Мы заказали здесь роллы впервые, услышав много хороших отзывов.
1. Курьер не уложился по времени, везя заказ из дома через дорогу от нас.
Оператор объяснил, что курьеру по нашему адресу кто-то сказал, что ничего не заказывал, и он не смог потом с нами связаться.
Адрес и телефон были указаны верно. Никто не звонил ни в дверь, ни по телефону.
2. Мы заказали роллы в одной из самых дорогих организаций в СПБ.
Как велико было наше удивление, когда мы открыли пакет и не обнаружили там ни соевого соуса, ни имбиря, ни васаби.
Вы меня простите, но даже Токио Сити предоставляет все это бесплатно и это норма!
Хотя бы напишите большими буквами, чтоб было видно при заказе, что вы не прикладываете к заказу элементарные необходимые продукты, без которых этот заказ невозможно есть!
Зачем вам нужен менеджер по доставке, если он видя заказ на 4 порции роллов без соегого соуса, не сообразил, что нужно позвонить и уточнить - а вам точно это не нужно? Может быть, добавить к заказу?
Раз уж вы решили это продавать отдельно, почему же не продаете тогда??
Я заказала доставку на дом довольно дорогих блюд. Теперь мне нужно идти в магазин и покупать все это, пока мои роллы остывают.
Спасибо большое за испорченное в праздник настроение.
Больше мы у вас ничего заказывать не будем принципиально
Заказывал Суши только в Важной рыбе всё устраивало, вкусно, по цене чуть выше среднего, но в последнее время качество продукции испортилось и резко, первый звоночек был когда привезли суши не той консистенции, а именно разваливались- невозможно было взять их палочками, позвонил в службу качества , извинились, сделали скидку на следующий заказ-думаю бывают везде недочёты, резко не судил, но в последний раз конечно нечто - в ролле попалась тонкая резинка, такие как скрепляют пачки денег, подозреваю что с помощью них сворачивают и скрепляют эти роллы при изготовлении,больше я не их клиент и советую другим внимательно смотреть где Вы приобретаете такую продукцию, контроль на производстве отсутствует полностью, НЕважная рыба 🤢🤮
16.04.23 заказывали суши(роллы) и в этот раз нас разочаровал вкус и внешний вид роллов. Рис разваливался так что невозможно было захватить палочками ролл, нори было обернуто не до конца и не ровная нарезка роллов, так же были краешки от роллов. Так же имбирь нарезан соломкой, что стало на много хуже чем было ранее когда нарезали слайсами. Темпура ролл так же был не полностью обернут в Нори. Качество упало очень сильно, хотя мы постоянно у вас заказывали. Обратились в тех.поддержку, ответа нет! Хотя в других отзывах пишут обратитесь в тех.поддержку!