Хочу выразить огромную благодарность сервисному центру магазина УДачный на ул. Корочанская, обратилась по поводу сервисного обслуживания газонокосилки, из машины помогли выгрузить, сразу при мне все разобрали, почистили, что надо поменяли, масло заменили, все подробно рассказали, как самостоятельно чистить воздушный фильтр и дно от травы, обратно загрузили. Ранее ребята ремонтировали мотоблок и триммер. Ни разу не подвели! Спасибо большое за вашу работу! В дальнейшем так же планирую обращаться только в этот сервисный центр!
Являлся клиентом этого магазина многие годы. Приобрёл в разное время бензопилу, триммер, мотоблок и много чего ещё. К товарам претензий нет, за исключением бензинового тримера. Подсунули некомплект. Сразу не проверил, только дома увидел отсутствие некоторых деталей (оснастка для кустореза) Хотя бы триммер был в комплекте и то хорошо, Но больше всего возмутило отношение сотрудников «сервисного центра». Привез мотоблок на ТО, обратился к одному из сотрудников с длинной сигаретой в зубах. Попросил сделать ТО. На что получил ответ, да ты выгружай там возле двери. Может завтра посмотрим. Ну, я понимаю. Сервис загружен, много работы. Сильно был занят своей сигаретой, аж лень было встать. На вопрос, можно ли открыть ворота , чтобы заехать во двор и выгрузить мотоблок ответ категорически нет. Мол так тащи. После такого отвратительного отношения к клиентам пропало желание обращаться в этот магазин.
Нормальный магазин и центр по ремонту техники. По ценник адекватно. Есть нормальный выбор техники. Адекватные продавцы и специалисты центра. Пока все было порядочно.
Сервисный центр ужасный! Отдал бензопилу 30 апреля 2022 для чистки карбюратора за 1800р,перезвонили сказали что карбюратор чистке не потдается и нужно менять на новый за 3800 + работа итого 4300. Когда забрал пилу с ремонта, обнаружил сломаную пробку бензобака и осутствие втулок с резьбой для крепления верхней крышки. Обратившись на следующий день с претензией, мне сказали что этого мастера (который занимался ремонтом) сегодня нет и мы ни чем помоч неможем.
Обратился с одной пролемой а забрал с другими. Вроде бы мелочь а неприятно. В итоге пила всеравно не работает
Ужасный сервис. Приобретали газонокосилку, сломалась через час. Обещанного гарантийного обслуживания или замены, не было. Нас просто выгнали! Собственник предприятия, только кичиться своей лояльностью к покупателям. Но видимо, он не в курсе , что сложное техническое устройство, покупал может поменять в течении 14 дней с момента покупки .
Сдавал бензопилу на чистку и настройку карбюратора, пила уже 7 лет как работает. Если долго не пользуетесь пилой, обязательно вырабатывайте весь бензин. Чтоб карбюратор был сухим, и так храните.
Магазин +5,Женщина продавец,про кансултировала,и продала хороший товар,(Леска для тримера) Рубит даже бурьян!Цена качество соответствует!Много всего для загородной жизни!Будем приезжать!
Хороший магазин , покупала здесь необходимые мне электроинструменты и комплектующие. Есть мастерская по ремонту. Ремонтировали мне электротриммер ! Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Антошин
Знаток города 20 уровня
29 августа 2023
Отлично делают, можно найти дешевле и вам будут рассказывать про электромагнитную индукцию в созвездии Водолея.
Эти ребята удивили!
Мущина что то им объяснял и в грубой форме, видемо советчик от Бога...
Ребята выслушали и тактично приняли его страусиную позицию отказавшись от ремонта.
Хотя всё с рядом стоящие всё поняли
14.10.22 г. Мною были куплены 2 бензиновых генератора фирмы "Чемпион" С целью подключения газового котла в частном доме. В итоге они не подошли для подключения газового котла. На мою просьбу поменять данные генераторы на инверторные генераторы с моей доплатой (было написано соответствующее заявление на имя хозяина данных сетей магазиноа, который находился в данный момент в отпуске за границей) был получен отказ (соотвественно подпись оказалась поддельной) и вообще я сомневаюсь, что моё заявление где-то рассматривалось. Было обращение к заместителю руководителя, который находиться в этом же магазине по адресу: г. Белгород, ул. Шоссейная, 3 а, на мой вопрос был получен ответ : " Зачем Вы сюда пришли, я ничего не решаю! " . Первый раз сталкиваюсь с таким отношению к людям, хотя, по законодательству имею право вернуть/обменять товар в течение 14 дней. Не советую данный магазин. Обслуживающий персонал некомпетентен, руководство наживается на людях в связи с проведением СВО (цены на генераторы завышены, товар обмену не подлежит). Уважаемые покупатели, обходите данный магазин стороной и покупайте товар в проверенных магазинах! P. S. Поменяйте вывеску с " Удачный " На "Неудачный".
Очень довольна работой персонала магазина, компетентные сотрудники. Отлично подобрали технику, хотя у меня всегда большие запросы по качеству. Рекомендую!
Магазин работает много лет, есть свой сервисный центр - это и есть показатели надежности. Технику покупаю здесь не первый раз. Цены очень адекватные, персонал приветливый, квалифицированный.
Извините, а давно у нас законы стали распоряжаться по желанию? Магазин отвратительный! На каком основании отказывают в возврате денежных средств? не понятно, если только конечно оставить больше выручки и расстроить покупателей! Обслуживающий персонал на нижнем уровне, начальство аналогичное! Вам это просто так не сойдёт с рук! Дело дойдёт до суда!!!
Если вы хотите сохранить свое спокойствие и денежные средства, то в этот магазин я не советую вам приходить!!!
Заказали на сайте daewoo генератор, оказалось что в магазине Удачный в Белгороде можно сразу же забрать его за ту же цену что и Москве в интернете. Очень рады, дом подключен теперь и к мобильному электричеству.
Магазин сам по себе хороший. Очень вежливые консультанты, всё знают, во всём разбираются. Минус поставила за сервис, которым не удалось воспользоваться. Повредили газонокосилку. Приехали в первый день отпуска мастера, и нам было предложено человеком, который курил там же в мастерской, оставить газонокосилку у них, на улице и ждать две недели, пока мастер выйдет из отпуска. На вопрос "А что, прямо на улице оставлять? А вдруг дождь?" получили ответ "А что с ней будет?". Хотя при покупке в том же магазине, только в Северном, предупреждали, что оставлять под дождём косилку не стоит. Правила изменились? Ладно. На вопрос о приблизительной стоимости ремонта начали пугать суммами в 18 тысяч рублей, потому что в таких ситуациях и двигатель умирает, и всё на свете портится. В общем, сервис отпугнул практически постоянных клиентов и переправил их в рядом стоящий магазин "Сарай", где за три дня и за 1500р косилку благополучно починили. Без причитаний о заоблачных суммах и недовольных лиц.
Возможно, нам просто не повезло попасть к нужному мастеру. Но туда я больше обращаться не буду.
Я бы им поменяла название на НЕудачный и это мягко сказано. В бензокосилке надо было отрегулировать карбюратор, приехали купить ключ. Нас послали в сервис, где неопрятный мужик, косо на нас глянув предложил оставить косилку на 2 !!! Недели.......там работы на 5 минут, нам регулировали год назад в другом месте. А ключи они не продают. С какого перепугу?
А 8 лет назад, у нас забарахлил бензогенератор.....они нам такую сумму выкатили, хорошо не согласились. Оказалось надо было свечу поменять.....фсееее. Однозначно не советую!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 5810
Знаток города 4 уровня
20 апреля 2023
Грамотный персонал, всегда подскажут по технике и помогут. По моей дисконтной карте отличная скидка вышла. Качество товара на высоте!
Удачный — НЕудачный! Вот какая вывеска должна быть у этого магазина. Наценка бешеная. Сотрудники общаются так, будто не им, а мне надо сделать продажу.
Первый и последний раз я там что-то купила. -5 звёзд ставлю
2
3
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Мацута
Знаток города 5 уровня
25 мая
Ремонт длился 10 дней, 5 минут поработала и стала грохнуть. Звоню не берут. Плохой сервис.
Ставлю магазину -огромный МИНУС! Цены завышены, а персонал общается очень невежливо! Название магазина совершенно не оправдывает их реалии. Не советую данный магазин!!!!
Очень хороший магазин. Цены по сравнению с другими магазинами по таким же товарам ниже. Консультанты очень подробно все рассказывают (даже для таких чайников, как я). Я купила аккумуляторную пилу и бензокосилку. Очень довольна. Пилой может работать даже ребёнок. Лёгкий возврат товара даже с небольшим браком. Это редкость. Молодцы, ребята!
Отличный магазин , всегда есть выбор , приятные скидки . От фирмы покос 31
3
1
Посмотреть ответ организации
Николаев
Знаток города 6 уровня
9 июня 2022
Советую обходить сеть их магазинов стороной, купил бензокосу, сломалась на следующий день. Гарантии в принципи нет никакой. Начинают на лету выдумывать причины приведшие к неисправности. Ремонт только за деньги. Использовал согласно инструкции по эксплуатации, точь в точь по пунктам, но работники этого веселого места придумывают свои пункты (виртуальные у них в голове) и начинают предъявлять за их невыполнение! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хороший магазин, представляет несколько вендоров садовой техники и также при магазине есть сервисный центр. Есть расходные материалы на предоставленную технику. Есть просьба одна к работникам магазина, когда продаете витриный образец, понятно он немного пошорканый, продать хочется, предупреждайте пожалуйста людей, да и цену можно бы скинуть.
Цены высасывают из пальца! Вчера косилка была 17900, сегодня 19900. Подорожала лежа на складе! Нового поступления не было!Жадность продавца зашкаливает!!! Не рекомендую у них покупать!!!