Были в заведении с подругой, из плюсов хочется отметить красивый интерьер и вкусную еду
Из того, что не очень понравилось, как и многие писали ниже это не очень приветливый персонал, так же кальян стал горчить где-то минут через 30-40, но хочется отметить, что когда попросили что-то сделать, сразу исправили, мы покушали и наши пустые тарелки стояли практически до того момента, как вы собрались уходить, при том, что когда мы были было занято столов 5 максимум, (думаю, не хватает людей в персонале), кальянщик так же был неразговорчив, пришел сделал и ушел, ни слова, столы и вправду большое очень, диваны для них слишком низкие и сидеть друг напротив друга невозможно, так как ничего не слышно из-за музыки
Не хочется сильно занижать балл, верю, что просто мы попали не сильно удачно, желаю такому красивому месту исправить все недочеты и будет супер🔥
Я постоянно хожу в эту кальянную, потому что в ней реально комфортно начиная с атмосферы заведения.
Кальяны: дымные, всегда попадают в тот вкус который хочется.
Обслуживание и персонал: приятный персонал, который не стоит над душой. Приветливые, улыбчивые, вежливые и опрятные.
Атмосфера: нравиться что заведение не подвального типа с видом на табачку. Свежий ремонт.
Из минусов не удобные диваны.
В остальном прекрасное современное заведение!!!😇
Хорошее место. Приятный интерьер. Отличный персонал. Невозможно не отметить тщательный подбор и внимательность управления заведением. Благодарность Ксении. На мой взгляд замечательно справляется со своими обязанностями и старается сделать времяпровождение максимально приятным, учитывая просьбы и стараясь решить вопрос. Минус только в брони на 2 часа и зачастую отсутствия возможности это время продлить, что совершенно непонятно. С учетом, что на приготовление кальяна нужно время, то времяпровождение становится совсем коротким. Жаль. Посещение стало реже из-за этих неудобств.
Из плюсов могу отметить красивый интерьер и приятную хостес. Также довольно неплохой чай и вкусный лимонад. На этом всё :)
Минусов очень много : персонал работает на "отвали", и хамски относится к клиентам. Чтобы "докричаться" до кого-нибудь из них нужно постараться; когда обращаешься к персоналу с какой то просьбой на тебя смотрят сверху вниз, как будто ты им обязан, а тебе делают большое одолжение. Общаются соответсвующе.
Кальян сделали ужасный, сильно горчил, еле заставили кальянщика что-то предпринять, ведь "ему норм". Скудный выбор вкусов табака(хотя тут может нам просто не повезло).
Поразило ещё то, что в меню присутствуют много алкогольных позиций, но из еды нету совсем ничего. Серьёзно? И это премиум уровень, с которым данное заведение себя преподносит?
Кстати, забыл добавить, вас могут не пустить в заведения охранники с синдромом вахтёра, по любой надуманной причине(например вы в кроксах), сами при этом одеты как классическая гопота в спортивках.
Также внутри заведения заметили явно несовершеннолетних.
При оплате картой мне предложили оплатить переводом на карту, т.к. терминалов нет. Ну теперь то точно ощущается премиум уровень!
Заведение явно понравится фанатам БДСМ или любителям муниципальных учреждений(что в принципе одно и то же), хотя и там отношение бывает лучше.
Если бы с персоналом провели работу(например, научили как общаться с клиентами, ввели стандарты обслуживания и тп) и добавили кухню место могло бы стать очень приятным
Постоянный гость данного заведения, безумно вкусная еда, советую попробовать тар тар с тунцом, дымные кальяны, всегда меняют угли, красивый интерьер, посетите это место и не захочется уходить, а работают они круглосуточно👍🏼👍🏼👍🏼
Хорошее место, меню небольшое, но можно что-то выбрать. Кухня нормальная, цены стандартный, как во всех подобных заведениях. Обслуживание хорошее, интерьер нормальные. Большой плюс, что работает круглосуточно
Очень хорошее место для отдыха, уютно, персонал очень отзывчивый. Замечательные кальяны, на любой выбор. По ценам очень приемлемо. Самое главное работают 24/7.
Отличное заведение с приятным интерьером. Вкусной кухней, вкусными коктейлями. Отдельно хотелось бы выделить работу кальянного мастера все было вкусно и быстро)
На входе вас встретит охрана и милая девушка.
Интерьер приятный, посадка в пятницу вечером 70%. Есть гардероб, но нет номерков, попросили сфоткать номер вешалки (есть бюджет ра охрану, но нет на номерки?).
Заказали кальян на грейпфруте (1800 р), джин 50 гр (550 р), бутылку воды без газа и бутылку тоника (почему то вышло на 700 руб)
Просидели 2 часа. За жто время кальянщик не подошёл ни разу, сам кальян оценил бы на 2,5/5.
Очень жаль, что нельзя поставить 0 звёзд, но всё же.
Как многие говорят правду, это охрана. Одеты они наполовину в спортивную одежду, а к людям в обычных чёрных штанах или джинсах пристают с вопросами, почему мы в спортивках.
Второй момент - мы заказали котлеты по киевски, которые обещали сделать за 25 минут. С момента заказа прошло 30 минут, официант сказал ещё 10 минут и будет готово, спустя час, нам принесли две котлеты по киевски. Я конечно всё понимаю, но при посадке в 3 стола, без предупреждения о том, что блюдо придется ждать так долго, мы проживали котлеты целый час?!??! Качество конечно хорошее, не явно не стоило целого часа его ожидания, полуфабрикат разогретый в микроволновке за 5 минут был бы не хуже.
Если вы впервые посетили Ростов-на-Дону как и я, не советую вам здесь находиться
Заведение на 1 звезду из 10.
1. Хостес- это лицо заведение, а в данном случае это сотрудник, который прыгает по залу и прыгает с охранниками
2. Кнопка на столе вызова официанта не работает, официанта не дождешься. При том, что на столе меню лежит. А это значит заказ не принят.
3. Кухня несмотря на маленькое количество блюд на 3/5. Хотя в логике должно быть мега вкусно, раз мало позиций.
4. Туалет… это ужас, мусорное ведро без крышки, заходишь и всё видишь. Это что? Все грязное, туалетная бумага просто стоит на раковине.
5. Если сидишь в районе выхода от двери постоянно тянет холод, почему нет забора холодного воздуха
6. В связи с п 5 охрана и хостес вечно с чаем сидят, что по этике заведений тоже ужасно выглядит.
7. Заявлен был Фэйс контроль, это просто смех- в чем он заключается? Просто отбор 18+ может быть и да. А так, заходят все подряд и в спортивном и нет.
Не рекомендовано к посещению, если только мимо проходя кальян покурить и всё 👎
Безумно атмосферное заведение с приятным и дорогим интерьером. Недавно открылась кухня, и - о боги - это нереально вкусно. Весь персонал подобран идеально: бармены, кальянщики, официанты знают свое дело, вежливые, с юмором, обходительные)) Рекомендую!
Ситуация сюр. Решили компанией собраться в данном заведении, так как раннее уже посещали его и оставались под хорошим впечатлением.
По приходу, два охранника нам отказали, ссылаясь на спортивный вид. (Спортивные штаны, были только у одного из компании).
Пытались договориться повторно, предлагая переодеть/снять возможную спортивную одежду. Они снова уперлись, уже не понравились обычные брюки и Джаггеры.
Думаем, ладно, сходим в другое место. В этот момент из заведения выходит несколько человек, в спортивных костюмах(серых). Мы смутились, потому что причина по которой нас не пустили - спортивный вид.
Решили зайти и уточнить этот момент и охранники в хамской манере ответили: «так они вип зону снимали и чек большой оставили» мы уточнили стоимость вип зоны и сообщили, что готовы были бы арендовать ее, так они ответили «даже если вы зайдете всей компанией, я вас не пущу по фейсконтролю».
Нас это очень удивило, потому что, когда до этого посещали, кроме проверки документов, ничего такого больше не было.
Сейчас же, охранники начали ссылаться на какой то фейсконтроль. Т.е. если они захотят, нас пустят в спортивках, если не захотят не пустят, так получается? Почему вход зависит от настроения этих амбалов? Если реально, есть фейсконтроль, так почему он не распространяется на всех - непонятно.
Дорогое руководство данного заведения, прошу провести проверку и взять на работу других сотрудников или пресечь такое хамское поведение. Пока данные люди, находятся на этом месте, вы теряете клиентов. Мы не студенты, у нас все были возрастом 20+ и мы хотели спокойно в выходной отдохнуть и оставить хороший чек и чай. У вас заполненность была небольшая.
Исходя из других негативных отзывов, в такой ситуации мы не одни были. Так почему вы не исправляете ошибки? Почему дальше поощряете такое поведение?
Если вы позиционируете себя как премиум заведение, так соответствуйте ему.
Надеюсь через время, если мы решишь вновь посетить это заведение, все нюансы плохие будут учтены и исправлены. Потому что интерьер и атмосфера, правда классные. А с таким отношением, все впечатление портится.
Хороший персонал, милая девушка хостес. Охрана на удивление очень вежливая и отзывчивая. Заказали тар тар и котлету по киевски- супер. Буду советовать друзьям вас !
Если вы попали на смену кальнного мастера Данила , будь готовы к испорченому вечеру . Нравится это заведение , атмосфера отличная , блюда и напитки супер . Но кальян ужасный , кальянщик не понимает вообще что он делает . Понятия миксология у него нет, подходит к столу крайне редко , даже когда в зале сидит всего пару столов .
Отличное заведение, был с другом, заходили покурить кальян. Подошел кальянщик, зовут Никита, парень просто красавец и мастер своего дела, я ему объяснил, что хочу по вкусу и по крепости, сделал все идеально.
По 10-ти бальной шкале, калик был 10 из 10.
Никита красавчик, надеюсь при следующем посещении будет именно он.
Ребятки , дочитайте книгу «значение слова вкус» до конца)
Топите на своём, но соответствуйте не только своей картинке.
По музыке совсем все плохо,
Прям вот очень. Отсидеть час с трудом получилось, дальше уже на морально волевых)
По кальяну, по вкусу не попали . Проведите работу над тем как работать с Bonche кальянщику.
По оферу - мимо , не соответствует статусу заведения.
И принесли чайник треснутый, но это так, бывает)
Удачи заведению, но я бы не пришел снова
Изначально хостес неправильно записала дату бронирования. Соответственно, по прибытию мест не оказалось и нас посадили за столик у входа. Было холодно, вид на гардеробную, хотя изначально пришли с целью насладиться интерьером. Кухня и кальян на 5 из 10. Правила дресс-кода (на которые акцентируют внимание) соблюдаются не всеми, некоторые гости были в спортивных костюмах. Зато лучшее настроение было у хостес, которая вела милые беседы с охраной. Цены не соответствуют качеству обслуживания. Для вызова официанта понадобилось три раза нажать на кнопку, посадка при этом была не полная. Звезда за напитки.
Заведение нормальное. Тихо спокойно. Кальянчик вкусный. Кальянщик адекватный. Бывают не адекватные посетители, но это скорее нюанс. В целом осталось положительное впечатление.
Интерьер хороший, много дыма слишком, вытяжка плохая,публика разная, цены завышены, особенно на пиво и пиво разливное, а не вареное. Кальян отличный, заказывали 3 все понравились👌
Отравилась тунцом!
Заказала тунец с овощами, с виду и по вкусу блюдо было отличное. Как только вышла из заведения и села в такси, начало тошнить, кружиться голова, резко бросило в жар. Это точно отравление именно этим блюдом, просто потому что до этого ничего не ела. Вечером и ночью было очень «весело»… Пыталась связаться с заведением по поводу этой ситуации - игнор🤷🏻♂️
Не рекомендую данное заведение!
Заказали столик на 20.00, нас предупредили, что находится мы можем там только 2 часа, подумали, что можно продлить или как то по другому остаться, но, когда решили заказать второй кальян нам сказали, что у вас осталось 30 минут и ничего нам не принесут, попытки продлить время ничего не принесли. Унизительное правило придумали, им же деньги оставить хотят, а по сути нас выгнали. Больше ни ногой туда
Обслуживание на нуле. Встретили ужасно. Бармены обращались отвратительно, по быстрее хотели отвязаться. В конце попросили книгу отзывов, чтобы написать свое отношение ко всему этому, в итоге нам сказали, что НЕ ЗНАЮТ, где находится книга отзывов и предоставить её не могут. Я спросила, где вообще находится руководитель(администратор или директор), мне сказали, что их нет на месте. Так же цена на напитки и еду завышена ЧЕРЕЗМЕРНО. Абсолютно не вкусно и дорого
Неплохой интерьер, но неудобный. Столы слишком большие, чтобы было комфортно разговаривать, особенно учитывая громкость музыки в заведении.
Кухня отвратительная, некоторые блюда невозможно есть даже если вы очень голодны.
Кальян на удивление тоже подвёл, через 10 минут пропал вкус и появилась гарь.
Чай неплохой, но подают его в чайнике за 500₽ при цене чая в 700₽. Самое забавное, что мне дважды в разные дни приносили чайник со сломанной ручкой.
Про обслуживание тоже нельзя сказать ничего хорошего. Неприветливая хостесс, угрюмые охранники на входе.
Кальянная с невкусными кальянами и плохой едой не стоит повторного посещения.
Не понял предъявы, пришел в одежде как обычно. Черные джогеры, толстовка, куртка. Сказали одет спортивно и по фейсконтролю не прохожу. К слову раньше пускали. Немного постоял около заведения в ожидании такси, пока ждал вышло много людей, одетых прям ровно в спортивных штанах серых и все такое. Короче не понял, не одобряю такое
Тихое и уютное заведение.Приехали насладиться кальяном узким кругом после шумного корпоратива.Порадовало,что работает долго. Приятная музыка, уютная атмосфера и вежливый персонал.Спасибо за вечер)
Очень люблю это место. Бываю здесь каждые выходные. Кухня очень вкусная, кальянщики не зря получают зарплату, тк знают свое дело. К барменам вопросов нет, ребята большие молодцы!
С виду прикольное место…
Кальян нормальный.
Салат цезарь без яиц и размером с гулькин 🐦 клюв. Бургер не вкусный.
Паста ещё ничё…
Тайминг посещения 2 часа, по истечению времени напоминают, что пора собирать монтаки😆😆😆
Официанту сказали что еда не очень и по его выражению лица было видно, что он и так в курсе😬
Заведение само по себе неплохое, нормальный кальян,но испортило все впечатление хостес. Девушка явно была не довольна нашим присутствием, сложилось такое впечатление, что мы пришли к ней домой без приглашения и собираемся там сидеть. Обратите внимание на обслуживание,оно у вас хромает
В общем и целом прикольное заведение, хорошая атмосфера, обстановка распологающая.
Персонал замеяательный, воспитанный, отдельно хотел бы выделить хостес Аленочку, замечательный человек, приятный, распологающий к доверию, замечательный собеседник, еще и врач, в общем умный и образованный работник. Решает любые неурядицы сама и в миг. Замечательная улыбка, добрейшей души человек. Отрабатывает лучше всех. Просто золото, а не сотрудник. 👍
хорошее заведение, со вкусным кальяном, приветливыми и знающими свое дело сотрудниками, помещение просторное и хорошо проветриваемое по этому нет распространенной болезни всех кальяных когда в метре от себя ничего не видно, единственный минус это стол за которым мы сидели был разбит.
В данной локации была 1 раз.
Внешне выглядит приятно, но начинаешь присматриваться и все уже не так красиво.
Сели за стол, стулья проваливаются,натянуты чехлы грязные. На диване сидеть тоже не особо удобно.
Сами кальяны ок, но вот руки что их забивают еле тянут на «удовлетворительно».
Кальян принесли быстро, умер он еще быстрее. Пока сами не сказали, никто и не подошел сменить угли. Сидели напротив бара.
Персоналу в целом было все равно, что на входе, что в зале)))
За стойкой 5 человек, а толку вообще нет.
Особо даже не курили, поиграли в нарды и ушли.
Название соответствует уровню кальяна, что подали)
Бармену абсолютно всё равно, что происходит за баром, смотришь ему прямо в лоб, но он всё равно даже не спиосить что тебе нужно, а лучше попьёт ананасовый сок для восполнения своих физических потерь
Отличное заведение. Очень нравится, часто ходим с подругами посидеть. Отличные кальяны и вкусные лимонады. Официанты и кальянщики вежливые и приятные, что очень радует. Но разочаровала некомпетентность хостес при бронировании стола. Хотели определенный стол, очень много раз упомянули об этом по итогу нашу просьбу не услышали. Это бы конечно не имело бы значение, если бы наша компания могла бы поместиться за этим столом, но увы наверное они думали, что остальные сядут на пол, когда видели количество человек на которых он был забронирован. Настроение компании и впечатление о заведение кончено было подпорчено. Отдельно хочу отметит официанта Александру, которая к нам всегда подходила и хотела исправить ситуацию. Также очень удивило, что в субботу вечером отсутствует администратор, который должен был вместо Александры это все решать. Хотелось бы конечно, что бы такое отношение было только к просьбе «забронировать определенный стол». Именно по этой причине снижаю оценку.
Отличное место, очень понравился интерьер, хороший плейлист, кальян вкусный и главное были учтены вче пожелания, отдельное спасибо девочке хостес, максимально помогла продлить времяпрепровождения в данном заведении, не смотря на плотную запись, всем советую даннье место для хорошего отдыха )
Очень красивое и эстетичное место. Слово «кальяная» обычно вызывает ассоциации подвала и замкнутого пространства. Но уголь - прям любовь. Просторный, красивый, уютный. Очень вежливый и приятный персонал. Кальянщикам отдельное спасибо) Все учитывают все пожелания и делают то, что надо 🤙🏻
Вчера произошел неприятный инцидент, о котором можно было бы не упоминать здесь, но к сожалению урегулировать вопрос управляющий не соизволил на месте и при просьбе принести книгу жалоб испарился, видимо надеясь на лучшее…
Мы с подругой как обычно пришли покурить кальян,часто в последнее время посещаем эту кальянную. К нам приехали два друга, но их не пустили, потому что один из них был в спортивном костюме, на мой вопрос почему людей в шортах и шлепках пускают, а однотонном черном костюме, который даже на спортивный не похож, зайти нельзя, ответили что такого не было и для всех правила одинаковые. В тоже время прямо перед нашим столом сидел парень в шортах цвета хаки и курил кальян. Я позвала управляющего, чтобы разобраться в ситуации и на мой вопрос, будто издеваясь, он ответил, что шорты бывают разные и они однотонные, поэтому можно, хотя 5 минут назад при разговоре с охраной было нельзя. Где логика? И чем им не понравился однотонный спортивный костюм я так и не поняла, поэтому попросила книгу жалоб, он ухмыляясь ушел и больше не появился в зале, мы ушли через 20 минут, так как было ясно, что никто ничего приносить не собирается. Я считаю, что правила должны быть для всех единые, а тут получается, все по настроению. Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью и неуважением в сфере обслуживания. Задача управляющего не теряться, а уметь грамотно решать возникающие вопросы.
Приятное место с приятной обстановкой, есть много разных игр, в которые можно поиграть компанией, хорошие и вкусные кальяны, вкусный чай и кондитерка, очень понравились столы с подсветкой. Ценник радует, обслуживание также хорошее. Буду ходить туда еще
Единственное что произвело приятное впечатление, это интерьер) на этом пожалуй всё.
Создалось ощущение, будто заведение открылось совсем недавно в техническом режиме. Меню совсем скудное и сырое, более того в меню есть орфографические ошибки))) кальян не самый выдающийся, есть заведения в Ростове с гораздо более вкусными кальянами.
Обслуживание: посадка в заведении была практически нулевая, так как пришла туда в обеденное время. Не смотря на это заказ (кофе, воду) несли долго, еще дольше несли счет. На столах установлены вызовы официанта- нажимали- тишина, никто не пришел) попросили кальянщика передать информацию о том, что нас уже можно рассчитать- снова никого) в итоге мне самой пришлось идти к барной стойке, там прохлаждалось 4 сотрудника) курили кальян и о чем то мило беседовали) на просьбу меня рассчитать, девушка с недовольным лицом протянула мне терминал)
Пожалуй мой первый и последний визит в это заведение.
Кальян был классным. Приятная атмосфера и музыка. Бар порадовал обилием напитков. Но хотя бы барных закусок к коктейлям и алкоголю очень не хватало, а то только десерты.
Не лучшие кальяны. Тухнет и невозможно курить уже через 20-30 минут. Была несколько раз и результат курения одинаковый. Салат с креветками и тунец вкусный. Но кальяны никакие
В целом отличное заведение , хорошее обслуживание , кальян по адекватной цене . Из минусов - непонятно зачем на входе постоянно стоят бородатые охранники , словно это элитарный клуб ночной . Перебор для кальянной . Ценник лояльный на все, но места лучше заранее заказывать , иначе есть шанс не попасть в него