Кантора хуже некуда и нарушает закон. А именно КоАП РФ 14.8 пункты:2,7.Конкретно данный провайдер требует без обосновательных причин предоставить паспорт(интернет подключен на маму.При подключении мама предоставляла свои паспортные данные. Также на руках имеется и сам договор).Да и к слову ранее им повторно паспорт мамин не требовался.На данный момент провайдер переодически портит качество связи. Иногда она проподает. Услуги провайдера полностью оплачены.Дополнительные услуги мы не заказывали и никакое оборудование у них в аренду не берем. Прямая речь провайдера цитирую:"если паспорт не будет предоставлен то интернет сначала будет замедлен ,а потом и вовсе отключен"Тем самым самым занимаясь ещё шантажом и вымагательством 163 УК РФ. Нарушение закона о защите прав потребителя статья 4 пункт 1,статья 13 пункт 1,статья 14 пункт 2:1)3)4)12)13),статья 16 пункт 2:1)4)12)13)15.3. и пункты: 3,4.Хочу отметить также и хамство телефонных операторов.
Более 10 лет пользуемся в Южном Тушино интернетом от этого провайдера. За всё время количество сбоев - на пальцах одной руки.
Требования к интернету не завышены - простой тариф без доп. плюшек каналов и т.д. Цена - одна из лучших.
Недавно там была, а так все вопросы можно быстро решить по телефону. Очереди, насколько знаю, отсутствуют. Кассир доброжелательга, всю необходимую информацию по оплате и тарифам не отходя от кассы можно узнать.
Интернет постоянно сбоит и прерывается, после банальной перезагрузки роутера слетают все настройки провайдера, а в договоре не прописаны данные для настроек. Каждый раз вызывать мастера по 500 руб. после перезагрузок - только разориться можно
Пользуюсь уже лет 10, если не больше. Не подводит. И прощаться пока не собираюсь, ибо все устраивает. Стоимость тарифного плана устраивает больше чем. Спасибо им!
Отличный провайдер. Пользуюсь уже лет 20. Тариф с тех пор не дорожал!!! Качество связи отличное. Раньше добровольная блокировка была бесплатная, сейчас 60 руб/мес.
Полез в отзывы, полагая что будут только положительные)). Не нет, как оказалось.
18 лет на этом провайдере, причем по двум разным адресам. За это время оставался без инета 5 раз, из которых реальным косяком ТТ был один. Прекрасные пинги на игровые евросерверы. Проблемки бывали. Да. Где-то года полтора назад, наблюдалась проблема кротосрочных попаданий инета по вечерам, буквально на минуту. Даже начало раздражать, но вроде пропало. То, что пишут про неотзывчивую ТП... ну не знаю. Вежливые, спокойные ребята. Видимо людям не приходилось общаться с другими, куда более крупными компаниями. Там тоже вежливо, но толку - ноль.
Единственный минус, на данный момент, это то что в моем доме (20 по Фабре) нельзя получить скорость больше сотки. В остальном - прекрасный провайдер по мне так.
UPD: Появилась возможность подключения более быстрого тарифа. Услуга ПЛАТНАЯ?! 2500 за перетяжку кабеля. Вопрос - вы там обалдели? Постоянные клиенты лишние?
Отличный провайдер. Установила дома интернет, ребята приехали вовремя, все сделали, провод протянули,оборудование настроили, договор заключили, ни рубля не взяли за настройку. Я очень довольна. Рекомендую!
С Тушино телеком 20 лет. Никогда не изменял ему, меня всё устраивало.
Но сейчас конкуренция. За меньшую плату предлагают более быстрый интернет. А ТТ больше 100мбит не даёт.
Попробую быстрый и сравню. Если устроит, то, увы, дружище, придется расстаться.
Дополняю, попробовал другой: 500мбит за 300р в месяц. Работает хорошо.
ТТ, покедова, может укоришься когда-нибудь, и я вернусь.
Стабильный интернет. Проблем за более 10 лет работы и не припомню. Скорость может и не 500 мб/с, но зато честная 100, которой хватает за глаза. Да, есть дешевле наверное, но я пока останусь с тем, кто проверенный.
Являюсь(скоро буду являтся надеюсь) клиентом больше 10 лет, последний год постоянные микропровисания и полное отсутствие на пару минут, а иногда и до получаса. Но проблема в другом, что в колл центре у сотрудников комплекс Бога, проблема всегда не на их стороне(кстати дают 1 мак адрес, и при их совете переткнуть из роутера напрямую в комп надо ждать 20 минут повторной авторизации, жаль что это тоже не помогает), и отвечают они будто делают мне одолжение, а не выполняют свою работу, 10 лет исправно платили и были верными клиентами….
Проведите чтоли корпоративный тренинг, что такое клиентоориентированность. У других провайдеров( не буду называть чтобы не сочли за рекламу) всегда шли на встречу и пытались помочь, присылали сотрудников которые пытались решить проблему, и не выговаривали если она была не на их стороне. Просто кол, сначала испорченное настроение из за пропавшего интернета( а люди могут работать из дома), а потом безразличие и нежелание помочь от «сотрудников» колцентра. Выбирайте крупных провайдеров, а не это местное недоразумение.
Отличная компания! Пользуюсь более 20 лет! Прекрасное отношение к клиентам! Переходить куда то даже мысли не было хотя предложений вагон! Спасибо вам за работу!
Случайно прочитал отзывы. Хочу оставить свой.
Точно, не меньше 15 лет с Тушино телеком. По мне это лучший провайдер. От всей души благодарю. Проблем почти не было. Если и возникают, то решаются моментально. Всем добра!
Что-то все жалуются, интернет пропадает, скорость падает и т.д. Может мне повезло, но я этой компанией пользуюсь лет 20 и последний косяк с интернетом был лет 10 назад. Причём всяко бывает, пропал интернет потом восстановили, все-таки техника все может быть. Вообщем у меня нареканий к данной компании нет, отлично работают.
Самая отвратителтная компания. Любая проблема (это не с нашей стороны) это у вас!!!! Вызывайте мастера (платно) и он посмотрит. А то что у 5их каждую неделю проводится какие-то работы и ничего не работает - это норма для них!!! Не советую это компанию. Будем искать другую.
10
15
ri
Знаток города 9 уровня
23 апреля
Лучший интернет!
Сейчас просят предоставить паспортные данные тех, кто подключен до 2018 года. Всё занимает 5 минут времени.
01.02.2022 в 21:00 в своем доме по адресу Большая Набережная, 9 сотрудник Тушино Телеком (ехали в одном лифте) спросил у меня, не интересует ли меня интернет. Я ответил, что уже установил. Тогда он спросил, какой у меня провайдер. Я назвал своего провайдера и в ответ услышал: "Сочувствую." По-моему, это хамство. Услугами этой компании точно не воспользуюсь. Уважаемое руководство, если вы знаете, что такое "хороший сервис", отучите своих сотрудников хамить незнакомым людям. Это портит имидж вашей организации в глазах вашего потенциального потребителя.
Прошел год с подключения. Как и обещал - пишу как есть.
У ровных ребят на новом районе поспрашивал какой интернет подключить.
Посоветовали Тушино Телеком.
Подключили быстро.Посоветовали хороший тариф . Интернет не провисает, не тормозит. Ни одного отключения или проблемы за год по вине провайдера. ( один разок сам затупил и колл--центр быстро решил проблему)
Крч ровные пацаны выбирают ровного провайдера.
Тушино Телеком спасибо!
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2010 года, меня всё устраивает, самое главное это всегда стабильный интернет, плюс круглосуточная тех.поддержка.
Примерно 14 или 15 лет подключён. За это время это объективно лучший районный провайдер по качеству интернета и главное - обслуживания и решения проблем, если таковые изредка появлялись.
В целом неплохой провайдер. Но... Однажды столкнулся с ситуацией, когда срезали скорость. Должно быть 50, а по факту 20 с чем-то по спидтесту. Техподдержка начала компостировать мозги о том, что роутер и все дела. Хорошо, потратил время, подключил к кабелю - то же самое. Снова позвонил и жестко наехал. И сразу скорость поднялась. Больше такого не повторялось. Или просто не замечал?
9
1
mikhailnov
Знаток города 11 уровня
25 сентября 2022
Такая экономия нервов точно стоит скромных 444 руб/мес. за 100 Мбит/сек! Отличная поддержка по электронной почте, нормальная тикетница вместо неудобных чатов, можно спокойно письменно сформулировать вопрос и в течение 5-60 минут получить четкий ответ по существу, написав на почту. Не знаю других провайдеров, которые по письму обычного физика с выводом traceroute могут в течение ПОЛУЧАСА (!!!) перенастроить машрутизацию (запрос #73238)! Или за несколько часов в воскресенье (запрос #71362). У других провайдеров нужно минимум полчаса пытаться объяснить суть проблемы операторам на телефоне, а в ответ получите фигу.
К работе интернета претензий нет, пропадал на минут 5 пару раз за год, скорость соответствует заявленной.
Бело-серый IP не за NATом, удобно получать доступ в свою квартиру через интернет, не доплачивая провайдеру за белый IP.
Отбрасывание RST-пакетов фаерволом помогает решать практические задачи, очень удобно :))
Со многими московскими операторами (и, соответственно, дата-центрами) по моим наблюдениям отличная максимально прямая сетевая связность, то есть есть прямые выходы на трафикообменники (IX).
Удобный, легкий и быстрый веб-интерфейс биллинга, посуточная тарификация, но не хватает уведомлений, что осталось мало денег, хотелось бы их получать по электропочте или хотя бы в SMS.
Работает отлично, а если возникнет проблема, то ее можно быстро и без нервов решить! Такая уверенность стоит многого.
Очень рад, что вы существуете!
Всегда на связи, всегда готовы помочь. За 15 лет не вспомню случая, чтобы были проблемы с интернетом. Спасибо за прекрасное обслуживание. Много раз предлагали поменять провайдера, но нет, меня все устраивает.
Пользуюсь услугами Тушино-Телеком больше 15 лет , и дома, и на работе. Никаких проблем! В определённых ситуациях просто выручают! Огромное спасибо! Менять провайдера даже в мыслях нет!
Самый отстойный сервис в современном мире, Николай представляется руководителем ничего не решает от слова совсем... Сидим без инета 2 дня. Если есть альтернатива ни в коем случае не работайте с ними!!!
Лучшие. С ними с начала нулевых. Временно пробовал в силу разных обстоятельств несколько различных крупных провайдеров. Последний раз повёлся на пакетное предложение вместе с установкой домашнего роутера. В итоге, ТТ по стабильности нет равных, у других либо появлялись потери периодические, либо поломки. В итоге отказался и от интернета и от установленного роутера (время потратил на то, чтобы писать лично заявление для демонтажа) После этого считаю, что время на беспокойство по налаживанию канала дороже, чем какая-то минимальная выгода или погоня за цифрами "до X Мбит" при условии нестабильного канала. За конкурентностью тарифов на рынке перстал следить, но когда подключался были на уровне. Как показатель, тест производительности сети GFN.ru на русских серверах нормально проходит.
Лучший местный оператор.
Н какие мтс, мгтс, билайны и прочие не сравнятся с Тушино-телеком. Они офигенные.
У меня как-то проводок отошел от роутера и нет интернета.
Я звоню на горячую линию, там берет трубку живой человек (не робот!) и говорит - у вас наверное отошел проводок, о вставили, так лучше, через 30 секунд интернет появится.
Они лучшие!!!
Столько лет вместе, но технологии ушли вперёд, ТТ стало просидать, пришлось уйти и не пожалел, не знаю как там сейчас у вас, но спасибо за всё))) DC++, C.S lan forever))
Отвратительно, третий раз за неделю не работает интернет. Подвели во время дистанционной защиты диплома - пропал интернет( спасибо,и так нервное событие). Работаю из дома,нужно быть на связи, мне такой провайдер не подходит. Очень жаль,до свидания
Пользуюсь лет 15,если не больше. Ни разу не пожалел, в тех поддержку не обращался лет 10 наверно, незачем. Если не работает, значит забыл оплатить.
Кстати, пожелание, присылайте смс за 1 день, а не за неделю. Мне так проще не забывать оплачивать.