Выражаю огромную благодарность Роману за великолепную экскурсию в прекрасный город Светлогорск. Чувствуется, что Роман любит свою работу, рассказывает интересно и с вдохновением. Экскурсия познавательная, чудесная. Благодарю за прекрасное экскурсионное времяпровождение в компании Романа. Наша семья осталась довольна.
Хочу особенно отметить деликатное отношение Романа к туристам. 🙏
Роман, от всей души желаю Вам изобилия, процветания, проводить много интересных экскурсий, внимательно слушающих туристов. Это важно в Вашей профессии.
С уважением и благодарностью, Татьяна. 🙏
💫💫💫
Дополняю отзыв для турагентства.
От всей души благодарю турагентство "Универсал тур" за организацию экскурсий: обзорная автобусная экскурсия по Калининграду, Янтарный, Балтийск, Светлогорск, Куршская коса, Зеленоградск, в тени рыцарских замков! Экскурсии замечательные. Все прекрасно организовано.
Чудесная команда экскурсоводов, делающая свою работу с душой: Наталья Евгеньевна, Светлана, Роман.
Особенно хочу поблагодарить Елену Васину за подробную информацию по экскурсиям, за полезные рекомендации, за доброе и чуткое отношение к клиентам.
Желаю турагентству "Универсал тур" процветания, развития и организации новых, интересных экскурсий, реализации всех намеченных планов.
Сотрудникам компании желаю радости, вдохновения, успехов на своей работе.
С уважением и благодарностью, Татьяна.
Хотим выразить огромную благодарность за отличный отдых. Мы отдыхали в Калининграде 4 дня группа 40 человек с Московской области учителя. Мы очень требовательные туристы. Но у универсал тура отличная команда. Все организовано на 5+, гиды просто влюблены в свою работу Наталья Евгеньевна и Зоя так нам показали города, что мы просто не хотели уезжать. Водителю Сергею тоже огромное спасибо. Питание в городах просто отличное. И конечно же Инне за организацию нашего тура. Мы вернёмся обязательно, потому что некто лучше не сможет показать Калининград, Светлогорск, Зеленоград и Балтийск кроме как вы. Спасибо огромное от всей группы.
Хочу выразить благодарность за прекрасные экскурсии на Курскую Косу, Зеленогорск, и посёлок Янтарный и Балтийск. Два дня провела с данной туристической фирмой и осталась довольна. Прекрасные гиды Наталья Евгеньевна и Татьяна смогли показать и рассказать об истории области, главных достопримечательностях. Очень важно для туристов, чтобы гид любил свою работу и это было видно, что Наталья Евгеньевна и Татьяна с душой рассказывали нам. Даже плохая погода не стала помехой. Водителям, которые нас сопровождали тоже отдельное спасибо.
Благодарим за интересные экскурсии, обзорная и куршская коса +зеленоградск. В восторге от увиденного. Всё хорошо организовано, гидам спасибо за профессионализм, Наталье Евгеньевне и Татьяне Алексеевне. Замечательное настроение и желание ещё больше познавать после экскурсий. 4 и 5марта2024г.Наталья и Марина. Москва
Гид Константин с точки зрения знания истории молодец, но по организации экскурсии полный 0...В автобусе рассказывает много абстрактных фактов образования Земли и Куршской косы в частности вместо полезной информации по туру. Зато после выхода на объект приступает к рассказу и, с кучей ненужной информации, просто занимает время. На самостоятельный осмотр локации остаётся минут 20. Времени насладиться прогулкой, купить сувениры или что-то съесть просто не остаётся.
В наставление он советует "ни в чем себе не отказывать в оставшееся время".
Мне, с беременной супругой, времени поесть на локации с обедом совсем не хватило, зато, после опоздания на 1 минуту в автобус он устроил пятиминутную отповедь на весь автобус о том как плохо опаздывать и как от этого страдают другие (вместо полезного контента). Кроме того наехал на другую пару за то что его снимают когда он рассказывал про достопримечательности (хотя телефон по факту был выключен 😆)
Хочется выразить благодарность гиду Роману за отлично проведенную экскурсию Янтарный-Балтийск.
За хорошее знание истории и природы вашего замечательного края.
Были удовлетворены интересы всех туристов совсем не маленькой группы.
СПАСИБО!
Спасибо большое экскурсоводам Татьяне, Ольге, но особенно хочется выделить Наталью Евгеньевну за безумно интересные экскурсии. Благодаря ей мы узнали много нового о городе , увидели порт и другие места. Благодарим водителей за иногда просто ювелирную работу. Спасибо всем сотрудникам турфирмы за хорошую организацию экскурсий .
Были на экскурсии по Замкам, экскурсовод Татьяна. Большой комфортный автобус, водитель профи! Татьяна провела все на высшем уровне, очень все понравилось и все было интересно! Также заезжали на дегустацию сыров в сыроварню, очень рекомендую! Тоже хорошие впечатления и вкусные сыры! Спасибо вам за организацию нашего досуга!
СПасибо Вам большое за экскурсии. Мы в восторге от Вашего города, все очень понравилось и так же огромное спасибо вашим гидам Ивановой Светлане и Лазаревой Татьяне. Очень интересно рассказывают. Благодарю Вас за такие познания и за Ваш красивый город, за доброжелательнвх людей и за ваше гостеприимство. Побольше Вам туристов и всего доброго.
Хочу поблагодарить сотрудников агентства. Во время экскурсии из Зеленоградска в Калининград забыли сумку с сувенирами, эксклюзивным чаем и кофе на очень приличную сумму в экскурсионном автобусе. Вспомнил о ней только когда вечером пришли в отель. Проблема в том, что на следующий день мы улетали домой. Не буду рассказывать всю историю коммуникации с организатором экскурсии Натальей и с сотрудниками, но надежды вернуть сумку почти не было.
Каково же было моё удивление, когда, уже будучи дома, в другом регионе, мне поступил звонок от сотрудника агентства Марата с вопросом, не мы ли забыли сумку...🙌. В итоге, договорились об отправке сумки почтой России. И вот, через почти 2 недели сумка приехала к нам домой!
Спасибо всем сотрудникам, кто помогал и не остался в стороне! 🙏
Благодарю весь коллектив Универсал-тура за организацию экскурсий.
Особенно отмечу работу экскурсоводов Татьяны(17.04-В тени рыцарских замков, 18.04-Янтарный, Балтийск) и Константина(19.04-Куршская коса) ,глубокое знание материала, интересная подача и любовь к родному краю не оставляют и нас ( гостей) равнодушными.
Спасибо! Удачи!
Большое спасибо Татьяне Лазаревой за увлекательную экскурсию по Куршской косе и Зеленоградску 20.04.24. Несмотря на достаточно большое количество народа, экскурсовода было прекрасно слышно. Рассказ увлекательный, без лишней «воды», сдобренный милыми шутками. Рекомендую 🌸
Выражаю огромную благодарность сотрудникам фирмы Универсал - тур за высокий профессионализм. Посетила экскурсию Правдинск- Железнодарожный в мае 2024 г. Четкая организация, комфортабельный автобус, прекрасный экскурсовод Наталья Евгеньевна! Получила обширные знания по области в приятной компании! Всем рекомендую эту фирму в городе Калининграде! Спасибо директору,всему персоналу за ваш труд!
Ездила на экскурсию Куршская коса-Зеленоградск. Все прошло на высшем уровне! Гид Константин очень увлекательно рассказывал интересные факты про локации,которые посещали.
Спасибо большое сотрудникам за такую прекрасную организацию
Потрясающий гид Елена🫶 сразу видно как любит город. Зарядила энергией, влюбила в город. Вернусь точно и погуляю с Еленой по другим местам.
Важно, что ребята среагировали быстро- выручили нас. Потому как гид с кем была договоренность за сутки просто отменил экскурсию
Были на двух экскурсиях- обзорная по Калининграду, которую вела Наталья Евгеньевна и Янтарная-Балтийск, гид Стрелец Константин .Все нам очень понравилось. Гиды замечательные, автобусы комфортабельные, водители профи. Спасибо всем огромное. Желаем вам дальнейшего процветания.
Хотим поблагодарить экскурсовода Татьяну за интереснейшую и познавательную экскурсию в Янтарный и Балтийск. Турфирме желаем дальнейшего развития и процветания. Очень рады, что выбрали именно эту турфирму.
Мы посетили Куршскую косу и Зеленограде с экскурсоводом Константином, а обзорную экскурсию с экскурсоводом Натальей. Хочется отметить профессионализм обоих экскурсоводов. Спасибо большое. Манеры проведения экскурсий разные, но в этом и есть изюминка данного агентства. Мы ездили два дня подряд, и оба раза слушали на одном дыхании. Время летит незаметно, и влюбляешься в этот замечательный край по рассказам прекрасных профессионалов.
Огромное спасибо за прекрасную экскурсию. Всё на высшем уровне. Продумано до мелочей. Отдельные слова благодарности нашему экскурсоводу Татьяне. Профессионал своего дела. Слушать её одно удовольствие. Благодаря вам всем у меня останутся самые лучшие воспоминания о Калининграде
Большое спасибо нашему гиду Наталье Евгеньевне! Экскурсия замечательная, интересная, очень много узнали о янтарном крае. Транспорт - все по времени, комфортно, без задержек. Большое спасибо Универсалу
Отличная команда экскурсоводов,были в Калининграде с Ириной,на Косе и Балтийске с Татьяной
Оба экскурсовода грамотные,интеллигентные,красивые женщины. Экскурсия не перегружена фактами и датами,запоминается. Все прошло чётко,без задержек.
спасибо
С удовольствием съездили на экскурсию Куршская коса-Зеленоградск!
Спасибо экскурсоводу Константину. Видно, что любит свое дело, рассказывает интересно, со своей изюминкой.
Узнали много интересных фактов, зарядились положительными эмоциями))
Были на экскурсии 05 мая на Куршской косе с Гидом с большой буквы Стрельцом Константином.
Хотелось бы чтобы его как-то выделили, с этим человеком хочется ехать даже повторные экскурсии, по второму кругу)) Были с ним на прекрасно организованной экскурсии на Куршскую косу. Константин талантливый гид - мастерски ведёт экскурсии, человек абсолютно на своём месте, увлечённый своим делом, неравнодушный и вникающий во все детали. Великолепный рассказчик и отличный организатор. Остались под большим приятным впечатлением.
Отдельное спасибо организатору экскурсии Инне (мы сами из отеля Круиз Пионерское) за очень приятное общение и клиентоориентированность !
Благодарим! Анна, Москва.
Были на экскурсии по двум замкам: Шаакен и Нессельбек. В последнем замке была только фотосессия рядом с ним, т.к. это оказался отель, построенный в старинном стиле. Но фото получились классные. Отель очень красивый. По сути экскурсия была по одному замку Шаакен. Её проводил местный Шаакенский экскурсовод, говорил интересно и понятно. Также была за доп.плату дегустация сыра и шоколада около Шаакена. Тоже очень понравилось.
Итого в выводах:
Не понравилось:
- экскурсовод от турагентства рассказывала очень сумбурно, перескакивая с одной темы на другую. Нужно было очень напрягаться, чтобы не потерять ход мысли рассказчика, и то это не всегда удавалось. Были очень рады, что в Шаакене и на дегустации сыра были другие гиды.
- по факту экскурсия по одному замку, т.к. около второго только фотосессия.
Понравилось:
- хорошее отношение, вкусный сыр, экскурсии по Шаакену интересные
Всем добрый вечер. 3 дня находились в Калининграде и брали экскурсии в данной фирме. Все всегда было четко и с душой. Хорошие автобусы и классные гиды, особенно Ирина, с которой посетили Балтийск и Янтарное. Всем советуем.
Очень понравилась обзорная экскурсия с Натальей Евгеньевной! Очень приятный,эмоциональный,позитивный гид,профессионал своего дела! Спасибо за "новодки") Отдельное спасибо водителю Владимиру!
Супер!!! Были на экскурсии Янтарный +Балтийск. Я не в первый раз в Калининградской области, но гид Наталья просто прекрасная женщина, профессионал и я очень много нового узнала! Только положительные эмоции!
Благодарю за очень интересную экскурсию в Зеленоградск и Куршскую косу. Гид Константин просто в ударе, рассказывал очень интересно и познавательно. Время пролетело как 1 час. Спасибо большое
Большое спасибо за экскурсию! Все организованно замечательно. Приятный гид Татьяна Алексеевна рассказала и показала много интересного и познаввтельного! Спасибо
Выезд был с Зеленоградска - искурсия обзор Калининграда.
Микроавтобусы для пересадки комфортные. Основной автобус норм.
Гида слышно хорошо.
Всё прошло отлично
Экскурсии интересные, места стоящие внимания. Особо хочется отметить экскурсовода Лалэко Алексея Леонидовича, шикарный рассказчик, знающий историю своего города в деталях, болеющий за сохранность исторических ценностей. Для своего возраста такой шустрый, мы всей группой за ним не поспевали. Спасибо большое за проведённый день, дай Бог ему здоровья и всего доброго, всем советую! Но хоть и ставлю 5 звёзд, но не без ложечки дёгтя. На Куршскую косу сопровождал экскурсовод Константин, большой минус. И подача материала и искажение исторических фактов. Вообщем экскурсия в ярких либеральных красках. Так что уточняйте кто будет вести экскурсии.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить ваших сотрудников за прекрасно организованные экскурсии!!! Водители и гиды 👍( Зоя, Александр, Николай Николаевич , Наталья, Михаил, Роман) спасибо Вам большое!!!👏
Очень интересные экскурсии, качественная организация, живые экскурсоводы, с чувством юмора. Достойный трансфер, прекрасные водители. Узнали много нового. Рекомендую.
Спасибо организаторам экскурсий за хорошую организацию- накануне обязательно напомнят об экскурсии, напишут в ватсап или же позвонят с информацией о запланированном мероприятии.
Сегодня была обзорная экскурсия по Светлогорску и Янтарном. Гид - Андрей, интересно рассказывал, показывал интересные места, спасибо большое. Отдельное спасибо водителю автобуса, автобус комфортабельный, чистый, водитель вёз пассажиров бережно. И с погодой сегодня повезло)
Побывали на экскурсии 18.06 Янтарный - Балтийск вместе с Романом!!!! Сказать, что мы в восторге - ничего не сказать. Я давно не была под таким впечатлением от экскурсовода. Вот, что значит профессионал, человек знающий, неравнодушный, с хорошим языком. Продолжительную экскурсию держал всю группу во внимании, эмоционально преподносил материал. Редко пишу отзывы, но Роману хочу выразить искреннюю благодарность и самые наилучшие пожелания.
Хочу поблагодарить за работу менеджеров, гидов, водителей, весь штат работающих! Все четко, по времени, надежно. Рекомендуем брать экскурсии, туры на отдых с ними! И цены у них очень приятные.
Экскурсия - на Куршскую косу и Зеленоградск из Светлогорска, экскурсовод Алла. Экскурсии по сути то и не было, говорили о чем угодно, только не по делу. Ждали 20 минут опаздывающих (только потому что оплата у нихна месте). Не было дано время для посещения туалета, кому надо конечно он шёл, но никто его не ждал. В Зеленоградске так вообще отправились на 5 минут раньше назначенного времени, с фразой - кто хотел, тот пришёл. Впечатление ужасное!!! Люди в погоне за наживой забывают, за что им платят деньги !!!
В полном восторге от экскурсии с Константином (Стрелец) по национальному парку "Куршская коса"! Организация на 5. Константин-эрудированный, знающий, умеет удержать внимание до самого конца экскурсии! Выкладывается на всё 100, а ведь это достаточно сложно, когда позади уже сотни экскурсий... Спасибо 🌸
На выходных побывали в крутом экскурсионном туре от Туроперотора Универсал по социальному сертификату, мне очень понравилось. Экскурсовод, наши крутые сопровождающие и сотрудники компании просто супер! Прекрасные впечатления, отличное настроение, вкусная еда в трактире на Косе и в отеле Универсал (Светлогорск)! Обязательно поеду еще! Большое спасибо Мадине за чуткое и внимательное отношение к нашей группе с 28 по 29 октября)
На днях побывали на экскурсии от Универсал-Тур. Хочу поблагодарить за отличную организацию поездки. Все было продумано до мелочей – комфортно и безопасно.
Тур Янтарный-Балтийск очень обширный столько информации, а какие впечатления не передать. Очень рекомендую даже в пасмурную погоду(погода по словам местных жителей меняется каждые пол часа).я в этом убедилась. Отправление строго по времени, без задержек. Янтарный вы в него влюбитесь. Сам камень за себя говорит и греет теплом.
Столкнулись с этим агентством во время поездки по социальному сертификату. Тур «Балтийские пейзажи» длился два дня (02.09-03.09).
Помимо маршрута (Зеленоградск с музеями, Куршская коса, Янтарный + комбинат и множество других объектов), хотелось бы отметить организацию поездки. Все на высшем уровне 👌🏻 Начиная с отъезда. Сопровождающие отправляли детальный отчет с момента посадки в автобус. Родители видели все, и заселение, и питание, и сами локации, которые дети посетили.
Все очень здорово! Уверена, что все ребята вернулись из поездки с впечатлениями.
Особая благодарность Мадине, которая всегда была на связи. Тактичный и компетентный специалист. Ну и, безусловно, всем сопровождающим и гидам, которые сделали эту, хоть и короткую, поездку незабываемой!
В целом ничего впечатляющего. Гид Зоя очень торопится, информация не интересна, рассказывает со вздохами. Никого не ждет. Автобус хороший. Много где мы были, это, пожалуй, самая неинтересная и скучная. Всего две остановки. Ходишь по настилам по лесу 2,5 часа.
Имели "честь" поехать с Универсал тур на экскурсию куршская коса и Зеленоградск в начале августа. Все было хорошо до того момента, как мы приехали на точку Эфа, где нас и оставили. Не снимаю с нас ответственности, что мы неправильно услышали время возвращения в автобус, но никто даже не соизволил позвонить нам и узнать, почему мы не пришли к автобусу в назначенное время, хотя все телефоны были у экскурсовода и на это надо было потратить 5 минут. Итог: мы услышали, что сами виноваты и добирайтесь как хотите, и только после того как мы долго возмущались в трубку представителю агенства они предоставили нам трансфер с Зеленоградск до Калининграда. Деньги за экскурсию нам отказались возвращать, оплатили только автобус с косы до Зеленоградска. Вот и решайте, что если Вам станет где-то плохо на экскурсии, то это будут Ваши проблемы, а если вы оставите еще сумку с деньгами в автобусе, то пойдете пешком до Калининграда.
Очень понравилась экскурсия !Гид Алексей очень интересный человек, много рассказал об истории фордов и даже предоставил фото для сравнения «до и после».
И
Игорь Руженцев
Знаток города 11 уровня
17 апреля
Экскурсия на Куршскую косу была очень познавательной и интересной. Гид Татьяна поделилась с нами множеством информации о природе, легендах и истории посещаемых мест. Было бы замечательно, если бы в будущем она использовала меньше слов-паразитов, таких как "да" и "вот". В целом, я рекомендую посетить эту экскурсию.
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Б.
Знаток города 3 уровня
4 мая
Спасибо Универсал-Туру за экскурсию!
В восторге от гида Константина! Мы таких еще не встречали)))
Насколько грамотно, со знанием дела преподносит информацию, выкладывается на все 100%!!! Очень цепляет манера подачи информации, даже долгая дорога пролетела очень быстро.. Тактичен, вежлив, отвечает на все вопросы. Менеджерам также большое спасибо! Однозначно буду рекомендовать вашу турфирму и гида!