора фальсифицирована и моего согласия на допуслуги не было. По результату заявления деньги вернули в полном объеме, что подтверждает неправомерность их списания.
Переподключал интернет, всё рассказали, предложили удобный мне тариф и назначили мастера на удобное время. Специалист пришёл даже чуть раньше, о чем предупредил, всё настроил, показал и я остался с отличным настроением, быстрым интернетом и низким пингом. Ранее я пользовался услугами другого провайдера, но ТТК определённо лучшие в соотношении цена/скорость/обслуживание. Долгих Вам лет и процветания!
Здравствуйте!
Переехал я в город мичуринск и начал искать провайдера для Инт и телевидения нашел ТТК и выбрал их из за доступной цены ну и началось ! Все по порядку! На каждом этапе у ни обман и не качественные услуги.
Начнем
1 приехал установщик все установил протянул дал приставку и сказал, что она входит в стоимость услуг, договор конечно прочитать мелкими буквами и несколько страниц я не удосужился, поверил мастеру на слово!
2 качество Инт и телевидения плохое, постоянные поломки, то день нет, то две недели, уже хотел другого провайдера подключать, ну думаю недолго осталось переезжать собрался, дотерплю думаю.
3 ну вот и настало время переезда, звоню им и говорю отключите меня уезжаю . Ну и все смотрю смс приходит как будто я пользуюсь услугами каждый месяц сумма растет. Я им опять звони и говорю почему не расторгаете ? мне в ответ приезжайте в Рязань на расторжение договора
Почему нельзя расторгнуть удаленно и мне говорят вы должны за приставку, так она же бесплатно вы сказали, мне в ответ надо читать договор, мало ли кто и что говорит. Говорят присылайте приставку тогда расторгнем.
Заполнил все заявления у них на сайте, о расторжении и притензии чтобы сняли все долги отослал им приставку бандеролью оплатил ее и думаю все решил проблему! Ну не Тут-то было приставка уже скоро месяц лежит на почте и никто не забирает ее.
4 звоню опять спрашиваю почему не забираете, а мне в ответ приставку вы должны привезти лично в офис!
Ps компания ТТК ***, врут все от установщиков до операторов, интернет плохой точнее постоянно не работает! Если не хотите проблем то не связывайтесь с ним.
Супер быстрый, а главное дешевый интернет, большой выбор телевизионных каналов, удобная оплата и личный кабинет, замечательная команда специалистов знающих свое дело !!!
я очень надеюсь что вас закроют, так как не хочу чтобы другие ощущали такое же желание разбить свои гаджеты как я поступил из за вашего интернета. очень люблю прийти с учебы и хорошо поиграть в свою любимую игру, и вроде бы все хорошо, стабильные 80 мб/с, но на деле тут меньше 5. невозможно ни одного действия в онлайн игре на компьютере выполнить, полное разочарование. желаю закрытия
Очень жалею что выбрала этот интернет. Подключаешься по одному тарифу, через пару месяцев цена вырастает не предупреждал даже. Ладно, подключаю автоплатеж, думаю всё сплю спокойно, но нет. Через пару месяцев опять ровно в 12ч. ночи интернет отключают, звоню спрашиваю в чем дело? Отвечают у вас задолженности, отвечаю у меня автоплатеж, так они в ответ, вы подключились к дополнительной услуге ещё на 300р.,хотя я сама ни к чему не подключался. Говорю она мне не нужна отключите, а они не можем, теперь только в следующем месяце, а эту платите. И так каждый раз что нибудь что-то подключают. Очень нечестный и хитрый провайдер. Не советую подключаться.
При подключении слелали скидку как пенсионеру, за что спасибо! До этого был Ростелеком, перешёл целенаправленно на ТКК и остался очень доволен. Интернет более стабильный, подключение на ПК более удобное. Монтажник, который подключал, оказался очень грамотным мужчиной и заменил неисправный кабель в подъезде. Рекомендую. Хорошая компания! Евгений л/с 621747847
Офис шикарный, молодцы, что переехали. Сервис на отлично! Девочки на ресепшене всегда приветливы и всегда помогут. К связи вообще вопросов нет, пользуюсь более двух лет, тьфу-тьфу интернет летает и по стоимости норм. ТТК лучшие! Моё мнение.
В марте текущего года заключил договор 621 744 420 на предоставление услуг доступа к Интернет, ТВ и мобильной связи, а так же аренда роутера. За истекшие полгода впечатления только положительные, особенно мобильная связь. Пакет шикарный, минуты, смс, трафик за стоимость обычного интернета. Вообще теперь не парюсь на счёт оплаты сотовой связи, заплатил за Интернет, есть связь всегда и везде. По началу были проблемы с сотовой связью, но в апреле - мае всё пофиксили. Рекомендую.
Очень удобное расположение. Сбоку есть парковка. Просторный новый офис. Подключила услуги быстро и недорого. Обещали не повышать цены в течении 2-х лет. Впечатление приятное.
Являюсь клиентом ТТК около 20 лет. Первое время сбои в работе интернета были достаточно часто, но последние лет 10 нареканий ни по скорости, ни по работе нет никаких! Из минусов: 1. удалена возможность смены тарифа из личного кабинета и 2. хотелось бы специального тарифа для постоянных клиентов. Л.с. 621141428
Обещают одно, в реальности другое. Обещали при подключении 30 дней бесплатного интернета, в реальности, после подключения, выставили счёт за услуги. Абонентский отдел вообще ни о чем, одни обещания разобраться, и никаких реальных действий, всё сводится к тому, что рабочий день закончен или решим после выходных. Не советую эту контору.
Пропал интернет, ждал неделю мастера, не пришел ни кто, операторы говорили ведутся профилактические работы, перешел на другого провайдера, дело было в обрыве кабеля на тех. этаже. Сейчас кормят завтраками моего соседа)))
С первого февраля этого года у них вернулась авансрвпя система оплаты. Ну, думаю, хорошо. Есть деньги на балансе на месяц, интернет работает, нет денег- не работает. Внёс очередную сумму первого мая. Интернет заработал. 28 мая меня заблокировали. В поддержке сказали что у меня долг по оплате 70 рублей. Якобы тариф в какой-то момент подорожал. Ни каких уведомлений не было. В прошлые разы были смс с извещением. Мне не понятно, почему такое отношение к клиентами.
Пользуюсь услугами компании с 2012 года.
Довольно стабильный инет, особых претензий нет.
Единственное что не устраивает это предоставление информации о повышении стоимости тарифного плана. Её они печатают на своём сайте, могли бы и СМС прислать абоненту. В остальном всё устраивает.
л/с 621379398
Пользуюсь интернетом от ТТК уже более 12 лет. Нравится то, что интернет стабилен и не надоедают лишними услугами. При возникновении вопросов - все быстро решают даже по телефону. Спасибо.
Лицевой счет № 621 730 185
Подключают услуги без ведома абонента, пока абонент спит. И как обычно начнут снимать деньги за услуги которыми абонент не пользовался, как обычно пошлют в офис писать заявление на перерасчёт на имя директора, как обычно 20 сотрудников скажут, что перерасчёт сделают и как обычно директор компании в перерасчёте откажет. Жаль, 15 лет компания была хорошей. Сейчас мошенничеством занимаются.
Ужасно тут буквально всё, никогда не подключайтесь к этому, ттк это невероятно слабый интернет, максимум 100 кб/с, это когда день хороший, в остальных под 10 или даже 0.1, отключают сеть буквально по приколу и слишком часто, мы платим интернет на время, а они это самое время убирают, классно, круто у них все работает
Вечные сбои на ровном месте, в дождливую погоду особенно. Не рекомендую. Офис с физ.лицами работает неохотно. Поддержка долго реагирует, звонки всегда "загружены", ожидание от 15 минут. У кого нет других дел, самое то👍
ТТК, на сегодняшний день провайдер который гарантирует скорость по тарифному плану. Вы можете спросить кого угодно и они подтвердят мои слова. Ценовая политика тоже приятно радует. В общем рекомендую!!!
Интернет вроде работает, но с регулярными техническими работами. Самое отвратительное в этой компании - это их колл-центр, звонят день и ночь, постоянно навязывают услуги, слово нет не понимают совсем!
Предоставляют неисправное оборудование, которое вы должны бегать и менять сами. По телефону хамят. И это будет радость если они вам его вообще поменяют. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.. Потеряете время, деньги и нервы
Пользуюсь услугами компании уже много лет, особых претензий нет
Довольно стабильный инет, iptv
В целом заслуженная 4ка
л/с 621075484
1
3
Посмотреть ответ организации
Sandro
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2023
Пользовался ещё со времён Спарка (интернет из розетки). На текущий день скорости выросли, качество стало лучше, а цена изменилась несущественно, в отличии от конкурентов. Оперативно подключили на новом месте жительства и предложили хороший тариф. Желаю дальнейшего роста и скорейшего обновления оборудования на домах! Л/С 621747700
Пользуюсь услугами данной компании около 20 лет, еще когда был интернет через розетку. Но скидок или каких то бонусов даже на горизонте не видал ... Это печально...))) 621188721
Отвратительное обслуживание, скорость интернета слабая. О повышении тарифов не сообщают, а потом грозятся заблокировать.
Я сто раз пожалела о своём переходе из Дом ру на ТТК.
Если хотите себе интернет, который работает 5/2 или с ненормированным графиком тогда подключайте ТТК!
Постоянные ремонтные работы, ночью интернета нет, вообщем по пути домой будет о ком думать, можно даже делать ставки сегодня будет работать интернет у ттк или нет)
Обычный клиентский офис, 2 девушки принимают обращения людей, но к сожалению наш вопрос решить провайдер ТТК не смог, на сим карте ттк не работает мобильная связь на входящие и исходящие звонки.
Интернетом пользуюсь очень давно, все хорошо. Решил перейти на мобильную связь с теле2 на ттк с сохранением номера. По условиям ждать до 8 дней, сегодня уже 11 день тишина....
Конечная компания. Постоянно ремонтные работы у них ведутся. Кормят постоянно завтраками. А олку ноль. В сотый раз пожалела,что подключилась. Не ведитесь. Лучше выбирайте другого провайдера.
Обратилась, чтобы подключить интернет, в результате подключила интернет и тв и даже сумку. Супер быстро, в тот же день и всего за 500р в месяц, просто класс