Сегодня закончилась моя 5-ти летняя программа страхования Уралсиб Жизнь. Так вот, я не получила ничего. Деньги которые вложила обещают вернуть через две недели, а проценты якобы находятся за границей и сейчас под санкциями. Хорошая отговорка. Вот так непорядочное руководство банка Уралсиб прикрывается тяжёлым положением в стране. Сейчас они снова предлагают людям подобные инвестиционные программы, типа доход будет гарантирован, будут вложения только в российские компании. Но я уже знаю, что верить им нельзя. Так что, люди, подумайте, прежде чем связываться с этим банком
Как не придёшь на Ферина 12, работает 1 окно. В коридоре толпа клиентов. Люди пишут в отзывах об этом, но ничего не меняется. Клиентоориентированность на 0. Нет желания приходить в этот банк лишний раз.
Банкомат деньги не выдаёт. Смотрю выписку по карте, то доступных денег нет, то сумма опять появляется. Попробовал позвонить по горячей линии, а там даже с человеком связаться нельзя.
Без ведома подключают смс уведомления, потом списывают деньги с кредитной карты, хотя при оформлении я точно указал никаких платных услуг и уведомлений. Видимо у мтс понабрались. Банк ни о чем не советую
Вежливый персонал, нет очередей. Чисто, красиво и аккуратненько. Люблю приходить в этот банк, т. К знаю, здесь меня всегда обслужат быстро и качественно.
Самый странный банк. Народу никого. Кредит по телефону предложили с одними условиями, а когда пришёл оформляться, откуда-то появилась страховка в 40% от суммы кредита. А если не брать страховку, то процентная ставка 35% годовых. Обманывают людей в общем, хорошо, что никто к ним не ходит
Сейчас всё хорошо. И приложение и ставки по кредитам. Реально конкурент Сбербанку.
Иногда пользуюсь их предложениями! Минус один - банкоматов маловато.
Отвратительный банк!!!Некомпетентные и хамоватые сотрудники. Своими обещаниями и дезинформацией о том, что их дебетовая карта работает за рубежем, поставили меня мягко сказано, в очень неприятное положение... Если бы не карты других банков, которые были у меня с собой и спасли мой отдых, мне пришлось бы очень туго за рубежем. А по приезду и посещении мной банка, вообще выяснилось, что они мою карту навечно заблокировали и разблокировать её не могут. Они дезинформируют клиента! Кое как сняла деньги с заблокированной карты и распрощалась с этим банком навсегда. Очень навязчивый сервис и особенно сотрудники...
Отвратительное обслуживание, до горячей линии не дозвониться. Невозможно обновить приложение, невозможно сделать оплату, вернее оплату сделала, деньги со счёта ушли, оплата не прошла. Для чего вы вообще существуете???? Никакой клиентоориентированности нет.
И самое страшное, что гос предприятие обязует пользоваться этим банком под страхом увольнения
Спасибо, ребятам с Уралсиба. В частности Регине. Сильный специалист, все доступно и четко объяснила по открытию счета, весьма на выгодных условиях в нынешнее время для малого бизнеса как у меня. Благодарю, Автогалактика
Это самый ужасный банк!!! Хуже наверно только микрозаймы, и то они информации больше скажут, чем в этом банке. Что берут, откуда, зачем, сколько... Никто не знает.... Но 80% годовых дерут с огромным удовольствием (это я ещё оплачиваю всё вовремя), а если решите узнать откуда такая сумма, вас будут пинать как футбольный мяч, при этом не попав ни в одни ворота, потому что ответа вы так и не узнаете! Тут кредиты лучше не брать, у других банков, условия и обслуживание намного, НАМНОГО!!!! Лучше!
Мой самый любимый банк с очень качественным обслуживанием, сотрудники вежливые, компетентные, ощущение что вам всегда рады, электронная очередь, очень привлекательные программы и по кредитованию и по вкладам. Достойный и надёжный банк. Очень рекомендую.
3
15
Посмотреть ответ организации
Эксперт Страхование
Знаток города 5 уровня
2 августа
Сижу в очереди уже час закрыть какую-то кредитную карту , которую даже не открывала и в «лицо» не видела.Все кто был после меня давно прошли в очереди… странная система вызова людей . Я в положении, туалета для клиентов нет…банк не рекомендую.
Нет банкоматов с NFC, из-за чего нельзя положить наличные, не имея под рукой карту
2
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Судмал
Знаток города 11 уровня
28 марта
Все прекрасно ! Но очень долго ждать операционистов , чтобы открыть счета. Зал пустой, но сидеть пришлось час чтобы открыть счет. Но ипотечный отдел как всегда , на высоте !!!
Самый отвратительный банк!!! Сотрудники грубые, глупые... Пришлось провести ликбез как правильно вести документооборот!!! Само руководство ( которое кое-как вызвали, по моей инициативе, с 10 раза на общение идут с трудом и то, только тогда, когда пришлось напомнить о грубом нарушении ФЗ). Вобщем обращаться и вести дела с этим банком не рекомендую!!!
Самый ужасный банк ,при входе сидят двое не о чем ,по телефону 😱 64-11 и 35-06 еле еле отвечают голодные или не грамотные. Умер муж ,у него были вклады ,хотела узнать по запросу от нотариуса,есть ли какие то копейки ,первый раз сказали бросать запрос в почтовый ящик и прийти через 7 дней, Пришла, девушка 64-11 нет на рабочем месте ,дали другой номер 35-06 ,а она борматала еле еле хотя у меня слух 100% и в конце сказала приходите через месяц ,,,,,Вопрос ,,,нельзя ли открыть компьютер и смотреть ,есть ли какие то вклады мужа ,стоит ходить или там копейки ,,, короче от их ответ чуть сердцем плохо не стала ,только потеряла мужа и тут такие не грамотные позорные девчата работают .,,приходите через месяц ,,,, а остальные банки через день по запросу ответили ,что за крутой такой Уралсиб., Обязательно позвоню Ц Б. Не стыдно футболить пожилых людей.Позор этому центральному офису, Уралсиб.
Когда решится вопрос об упрощении вход в Онлайн,не возможно войти без кода,логина,пороля.Если сделал ошибку задержки на неделю,Не ужели нельзя упростить вход по поролю,без задержек по времени.Ваш банк самый не доступный и не удобный,Вы вынуждает уйти и перейти в другой.Если не решите проблемы в самое ближайшее время, уйду и другим посоветую не работать с Вами
Ощущение что в этом банке набирают сотрудников без образования . Ни по горячей линии , ни в самом банке ни один сотрудник ничего не может ответить по интересующему тебя вопросу . Постоянно переправляют лот одного оператора к другому и от одного сотрудника к другому . Итог говорят что нет такой информации у них . Ощущение что нет общей базы между офисами .
Обслуживание быстрое. Хорошый и добрый персонал. К клиентам очень хорошо относятся. Ожидание максимум(когда очередь) 2️0 минут, а так обычно минут 5-10
Очередной прикол от уралсиб. Поступают звонки всем моим знакомым и не знакомым ( всем тем кому когда то переводились деньги)и предлагают услуги банка на мое имя. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ , ИНФОРМАЦИЯ В БАНКЕ НЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНА!
Кроме того что могут без спроса просто снять деньги, в никуда, и сказать что это вы сами ....и на все заявления писать что банк ни при чем...
Так еще и вся конфиденциальная информация доступна ...ужас!
Цивильное, внушительное здание, но несмотря на внешний пафосный вид, все четенько, работают слаженно, никогда не возникало никаких проблем. Отношение к клиентам вежливое, очередей нет.
3
4
Посмотреть ответ организации
Марат Гареев
Знаток города 27 уровня
22 ноября 2023
Один из крупнейших банков. На входе бюро пропусков. В операционном зале много окон, очередь двигается быстро. С парковкой проблематично, как в целом и везде.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2021
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Вашим сотрудникам - менеджеру по работе с клиентами Михайловой Виктории Валерьевне и сотруднику Гареевой Гузель Рамазановне за быстрое реагирование на проблему моей мамы, Исрафиловой Р.A., которая является клиенткой банка "Уралсиб". Они быстро решили серьезную проблему профессионально, без волокитства, чем безусловно повысили уровень нашего доверия к Вашему банку. Учитывая возраст моей мамы (84 года) и проявив свои лучшие человеческие и профессиональные качества, Ваши сотрудницы серьезно и быстро разобрались и помогли нам. Обращались мы в конце октября и в начале ноября в офис по адресу г.Уфа, ул.Крупской, д.9. Мы высоко оцениваем работу Вашего банка и желаем Вам процветания и благополучия. Спасибо Вам огромное! Мы Вам доверяем!!!
Посетил кассовый центр в головном офисе, сплошное безразличие и бардак. Отсылают к управляющему, а он на обеде и помочь не кому, хотя отстоял очередь по талону
Центральный офис Уралсиб банка. Обслуживание на отлично,но придётся подождать в очереди как и во всех банках. Окошек для обслуживания достаточно много.
Самый тормозной банк. Они потерянную карту переоформляют 45 дней, чо они там с ней делают полтора месяца я не знаю.
Позвонил почти через два месяца, так они мне сказали что 45 это РАБОЧИХ дней!
Верил бы я в наш самый справедливый суд в мире, написал бы ы прокуратуру,но я с нашими судьями уже пересекался.
Уралсиб умирает к сожалению. Инфраструктура сужается и приходится ехать в центр офис. В современном мире такой подход неприемлем. Из плюсов: красивая высотка ( мол приехал решать вопрос в небоскреб)
На входе в офис сидит совершенно некомпетентный сотрудник, который не в состоянии ответить на самые элементарные вопросы. В то же время в некоторых других банках благодаря профессионализму дежурных можно решить, практически, все вопросы. Сами операторы работают достаточно грамотно, однако в подборе оптимального варианта по вложению средств не особо заинтересованы, приходится делать это самим.
Самый ужасный банк, с которым мне довелось столкнуться! Некомпетентность сотрудников зашкаливает! Никакой конкретики абсолютно! При обращении точной информации нет! Составила несколько заявлений-претензий...одни шаблонные ответы. Сотрудники банка, на один и тот же вопрос, дают совершенно разную информацию!
Один из самых худших банков! И не только в Уфе!
На официальном сайте курс один, приезжаешь, какая-то деревенщина сидит за кассой, пересчитает, все данные сверяет, потом называет курс на 3 рубля хуже! Только время терять там
Уровень банка упал ниже некуда. Хожу платить кредит на Шафиева. Вечно очереди, долго сидят обслуживают. Все до одной хамки, даже их начальница, которая в телефоне только сидит и ковыряется, никто не обучен, задашь вопрос, а они начинают мычать, а потом ищут бумажки подсказки. Я такого если честно нигде не видела больше! Просто вам, уралсиб, позор!!!
Впервые столкнулся с тем что в банке обед бывает оказывается ,чтобы снять деньги с паспортом нужно идти на второй этаж обслуживание физических лиц ,а там обед там надо сделать бумажку и идти с ней в кассу чтоб с этой бумажкой и паспортом снять деньги ,тоже впервые с этим столкнулся всё всегда делали на месте в кассе в субботу не работает.я не когда не сталкивался с таким это же банк
.