Надо было срочно отремонтировать часы, решили обратиться сюда. В итоге с результатом они задержались на несколько дней да и сами часы переделаны абсолютно некачественно.Продавцы все стоят на своем и не слышат чужих мнений, кроме своего единственного, вести диалог было тяжело.Неприятное место.Жалею, что обратилась сюда. Очень разочарована. Будьте внимательней и бдительнее!
Будьте очень внимательны, обязательно фотографируйте свои часы до сдачи и потом проверяйте. У меня заменили головку подзавода на Michelangilo UTC Date. Отдавал на перебор, потом часы снова долго лежали. Как только надел, обнаружил подмену. Вместо оригинальной головки синего цвета со знаком UN поставили просто металлическую. Часы после ремонта нигде больше не обслуживались
Одним словом - ужас. Была проблема в старых часах надо было заменить минутную стрелку. Принес сюда так как увидел положительные отзывы. А оказалось совсем иначе чем в отзывах, делали долго, заменили не только минутную, но и часовую стрелку так еще и на какие то дешевые. Никогда больше сюдатне прийду!
Ремонтировала часы мужа, все сделали отлично. Сначала было обратилась в другой сервисный центр, который заявлял, что они официалы, оказалось неправда, и цены выше заявили, чем в официальном.
Когда я решилась отремонтировать свои наручные часы , я обратилась у этому сервисному салону. Цена была низкой , но в самом салоне её завысили. Часы пытались починить целый месяц , но в итоге не сумели. Не рекомендую!
Сломались часы,решила обратиться в данное заведение.Сначала не могли понять в чем проблема.После того,как я забрала часы,время показывало на 3 часа раньше,потом вообще перестали работать.Опыт ужасный,точно больше не вернусь сюда!!
По моему впечатлению сервис лучший из тех которых мне по пути, лучшие цены.Была маленькая поломка в механизме, за 60 минут часы были готовы уже к использованию.
Официальный сервисный центр известной швейцарской часовой мануфактуры. Профессиональный подход к обслуживанию и ремонту швейцарских часов, многие из которых могут считаться произведениями часового искусства. Занимается ремонтом часов только двух брендов Ulysse Nardin и Girard Perregaux. Обслуживание часов - весьма дорогое удовольствие, но настоящих ценителей швейцарских механических часов это не пугает
Разачерован в качестве обслуживания и ремонта в случае поломки часов данной марки и в компетенции специалистов дающих заключение в связи с чем, поломка произошла, в целях не отказа в ремонте по гарантии.
Придчина следующая, часы были куплены в 2020 году, через год вышел из строя автоподзавод, отнес часы в сервис. Специалисты при помощи большого увеличения, обнаружили на базеле часов царапину и отказали в ремонте по гарантии. После чего, я написал на почту свои возражения, которые были удовлетворены и мне починили часы по гарантии. Но через год, снова случилась поломка автоподзавода и внутри часов выкрутился винт, пришлось снова отнести часы в ремонт. Специалистами также были обнаружены царапины на базеле и в ремонте по гарантии отказали, в течение месяца пытался объяснить сотруднику сервиса, что царапина на базеле никак не связана с механизмом автоподзавода и не влияет на его работу, ответ был всегда простой, часы не противоударные. При этом часы у меня не падали, сильно не бились, есть естественные потертости от ношения.
В связи с чем не вижу смысла давать на часы гарантию 5 лет, это просто реклама с целью завлечь больше клиентов. Естественно за диагностику 12 т.р. содрали, спрашивается за что? Часы еще на гарантии!
Вот если у автомашины выходит из строя генератор и владелец ее везет в сервис по гарантии осуществить ремонт, а там ему говорят: у Вас царапина на бампере и вмятина на капоте, машина не противоударная, ремонту по гарантии не подлежит, с Вас 12 т.р. за диагностику, это же бред?
Далее, предупредил сотрудницу, что ремонтировать не буду и через час приду за часами.
Пришел, еще минут 20 ждал когда часы мне отдадут. Вообщем, осадочек остался большой.
Это официальный сервисный центр по обслуживанию часов всемирно известного швейцарского часового бренда Ulysse Nardin. Многие не задумываются, но, оказывается, за механическими часами, как и за любым другим механизмом тоже нужно ухаживать. Иначе последствия могут быть печальными. Чтобы произведения часового искусства не подводили своих владельцев, профессионалы сервис центра разбирают часы, чистят миниатюрные механизмы, полируют стальные браслеты и возвращают часы в первозданном виде. ТО, конечно же недешевое, но качественная работа стоит своих денег.
Самый лучший и грамотный сервисный центр. Продиагностировали часы за пару дней нашли несколько скрытых дефектов, о которых я даже не догадывался.
После сервиса часы и выглядят и идут как новые.
А доброжелательность и клиентоориентированность просто выше всяких похвал!!!
Пришёл делать часы, перестали работать, обратился с помощью, делали долго, после того как забрал часы они были царапаны, а потом через время снова перестали работать
Удобное расположение, профессиональный коллектив. Быстро, качественно, по разумной цене. Мастера знают своё дело. После обслуживания часов, они стали работать как новые. Спасибо большое!
2
1
Посмотреть ответ организации
M
Mary M
Знаток города 6 уровня
21 марта 2023
Приятно удивлены качеством и высоким уровнем сервиса. Требовался ремонт мужских часов. Через неделю вернули часы как новые. Работа выстроена очень четко и оперативно. Стоимость ремонта согласовали с нами заранее. Сроки ремонта также озвучили сразу. Никаких «сюрпризов», как это часто бывает при ремонте дорогостоящих изделий, не было, что безусловно вызывает доверие и желание в дальнейшем обращаться именно сюда. Ремонт был выполнен в срок и качественно.
Отдельно хотели поблагодарить Анну, профессионал и очень приятная в общении девушка. Все четко и по делу.
Очень рекомендуем !
Пользовался эти сервисом неоднократно, все было неплохо, в июне отдал часы - был поврежден циферблат, требовалась замена, обозначили цену работ - 35% от стоимости часов, согласился, понимая общую ситуацию,когда получал - увидел, что новый циферблат покрыт точками и вмятинами, очевидный технологический брак, попытался как-то договориться о замене\снижении цены - отказались, теперь для меня этот сервис закрыт, такое отношение к постоянному клиенту не соответствует имиджу часового бренда, цены на услуги завышены по сравнению с аналогичными сервисами других брендов, а качество, как оказалось, ниже ожидаемого, жаль…
Сервису стоит поработать над процедурой выдачи часов. Я позвонил и предупредил, что приеду. Так все равно сидел и чего-то ждал 20 минут. Других посетителей кроме меня не было.
Из хорошего попросили надеть маску. Везде сделаны прозрачные перегородки.
По Швейцарски тесный офис, со вкусом сделанный. Жду результат Диагностики и ремонта часов
1
1
Посмотреть ответ организации
Vladimir
Знаток города 15 уровня
24 ноября 2021
Всё прекрасно, кроме того что вход с совершенно другой улицы(Б.Сергиевский переулок), указателей нет, вывеска только перед дверью. Помог звонок в офис. В общем осадочек остался
Ну в общем качество, мягко говоря, не фонтан. Делают долго, дорого и некачественно. Объяснить что сломалось и почему не могут. Мне чинили Часы 6 недель. Что сломалось сказать не смогли. Типа замена масла :) Моей знакомой также чинили Часы, а потом опять чинили и так дважды :)
Качественный и быстрый сервис. Диагностика бесплатная, максимум 3-4 дня. Не во всех часовых брендах так же. Сотрудники доброжелательные и услужливые, внимательные к проблемам клиента. 5 из 5