Отличный отель.
Нам с мужем очень понравилось.
Стильный интерьер, всё новое и красивое, классная подсветка в различных местах.
Очень приятная ванная комната, душ отличный.
Одну звезду снимаю за уборку.
Мы жили в отеле неделю.
Первые 4 дня приходили днем, пока нас не было, меняли средства для душа, добавляли чай,кофе, воду, НО не убирали, вообще, ни пыль, ни пылесосили.
Последние два дня уборщицы появлялись на этаже в 6 часов вечера, когда все уже возвращаются, стучат и спрашивают, надо ли убрать. А убрать надо, но я только пришла и мне теперь ходить по коридору? В общем к дню выезда в номере было уже довольно грязно. Конечно пыль и кухню я убирала, но пылесосить…сами всё понимаете)
Это единственный минус и неудобство отеля. В остальном - супер, метро через дорогу, там же торговый центр. В 10 минутах еще один ТЦ. Также в самом комплексе Valo множество различных магазинов, кофеен, кондитерских и салонов
Прекрасная гостиница. Хорошее расположение, находится рядом с метро и ТЦ. Доброжелательный персонал. Чистые свежие номера. Хорошая посуда, халаты, тапочки и гигиенические наборы. Уборка номера каждый день с заменой полотенец и прочими расходниками.
Из минусов: не хватает функционала в дизайнерской мебели такой как прикроватные столики и тумба под телевизором. На столике помещается только стационарный телефон и больше ничего. Тумба под телевизором большая и всего один маленький выдвижной ящик. Визуально кажется что ящиков четыре, а по факту он один. С выключателями отдельная история. Включение света методом перебора всех клавиш. Не интуитивное. И дизайнерские светильники...торшер. Очень здорово. Но можно и попроще.
Вцелом всё прекрасно, рекомендую.
Отель понравился. Места много, удобное расположение рядом с метро и торговым центром. В номере есть всё, что необходимо: фен, зубная паста, зубные счету, шампуни, гель для душа, халаты, чайник, вода, плита, микроволновка, посуда. Достаточно чисто, тихо.
Вид из окна нам достался на соседний корпус. Печально, но ничего не поделаешь. Завтрак по системе «шведский стол» в соседнем корпусе в ресторане «Palma». Из корпуса «Mercure» придется идти по улице. Заселение круглосуточное. В общем для короткой поездки отлично.
Очень приличный апарт-отель в 2 минутах от метро Бухарестская. Удобно добираться до центра на метро – прямая ветка до ст. м. Адмиралтейская. Также в 1 минуте от отеля находятся остановки наземного транспорта, можно быстро без пересадок доехать до пл. Восстания.
Новые чистые номера содержат все необходимое. Все техника исправно работает (плита, вытяжка, стиралка, чайник, тв, фен, утюг, холодильник, микроволновка). Воду, чай приносили ежедневно, полотенца также меняли каждый день. Наборы для гигиены (гель и шампунь, зубные щетки, шапочки для душа, бритвенные наборы) обновляли через день.
Прочитала отзывы, боялась, что в номере будет холодно. Но было вполне комфортно, несмотря на морозы ниже 30 градусов за окном. Только в ванной прохладно и очень мощно работает вытяжка.
Ресепшн в этом же здании, девушки приветливые, работают быстро. Ни разу не видела очереди у ресепшена.
Из 4 имеющихся лифтов одновременно работали 2. Этого хватало, больше пары минут лифт ждать не приходилось.
Единственное, что нам создавало неудобство – плохо спроектированная ванная комната. Неудобно залезать/ вылезать из ванны (у нас был номер с ванной, не с душевой) – не за что держаться. При принятии душа вода скапливается на бортике за ванной и начинает литься на пол. Приходилось на бортик класть полотенца для рук, чтобы потом не вылезать в лужу.
В остальном нам все очень понравилось. С удовольствием вернемся снова.
Идеально! Все кроме завтрака, завтрак - средне.
Номер небольшой, но очень функциональный, по сути есть все, даже стиральная машинка. Кровать удобная. Да, немного скромная по размеру площадь, но все есть. Метро напротив, не собирались им пользоваться, предпочитаем такси на отдыхе, но оказалось настолько удобно, что даже поздно вечером из центра выбрали метро.
Завтрак один раз заказали в номер за плату, ооочень вкусно и красиво! На следующий день пошли на шведский стол - ну не очень, блины закончились и больше не появились, яичницы нет, омлет какой то некрасивый совсем, овощей свежих, зелени нет.
Жил во всех отелях комплекса Вало, е Главный что с чем сравнить. Конечно внутри номера обстановка получше чем в Вало бизнес и сити, кровать и мебель подороже. И порадовала цена, не особо дороже других отелей в Вало. Но есть минусы - для отеля такого уровня довольно странно и некомфортно идти на завтрак через улицу в соседнее здание. Да и сам завтрак в кафе Пальма по уровню больше соответствует отелю трех звезд. Ключ от номера не срабатывает на калитке во двор комплекса, приходится обходить через главный вход с ул Салова. В лифт периодами большая очередь. Уборка номера нерегулярная, приходилось просить об уборке на ресепшн.
Отличное соотношение цены и качества. Очень чёткое бронирование номеров. Приём на заселение выше всяких похвал! Очень приветливый персонал. Современные номера с плитой, посудой, сковородкой... позволяют быстро приготовить еду. Небольшой минус по уборке номеров: после уборки пыль на полу (похоже даже не пылесосили), каждый раз что-то не докладывают: то мыло, то шампунь, то полотенце для ног. Но вцелом всё неплохо!
На новогодние каникулы остановились в VALO MERCURE в двух номерах , большая семья. Аппарат отель новый, номера стильные, комфортные , удобные, на улицы минус 30, в номере тепло. Уборка каждый день, бутилированная вода бесплатно в номере, рядом с отелем Додо пицца, торговый центр, кофейня. Отличная альтернатива park inn который на Васильевском острове. Овчинников Константин
Отличный отель для отдыха в отпуске и проживания в командировке. В номере есть все необходимое. Холодильник, стиральная машина, микроволновка, индукционная плита, необходимый набор посуды для приготовления еды. Большая и удобная кровать. Территория отеля закрытая, вход по карте гостя. На территории отеля есть кафе, магазин Вкусвилл и зона отдыха с песком и шезлонгами.
Всё понравилось, начиная с ресепшена . Отзывчивый персонал, помогает быстро решать возникающие вопросы. Номер чистый, уютный, всё работает. Уборка была ежедневно ( удивила регулярная смена банных халатов).
Очень удобный кухонный уголок со всем необходимым. Как дома!
Приятный бонус- посещение Фитнесс Хауса по льготному тарифу!
Единственный минус- немного прохладно, когда выходишь из душа. А так всё понравилось.
Будем рекомендовать друзьям.
Прекрасный отель, который полностью соответствует всем ожиданиям! В номере есть все необходимое, для комфортного проживания, также имеется шумо-изоляция, которая позволила нам комфортно выспаться. У нас был включен завтрак, который: очень-очень вкусный и состоял из широкого выбора различных блюд. В здании отеля есть спа, который мы также посетили и остались довольны. Благодарим персонал отеля за профессионализм, комфортные условия проживания и заботу! 💜
Замечательный отель, останавливаемся не первый раз. Номера очень комфортные и стильные, есть всё необходимое для проживания: мини-кухня, холодильник, стиральная машина, гладильная доска, утюг, сушилка, достаточно мощный фен, не как в большинстве других отелей. Станция метро буквально через дорогу, что очень удобно. В общем, рекомендую от всей души.
Всё, в целом, было отлично. Уборка номеров в течение всего дня, расходники докладывали вовремя, полотенца меняли тоже. Сотрудники вежливые, клиентоориентированные. Номера чистенькие, оформлены со вкусом и функционально. Есть вся нужная посуда, свч, стиралка. Из минусов: в номере бывает душновато, климатическая система не работала на охлаждение (было в начале мая, думаю, уже неактуально). Нет полотенцесушителей. Вайфай периодами начинал отваливаться в случайные промежутки времени. После отзыва на Путешествиях связалась менеджер лично и пообещала разобраться с недочетами)
Безумно уютный отель. Персонал на высшем уровне. Всегда помогут и пойдут навстречу. Номера чистые, просторные, виды шикарные. Уборка номере проходит не каждый день, как это заявлено, но меняют каждый день полотенца и средства индивидуальной гигиены, чай, кофе.
Может это только наш номер не убирался в плане влажной уборки, но в целом всем довольны
Прекрасное расположение - реально рядом метро, прямо у входа остановка наземного транспорта - автобус, трамвай, троллейбус) огромный трц через дорогу! В самом комплексе есть достойные кафе и рестораны, отличный бассейн с хамамом и сауной! Номера удобные, комфортные, отличная мебель, работающая техника, мини кухня - учтены все мелочи! Немного страдает уборка номеров, но по обращению в службу обслуживания все проблемы решаются ! Рекомендую!
Год назад останавливалась в Valo Hotel City 3*, очень понравилось,остались положительные впечатления, эмоции ,⭐⭐⭐⭐⭐. Рекомендую 👍
В этот раз получилось забронировать в Valo Mercure 5*, тоже очень понравилось, заселились раньше времени, спасибо большое 🤝.Расположение отеля отличное, рядом метро👍, через дорогу ТРЦ,номера в отеле шикарные,чисто, комфортно, всё что нужно для проживания.Рекомендую,не пожалеете,⭐⭐⭐⭐⭐❤️🔥.
Из плюсов - очень комфортный и чистый номер! Здесь уютно и совсем не хочется уходить! Если абстрагироваться от происходящего вне стен номера - то, просто чудесно !
Есть большие вопросы по качеству предоставляемого сервиса со стороны персонала. Да, действительно есть хорошие девушки, которые искренне стараются помочь и вежливы в общении. Например, помогали с интернетом, оставляли заявки в Ростелеком. Хоть всё равно ничего и не поменялось, понимаю, что это не их вина. Руководству нужно обратить внимание: интернет вылетает каждые две минуты. Скорость плохая. В современном мире технологий таких проблем возникать уже не должно. Отговорки про большой номерной фонд звучат тоже странно))
Больше хочется написать про других сотрудников, которые вызывают открытое недоумение от того, что им всё равно, что происходит с гостем, только делая вид, что они стараются и делают всё возможное.
Первая ситуация произошла в день заезда, когда мы спросили о возможности установить ВК видео на телевизор, чтобы смотреть фильмы. Сотрудники сказали, что создают заявку. Это было около 16:30
Никто не перезванивал, чтобы дать ответ.Мы позвонили сами в 19:00, нам ответили , что опять оставят заявку на завтра. Далее Мы попытались подключить телефон к ТВ и всё безуспешно: мечты посмотреть любимые фильмы улетучивались с каждой секундой)). Решили попросить, чтобы ИТ специалист поднялся в номер к нам, может бы придумал что-то на месте. Но нам ответили, что специалист ушёл. Почему нельзя было в 16:30 начать решать этот вопрос, пока ИТ специалист был на месте? Мы изначально обозначили ребятам, что мы приехали сюда, чтобы полежать и посмотреть любимые фильмы, и что нам это важно, что на винк нет таких фильмов. Нам вежливо сказали : смотрите винк.
После долгих мучений, мы все-таки разобрались САМИ и нашли возможность посмотреть фильмы через ВК видео. Суть в чем: если бы сотрудники изначально проявили смекалку и догадались в 16:30 попросить ИТ подняться к нам и помочь? Даже если бы у него не получилось, сам факт того, что сотрудники СТАРАЮТСЯ вникнуть и решить вопрос уже дорогого стоит. А по факту 2,5 часа бессмысленного ожидания по решению заявки. Кстати, когда мы на след. День подошли на ресепшн для решения другого вопроса, никто не уточнил у нас : а как у вас работает интернет? Актуальна ли заявка на IT?
Вопрос к тому, как решаются жалобы.
Собственно про ситуацию #2
Брониррвание у нас сделано с 5 по 8 апреля с завтраками . После первого завтрака 06.04 желание возвращаться туда вновь попросту исчезло! Во-первых из-за качества ассортимента, его вкусовых качеств и какой-то неряшливости. Всё накидано, неопрятно, невкусно. Во-вторых, от отсутствия улыбок персонала и какой-то минимальной гостеориентированности. Мы подошли к девушке, в верхней одежде, поздоровались, сказали доброе утро, улыбнулись. Вместо того, чтобы предложить нам помощь с верхней одеждой и тоже улыбнуться, мы услышали только: доброе утро, ваш номер апартамента. Как будто в тюрьме находишься)) следующий! Следующий!После завтрака, естественно, никто даже не спросил: а как прошёл ваш завтрак, всё ли вам понравилось?
В третьих: волос в тарелке, который я у себя нашла. Он явно не мой, хоть я и брюнетка))
Мы подошли на ресепшн с просьбой удалить завтраки из пакета, а мы воспользуемся на эту сумму другими услугами. Нам ответили, что только возврат на карту. Ну это бред , зачем нам возврат? Вы можете оставить эти деньги в счете отеля, мы хотим их потратить в отеле, просто НЕ на завтраки. Что обоснованно вполне. В ответ от ресепшн мы получили стандартно заготовленные фразы: извините, мы проведём беседу, это наши арендаторы. Для гостя отель - единое целое. Ну объясните это своим сотрудникам...Да, мы попросили вместо завтраков заказать рум-сервис. Допустим, это реально не возможно... Хотя сложно представить, ведь услуга ещё не была оказана. Почему не предложить альтернативу, хотя бы?? Не можем ресторан, ну может спа подойдёт? Или прочие услуги ? Просто показать, что вы реально заинтересованы в решении. Вместо этого, молодой человек на ресепшн (похож даже не старшего смены) взглянув на фото с волосом равнодушно выкидывал заученные фразы скриптов. Ну хоть скрипты написали.. И на этом спасибо.
И ещё нюанс, при заселении я уточнила касательно принадлежности к АККОР , мне ответили положительно. Я уточнила про программу лояльности, ответили: у ВАЛО своя программа, но если вы покажете карточку, мы добавим в систему и будем начислять свои бонусы и привилегии. Я ответила, что, мол чудесно, у меня как раз статус Платинум! Сотрудница попросила показать карту в приложении. Я начала его скачивать, не загружалосб долго из-за интернета, я выходила на улицу, просила вай-фай, чтобы скачать. Его не было. Всё это заняло минут 7. В итоги бинго! Я зашла, показала карточку, а сотрудник говорит: а вы не главный гость! Не на вас было сделано брониование.Мы не можем добавить!
1. Я работаю в АККОР 10 лет, и знаю, что если потратить немного времени и добавить щепотку желания, профайлы можно поменять: opera.. Profile.. New...и меняешь...одного на другого... Тем более сутки даже ещё на начислились....Ну не мне вас учить
2.допустим так реально НЕЛЬЗЯ (если нельзя, то стоит задаться вопросом : а правильно ли у нас бизнесс-процессы настроены?) - почему нельзя было сотруднику мне сразу сказать, что если бронирование не на вас сделано, то мы не можем добавить карту. Она наблюдала, как я мучаюсь со скачиванием, зная что бронь не на меня.. Ну Просто почему нельзя включить банальную заботу и внимание? Не знаю, вопрос или к персоналу, или к его подбору или к качеству обучения. Но всё это накладывает неприятный отпечаток. Мой отзыв написан на эмоциях, но всё же можно многое из него подчерпнуть и проработать на тренингах с персоналом))
Останавливались в номере "Комфорт плюс ", номер очень понравился. Уютный, свежий с хорошим дизайном, впрочем как и остальные отели входящие в группу Вало". Отдельно хотелось бы отменить душ. Очень простоный с двумя лейками обычная и стойка " тропический душ". Из минусов - завтраки в единственном ресторане на территории "Palma". Народу в новогодние дни было очень много, поэтому поесть в удовольствием не получилось. Надо было бы как то по времени разделить потоки людей.
Вало красавчики, лучший отель, идеальное соотношение цены и качества. Постройте пожалуйста по Вало в каждом городе, много езжу, очень не хватает в других городах. Останавливаюсь не первый раз, потом просто больно ехать в другие отели)
В номере есть все необходимое и даже больше. Чистота, шторы, кухня, уборка, белье, все до мелочей продумано. Не роняйте планку, вы лучшие!
Если не придираться к мелочам, то в целом отель однозначно рекомендую. Персонал весь вежливый, стараются угодить, начиная с администраторов и заканчивая уборшицами. Каждый день приносили воду, ванные принадлежности. Завтраки в столовой вкусные, выбор огромный, на любой вкус, даже морская капуста была))). Единственный минус, очень слышно вентиляцию с крыши (нас заселили на 18 этаж) и кухня не оборудована вытяжкой. Стали готовить суп, так все стены кухонные покрылись паром и водой. Нам это не мешало, но этот момент не продуман, со временем начнет плесневеть красивый кухонный гарнитур. Слышимость хорошая, но сколько отдыхаем в разных городах, отелях, везде так. Ещё момент, мы жили в новом корпусе, в котором ещё идет ремонт, без обогревателей очень холодно в номере. Но на нашу просьбу дать нам обогреватель, дали без проблем, аж два))). До центра 5 станций метро.
Прекрасные номера и расположение, чисто, красиво, комфортно.
Большое пожелание: закрепите на телевизионных тумбах фасады монументально. В 2 из 3 номеров они отвалились. В одном случае обошлись испугом, а во втором ребро упало прям на ногу. Больно, неприятно и обидно вдвойне учитывая, что случилось это с невестой за день до свадьбы.
Углы этих фасадов достаточно побитые, можно сделать вывод, что падают они часто.
В остальном все супер, обязательно вернемся)
Приехала в питер 8 июня чтобы отметить День Рождения . На 3 дня .
Остановилась в Mercure
Персонал вежливый , заботливый ,чуткий !
И знаете!!
все плохие отзывы это накрутка
1) комплимент в виде макарун от отеля плюс 2 сока в стекле
2) на День Р. Комплимент в виде чизкейка плюс дали ваучер в бар на напитки .
3 ) Кровать супер огромная (сплошная) .
4) Смарт тв , ютуб , что угодно работает (летает)
5) Кондей работает .
Очень долго выбирала и вообще не пожалела .
До центра 10-15 минут от силы на машине
А если на метро то прямая ветка , метро в 1 минуте от отеля .
Бассейн есть и сауны !!Нужна шапочка , плавки тапочки .
Везде кофейни , магазины , кафешки.
Вообщем не отель а сказка
Отдыхали на новогодних каникулах в Санкт-Петербурге и в третий раз решили остановиться в Valo, на этот раз в новом корпусе Valo Mercure. Корпус новый, номер брали Комфорт на 18 этаже, всё очень понравилось, окна очень большие, вид у нас был на город шикарный. Чистота везде. Комната уютная, кровать с белоснежным бельём и супер комфортным матрасом. Кухня оборудована всем необходимым, холодильник, микроволновка, посуда. Чай, бутылки с водой пополнялись регулярно. В ванной большая душевая, комплекты со всеми косметическими принадлежностями, включая бритвенный набор, зубные щётки, шапочки для душа и т. д. В коридоре в шкафу сейф. Также в номере гладильная доска, утюг, сушка для белья, из мелочей-швейный набор, губочка для обуви. Халаты, тапочки. Ребёнку дополнительно ещё положили халат и тапочки небольшого размера и детский набор косметики. В отличие от других корпусов у лифта народу не было никогда и карту гостя в лифте прикладывать никуда не надо. Соседей не слышно. Убирались каждый день и всегда на отлично, даже мыли посуду за нами, когда мы не успевали и убегали на экскурсии. На все просьбы реагируют моментально, достаточно обратиться на ресепшен. Мы остались очень довольны. Надеемся посетить Valo снова. Спасибо всему персоналу отеля за чудесный отдых! Белова Светлана.
Хороший отель с апартментами, соответственно, есть индукционная варочная панель, посуда, кухонная раковина, стиральная машина, микроволновка. Современный ремонт в номерах, нам понравился.
Не центр, но метро очень близко. В самом квартале VALO есть всё что нужно - кафе, рестораны, вкусная готовая еда, минимаркет. Интересный внутренний дворик со своим "песчаным пляжем". Рекомендуем
Хороший, новый апарт отель, все чисто. В номере есть стиралка, сушилка, утюг с доской, есть кухня и микроволновка. Дают наборы косметики, бритву, щетки, но нет кондиционера. В ванной холодно, нет полотенцесушителя или теплого пола. Отдельный ресепшен для корпуса mercury в этом здании. Есть платная подземная стоянка через специальное приложение по 1100 в сутки, на улице оставить машину проблематично, напротив ТЦ большой, метро. Много кафешек и магазинов.
Из минусов плохая шумоизоляция, были шумные соседи и их было прекрасно слышно.
Ну и самый огромный минус - это завтраки. Представьте, что огромный ЖК ломится в небольшое кафе на завтрак. Выбор очень скудный, хорошо, если урвешь что-то, когда отстоишь в огромной очереди. Тарелок нет, приборов нет, напитков нет. За чаем и кофе очередь огромная, кружек нет. Столы не убирают, не протирают. Качество продуктов на 3-. Лучше сходить в обычное кафе, чем стоять в очередях за таким завтраком.
Это хороший апарт-отель: качество номеров и оборудования высокое. Расположение отеля имеет огромный плюс: до метро метров 250, но есть и минус - ночью это только такси. Когда метро работает, до Эрмитажа 20 минут, проблем нет. Ещё один плюс - рядом торговый центр. Если нужен кому-то флер Санкт-Петербурга, то это точно не сюда, окружение не то, но если нужно, чтобы кровати были хорошими, а стены не пропускали звук - хороший вариант.
Всем привет! Всегда читаю отзывы перед бронированием отеля, очень помогает в выборе. Поэтому хочу поделиться впечатлением об отеле valo меркурий в Санкт-Петербурге. Отдыхали там в новогодние праздники со 2 по 6 января и остались довольны как и месторасположением так и заселением. Очень внимательные девочки на ресепшн, номер чистый, аккуратный, просторный, есть все для отдыха.Убирали каждый день, добавляли воду, чай,косметические средства. На звонок на ресепшн отвечали быстро, помогали решить все вопросы.Мечтаем вернуться. Рекомендую от души!
Провели с мужем 3 волшебных дня в отеле, нам очень понравилось все, начиная от раннего заселения и сам комфортный номер, в котором есть буквально все даже для самого притязательного клиента.. Очень удобные кровати с прекрасными подушками и матрасами, много светильников, с удобным расположением, большой телевизор, стиральная машина, фен и прочие удобства, которые указаны в перечне.. Удобное расположение от метро, куча магазинов и кафе. И камеры хранения, которыми удобно пользоваться после выселение.. Короче, даже придраться не к чему.. Хочется пожелать Вам всего самого хорошего, дальнейшего процветания и успехов!!
Обслуживание отличное. Номера супер. Осень чисто. Смена белья на вторые сутки. В номере все удобно расположено. Из минусов, были зимой, холодные полы в ванной комнате, мы использовали как коврики душевые коврики полотенца для ног
Отличный отель, всё новое, кипельное бельё , очень уютно..но сервис гостепреимства страдает. Персонал на 50% отталкивает отсутствием улыбки на ресепшен, ощущением, что приехал, заплатил, но ещё и должен за это.
Приезжали отметить Др ребёнку, предупредили заранее несколько раз, с просьбой поздравить, в результате всё забыли, так ещё и на следующий день пришлось ругаться, тк снова начались препирательства, чтобы опять ждали в течении дня. В общем сам отель супер, но все впечатления отношением в нём испорчены.
Шикарный отель уровня 5 звезд.Номер комфорт класса: двуспальная огромная кровать с новым фирменным бельём.Халаты,тапочки,косметические наборы,есть мини кухня,утюг,глад.доска и сушилка.Всё красиво и комфортно!
Новые номера, близко метро, есть кафешки и магазинчики в комплексе. Из плюсов все. Но это совсем не Mercure 5*. В отеле была 4 ночи. Чемодан сам в номер несешь. Уборка номера была все время вечером, крайне неудобно и неприятно. В отеле сказали, что уборка до 20.00 и это их стандарт((( Завтрак ооооочень экономный((( Уронили на спину грязную вилку. Эспрессо кислый из кофеварки, робуста. Выпечка-3 вида слоек неаппетитного вида. С овощами и фруктами беда. Зал не приспособлен под шведский стол, раздача с обычных столов, низко и неудобно. На входе в ресторан нарвались на хамство, когда мы не сразу вспомнили номер. После первого завтрака просили на ресепшен заменить ресторан, так как есть еще один на территории комплекса, получили отказ. В день выезда оставляла багаж в отеле, чемодан переместили из комнаты для багажа в другое место. Бассейн понравился, правда информация об услугах бассейна, которую предоставили на ресепшн была не совсем верной. Если рассчитываете на приличный уровень обслуживания и питания, то не сюда. И звонок из сервиса отеля на основании отзыва-это шедевр прямо. Столовка на пробном периоде, то есть радуйтесь, что покормили, уборка вечером, так нагрузка большая, спасибо что вообще убрали, чемодан вынесли из камеры хранения, тоже ок. Огромные проблемы с сервисом!
Хороший новый отель. Очень удобные номера. В номере есть все, что нужно для жизни, включая "мыльно-рыльные" принадлежности. Убираются каждый день.
Из минусов - в номерах зимой холодно, особенно в душе. Горячую воду ждёшь минут 5. Питание в соседнем корпусе. Ну и дизайн...сильно на любителя...все чёрное и темно-серое...как в склепе.
Все хорошо, номера стандартные, есть небольшая кухня со всем необходимым ( я имею ввиду посуду) чайник, чашки, кастрюля, сковородка и т.п. в ванной тоже все хорошо, напор воды очень хороший. Правда темновато в номерах, ещё и зеркала затемнены. Вообще весь дизайн темный (как то были в Вало Сити, там было всё белое и светлое наоборот). Это кому что нравится. Зато очень понравились шкафы в стенах, очень удобно, много места и вид не портят.
Отличный отель, рекомендую. Отдыхали с дочерью в Новогодние праздники. Был ранний заезд 1 января, быстро оформили. В номере все есть. Удобное местоположение, все рядом, до метро Бухаретская 2 минуты спокойным шагом.
В целом отели Меркюри - очень классные и качественные. Везде стараемся забронировать именно отели этой сети. Но в Питере, пока отель, видимо, достраивают, в номере было холодно. Никакой климат контроль, выставленный на 30*, не помогал. Номера качественные, персонал приветливый. Завтраки пока проходят в кафе рядом (выдают вечер на 840р на чел, всё что выше этой суммы, нужно доплачивать). Но у них очень вкусно и в целом на эту сумму можно всего набрать. Мы доплатили только 115р на двоих.
Какие-то мелкие шероховатости прям видны, но и оплата за номера пока гораздо ниже чем по сети. Уверена, все проблемы они уберут, как достроят.
Отдыхали на Новогодние каникулы. Все отлично. Уборка номера, замена белья и полотенец постоянно. Брали 2 номера друг напротив друга - 14 этаж. Один для детей с двумя раздельными кроватями, вид во двор, наш с видом на город. У детей в номере было прохладнее чем у нас. А в целом все очень понравилось. На лифте спускаешься прямо на паркинг. Все близко и быстро. Приветливый персонал. Спасибо за отдых.
Прекрасный отель,который находится в Санкт-Петербурге. Очень уютные и комфортабельные номера,современная обстановка и чистота. На территории есть фитнес хаус,куда можно просто прийти и искупаться в бассейне.
Из плюсов: рядом с метро, свежие номера с приятным дизайном и всем необходимым, включая микроволновку, стиральную машину, плиту, посуду.
Из минусов: в номерах холодно! Климат система есть, но почему-то не работает, из крана сначала долго течёт холодная вода, только потом появляется горячая, в душе к счастью сразу почти текла горячая вода, батарея еле теплая. Здание полностью не сдано, идёт ремонт, периодически что-то где-то сверлят. Ресепшн в соседнем корпусе, но никаких указателей и информационных писем об этом нет, заходишь в здание, видишь недостроенный ресепшн и лифты, и ломаешь голову, что же делать и куда идти, в чем проблема повесить указатель, где искать ресепшн не понятно.
Приезжали всей семьей в Питер,останавоиваоись в данном отели,могу с точностью советовать данный отель всем,очень все усовершенствовано,красиво,чисто,очень гостеприимные сотрудники на ресепшене,приедим еще раз через год. Главное не терять марку и не ухудшаться!!!
Ждали с нетерпением, когда в Valo откроется корпус Mercury! Новые стильные номера со всем необходимым для хорошего отдыха, напротив метро, свой закрытый дворик. Номера большие, все новое! Проход в корпус через корпус City, там же рестораны и фитнес-центр.
Неплохой отель рядом с метро и ТЦ, где есть «Перекресток», есть завтраки и довольно приличные. Номера нравятся, был в трех разных, уборка ежедневно, приносят воду. В номерах есть мини-кухня. Рекомендую.
Вроде отель новый, а лифты застревают.
Многое не продумано. Подходит только для бизнес - командировок. Для отдыха в СПб есть гораздо приятнее и интереснее отели. Учитывая месторасположение, и промзону рядом, лучше поискать что-то получше.
Внутри номера выглядят прилично, видно, что все новое
Замечательный отель !!!
Чудесный номер!
Отличная ванная комната!
Хорошее обслуживание.
В номере по мимо холодильника, была плитка (кастрюлька и сковорода в наличие), стиральная машина и напольная сушилка.
А так же персональный утюг и гладильная доска (в шкафу)
Рекомендую 👍
Новый, стильный, современный.
Немного поодаль от центра, но для нас лучше так и на такси поездить, чем в старых аппартах в центре.
Кафешки и кофейни рядом есть. Есть торговик и супермаркет рядом.
Цена приемлемая.
Очень хорошо, красиво, комфортно, уборка в номере отдельный вид искусства, всегда чисто, вкусно пахнет, чистые свежие полотенца и халаты постоянно, одним словом советую!!!
Отличный апарт-отель! Находится не в самом центре, но до него удобно добираться на такси, трамвае и пешком. Интерьер очень красивый! Есть все необходимое для комфортного проживания, даже небольшая кухня. Очень рекомендую!
Номер мне очень понравился, чистый, уютный, современный, есть все необходимое, приветливый обслуживающий персонал, рядом метро, обязательно остановимся в отеле не один раз
Номер брльшой, удобный, чистый, сантехника новая, есть мини кухня, из минусов кондиционер никакой, салют-тв просто верх глючности, если планируете посетить бассейн берите паспорт (об этом узнаешь только на кпп спа центра), и приготовьтесь к фотографированию на 2 разных камерах и оформлению разового абонимента которое займет минут десять, при отсутствии очереди.