Как водится по классике, вы убиваете 2 месяца на то, чтобы сделать цепочку "прогревающих" писем...
И в самый ответственный момент, все это не работает. Рассылки не происходит. Два телефона, указанные в качестве технической поддержки не отвечают. "В связи с повышенной нагрузкой у нас нет возможности оказать поддержку вам по телефону" - приходит вам сообщение в личном кабинете.
В чат, как написано опять же в личном кабинете, вам ответят в течение часа. Мне не ответили. Видимо не повезло мне. При этом баланс вами в личном кабинете пополнен. База для рассылки собрана. Очевидно, что на рынок был выброшен "сырой и не доработанный продукт".Не рекомендую пользоваться сервисом Unisender.com. Экономьте свое время (читай - деньги). Вы думаете вам вернут деньги ( пополненный баланс)? Нет не вернут.
Внешнее впечатление хорошее, а как только начинаешь с ними работать полный УЖАС!!! Не повторяйте наших ошибок!
С виду удобный конструктор отправки е-mail сообщений для работы со своей базой!
Но Вам не удастся так просто отправить рассылку, КАЖДЫЙ раз она будет отклонена! КАЖДЫЙ раз Вам будут задавать одни и те же ТУПЫЕ/ТИПОВЫЕ вопросы, КАЖДЫЙ раз поддержка будет отвечать через 3-4 часа(а иногда и на следующий день)!
Но иногда они придумывают что-то новое и, к примеру, сейчас сообщили,что мне нужно сделать какие-то настройки в своем почтовой сервисе, и они могут в этом помочь за 3 400 рублей)))
Это было последней каплей в море негатива!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Избегайте данной компашки.
Внешне вроде норм, но мы решили переехать на их сервис, тут мы и пожалели.
Сначала, вроде бы логично, мы указали, что переезжаем с Sendpulse на дружественный сервис, все перенесли, пополнили. Решили оповестить наших клиентов о акции и тут нам говорят, а чем докажете что они давали разрешение. А это было еще в далеких 2018 годах, они подписались по форме напрямую, но мне говорят вот тут докажите. Ну доказали, думаем ну теперь то будет доверие, заводим еще раз, отправка и фигушки. Этих доказали а других, нет. И нам блокируют. Ни одна рассылка не уходит. В итоге потеряно 3 месяца, они денег не возвращают, тех служба хамит, ничего не отправляют. Я дичайше не советую работать с этим сервисам. Может еще с нуля подключать их сервис можно, если на сайте их форма, но переезд точно не сюда. Потеря денег, времени и нервов
Я продаю курсы по домашним тренировкам. Unisender использую для рассылок по email и sms для сообщения клиентам о скидках и для возврата тех, кто раньше стабильно заказывал индивидуальные планы, а потом перестал. Многих удается вернуть таким способом на самом деле, сообщения со скидками отлично работают на людей, как показывает практика =)
Хороший сервис, в целом. Но с суровой модерацией. То есть с купленной базой например сюда можно даже не пробовать. У меня еще была проблема с фильтрацией в спам. Прогнал через валидатор. После этого уже получше намного стало доставляться.
Отвратительный сервис!!! У нас легальная медицинская компания, хотели сделать рассылку-приглашение на конференцию своим контактам. Допрос с требованием доказательств о происхождении контактов устроили такой, будто сервис не рассылками занимается, а является партнером правоохранительных органов, или будто мы собеседование туда проходим. Мы прекрасно сами знаем о нашей ответственности перед нашими клиентами и ФАС. Деньги за месячную подписку тоже не возвращают. Тк возврат возможен только при оплате за год.
Вообщем никому не рекомендую, лучше воспользуйтесь зарубежным сервисом
вообще в последнее время одни отрицательные впечатления от юнисендера.
1. Некоторое время назад решила клиенту рекламную кампанию запустить по его базе - умучилась, на каждом этапе -блокировали рассылку, деньги потратили, а рассылку так и не получилось отправить ни одну.
2. Также залила базу в юнисендер, решила тестово проверить получится ли отправка, выделила часть адресов до 100 по бесплатному тарифу. И Они просят чтобы я платный тариф оплатила,хотя отправляю на 14 адресов якобы по тарифу фрии. Т.к. даже косарь больше не хочу у них закапывать. А они говорят-удалите базу.
Вопрос -зачем эти лишние телодвижения, если я хочу отправить по обозначенному в бесплатном тарифе количеству .
Удалить-то я удалила. не факт что залью обратно.
СендПульс мне нравился больше.
Я сначала только рассылки делал через Unisender. Сейчас плюсом к ним еще настраиваю чат-ботов, простенькие одностраничники через конструктор делаю. Удобно, что все в одном месте сразу.
Остерегайтесь!! Оплатили по б/н рассылку СВОЕЙ же базы клиентов, а они отклонили ее по вымышленной проблеме "политики антиспама". И самое главное, они НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!! Ссылаются на - "смотрите мелким почерком - вы подписали согласие"! Т.е. мы не получили ни рассылку, ни возврат наших же ср-в! Отвечают раз в час, некие Аллы и Анастасии, без контактов, удаляя при этом предыдущую переписку. *** в чистом виде!! Передаем дело в суд из принципа, сколько бы это не стоило.
Это просто ужас, что за поддержка там сидит? Ты говоришь одно, они другое, и самое главное нет не какой клиент ориентир. Во первый ждешь по пол дня чтобы тебе ответили и то повторяют одно и тоже.
Сказали что у меня жалоба на спам большее допустимо 5% у меня 5,1 % ну ок, у меня 2 направление б2б и б2С (ребята это разные люди). В б2с У меня 0 % на спам, Хотим отправить поздравление 14 Февраля клиентам Б2с Где у меня 0 % спам. Они мне почему у вас 5,1 был, это Б2б клиенты такое бывает. Да и погрешность скажем 0,1 не большая. Короче не советую этот сервис а то вы будете получать такое рода ответа «Сегодня у нас загрузка больше, чем обычно, поэтому отвечать можем не так быстро. Ваш вопрос уже в работе.»
Списали деньги, но рассылку сделать не дали, так как не понравились контакты для отправки. Средства на баланс возвращать отказались, хотя услуга не оказана. Это был последний раз, когда мы пользовались данным сервисом.
После того, как инстаграм запретили, начала искать другие каналы. Сделала по шаблонам рассылку через юнисендер по той базе адресов, что была. Получилось так привести порядка 70% клиентов из инстаграма в другие соцсети и на сайт)
Тех. поддержка отвечает сутками. А у нас не работают автоматизированные цепочки и интеграция с нашей crm. Бизнес встал, а в ответ тишина. Очень разочарован, раньше такого не замечал, сейчас каждый месяц. К сожалению, ищу замену
Идет рассылка об инфе об акциях по смс покупателям с дисконтными картами. По всем, кто номера оставил. Настроено через Юнисендер уже год как примерно ничего не меняли и все отлично работает кстати.
Самостоятельно поменяли тариф с оплатой по отправленным письмам на ФРИ, тех поддержка по телефону не отвечает, кое-как через 3 часа получилось отправить рассылку
Мне очень нравится Юнисендер. Удобно пользоваться! На мои вопросы всегда вовремя и очень любезно отвечают. Юнисендером пользуюсь уже 5 лет. Спасибо!
1
2
Роман
Знаток города 9 уровня
4 июля
Хуже сервиса наверно нет, сперва вроде все удобно и здорово, делаешь шаблон пол дня, а потом начинается цирк, оказывается нельзя отправлять письма на определенного вида почту типа info@, которая почти у всех получателей, а на утро вообще заблокировали аккаунт без возможности восстановления, хотя рассылки не было. Все прописывания кода и создания шаблона коту под хвост. Не тратьте время, это хорошо что еще не успели оплатить тариф. Очень не советую данный сервис с подводными камнями.
Начали блокироваться рассылки без объяснения причин, заблокировали возможность отправки писем, все рекомендации по сбору базы клиентов были выполнены, обращения обрабатываются по пол дня, телефон недоступен
Не рекомендую.Впечатления от удобного функционала сервиса полностью портит отношение технической поддержки, ответ от которой приходиться ждать пол дня и не пониманием специалистов которые ее проводят того что потеря времени при проведении рассылок не допустимо.
Потратил время на настройку компаний и после 2х дней общения с тех поддержкой по не существенному на мой взгляд вопросу, который можно было решить за 5 минут, удалил все данные и аккаунт.Так работать нельзя, не теряйте свое время на данный сервис.
Раньше пользовался sendsay и mailganer, сейчас преимущественно unisender. Просто делаю под то как клиентам будет удобнее. По крайней мере раньше предлагал на выбор, а сейчас даже не предлагаю, уже привык через unisender настраивать, да и клиенты не жалуются, беспроблемный сервис на самом деле.
письма с подтверждениями досылаются.в спам что интересно не летят, хотя была когда-то такая проблема.
Даниэль Арсланов
Знаток города 10 уровня
17 августа
Очень удобный сервис, и для новичка меня был удобный пару лет назад, и сейчас мне уже практически профи всех функций хватает. Молодцы!
Олег
Знаток города 5 уровня
24 июля
Грусть тоска печаль, показалось что хороший сервис для транзакционных писем, начали настраивать шаблон сообщения, 2 часа настраивали, все круто — шаблон сохранился. После сохранения решили изменить тему письма — изменили, сервис спросил «сохранить»? Нажали да, в этот момент шаблон СТАЛ ПУСТЫМ, все просто удалилось, шик блеск. Поддержка развела руками — восстановить не можем, делайте с нуля. Спасибо большое, досвидания.
Не тратьте своё время! После долгой настройки рассылки, поддержка потребовала !внимание! записи телефонных разговоров с подтверждением подписки. P.s. Получатели не физ лица даже, а компании, с которыми мы работаем.
Ищите другие сервисы, а отсюда бегите.
Не понятен алгоритм работы. Мы провели тестировавшие. Оплатили. Запустили рассылку. Нам казали что нужно подтвердить, что леи на нас подписались. Какой конкретно документ нужен для подтверждения - не понятно. Мы предоставили скрины из нашей CRM системы, это картонки наших клиентов. Получили ответ - что мы не прошли проверку. Какой-то бред. Ждем возврат средств. Надеюсь вернут. Да и отвечают они реально по пол дня.
5
2
Анита Груздева
Знаток города 7 уровня
19 июля
Всё в одном месте. Интересные фичи, даже ИИ внедрили, теперь задание на пару фраз в бот и он полноценное письмо генерирует, там чуть подправить и можно рассылать. То есть проверяю в любом случае, но в основном ок. Удобный сервис.
через юник запускаю рассылки по эл.почте + хочу отметить хороший саппорт, с базами были проблемы, но там объективно качество баз было такое себе, в итоге решил просто новую собрать нормальную, поднапрягся но зато теперь без проблем
1
Степан Агеев
Знаток города 7 уровня
7 августа
Пришли сюда после ушедшего с российского рынка сервиса, давно уже. Поддержка тогда помогла все перенести побыстрее. Спасибо, что работаете на отечественных серверах
Юнисендер просто обожаю!! Настолько простой функционал, самой можно разобраться и всё запустить. 💙💙💙
1
1
Юлия Кузнецова
Знаток города 13 уровня
26 июля
У меня получилось с сайтом на тильде интегрироваться за пару часов и то лишнее время потратила, чтоб повнимательнее инструкцию перечитать и не накосячить, а там элементарно все, можно не бояться делать, теперь-то я ученая)
Павел Симонов
Знаток города 11 уровня
10 августа
Продвигаюсь через рассылки благодаря Юнику) Спасибо вам, я с вашими саппортами настроил чтобы через время автоматически рассылались предложения взять со скидкой, возвращаемость выросла
Ужасный редактор писем и форм, просто отвратительный. 21 век, коллеги, неужели не сделать удобные для пользователя шаблоны для писем. Про формы подписки – вообще молчу, там баг на баге: драг энд дроп не работает, автосохранения нет.
Поддержка отвечает относительно быстро, вот в общем и все плюсы.
Простой и удобный сервис, приятная поддержка. Наверное, показатель, когда клиенты компании становятся сотрудниками, а сотрудники – постоянными клиентами)
1
Боря Князев
Знаток города 7 уровня
16 июля
Российский сервис рассылок с серверами в России. Нам для госконтрактов самое то