Отличный магазин, широкий ассортимент, есть все необходимое для велосипеда, хорошие мастера, демократичные цены и отзывчивый персонал, доступно отвечающий на все вопросы)
Была покупка из интернет-магазина, а этот конкретный магазин использовался как пункт самовывоза. Видимо, поэтому продавцы были максимально не заинтересованы помочь. На вопросы о покупке ключей для велосипеда - "а зачем вам что-то настраивать?". Велосипед не проверили, даже руль не перевели в рабочее положение - только после настойчивой просьбы. Также при заказе к велосипеду прилагался подарок - набор из фляжки, звонка и аптечки. Но в магазине сказали, что при самовывозе он не положен. После звонка в интернет-магазин набор принесли в течение 10 минут, чья это была ошибка, не знаю.
При этом в целом от сети магазинов было до этого положительное впечатление.
Отличные консультанты, если смотрите через то лучше позвонить и уточнить информацию. Также у многих моделей есть доставка до парадной и часто она бесплатная
Хороший магазин с большим разнообразием велосипедов. Консультанты разбираются в товаре и всегда готовы помочь. Запчастей немного, но популярные расхрдники есть. В магазине есть мастерская, где можно пройти ТО или починить велосипед.
Очень долго ремонтируют и вообще плавно передвигаются сотрудники магазина. Консультировать нормально тоже не могут. Выбор посредственный. Цены высокие.
Сотрудники магазина явно любят свое дело и очень здорово справляются не только с подбором велосипедов, но и с обслуживанием. Делают все с душой и всегда немного больше, чем ждешь от обычных сотрудников магазина. Очень приятно общаться и делать покупки. С удовольствием катаемся на новеньком складном Шульце и полностью восстановленном после длительной стоянки Треке 800.
3
Посмотреть ответ организации
B
bogus
Знаток города 7 уровня
14 июня 2022
Всё замечательно)
Консультант Александр помог найти запчасти на мой велик;)
Спасибо огромное!
Покупали велосипед ребенку. Достойный выбор как велосипедов, так и амуниции (в цвет велика подобрали шлем, звонок, педали,хорошо что деньги закончились). В магазине сразу под ребенка подогнали по размеру сидение и руль + пригласили через месяц на бесплатное ТО. Был приятно удивлен сервисом.
Сделали интернет заказ велосипеда, приехали забрать. Все прошло отлично, продавцы хорошо проконсультировали, поставили крылья и мы добрались до дома на новом веле а я на старом :)
Приехали покупать детский велик - хороший выбор, удобное положение в центре города, отличные продавцы.
Выбрали, купили "мигалочки", корзинку. Спасибо огромое!
Сделали себе антирекламу, установив свой незаконный рекламный щит у метро Фрунзенская.
Реклама за наш счет, так как демонтаж щита и восстановление газона будет оплачивать город.
Магазин этот и так знал. Теперь нет никакого желания в него идти.
Отличный магазин и мастерская. Помогли восстановить велосипед 15 лет, стоявший в гараже. Все поменяли, неоднократно оттестировали, предложили современные детали. Максимально внимательные мастера, увлеченные своим делом. По зиме приеду красить раму.
Не дурить клиентам голову.!
Проводить беседу с сотрудниками как надо общаться с клиентом.
В начале лета Решили у вас приобрести велосипед с детским креслом. Так как магазин со своей мастерской. И нас заверили что небольшие поломки решаются на месте в день обращения. По гарантии.
новый на дачу.
Для любимой с сыном чтоб могли в магазин ездить за продуктами а не пешком таскаться с малым.
Консультант проконсультировал. выбрали.
Но через полтора месяца столкнулись с проблемой. Жена с ребёнком остались без велосипеда на 1.5 месяца.
Вот вы скажите, как может у нового велосипеда выйти из строя на переднем колесе втулка???
Ведь Даже не задняя, где идёт больше нагрузки и есть дополнительная нагрузка детское кресло с ребёнком?? Когда привёз велосипед. Мне сказали ждать. И Даже Ссылаясь на заводской брак, что у вас там свой регламент по бракам.
Но уважаемые- это ваши межсобой тёрки.. клиента не должно это касаться! Цена вопроса запчасти если сам бы взялся сделать 500-600 рублей три часа потери времени!
Вам мастерская в магазине зачем?
Запчастей у вас нет! Под заказ..
Этот расходник всегда должен быть в наличии.
Даже отдельно за деньги приобрести у вас нельзя! Бред.
У вас там этих моделей велосипедов море.. можно было позаимствовать, и решить эту ситуацию на месте. Сгладить ситуацию.
Зачем говорить что ваш вопрос решиться в течении недели? А после ждать месяц.! Сказали б сразу. Я б поехал в веломагазин и всё бы сделал.
Вобщем вы свою репутацию подпортили..
Из принципа не бду у вас нечего покупать и другим советовать.. а собирались прикупить ещё.
так как вы, персонал не умеете решать оперативно создавшийся проблемы.!
И продовцы с веломастерской вместе не контачат друг на друга стрелки переводят.
Вы б манерам в мастерской научили б общаться с клиентами. Что звонят когда ваши сроки вышли по ремонту. И хамят.. что я у них незабираю велосипед и он им мешается.! У них в руках больше нечего не мешается,?
И снимите с комплектации стелса насосы. Не стыдно их впихивать.? И раза подкачать.. не вышло колесо.. вышел из строя.
Вобщем вы подпортили моим настроение! Купить новый велосипед. Для того чтоб пол лета на нём не ездить!
СПасиБо Вам:/
Ремонтировал здесь колесо на электросамокате
Ребята быстро посмотрели, нашли нужный размер камеры и оперативно отремонтировали, дали совет как продлить срок службы колеса и я умчал дальше))) Сервисом доволен остался.
Приветливый, грамотный персонал.
При магазине находится веломастерская.
Мастер Михаил не раз помогал с починкой и модернизации вела, иногда прибегая к токарным работам (токарный станок присутствует. Точили детали, которых не было в продаже)
Да, сарай на обочине, да, вокруг ничего, ни людей, ни автобусов. Вокзал закончился, до кладбища ещё далеко. Но это полноценный веломагазин с хорошим ассортиментом и на велосипеде 10 минут от дома.
Мне понравилось что есть сервис. Не могу сказать что выбор велосипедов огромные, но что-то есть, а так-же аксессуары и з/ч. Мне всё сделали хорошо, я доволен.