За все время строительства дома работал с многочисленными подрядчиками, могу с абсолютной уверенностью сказать, что такого сервиса, как у Туркова не видел. Компания в лице сотрудников московского офиса и ребят из СПб реально дорожит РЕПУТАЦИЕЙ организации, чего так не хватает малому и среднему бизнесу в стране. Этот подход обязательно принесет уважение клиентов и процветание бизнесу. По конкретике: офис в Москве МОМЕНТАЛЬНО решает возникающие с техникой вопросы, отправляет необходимые запчасти и автоматику в регионы (Ленинградская область в моем случае). Отделение в Питере профессионально монтирует, настраивает ПВУ, в случае необходимости руководство офиса в стороне тоже не остается, занимается не только бумажной работой - мое уважение! В рекордно короткие сроки перед НГ провели обслуживание моей ПВУ - учли пожелания не остаться в новогодние праздники всей семьей в герметичном пространстве. Ребята, спасибо, Турков - первый в моем рейтинге компаний по уровню сервиса! Рассказываю друзьям-знакомым - удивляются, что такое вообще есть.
Пользуюсь ПВУ heko 550 с апреля 2022 года. Проектирование и монтаж в каркасном одноэтажном доме заняли 3 недели (из них почти 2 недели проект). Смонтировали все в теплом контуре. Хочу сказать отдельное спасибо проектировщику И. Сафуевой и ребятам монтажникам. Все аккуратно и на совесть. Переживал, что будет шум в соседней с котельной (где расположена ПВУ) комнате, но все напрасно, тихо и никакой вибрации. За эти чуть более полтора года никаких проблем!
Оборудование хорошее, но дорогое. Офис в СПб живет в своем мире, не знаю с чем это связано, может быть потому что они работают в том числе с конечным заказчиком в первую очередь, а потом уже с дилерами, или за много лет не научились работать с дилером как работают с дилером, например, КлиматПроф или Даичи (поставщики оборудования).
Оборудование обновляют и усовершенствуют - это плюс, но не успевают обновить документацию к этим обновлениям - это минус.
Тем не менее закладываю это оборудование в свои объекты потому что Турков - собрано в России, в случае неисправности или поломки не будет проблем с ремонтом (если сами снимите деталь и привезите в офис).
В компанию обратился для проектирования системы вентиляции в загородном доме. Выбор именно на эту компанию пал из-за цен, которые сильно ниже, чем у европейских конкурентов и качества оборудования, значительно превышающим китайское. Компания обеспечивает проектирование, монтаж, гарантийное и постгарантийное обслуживание, обеспечивает свои устройства расходниками и запчастями. Даже в условиях санкций. Вся жесть от отечественных производителей. Персонал настроен конструктивно, к требованиям заказчика относятся с пониманием.
Могут возникать сложности с реакцией на обращения, поскольку у компании много клиентов и много заказов.
Работой заказанной системы я очень доволен, но шумит установка весьма ощутимо. Необходимо монтировать рекуператор в отдельном помещении.
Пользуюсь ПВУ Турков heco 550 в загородном доме уже более 2-ух лет. Монтаж и обслуживание полностью в санкт-петербургском филиале. Установкой в целом доволен. Без нее не представляю сколько пыли, живности и мусора было бы в доме. Датчик CO2 всегда в зеленой зоне.
За это время был один гарантийный случай (заменили датчик). Саму замену произвели достаточно быстро (спасибо отдельно руководителю филиала, который поспособствовал ускорению процесса и в целом остается на связи даже в нерабочие дни и время).
Из минусов - расходники - фильтры можно купить и забрать только из офиса или со склада. Не всегда удобно из-за этой мелочевки заезжать по этим адресам в городе. Желательно реализовать несколько розничных точек или использовать маркетплейсы.
Ну и шум от ПВУ (о котором, кстати, честно предупреждают еще на стадии проектирования) - нужно учитывать - отдельное помещение и дополнительная шумоизоляции должны быть обязательно.
Занимаемся монтажом систем вентиляции, в своих проектах регулярно применяем ПВУ производства Turkov, потому как за годы работы данное оборудование доказало свою надёжность. Из основных преимуществ одназначно можно выделить низкую акустику (не шумит, при правильном подборе и монтаже), а также хорошую комплектную автоматику "под ключ" с сенсорным пультом управления. Рекомендую
Если вы стремитесь к комфорту в своём жилище, без качественной вентиляции вам не обойтись. За этим и обратился в компанию Турков.
Для моей квартиры разработали проект и предложили вариант установки. Мастера-установщики на расхват, поэтому пришлось постоять в очереди. Монтаж прошёл без каких либо нареканий. А вот сама система попалась бракованная. Но без лишних вопросов у меня её забрали и заменили на другую. Да, пришлось пару недель пожить без качественной вентиляции, но результат того стоил.
Сотрудники фирмы отзывчивые и готовы ответить на любой ваш вопрос, даже самый глупый.
Рекомендую!
Поставили в дом Zenit HECO-550 вместе с системой кондеев – все супер! Монтаж всех систем также был от Турков – поставили оперативно! Компании большое спасибо!)
5 лет пользуюсь установкой Zenit 500. Жизнь в доме без неё уже себе не представляю. Если когда-нибудь вернусь в город точно буду делать такую в квартире. Свежий воздух, нет сырости, тишина. Обязательно рекомендую не только в каркасный дом.
В крепкие морозы установка пару раз в год глючит, тк установлена в холодном чердаке. Поставщик решает все вопросы, хоть и не молниеносно.
Обратились в компанию Турков для установки системы вентиляции в пекарне КОРЖОВ в г.Санкт-Петербург. Ребята профессионально подобрали и качественно установили все оборудование точно в оговорённые сроки. Система работает отлично, всем рекомендую!
В целом на рынке вентиляции все не просто, Турков не идеальны, но из всех не идеальных лучшие. Систему взял у них так как Российского производство и они отвечают и за проект и за монтаж и за оборудование. Это снимает много лишних вопросов. Человеческий фактор присутствует, но все более менее быстро устраняется.
Обращались несколько раз в компанию. Нравится, что есть решения практически под любые задачи. Помогли в консультации наших заказчиков. Успехов вам, будем работать дальше!
Поделюсь своим приятным опытом взаимодействия с компанией.
Изначально по своей неопытности обратились к сторонней организации для проектирования и монтажа приточно-вытяжной вентиляции для бассейна (а это задачка со звездочкой, скажу я вам). Вот они нам и порекомендовали вентиляцию Турков. Установка наша была тогда новинкой и первый подрядчик не знал, как правильно проводить пуск-наладку🤦♀️ и в итоге связал нас напрямую с Турков для настройки и дальнейших работ. Именно в этот момент сильно пожалели, что сразу не обратились к ребятам напрямую. Не повторяйте наших ошибок🙂
Четкая, слаженная работа, специалисты всегда на связи по любому малейшему вопросу👍Особенно ценно было то, что несмотря на необходимость переделывать за первыми подрядчиками часть работ, все было сделано максимально быстро и удобно для нас. Уже прошло пару лет, все работает исправно👌🏻
Всегда рекомендуем именно их и для своего второго бассейна уже напрямую планируем обращаться только к ним👍
Оставил заявку через ФОС на сайте. Через 3 (!) дня перезвонили - вообще никакой заинтересованности. «С вами свяжется специалист.»
Такое ощущение, что у них 1000 клиентов в очереди и я должен их уговаривать сделать мне расчет!
Ку-ку, ***!.. Я дом строю! Мне стоимость сейчас нужна, а не обещание что со мной кто-то свяжется. А после «обещания» неделя уже прошла.
Самые положительные впечатления на всех этапах работы! Очень рад, что не ошибся с выбором вентиляционной компании. Смонтировали все быстро, аккуратно и чисто! Приятное общение как с офисом, так и с монтажниками и пуско-наладчиками. Большое вам спасибо!
Прошло 5 лет после покупки ZENIT 550 HECO и монтажа системы вентиляции в загородном домике...Так что уже можно делать выводы. 5 лет - полёт нормальный, система работает исправно , поломок не наблюдалось. Замена фильтров не в счёт, это расходники. С проектированием, монтажом и т.д. проблем не было никаких - сервис на должном (высоком) уровне. Спасибо ребятам, что не забывают, всегда можно позвонить и получить консультацию, если есть какие-то вопросы по эксплуатации.
Нужна была консультация, работают профессионалы. Чувствуется инженерный подход к делу. Спасибо. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Ш.
Знаток города 4 уровня
18 мая 2022
Хочется сказать несколько благодарственных слов о приточно-вытяжной вентиляции компании Турков. Не знаю, как мы жили без циркуляции свежего воздуха в квартире раньше. Свежий ветерок во всех уголках квартиры - это очень-очень круто.
Установку Zenit500 еще поставили несколько лет назад. А вот недавно поменяли пульт и контроллер - поставили нового образца. Отдельная благодарность руководителю Питерского офиса Максиму, что пошел навстречу и осуществил такую замену. Плюс еще поднастроили немного установку, померили приток и отток в м3, отрегулировали.
Несколько раз обращался в тех поддержку на консультацию по телефону. Только положительные отзывы насколько отзывчиво ребята консультируют.
На душе радость за отечественного производителя и за отечественный продукт.
Затягивают сроки монтажа. Обещают перезвонить и не перезванивают. Проектировщики, которые начинали вести проект уволились - вместо них никого нет. Проектные пешения меняют в одностороннем порядке. Неадекват
Очень странная компания. Не стал заключать договор - не отвечали на звонки, постоянно меняли цены, общались через зубы. В общем, будьте внимательны
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Петров
Знаток города 8 уровня
20 января 2022
Поставил систему в квартиру. После первой встречи стало понятно, что ребята свое дело знают. Развели каналы с минимальным вредом для высоты потолков. Предложили сделать вытяжку в кладовке-гардеробной, за что им теперь благодарен. Монтаж - профессионально.
Живу 2 месяца, очень доволен тишиной и воздухом. Дойдут руки - проверю ощущения показаниями датчиков.
Из зон развития - процессы. Ребята загружены. Наверное, это хорошо), этап роста и т.п.
Второй раз обратился бы тоже.
Офис как офис. Стиль лофт, внутри творческий (или не очень) беспорядок. Не особенно удобное время работы - человеку, работающему 5/7, попасть туда в рабочее время трудно, а для покупки фильтров для вентмашины - надо