Дружим с Важной рыбой давно,пробовали разное.Всегда очень вкусно!Ролл Цунами моя главная любовь))СПАСИБО кухне за блюда, а службе доставки отдельный респект,привезли к желаемому времени. P.s. кто -то пишет про высокие цены ,но разве качественные продукты и хорошие порции могут стоить дешево(пару месяцев назад решили сэкономить заказав в другом месте,блюда в помойку ,есть невозможно, зато дешевле🤪)Не экономьте на здоровье!Важная рыба МЫ С ТОБОЙ!!Желаем и дальше радовать вкусом,эстетикой и своей заботой☺️
Первый раз заказал доставку из Важной Рыбы. Отмечу несколько моментов:
- Заказывал из приложения, оно супер - все понятно и удобно, видно стадии исполнения заказа.
- Доставили все вовремя
- во время получения заказа меня смутило что заказ на 5к рублей в одном совсем не тяжелом пакете, но потом я понял, когда раскрыл все коробочки - роллы микроскопические
- нигде я не видел такие маленькие роллы, соотношение цена/обьем очень плохое
- по вкусу и качеству вопросов нет, все очень вкусно
- пельмешки с уткой просто фантастика! В этот же день заказал еще только пельменей.
Резюме: заказывать там суши смысла не вижу. Дорого и очень мало. В особенности обычные суши, Филадельфию например. Рыбы там кот наплакал при конских ценах и микроскопичесих размерах.
Суп Фо Бо прекрасен (для доставки), пельмешки великолепны!
Заказали у важной рыбы роллы) подкупила быстрая доставка🙂
Все сложили аккуратно, комплектация полная.
Приятно удивило, что ролл в темпуре тоже может быть вкусным. Каждая позиция со своим вкусом, что очень подкупает. Хочется пробовать еще и еще))
Вообщем, подняли настроение. Спасибо за вечер субботы.
Люди! Не забывайте писать и положительные отзывы. Это очень мотивирует
Крайне редко пишу отрицательные отзывы, но тут наступил тот самый исключительный случай.
Я очень люблю вкусную и необычную еду, поэтому встреча с Важной Рыбой стала для меня знаменательный. Это была любовь. Многообразие суши и роллов, качественные ингредиенты и изумительные вкусы покорили моё гурманское сердечко.
НО
В последнее время (последние месяца два-три) в заказ забывают положить то палочки, то какой-нибудь из наборов, то опаздывают с доставкой. И я бы могла закрыть на это глаза, но не на следующее. Мы с молодым человеком заказали 14 февраля несколько наборов по подписке. Как гласят условия на сайте, подписка даёт скидку 10% на всё меню + подарок. Никаких слов мелким шрифтом о том, что скидка в праздники не действует - НЕТ. Когда был оформлен заказ, менеджер подтвердил, что скидка применена. В комментарии для курьера было указано взять определённую сумму, но на деле она приумножилась. Далее со службой было невозможно связаться, на линии висели минут 40, а после этого другой менеджер заявил, что скидок на 14 февраля нет (но это не госпраздник, а на сайте нет ничего о праздниках). Поскольку случился не очень красивый "футбол", отзыв полетел сюда. Заказывать в Важной Рыбе больше не хочется :(
Добрый день.
Раньше почти каждые выходные заказывали в Важной рыбе. Вкус был отменный,качество,доставка, упаковка все на высшем уровне. Но в последние месяцы выросла стоимость (хотя и так была самой высокой из всех аналогичных доставок, но это было оправдано) а ролы стали меньше. Я понимаю, что сейчас такая ситуация в стране в мире, но как-то нужно выбирать что-то одно. Либо повышаешь стоимость , либо уменьшаешь Вес продукции. После этого стали искать альтернативу Важной рыбе.
Но последней каплей стало 8марта в этом году.
Сделав заказ,время доставки стояло 110мин, ок! Праздник все понятно..
По прошествии 110мин заказ мы не увидели. Стал звонить , писать в поддержку. Но никто не отвечал (звонили раз 20). Просидели голодные в ожидании три часа. Хотели отменить заказ но это было невозможно сделать так как общаться с нами не хотели(Праздник и настроение супруги было испорчено)Заказали в Ями Ями все приехало согласно оговоренному времени.
Хочу заметить это второе такое 8марта в прошлом году была похожая ситуация, но там сотрудники после долгих прозвонов все таки взяли трубку и удалось получить заказ , хоть и с задержкой
На своих ошибках видимо не учатся!!! Хотя везде пишут мы хотим стать еще лучше.
В итоге курьер приехал к нам через 4часа,сильно удивившись , почему заказ не актуален.
Через пару тройку дней позвонила Важная рыба и с барского плеча отвалила нам промокод при заказе от 2600)))
Я объяснил оператору, что произошло и сказал на каких справедливых условиях мы готовы будем и в дальнейшем заказывать в ВР. Реакции 0, клиентоориентированность 0
Видимо мы не интересные клиенты для ВР.
Очень жаль.
Желаю развития и процветания ВР
Хорошие роллы, хотя и выше среднего по цене.
Заказывали очень часто, жена очень любит бриошь с крабом
4 января заказ почему то не привезли в заявленное время. Набрал их - что то случилось у них и заказ приедет только через час. В качестве извинений предложили промокод на скидку 20 % к следующему заказу.
Сразу сказал что промокод не устраивает, т.к. промики являются неотъемлимой частью любого заказа тут и даже размещены на самом сайте.
Сказали, что в таком случае нужно будет сообщить о скидке по телефону и промокод и скидка будут доступны
12.01 заказал 2006892 номер заказа. По факту перезвонили и сказали что можно или промокод или скидку 20 %
Как правило ролл про промокоду и так стоит 20% от суммы заказа. Получается никакого бонуса нет. Все то же самое только другое название.
Считаю себя обманутым, как в разговоре с девушкой, так и в подходе к работе с косяками доставки. В итоге заказ отменили. Теперь злые на компанию, хотя и бриошь вроде нравится
Поставил 1 т.к. разозлился и расстроился.
Важная рыба испортила праздник!!!
Часто заказывала роллы в этом заведении, все очень нравилось , но в 2023 году стало уже не так вкусно. В Новый год захотелось роллы именно из важной рыбы. Сделали предзаказ 25 числа, оплатили, позвонили и спросили всё ли окей - ответ был положительным, оплата пришла и 31 числа в 8 вечера нам должен был приехать заказ.
31 в пол 8 я захожу в приложение и вижу, что заказ ещё даже не готов. На звонки и сообщения мне не отвечали, дозвонилась только в пол ДЕСЯТОГО!!!! Мне пообещали привези заказ в течении получаса (привезли позже) . В 22 с лишним звонит курьер, который даже не извинился за задержку в 2 часа и начал по телефону выяснять оплачен ли наш заказ. Пришлось самостоятельно искать все доказательства, чтоб уже забрать и пойти отмечать праздник. Но хрен там. Роллы приехали ледяные, заветренные и не вкусные. В качестве извинений после моих сообщений предложили скидку 20% при покупке от 2000 р ( круто, да???) так ещё и доставка платная.
В следующем году стол буду готовить самостоятельно , впервые решила довериться доставке в Новый год и такой провал.
Больше никому не посоветую эту доставку. Позор!!!!
Любим Важную рыбу всей семьей уже несколько лет. До такой степени, что долго отсутствуя в городе, мечтаем приехать и первым делом заказать роллы из «рыбы». Всегда и все было четко, вкусно, вежливо. В этот раз тоже вроде вежливо, но осталось ужасное послевкусие… не от роллов, они прекрасные. Доставка была заказана на 12 часов, первое доступное время в течение дня. В 11:35 позвонили и сообщили, что нет электричества и заказ задержится на 50 минут. Ок, неудобства, но бывает. Девушка предложила скидку на следующий заказ 20% в качестве компенсации. Хорошо, спасибо. Далее действительно через 50 минут приезжает курьер. Выясняется, что при переносе заказа с Василеостровской на Садовую не перенесли номер квартиры( не страшно) и сведения об оплате заказа онлайн. Мы с курьером звоним в службу доставки и хором слушаем музыку, трубку никто не берет(долго с учетом стояния в дверях) В итоге мне удается дозвониться, подтверждают, что заказ оплачен, менеджер говорит с курьером. Но курьеру нужно подтверждение напрямую и мы снова ждём когда ему позвонят или ответят в чате. Отвечают, извиняется, вручает заказ. К курьеру претензий нет. Я его понимаю. Но все вместе неприятно, хорошо это был не ДР. Смешно, что на каждом шагу в поддержке желают хорошего дня, в таком контексте иронично. Да, промокод так и не прислали. Осадок крайне неприятный. Заказывать больше не хочется совсем…
Заказ с приключениями! Оформил заказ в приложении с доставкой за город в Лен. Обл. , оплатил онлай. Написали время ожидание примерно 124 минуты. И вроде всё хорошо и всё в порядке. Принялся с не терпением ждать своей первый заказ. По многочисленным отзывам друзей и знакомых о качестве и вкусе блюд Важной рыбы, решил сегодняшним субботним вечером выбрать именно её. По прошествию получаса мне поступил звонок от сотрудника с уточнением моего адреса. После не продолжительной беседы выяснилось, что мой заказ попал в на производство в Кудрово. Со слов сотрудника они не осуществляют доставку в мой район и перенаправят его на другое производство. Я со спокойной душой принялся ждать дальше. Через 1 час я решил заглянуть в приложение и проверить как там мой долгожданный заказ. И тут меня ждал сюрприз. Мой заказ был отменён. Я в шоке и в бешенстве начал звонить в поддержку. Разобраться в чем дело. Деньги списали заказ отменили через 1,5 часа и оставили мня без ужина! После длительного ожидания ответа оператора, мне сообщили, что с моим заказом всё в порядке и его готовят, попросили подождать еще 1 час. Мне пришлось согласиться. Примерно через 40 мину мне позвонил курьер и сообщил, что он подъезжает. На всякий случай я решил уточнить у него адрес по которому он доставляет заказ и выяснилось, что адрес другой (не мой). Я попытался на словах объяснить ему куда нужно приехать, но потом подумал что правильнее будет воспользоваться современными технологиям и прислал ему точку геолокации. Курьер прибыл, передал заказ. Всё хорошо!
Суши, супы и ролы оправдали мои ожидания и отзывы моих знакомых. Всё хорошо упаковано, всё свежее и очень вкусное! Рекомендую!!!
P.S. После заказа в приложении позвоните оператору и уточните все тонкости и нюансы, чтобы не ждать очень долго свой ужин и не нервничать.
Сделал довольно много заказов в важной рыбе, были мелкие косяки в дни высокой загрузки (праздники), но к еде никогда не было нареканий, до момента последнего заказа... Ценник всегда был выше чем у других, но и было чуть вкуснее, поэтому было понятно, за что платишь (средний чек 3500 за двоих). В последний заказ привезли вонючую филадельфию, при чем их было 2 в заказе, одна нормальная, вторая нет. Обращение в тех поддержку не дало никакого результата, кроме смешной скидки. Вы реально думаете, что мне интересна скидка или даже полностью бесплатная замена блюда/доставки? Меня интересует вопрос, как некачественный товар оказался в доставке? Да я больше никогда не закажу у вас! Заказ 2201700 от 02.04.24
Вкусно, быстро, дорого)
Порции большие, хотелось бы ещё посоветовать предлагать какую-то более интересную подачу, когда берёшь набор на компанию, а не наборы коробочек
Видела, например, очень большую круглую тарелку с отделениями, там и суши и васаби и тд-все разложено. Так и привозят.
Ставишь сразу на стол: красиво, удобно.
Добрый вечер, хотя не о очень то он и добрый....
Являюсь клиентом "Важный рыбы" уже лет 6 и всегда всё было в порядке, но сегодня... Сделал заказ, девушка по телефону сказала, что через 55 минут будет заказ готов, приехал из одного района в другой чтобы забрать сделанный мною заказ с задержкой в 25 минут, заказ не был готов и сказали, что как минимум нужно ещё минут 20, чтобы заказ был готов...., после того, как я сказал девушке, что заказ уже задержан на 25 минут..., в ответ лишь пожимание плечами..., был вынужден отказаться так как времени не было ждать вообще....
Итог: вечер испорчен, гости "с удовольствием поели суши", потерян час времени, возмущению нет предела
По тому продукту вопросов нет. Еда хорошая.
Но появился вопрос к сервису.
Почему в последнее время бизнес стал экономить на коммуникациях с клиентами.
Заказы не подтверждают, до контакт центра не дозвониться. В чат не дописаться.
Ошибся с указанием адреса доставки, не поменял рабочий адрес на домашний..
Спустя 10 минут через чат вроде как решили вопрос и адрес поменяли. через 15 минут после этого приходит уведомление , что заказ у курьера.
Смотрю заказа, адрес не поменяли(
Номера курьера в приложении нет.
В чате не отвечают.
Трубку не берут.
Грусть печаль
Это мой последний заказ у вас.
Вроде как сэкономили на сотруднике, а вроде как потеряли постоянного клиента.
Цените клиентов, отвечайте на их звонки и в чатах, когда они хотят с вами поговорить.
Ранее пробовала эту доставку, осталась довольна вкусом. Это, конечно, весомый плюс, но минусы все-таки испортили все впечатление. Ниже распишу почему. Итак, заказ на сайте заранее оформить нельзя, только с 11.00 (Возможно что-то поменяют, но на момент 06.06.24 было именно так). Промокод, который указан на сайте по непонятным причинам не применяется, менеджер предложила "обновить страницу", конечно же, это не помогло, в итоге применила какой-то промик с просторов интернета, он сработал. Перед заказом и вовремя его оформления время на доставку указывалось 49 минут. Но это время было актуально только до момента оплаты)))) Как только ВАЖНАЯ РЫБА списала деньги с карты, время увеличилось до 92 минут (т.е. почти в 2 раза дольше от изначального). Пришлось в срочном порядке сдвигать все свои планы, чтобы ВАЖНАЯ РЫБА смогла-таки сделать свою работу. А один из сотрудников уже точно уедет из офиса голодным, тк вовремя доставку организовать у ВАЖНОЙ РЫБЫ не получилось. Особенно повеселили 2 момента:
1. Оператор предложил на будущее делать заказ через них, а не на сайте, тк только оператор может сориентировать по вермени)
2. Оператор ссылался на то, что мы якобы находимся далеко от них (это откровенная глупость, тк от них до нас 4 км).
Короче, резюмирую:
1. Заказать можно, если вы никак не привязаны ко времени и готовы ждать дополнительный час.
2. Заказывать лучше только через оператора, тк инфа на сайте не самая актуальная (промокоды, сроки доставки и тд).
пысы. Надеюсь в роллы за такую оценку мне не плюнут)
update ВАЖНО! Пока я писала отзыв и переписывалась с менеджером, заказ привезли. На сайте информация очень долго не менялась, мы даже съесть все успели. В итоге, оценку я поменяла и сделала вывод, что проблема была исключительно в синхронизации работы сайта с работой поддержки.
Итак, начну с того, что Важная рыба всегда ассоциировалась с качеством и количеством, хотя весьма не дешевым. Заказывали доставку регулярно, но не так часто, когда хотели поесть действительно вкусные суши. В последний раз, показалось, что порции стали значительно меньше, ну да ладно. Очередной заказ - это полнейшее разочарование! В заказе отсутствовал рис который идет к Том Яму. Однако на вкус суп вроде неплох, но количество ингредиентов ничтожно маленькое, две креветки, тоненькие колечки кальмара. Роллы в наборе различной формы, словно их собирал сушист-новичок и в целом, все ингредиенты, кроме риса, максимально экономно использованы в приготовлении блюда. На вкус роллы хороши, несмотря на вышесказанное. Все это побудило желание связаться со службой заботы, о да, такая имеется у Важной рыбы. После продолжительного ожидания ответа (около 15 мин.)по причине занятых операторов и получения нашей обратной связи, женский голос на другом конце вежливо сообщил: что за забытый рис к супу и безформенные роллы нам полагается скидка 15% к следующему заказу при условии, что он будет дороже 1990 руб. Для нас, как самых важных, это безусловно лучше, чем ничего, однако мы решили пока не заказывать еду в этой компании. Подождем, возможно люди принимающие решения в этой компании поймут, что двигаются не в том направлении и вернутся к прежним стандартам. С наилучшими пожеланиями, Ваши самые важные..
Из всех доставок роллов, эта самая вкусная, есть очень интересные сочетания вкусов , есть интересные сеты. Очень нравятся жареные пельмешки и креветки. Пользуюсь только этой доставкой:)
Добрый день!
Раньше заказывали часто, первые разы было очень вкусно, шикарно, дорого, но мы готовы были заплатить.
Последние три заказа разочаровали, сегодня был последний, к сожалению. Не соответсвует цене. Такое чувство, что обманули. 2700 не стоит. Ну максимум 1500. Доставка очень шустрая. Есть ли у вас готовые замороженные роллы? В любом случае вам всего самого доброго. Пишу без всякого зла. Но не соответсвует цена-качество . Увы
Заказали впервые,понравилось, во всяком случае, намного вкуснее, чем в Токио Сити. Набор оказался разнообразный на разные вкусы, доставтли во время. Аккуратно и очень вкусно. Рекомендую и сама буду заказывать.
По моему исключительно персональному мнению - последний оплот классических суши в Питере.
Всегда свежие, всегда вкусные.
Классические наборы роллов и суши с соусом и васаби доставляют гастрономическое наслаждение.
Заказывала в этом сервисе доставки впервые, на самовывоз. Приготовили и отдали заказ за 25 минут (по телефону озвучили 20, не критично).
Брала набор Вкусный, напиток из манго и мяты и в качестве комплимента к первому заказу положили половину ролла филадельфия и половину запеченного ролла с крабом (такой же, как в наборе).
Никакого вау-эффекта не случилось. Филадельфия - рыба совершенно не имела вкуса и её было мало. Ролл запечённый с крабом - сыр, к сожалению, перебивает весь вкус и краб там совсем не чувствуется. Соевый соус, имбирь и васаби нужно оплачивать отдельно - при значительной цене на роллы, смутило. Кстати, имбирь порадовал - лично я не люблю, когда он розового цвета, здесь - белый. А вот васаби не острый от слова совсем. Ну, и вишенка на торте - в одном из роллов меня ждал сюрприз - какой-то оранжевый кусочек картонки. Вот это было действительно неприятно. Надо было, конечно, написать сразу, но с момента заказа прошло много времени, а живу я за городом, где, собственно, мы с мужем и отведали роллы. К слову, супруг раньше заказывал здесь часто, а в этот раз сказал, что еда сильно испортилась. Я склонна верить. Что ж, наше знакомство закончилось, не успев начаться.
Если суши, то Важная рыба! Всегда свежие и вкусные! Доставка во время! Цены конечно выше среднего, но того стоит. Частенько есть промокоды на роллы, но от большой суммы (2500р.), если заказываешь на компанию. Рекомендую!
Не первый раз заказываю суши в важной рыбе,преимущественно это наборы! Вот и вчера ,сделала заказ,набор со скидкой стоил почти 4000 ,плюс напитки,вышло в 4500, доставили через час,как и было заявлено,но ,какое же было моё разочарование,когда я достала маленькие коробочки и тут же засомневалась,тот ли заказ мне доставили,но ещё большим разочарованием стало отсутсвие в доставке соевого соуса,имбиря и васаби ! Позвонила и получила ответ,что это надо отдельно покупать .. Никогда раннее с таким не сталкивалась.Больше , естественно,заказывать у них не буду! А вот что касается вкуса и качества ,у меня претензий нет.
Заказали роллы в надежде что они будут вкусные и мы насладимся вкусом,но к сожалению реальность оказалась иначе, любимая Филадельфия никакая,рыба не свежая и не обмотана должным образом на роллах, роллы с тунцом также разочаровали,тунец не свежий,а также не понравилось большое количество лука,на фото на сайте его гораздо меньше,лук испортил окончательно все впечатление. Если честно,за цену выше средней ожидали большего,заведение подвело. В качестве компенсации хотелось бы получить какую-нибудь скидку или возместить часть трат👎🏻👎🏻👎🏻
Заказывали в «Важная рыба» еду в офис по случаю 8 марта 2024 на 20+ человек.
Удобный сервис для онлайн оформления и оплаты заказа.
Удивило, что после формирования и оплаты заказа никто в течение 10 дней не позвонил, как это водится, «для уточнения деталей». Но сработали чётко, всё привезли в заявленное время - претензий нет.
Еда вкусная, выбор большой, соотношение «цена/качество» хорошее, особенно если по акции. Любителям суши рекомендую попробовать еду «Важная рыба» - отзывы коллег тоже положительные.
Добрый день!
Много лет заказываем роллы в Важной рыбе. Больше всего нравятся Филадельфия и ролл с гребешком опалённый.
Цены были высокими всегда, но когда привозят вкуснейшие роллы с хороших продуктов, на цену не смотришь.
Но теперь, мало того, что цена высокая, так ещё и отдельно оплачивать соус, имбирь и васаби. При этом соевый соус больше не в бутылочках, что было очень удобно. Могли бы хоть оставить порцию соевого соуса прежнюю, уж раз решили отдельно деньги брать за него.
Зубочистки тоже больше не кладут, салфетки стали меньше.
Роллы хоть и вкусные, но опалённый ролл с гребешком как-то уж много слишком соуса и микрозелень была не свежей.
Август 2023.
Раньше были вкусные роллы высокого качества, но времена меняются, теперь роллы не такие и вкусные и качество стало хуже, при это цена 650 руб за ролл.
Филадельфия не очень, рыба безвкусная, рис так себе.
С гребешком, куда дели микро зелень? Зачем посыпать какой-то красной фигней сверху. Раньше было лучше. Увы
Доставка отличная, ровно в назначенное время курьер был на месте.
Август 2023
Второй заказ ролл с гребешком, и рол с лососем
А обоих роллах неспелый авокадо.
В остальном в целом нормально.
Роллы почти все разваливаются, даже чисто эстетический вид испортился. Возможно это зависит от пункта выдачи, но такое первый раз.
Нам еще нахамили в пункте выдачи, нас гоняли, что бы мы подходили каждые 7-10 минут. Под дождем! Для чего?
Разве нельзя сразу сказать, что заказов много и что бы мы подходили через 40 минут. Нам пришлось под дождем ждать и бегать туда сюда. Когда мы предпоследний раз заходили, нам сказали, «мы ни чего тут не знаем, звоните в службу поддержки». Как такое вообще возможно? Настоятельно прошу присмотреться к тем, кто работает на Дыбенко 2. И взять под контроль качество продукции. Креветки в некоторых роллах пахли тухлятиной, и на вкус было понятно что они испорчены!
Мы отдаем завышенную цену за роллы в вашу компанию, потому что знаем, что у вас хорошее качество!
Но после сегодняшнего, могу сказать, что в суши шоп было бы дешевле 😁 а качество, даже лучше. Они хотя бы тухлые продукты туда не кладут.
Эх, прошли те хорошие времена, когда Важная рыба радовала качеством своих клиентов. К сожалению с ростом цен очень сильно пострадало качество роллов. 17 февраля заказали набор Важная встреча, встреча у нас была важная, а вот набор увы нет...Все роллы очень маленькие и очень острые, утром у троих гостей болел живот, один из них ребёнок. На вкус роллы невозможно было друг от друга отличить из за одикового острого соуса. Вывод один больше не заказывать там ничего!
Добрый день. Что случилось с производством роллов «Важная рыба». Часто ранее заказывали из офиса в центре города и было в общем не плохо. Вчера заказа набор «4 креветки» в пригород (12 км От кад), и мало того что доставка была 2ч10мин, так и роллы как из «подворотни», рис сухой и жесткий, 2 ролла более менее по размеру, а 2 как будто вполовину веса! За задержку пообещали 15% скидку на следующий заказ, но вечер был мягко говоря сильно подпорчен качеством блюд . Получается разные «важные» повара и смотря на кого попадешь территориально. Расстроена, пусть было дорого, но норм качество, теперь и тут не советую заказывать.
Заказываю редко, но много и для большой компании. Если хотите удивить качеством блюд, интересными вкусами - то Вам сюда. Ценник выше, чем в привычных доставках, но зато качество, вкус. Без сомнений рекомендую, не сомневайтесь, что будет вкусно.
Пару дней назад впервые ужинали в Важной рыбе. Классная еда и официантка. Но очень громкая музыка и любопытный персонал, который пялился на нас без остановки во время еды. Сегодня решили сделать заказ домой. Привезли. Позже на час. При каждом обращении в поддержку, оператор накидывала по 200 бонусов в качестве компенсации за задержку. Теперь их 600. Вот, только не уверена, что когда-нибудь их потрачу))
Что могу сказать, вкус блюд потрясающий!!!
Муж, которые не любит полы и суши, ел и причитал «почему же так вкусно?»
Продукты свежие, чувствуется на как каша, а вкус каждого составляющего ощущается.
Даже я суши ела без соевого соуса. Все нежное, рис не липнет во рту.
Заказали роллы с камчатским крабом за 750 руб., оказалось в них начинки было в 2 раза меньше чем обычно, на вкус был один рис, начинка даже не чувствовалась, а так же не было огурца в начинке, позвонили на горячую линию, нас попросили прислать фото и сказали, что завтра перезвонят из отдела заботы, и в итоге никто не перезвонил, мы позвонили еще раз, опять сказали что позвонят и не позвонили, и потом через месяц позвонили с другой их службы и спросили, почему мы не делаем больше заказы, действительно, почему?!
Хамское отношение к клиентам, порции с каждым разом все меньше за ту же цену, плюс васаби, имбирь и соус за отдельную плату, заказывать больше не будем!
Давно не ела такие вкусные роллы и суши. Привезли заказ быстро, всё было хорошо упаковано. Большой выбор. Хорошее сочетание цены и качества. Рекомендую
Наверное лучшие суши в СПб. Ассортимент разнообразный, всегда свежие, но цены как в ресторане. Лучше заказывать на сайте. В самом ресторане ассортимент значительно меньше.
Много лет заказывали только Важную рыбу, было очень вкусно, цена выше, чем у других, но было понятно за что платишь. Сейчас качество продуктов ухудшилось, Филадельфия за 730 рублей, не имеет вкуса, прозрачная рыба, много риса.
Жаль, что набрав обороты, компания не уделяет внимания качеству.
Давно заказываю тут роллы с открытия.
Качество упало, цены выросли.
За январь 24 года заказала дважды.
Первый раз были в целом ок. А сегодняшний заказ - ужас. Обычный рол с тунцом сложно испортить, но он как будто испорченный. Второй ролл был с опаленным лососем и гребешком, ран не это был один из лучших роллов.
Неужели нельзя быть честными перед клиентами и просто соблюдать качество, у вас огромный оборот , вы хорошо раскручены, зачем удешевлять продукты используемые роняя репутацию.
Дислайк. Позвонила в службу заботы , сказали что курьер заберет непонравившиеся роллы. Посмотрим.
Раньше нравилось заказывать в Важной рыбе, но последнее время испортилось качество продуктов, последние несколько заказов вызвали вопросы, сначала свежесть продуктов и зелени (списала на разовую ошибку), а сегодняшний заказ привел к аллергической реакции у меня и моей семьи (что вдвойне неприятно) ладно бы только у меня. Больше заказывать у них ничего не буду. Испорченные или некачественные продукты - это уже серьезное пренебрежение заказчиками и это стало системой.
Супер место .
Очень комфортный и современный интерьер .Вежливые и компетентные официанты .
Средний чек на роллы 750руб.
Очень вкусно . Все свежее .
Стеклянные , а не деревянные палочки .
Много блюд с добавлением манго ( если кто любитель манго-вам точно сюда ).
Рекомендуем 100% очень понравилось , обязательно вернемся .
В последнее время всегда заказывали суши в Важной рыбе. Сегодня, 8 марта, специально сделали заказ заранее, еще в обед, с доставкой к 21.00. В 22.00 заказ так доставлен и не был. По телефону оператор сказал, что курьер будет минут через 40. Я понимаю, что в праздник заказов много. Поэтому заранее и заказывали. В итоге никто из компании даже не удосужился позвонить и предупредить, что заказ задерживается на 2 часа!!!! В качестве компенсации предложили промокод со скидкой на следующий заказ. А по итогу праздник испорчен, гости голодные. Заказывать в Важной рыбе что-либо больше нет никакого желания!!!
Заказ 2382942 от 19 июня 2024г. Решил разнообразить вечер японской кухней... Просмотрев предложения в интернете, остановился на "Важной рыбе") Изучив предложения и условия заказа компании, размещенные на ее сайте, сделал заказ с учетом самовывоза (благо по дороге, быстрее чем доставка, да и доп. скидка 10%). Также расчитывал получить подарок, гарантированный программой лояльности, в виде дополнительных плюшек). Сложности начались в пункте выдачи на Садовой... Заказ был готов, но без презента... Они просто не вкурсе о программе лояльности)) После изучения их же сайта посоветовали позвонить в службу поддержки.... но и там фиаско! Отвел был прост - "промокоды не складываются"! Мои уверения, что промокод и программа лояльности, это не одно и то же, не спасли ситуацию) Итог всего действа - 4 звезды. 2 за откровенный пофигизм и "исключительную" подготовку персонала и еще 2 за "чисто русский маркетинг".
Надо отметить, что еда не плохая, но рыба на важную не тенянет!
Давно заказываем ролы в важной рыбе. Всегда было дороже чем везде но и еда была действительно вкусной. Теперь ролы на 4 с минусом а иногда и хуже при этом ценник высокий . С доставкой совсем беда по 2-3 часа и даже не утруждаются сообщить о задержке . Пора искать новый сервис. Жаль
Ужасная филадельфия. В самых дешевых доставках «Филадельфия» выглядит достойнее. Да, мы попросили убрать огурец , но в том же ями ями , когда мы заказывали ролл без огурца это на качество не влияло. В ями ями и ролл больше , и сыра больше, и рыбы , хотя у них дешевле. Здесь же видно на фото , что слой рыбы аж просвечивает. Рыба блеклая, роллы мизерные. Вообщем разочарование, о чем сразу написала в онлайн чате в приложении. Меня попросили сказать номер заказа или номер телефона, я ответила , сидела в данном чате очень долгое время , но диалог так и не был продолжен , ответа от сотрудника никакого не поступило (я предполагаю, что это проблема самого чата , что он не корректно работает, потому что при выходе из этого чата диалог обновляется и написанные сообщения не сохраняются)
Заказали в важной рыбе суши и закуску. На сайте «среднее время ожидания» было 45 минут. После заказа показали 95 минут. Курьер опаздал еще минут на 5-10. Положили целых 2 салфетки, на заказ для 2х человек. Чем вытираться принципиально не понятно. По вкусу ни рыба ни мясо. На сайте было написано что блюда острые, по факту не острое вооообще. Сами по себе суши на 2,5 но долгая доставка + никакая комплектация. Итого 1 звезда. Цены при это как в хороших, выше среднего доставках
А что у вас происходит с доставкой? Всегда доставка была бесплатной и около 45 минут, а тут я уже третью неделю не могу заказать из-за того что кажлый раз при попытке заказа я натыкаюсь на платную доставку (на без того не бюджетные блюда), да ещё и доставка от 1,5 часов. Спасибо , конечно, но на таких условиях я уже точно заказывать у вас не буду , быстрее и дешевле заказать в другом месте. Ключевое- быстрее. 1,5 часа ждать это перебор
Заказывала через сайт, он удобный, есть функция личного кабинета, чем-то напоминает маркетплейс. Заказ приехал вовремя, подача блюд даже в одноразовой упаковке оставила приятное впечатление, но от самой еды я ожидала большего. По крайней мере, за такую цену. Спайси ролл точно не зашел, сильно жег язык: видно, повар решил попасть в Книгу рекордов Гиннеса за самую острую приправу. Возможно, это оригинальный вкус японского соуса, но к нему нужно еще морально подготовиться. Для начала посмотреть фильм "Васаби".
Стильное, уютное, вкусное заведение. Можно наблюдать за процессом создания угощений. Кухня со стеклянной стеной. Блюда оформлены и подаются эстетически красивыми :) дороговато правда, но цена оправдана.
Безумно вкусно,доставка быстрая,дорожат клиентами!!Очень будем скучать по вкусным роллам так как в Новосибирске нет таких!!Процветания Вам и много много клиентов!!!
Качество еды норм, раньше заказывала когда с друзьями была. Решила первый раз заказ сделать через себя и произошел косяк. Такое бывает, но разочаровало решение. Мне привезли Фо Бо за 649 рублей без единого кусочка мяса, я поела лапшу в водичке за 649 рублей =) Извинения - это скидка 10% к следующему заказу, которая сгорает в течение месяца. Т.е. чтобы вернуть деньги за суп, мне нужно сделать заказ на сумму 6 490)) Теперь полагаю, что мясо специально забыли положить, чтобы стимулировать к новым покупкам))
Ужасно испортили вчера праздник- 8 марта! Зная о наплыве зсказов в эти дни, заказала доставку домой еще 6 марта, сразу оплатила полную сумму. И вот, 8 марта в 18 ч доставки нет. Звоню, мне отвечают что заказ отменен. Как?! Зашла в приложение, возврата денег нет, в статусе заказа написано- извините, курьер задерживсется. Менеджер, назвавший свое имя-Лев, разговаривал в грубой форме, и это в женский праздник. В итоге, после еще 3х звонков, заказ приехал в 21 час ((( при этом , с меня списали еще 299 руб. за доставку. При том, что в случае заказа на сумму от 2500 доставка бесплатная, а мой был на 4700 р. В приложенном фото видно, как заказ самовольно отменили и скопировпли его, добавив доставку. В итоге, трёхчасовое ожидание, платная доставка, полнлстью испортили праздник! Жаль, разочарование полное!
Первый раз пишу негативный отзыв.
Но я просто возмущена обратной связью данной организации.
Сегодня 08.03.2024 решили сделать заказ, на сайте было указано, что время ожидания увеличено в связи с загрузкой, более 2-х часов.
В итоге заказ был оформлен в 16:34, и указано время доставки 2 часа 40 мин, что уже выше обычного.
В 20:10 , когда заказа все так и не было, я связалась с оператором, на что мне сказали: заказ ещё готовится и будет в течение часа!!!Т.е. в общей сложности, мы ждём заказ около 5 часов!!Это что за неуважение к клиентам!
При этом, когда я попросила скидку на данный заказ, что в принципе логично, мне отказали и прислали скидку на следующий заказ 20%, причём с оговоркой, что на заказ только от 1999 р.
Не рекомендую данную организацию!
Заказывать здесь желания больше нет, причём его теперь нет и у гостей, которые также сидели в ожидании.