Честно говоря, я очень рад, что заказал мебель в ателье "ВИАЛ".
Выражаю благодарность ателье, они поразили меня своим качеством и профессионализмом персонала.
Недавно мы сделали ремонт в нашем загородном доме и стояла задача - обустроить кухню, детскую и тех.помещение.
Виталий Соснов, нарисовал дизайн-проекты, помог с выбором материалов и цветов, был на связи не только в рабочее время, учел все наши пожелания и нюансы.
Качество мебели не вызывает сомнений и претензий, все сделано аккуратно и эффектно, спасибо производству.
Процесс, от обсуждения до реализации и установки, прошел без сложностей и нервов.
Реализованный проект выглядит безупречно, фото прикрепляю.
Однозначно рекомендую «ВИАЛ»!
Замерщик пришёл во время. Замерял быстро, но советов вообще никаких не давал. Говорит как хотите так и сделаем. В других фирмах придёт замерщик с кучей фото и образцами работ, что-то посоветует или подскажет как лучше. Тут практически ничего такого нет. В одном месте слегка промахнулись с размером, не страшно и не критично, но неприятно. Можно было бы встать в позу и пусть переделывают, но принимала работу супруга, я был в командировке. Решили не будем ругаться. Цена нормальная. Качество нормально за их цену. Не огонь, но вполне неплохо. Время исполнения заказа затянули на неделю и ещё несколько дней ждали установку. Работать с ними можно, но есть нюансы. Впрочем как и везде.
10 лет назад заказывали тумбу под тв, сроки задержали. 5 лет назад заказывали тумбу на балкон, сроки задержали. Сегодня хотели проконсультироваться по поводу заказа кухни, из девушки консультанта пришлось почти всё вытягивать силой, ни внятно объяснить отличия покрытий/петель/доводчиков, тем более показать отличия без просьбы не вышло, ни внятно рассказать как то и иное комплектующее повлияет на цену. Я считаю, когда человек идет в профильный магазин то он хочет получить совет и конкретику от профессионалов своего дела, а не размытые фразы менеджера из-за стола типа: «ну будет дороже», «ну вы сами смотрите ведь будет дороже», «дак вы скажите что вам надо». Вы скажите: на сколько будет дороже, на сколько будет более износостойкое, на сколько будет крепче, вы же этим занимаетесь уже много лет, а люди приходят кухню заказать раз в 15-20 лет и в душе не знают какие там покрытия и какие петли с доводчиками, и тем более не имеют представления в терминологии мебельной. Видать заказы есть и в клиентах заинтересованности нет!
Из плюсов-отдел с петлями, ручками и колёсами выручал несколько раз.