Хочу выразить безмерную благодарность всему персоналу клиники. Особая благодарность главному врачу клиники Алесе Степановна. Это удивительные люди-высочайшее профессионалы любящие свое дело и животных. Мой случай, к сожалению наверное не единичный. После неудачно проведённой операции и некорректно назначенного после операционного лечения в другой клинике мы чуть не потеряли своего питомца. Пошла сильнейшая гематома и отёк, сорвали весь жкт. Всей клиник ой спасали моего малыша и выходили!!! Мой низкий поклон всем сотрудникам!!!
Хочу выразить огромную благодарность Алесе Степановне и всему персоналу клиники! Помогли нашему любимцу Симбе с желудком. Был очень твёрдый живот, собака не ела и не пила воду, перестала ходить и увядала на глазах! Не знали куда обращаться. Плюс ко всему, пёс очень боится врачей и никому не даётся, поэтому для нас очень важен подход! В клинике бережное и тёплое отношение к животным, редко такое встретишь к людям, не то что к братьям нашим меньшим. Совместными усилиями проделали все необходимые процедуры. После приёма, укола и клизмы на обратном пути домой пёс уже бегал и играл! Выписали недорогое лечение, взяли анализы. И цены за приём приемлемые. Однозначно, рекомендую. Мы теперь только к Вам!
Обратились в эту клинику со своим питомцев почитав в начале хорошие отзывы , но если капнуть дальше то там точно не стоит лечить своих любимых животных .
1. Администраторы не составляют договор платных услуг + одна женщина администратор с длинными волосами очень груба , но это не так важно , как работа специалистов
2. Когда вы приходите со своим больным питомцем , врачи понимают что вы готовы заплатить любую сумму лишь б ваш питомец выжил поэтому они ставят вам несколько первоначальных диагнозов и собирают кучу анализов на круглую сумму + в этот же день ставят вам еще уколы , после прихода анализов вам естественно поменяют лечение , то есть вашему питомцу назначат то лекарство которое например нельзя , например нош-пу ( и я это не первая пишу ) . Врача звали Сергей .
3. После того как пришли анализы , а анализы приходят по твоему запросу на почту, с неправильной кличкой( теперь понятно для чего это они делают , так как не могли найти шпротика , в случае чего он к ним не поступал и просят удалить негативный отзыв так как ошибочно написали , а так же просят выслать фото лечения которое тоже высылается и печатается по запросу ) нам назначают капельницу якобы на весь день ,хотя оказывается можно обойтись 20 минутной , но нужно же развести на деньги то есть взять за мониторинг около 2500 и поставить капельницу на весь день а то и на ночь ( интересно кто ночью следит за питомцами в рабочем режиме до 22.00, это наверно супер дорогое удовольствие, насчитали нам лечение за один день около 5500 , сказали следующий день минус постановка катетера будет в районе 5000 . Вечером забирав своего питомца выставляют счет 6800 , потому что главный врач решила добавить дозу не согласовав с мной , я не давала добро . По итогу мы отказались от их услуг естественно, на что нам в след в спину крикнули ну и умирайте дома и это супер главный врач этой клиники . Это очень круто с вашей стороны ! отвратительная клиника и специалисты. Спасибо большое.
Благодарим Щурова Алексея Игоревича, очень внимательно и отзывчиво выслушал все жалобы, назначил лечение. Мой питомец ( Джек-Рассел-терьер) попал с подозрением на отравление, приняли незамедлительно, так же спасибо девушке ассистенту за доброту, успокаивала питомца во время уколов. Ждём результатов анализов. После посещения ветклиники Лео чувствует себя намного лучше 👍
К сожалению имели неудачный опыт с данной клиникой. Привели кошку с жалобами на отсутствие туалета в течении нескольких дней. На осмотре поставили диагноз воспаление мочевого пузыря. Необходимо было отвести мочу через прокол мочевого пузыря. В клинике эту процедуру произвести не смогли. В итоге направили в другое место, где, в последствии, нам тоже отказали. В итоге мы чудом попали в другую клинику, где кошке поставили совершенно другой диагноз - воспаление пораанальной железы. Вскрыли железу, почистили и тд. Кошка сейчас на реабилитации. Ни какого воспаления мочевого пузыря у нас нет и не было.
Хочу выразить благодарность всем врачам и администратором,обратились в клинику за помощью,привезли кота сфинкса Каспера,до этого были в другой клинике поставили не верный диагноз,обратившись сюда на осмотре сразу поставили диагноз,взяли все анализы и диагноз подтвердился,сразу же начали лечение,оставили кота на капельницы,но к сожалению пришли плохие анализы,у котика была почечная недостаточность,к сожалению помочь уже было ему нельзя,но врачи боролись до последнего,спасибо им за это.
Всегда можно позвонить,изложить проблему и обязательно найдется время для приёма нашего любимого кота!Приходиш по записи к определенному времени и никакой задержки.В помещений всегда чисто, а самое главное,Добрый, отзывчивый и компетентный персонал!
Понравилась атмосфера клиники. Администратор очень внимательна к клиентам. Врач Ролдугин Степан Сергеевич привлекает своим профессионализмом. Внимателен и ласков с животными. Чувствуется, что человек любит свою работу.
Очень вежливый персонал. Аккуратно работают с питомцем.
Нашего шпица покусала такса, в первый день прописали обезболивающие на 3 дня. Собаку вылечили. Огромное спасибо🙏🏻
Минус звезда за разные диагнозы(на второй день сменщик другую информацию дал).
Были на приёме в начале января.
В данную клинику больше ни ногой! Врачи и ассистенты вообще не знают что можно колоть животным, а что нельзя! Дада, это те самые 6 уколов но-шпы за 3 дня полугодичному котенку (не многие люди знают, что данный препарат противопоказан животным, особенно тем, кто только находится на стадии своего формирования). Пришли с одной проблемой, а ушли оттуда с не ходящими задними лапами у животного и опухолью.
К слову. Администратор Ирина Александровна обращаемся к Вам! Пусть Вы и не совсем компетентны, но хамить в адрес клиентов не позволительно.
И не нужно звонить с наездами и требованиями удалить отзыв!!!
На момент написания отзыва прошло почти 3 месяца.
До сих пор встаём на ноги, лечим и верим, что поправимся.
Берегите себя и своих питомцев.
Отличная ветклиника. Хоть мы и переехали из этого района, все равно приезжаем только сюда. Питомца нашего здесь помнят. И питомцу там спокойнее.
Вежливые профессиональные врачи. Разумные цены.
Отличная клиника! Быстро проконсультировали по телефону и подсказали как самостоятельно помочь животному с небольшим недомоганием. Очень приятно, что не стали зазывать на платный приём с первых секунд, а помогли ценным советом, который пошёл на пользу любимому питомцу, и только потом сказали что конечно, можно показаться специалисту при необходимости. Спасибо за помощь и честность, настоящие профессионалы!
Вожу пёсика своего сюда к доктору. Пёс не доволен, конечно же. А как по мне, так врачи квалифицированные. В крупной сети клиник Москвы не смогли найти в чем причина нашей проблемы, тут сразу нашли и проблему, и решение
Это самый невероятные ветеринары в мире пожалуй)
Во-первых, очень учтивые и вежливые люди, как администратор, так и доктора. Даже если ты сам на нервах, беспокоишься за животное, они относятся с пониманием и помогают справится с тревогой. Все объясняют, рассказывают, если что-то не понятно - все разжуют.
Говорят все очень конкретно, на деньги не разводят и более того, помогают максимально выгодно вылечить животное.
С животными обращаются аккуратно и бережно, осматривают и дают квалифицированную помощь. Если вдруг у них не хватает оборудования, то они направляют туда, где действительно адекватные цены и качество обслуживания.
Я до сих пор не могу поверить, что нам так повезло с врачами!
Мы у них одного котика вакцинировали и чипировали, а вторую девочку найдёныша с ними сейчас лечим и я понимаю, что никому ее здоровье бы кроме них не доверила.
Очень рекомендую!
Персонал в целом хороший. Загруженность у них высокая, всё по записи. На амбулаторный приём, прививки подходит идеально, но места у них мало. Где проводят сложные операции не знаю.
Наблюдаю здесь свою кошку. Пролечили цистит, периодически планово проверяемся.
Всегда выслушают, помогут.
Спасли кота мамы, вёз специально с востока Москвы, потому что в столичной клинике разводили руками, не понимали что делать и убеждали, что он не жилец, почки отказали, нужен нефролог, пересадка.
В итоге в усатом полосатом не подвели. Оказалось, что да, у кота острый цистит, а его последствия перекрыли мочевой канал.
В другой клинике не догадались почему то подшить катетер, чтобы закупорки не было.
В итоге кот не мог пописать и это ударило по почкам.
А здесь это заметили и успели спасти почки - отделались капельницами.
Вот так, вроде простой цистит, который легко лечится, если назначить правильное лечение и выполнить нужные действия, чуть не стоил жизни вчера здоровому коту.
Сейчас уже стал прежним кусачим котом, выпрашивающим покушать. Но верю, что где-то глубоко между ушами он очень благодарен.
Привезли котенка на анализы, сдали на все вирусные болезни так как был подобран с улицы. Отдали почти 9000₽ и денег не жалко, но нам в анализе на панлейкопению поставили «обнаружено» и в графе «уровень выявленного сигнала» 9,8. В итоге я позвонила, чтобы выяснить что это значит, мне сказали ехать в клинику на прием и типо по телефону они не консультируют. У меня дома еще кот и сказать что я испытала это ничего не сказать. Хоть и котенок сидел в другой комнате и с моим не контактировал домашним котом. В итоге я в срочном порядке унесла котенка на передержку до выяснения дальше ситуации так как у котенка нет никаких симптомов и сдавали на всякий случай. Дальше я решила перездать анализы котенку в другой клинике, в итоге анализ показал отрицательный результат. Еще через неделю сдали третий раз и снова отрицательный. В итоге что сказать о данной «клинике» просто тупо разводят на деньги, не дают расшифровку своих же неправильных анализов. Из-за такой ошибки котенок вынужден был сидеть на передержке, я потратила еще кучу времени и денег на доп анализы. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВЕРНЫЕ АНАЛИЗЫ, ТО НЕ СДАВАЙТЕ ИХ ТУТ!!! P.S. Прикрепила анализы, два раза возила я и один раз женщина, которая помогала мне с котенком пока мы разбирались с этим неверным результатом!! Имя у котенка тоже стоит одно которое дали ему те кто его подобрал (шпротик), а второе это уже я дала (маркизик).
Очень рады, что нашли такую хорошую и не дорогую клинику рядом с домом! Два раза обращались с котиком(у нас проблемные зубы) Клык удаляли под наркозом, коту 12 лет, все прошло отлично, от наркоза отошёл быстро, ранка не беспокоила. Большое спасибо Алесе Степановне,администраторам и всему персоналу клиники за профессионализм и любовь к животным! ❤❤❤
Очень чистая, современная ветклиника. Вежливый персонал. Просят через несколько дней позвонить, сообщить о состоянии питомца. Приняли экстренно, несмотря на то что свободных мест не было.
Очень порадовало это место, сотрудники любят животных. Первый раз видел, чтобы собаки пациенты бежали к врачу, у которого они наблюдаются с детства. Ещё до визита по вопросам о проблеме стало понятно, что в лечении разбираются. В итоге выбрали эту клинику. Будем приезжать сюда ещё. Не навязывают дополнительные услуги, цены адекватные. Спасибо!
Поставили неверный диагноз. P.S. На официальный ответ: Я в таких вещах не ошибаюсь. Если вам нужно развёрнуто, пожалуйста. Кошку привели посмотреть т.к. на мордочке был прыщик, с этим вроде разобрались, решили сдать анализы, на всякий случай так как кошка возрастная. Пришли анализы, и кошке стало плохо сразу почти после похода, она начала срыгивать по два раза в день, что очень всех напугало. Я написала в клинику мол так и так, кошке плохо, что можно сделать, подойти ещё раз или что. На это мне прислали на почту диагноз панкреатит, и лечение. Кошку не взвесили (как можно ставить дозировку?) дополнительно не обследовали, узи не сделали. Обратившись в другую клинику, сделав узи, узнали что панкреатита нет.
Супер врачи для любимых усатых полосатых. Чисто, уютно, прием по записи или экстренно по живой очереди. Так же есть возможность вызвать ветеринара на дом.
Самые отзывчивые и талантливые врачи и персонал в нашем районе ! 2 года лечат и наблюдают наши 3х кошечек, у которых не очень крепкое здоровье. Всегда прекрасный результат! Любое обращение даже просто по телефону, в Вотсапп никогда не оставляют без внимания, дают рекомендации. Очень любим докторов Алеся Степановну и Степана, администраторов Ирину Александровну и Веронику❤️. Спасибо Вам за Шерри, Бусинку и Пуговку🤗
Хочу сказать огромное спасибо персоналу за помощь с нашим котиком Марселем, особенно врачу Ролдугину Степану Сергеевичу, за качественную работу и профессиональную заботу, правильно поставленный диагноз и назначенное лечение, огромное человеческое спасибо!!!! Да возможно цены и немного выше среднего, но выполненная работа и квалификация стоит всех затрат!!!!
Спасибо огромное всему Персоналу клиники, особенно хочу поблагодарить врача Степана Сергеевича.
За доброе отношение и за любовь к животным.
Вылечили моего собакена Федю, своевременно поставили диагноз и назначили анализы и лечение.
Очень хорошо, что есть такие клиники в нашем районе.
Хочу сказать огромное спасибо Алесе Степановной и всему персоналу клиники и администраторам . Вы очень трепетно отнеслись к болезни Барона ( кот) . Спасибо за видео , которые вы отправляли пока он находился у вас . Вы настоящие профессионалы и добрые люди , которые понимают наши переживания , за наших любимцев . Громкое Мяу от Барона Вам .
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность главному врачу ветклиники Алесе Степановне и врачу Степану Сергеевичу, а также всему персоналу за ваш профессионализм и душевное отношение!
Жалко что нельзя ставить -1,очень сильно расстроила эта вет Клиника ,вечные очереди ,хотя записывались.Поставили верный диагноз ,но не правильно лечение.Из-за неправильного лечения пришлось делать в хорошей клинике операцию,(операция была дорогая,если бы не сделали,не известно что могло произойти,хорошо что вовремя заметили)сказали, что это лечение делали лет 10 назад, соотвественно и вывод что врачи не очень опытные.На счёт денег ,здесь идёт тупо выкачивание ,за перчатки за каждый Прием по 100₽ берут,витамины колят одни и те же, но под другим названием- вывод качают деньги или врачи не образованные.Если любите своё животное не советую обращаться в эту клинику!!
Хочу выразить огромную благодарность врачам,ассистентам и администратору!Очень отзывчивый и добрый персонал.Лечила всех своих котиков,делали кастрацию,сдавали анализы,вылечили паразитов.Огромный привет Вам от Батона,Персика и Тамары❤️
Отличные специалисты! А диагностика просто на высоте. В прошлом августе в 4 клиниках мне сказали, что у моей собаки что-то с позвоночником наверное, но может и нет, нужно делать мрт, а тут быстро выявили колит из-за которого у собаки сильно болел живот и он не мог прыгать и бегать.
В этот раз принесли кота с вроде бы хронической почечной недостаточностью. Но по анализам крови специалист сразу сказал, что это точно не хроническое. По результатам лечения и диагностики мы поняли, что это отравление скорее всего. В общем, клинике 10/10 за грамотность, квалифицированность и хорошее отношение к животным ❤️
04.02.23
Спасибо за отличное обслуживание и внимательное отношение к собачке. Посетили эту клинику впервые.Чисто и уютно, как дома. Пришли на 15 мин. раньше, нас приняли без вопросов. Рекомендую. Остались довольны, девочка Челси.
Добрый день! стыдно даже ставить одну звезду такому плохому заведению, врачи не специализорованные, ставят диагноз не правильно и назначают сомнительное лечение, у моего кота появился лешай пришлось обраться сюда, по итогу сделали укол после которого у животного образовался в ноге гной, и довел до летального исхода,сейчас будем подавать в суд на клинику, товарищи, дорогие друзья у кого есть животные обходите стороной эту ветеринарку
Очень хорошая клиника. Нашему крысу помогли. Ратолога в день приёма не было, но нам не отказали в приёме. И помогли вскрыть гематому, убрать оттуда кровь и поставили антибиотик. В эту ветклинику попали случайно, находится рядом с дачей. Когда приехали домой, то в клинике рядом с домом сказали, что нам повезло доктором из усатого полосатого. Назначили лёгкие лекарства, не сильные. Крыс почти вылечился. Впечатление о ветклинике усатый полосатый просто отличное. Спасибо, что вы есть
Персонал вежливый. Водичку собаке принесли. Предложили воспользоваться роликом от шерсти. С очередями не сталкивалась.
Взяли анализы, по результатам назначили лечение. Собаке правда стало лучше.
Спасибо огромное за спасение моего любимого кота! Сложное отравление ядовитыми растениями. Я уже надежду потеряла, 10 дней боролись за его жизнь! А какое нежное бережное отношение к нам! Спасибо все ветврачам: Алесе Степановне, Степану Сергеевичу, Ульяне. Администраторам! Команда подобрана не случайно! Кот Леброн мне кажется даже уходить не хотел в итоге) Спасибо!
Хорошие диагносты )))
В октябре выпала кошка с балкона.
Так как выбежала с ребенком в домашней одежде, позвонила администратору клиники. Она быстро прибежала и помогла нам
Врач осмотрел, сказал верный диагноз, рекомендовано было поехать в другую клинику, там же оперировать. В другой клинике , сказали что нет такого диагноза, есть только вывих бедра., мы потеряли время, когда уже приехали ещё в одну , они подтвердили диагноз , который поставил вет врач в клинике "усатый полосатый"...
Благодарю докторов клиники!
Они спасли мою собаку, диагноз был неутешительный - парвовирусный энтерит.
Никто не давал и не питал надеждами, даже думали, если поправится, то не сможет ходить, но делали все, что могли! Было непросто, капельницы, уколы, мы уже ходили в клинику, как к себе домой! И у нас у всех получилось! 🥳
Киви жив, здоров и бегает, как раньше, насколько может в свои 11 лет)) Вернулся аппетит и задорный нрав! Все хорошо, я очень рада, что принесла его в вашу клинику. Хочу отметить бережное и тёплое отношение, как к своему питомцу, от администраторов до главного врача, это важно!!
Алеся Степановна, Степан Сергеевич, спасибо вам за вашу работу, за ваш труд!! Спасибо, что спасли моего медведя🐻🐶❤️
Очень нравится бережное отношение к пациентам и клиентам, а также грамотное назначение лечения. Не первый год наблюдаемся у Алеси Степановны и Степана Сергеевича, мы очень довольны! Доверяем Нашу бульдожку только им.
Спасибо большое ребятам, спасли мою корги от укуса инфицированного клеща. У собаки отказала задняя часть, сделали несколько уколов и отправили на анализы кровь из вены. На следующий день собака потихоньку начала отходить, начала ходить и медленно кушать. Единственное что, это цены. Я понимаю, что везде сейчас все дорожает и прочее. Но взяли с собой 3000 руб, а вышло 6150. В прайс вошли даже перчатки врача, маска и бинтик 1 см на лапку, который стоит не много, не мало 60р. Спасибо, что в прайс не включены свет, уборка помещения и чистый воздух в клинике. Ну да ладно, здоровье друга дороже всего. Спасибо вам за вашу работу.
Добрый день! Самая отличная клиника в нашем районе. Внимательное отношение. По сравнению с другими клиниками ( а мы были в разных), это первая клиника для нас, где лечат, а не колечат и не выкачивают из тебя деньги. Это очень ценно в наше время.
Коту не могли поставить диагноз при первом посещении,хотели делать зачем-то не нужные процедуры.
Сдали там анализы,по результатам они опять не смогли поставить точный диагноз,только предположительные панкреотит,цистит,тоесть кот должен был не есть,не пить,не слазить с горшка и быть вялым,чего за ним не было замечено!Сказали,что еще анализы и узи всего кота нужно сделать!Тупая выкачка денег!
Обратились в другое место у кота была простая аллергия!
Отзывы не пишу нигде, но тут не могу не написать. Отличные ветврачи, всем довольны, отношением к пациентам и лечению так же, специалисты крутые, знают свою работу! Вообщем, ребята молодцы, благодарю вас! Привет от Хеллы!)
Обратились с собакой лабрадор, пёс был в плохом состоянии. Сотрудники квалифицированные специалисты,сделали все возможное и спасли нашего любимца. Очень благодарны всему коллективу!! Будем вас всем рекомендовать!
Обратились с проблемой с котом. Взяли анализы. Сделали необходимые процедуры. По приходу результатов назначили лечение. Вет врач ,наверно ,не опытная ,поверив анализам и не проведя сравнение с животным. По анализам ,кот должен был быть не живым. Соответственно и назначила лечение .
Сразу обратились к другим ,перездали анализы ,там врач оказалась адекватной и до прихода анализов ничего не делали. Анализы оказались совершенно другими и по поведению животного ему соответствовали.
Советую всем клиентам смотреть анализы и состояние животного. Лаборатории ошибаются очень сильно. А врачи верят данным ,а не осмотру животного.
Очень рада, что у нас в ЖК есть такая клиника!
Год назад мы завели кошечку, к сожалению нам продали больную девочку (диагноз энтерит), прежние хозяева кормили малышку овсяной кашей и вообще очень рано оторвали от мамки. Мы обратились в ближайшую клинику, и нам сообщили, что кошка будет жить 50/50 (как сейчас помню эту жуткую фразу). После обследований самый страшный диагноз не подтвердился. Мы две или три недели каждый день (по два раза) ходили к Алесе Степановне на инъекции. Нашу Бусинку буквально с того света вытащили 😢. Вскоре мы решили завести Бусе подружку, теперь у нас две чудесные девочки Бусинка и Пуговка. Каждую мы вакцинировали в этой клинике и стерилизовали. Спасибо главному врачу Алесе Степановне и всему персоналу, за трепет и любовь к животным, за терпимость к напуганным хозяевам. Самые заботливые и внимательные в клинике «Усатый Полосатый»❤️