Расторопный и приветливый персонал. Все понравилось.
Ехал на просвет с другого района, так как в наличии только там был выбранный заранее на сайте вел. По приезду оказалось, что его уже купили через сайт. Проверял наличие за 30 минут до приезда в филиал.
Но консультант здорово помог, спасибо ему большое! Подобрали другой вел с учетом всех пожеланий.
НО: приезжаю домой, захожу на сайт, и первоначально выбранный велосипед по-прежнему в наличии на весь город 1 штука на просвещении. Вопрос тогда возникает только к работе сайта.
Но филиалу 👍
Был лучшего мнения о сети, но как выяснилось зря. Выбрал на сайте модель, была в наличии в этом магазине, приехал, показал модель продавцу, он сказал такой модели нет, предложил поехать в Мурино или на Гражданский проспект. Приехав домой позвонил в тот же магазин и по телефону мне сказали, что модель есть в наличии на выставке. Т. Е. Получается продавцу просто было не совсем интересно показывать велосипед за 20-25 тысяч. Вечером того же дня поехал в другой магазин в Озерках, там так же числился этот велосипед, но по факту не нашли(( тогда решили подобрать что-то из наличия на выставке, продавец не знал своего ассортимента, ответы на вопросы были весьма обобщённые, без конкретики. Искали лёгкий велосипед для девочки, но всё варианты который предлагал продавец были очень тяжёлые или не соответствовали размерам(26 вместо 24). В итоге с супругой стали поднимать велосипеды , которые были на полу и о чудо, нашли лёгкий велосипед, с нужным размером с шимановской трансмиссией, в нужном бюджете. Короче кадры это проблема, которая портит всё впечатление от компании.
Возила в этот магазин на сборку детский велосипед, заказанный на Озоне. Цена сборки 2500₽, но качество сборки и на 1000₽ не тянет.
Живем за городом, ехать итак далековато, так пришлось ехать ещё и не раз. После сборки поехали на следующий день, так как туго затянули колодки, постоянно терлись о диск, ещё и подшипники не так закрутили, гремело переднее колесо. Во второй раз уже другой мастер все исправил, за что ему спасибо.
Обратился в сервис в связи с сбоями в работе заднего переключателя.
Специалист Павел быстро установил все причины неисправности, произвёл замену цепи, которая оказалась сильно растянута и рубашку тросика переключения, которая в силу износа затрудняла движение тросика. После замены чётко настроил переключатель, что было очень не просто, так как это Микрошифт и дал грамотные рекомендации по эксплуатации и обслуживанию велосипеда.
За проделанную работу выражаю благодарность.
Рекомендую данный сервис.
Персонал магазина технически грамотный. Собирают, настраивают, консультируют.
Но по части коммуникации, чтобы помочь выбрать, объяснить разницу у большинства проблемы. Исключение - Павел, и слышит и понимает и объясняет.
У меня фэтбайк. 4 раза обращался с различными проблемами. Ни одну из них решить не смогли, в другом сервисе их решали максимум за час. Приезжал чисто потому что рядом. Больше не поеду. Все крайне долго и не организовано, мастера - дилетанты.
Хороший магазин. Приветливый персонал. Необходим был ремонт старого велосипеда. Посмотрели. Сориентировали по деньгам. Подобрали необходимые детали. Ремонт сделали за день. Дали гарантию на выполненые работы. Всё работает нормально. Спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Дмитрию с магазина на пр. Просвещения. Приехали на "ночь распродаж"за покупкой велосипеда ребенку на ДР , в итоге купили 2 велосипеда и ребенку и папе (хотя даже мыслей таких не было )) Спасибо Дмитрию за профессионализм, приятное общение, терпение, доходчивое объяснение о всех нюансах... не только выбора велосипеда, но и о его обслуживанию, необходимых аксессуарах. Очень рекомендую этого специалиста своего дела. Прошу руководство данной сети обратить внимание и поощрить вашего специалиста, благодаря которому думаю мы еще не раз поедем именно в ваш магазин, да и друзьям посоветуем!!!
Вежливые консультанты ! мне все понравилось, перед отпуском велосипеда , все проверили , подтянули, поднастроили . Велосипед взял для ребенка, по очень хорошей скидке, на 3,5 тр дешевле, чем в других магазинах.
Хороший магазин велосипедов ! Вежливые открытые к вопросам продавцы , есть сервис и механики которые отрегулируют либо отремонтируют Ваш велосипед!) рекомендую.
Вежливо, все по делу объяснили, показали. Посоветовали как обслужить в будущем велосипед своими силами! Сервис-магазин 2в1, удобно и дешевле чем у многих конкурентов
Была проблема, ходил к ним несколько раз, когда была какая-то неизвестная беда с трансмиссией, когда лапку заднего переключателя почему-то выворачивало вперед, возможно, из-за слабого натяжения цепи, предложили поменять всю трансмиссию. Заехал в другой веломагазин, сказали, что надо поменять задний переключатель и все стало работать, как прежде. За неопытностью механика 1 из 5
Приехали забрать вынос руля, по сайту был в наличии. Но в самом магазине консультанты просто не смогли найти деталь на складе :))
В самом магазине решила посмотреть пени борды. Попросила продавца проконсультировать, какой лучше, чем отличаются друг от друга. На что получила ответ «а я в пени бордах не разбираюсь. Наверное, который дороже - лучше».
Потом еще на кассе стояла 10 минут в ожидании, потому что никто не собирался приходить и пробивать мою покупку.
Очень плохое обслуживание, не советую приходить.
Приобрел в данном магазине велосипед. Огромная благодарность Сергею, за консультацию при выборе и дальнейшие рекомендации при эксплуатации. Видно что человек не один год в этой теме, побольше бы таких сотрудников в другие магазины сети.
Попросил продавца дать мне две 26е камеры, он мне дал одну 26ю и одну 24ю в упаковке от 26й... Упаковка от 26 камеры, а этикетка от 24й.
Ещё и отдал денег, как за 26 камеру.
Кто так делает вообще?
Пришли выбирать велосипед ребенку, сначала просто хотели присмотреться, но в итоге решили покупать именно в этом магазине. Спасибо консультантам за помощь, ответили на все вопросы
Купили с молодым человеком по велосипеду, та как давно хотели кататься, ну а зимой на них хорошие цены. Как раз успели на новогоднюю распродажу. Магазином в целом остались довольными. Вежливые работники и местоположение хорошее.
Очень понравилось обслуживание. Рассказали про велосипеды, настроили все как следует. Потом поехали в другой магазин сети я там нам столько внимания не уделяли
Приятные и отзывчивые люди, пришел с велосипедом чтобы купить болты в итоге дали комплект из 4 болтов бесплатно и сказали что и как сделать чтобы было лучше