Спасибо огромное пансионату Виктория , помогли восстановиться за месяц маме после инсульта! До больницы мама была в пансионате добрые руки алефтинины. Сказали что есть медики , вовремя дают таблетки полная ложь на каждом сашгу. Сама вызывала скорую положила в больницу, после больницы привезла в пансионат Виктория там реально хороший уход мама очень довольна Спасибо им огромное.
Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу и лично руководителю Оксане за профессионализм,чуткое ,оперативное решение и помощи нашей семье. Чисто,уютно,комфортно. А также все , что касается оплаты . В моей ситуации деньги вернули вовремя и никаких проблем не было. Это говорит о том, что четко выполняются условия договора. Спасибо Вам большое .
С уважением Ирина А.
Доброе утро! Хочу поблагодарить всех сотрудников директора спасибо им огромное
За ихнюю работу, за очень хорошие отношения к пожилым людям. Я могу похвалить только с положительной со стороны, моя мама прожила в этом пансионате 8 лет, всегда.Я живу, конечно, далеко, но всегда на вперёд оплачивала за 6 месяцев и после смерти мамы никаких проблем с возвратом. Что пишут, нет возврата полный бред приходить можно в любое время, никаких ограничений нету, как других пансионатов, никакое время не назначено всегда, приходишь всегда чисто, уютно бабушки, все чистые кормят отлично. Так неприятно читать отзывы, когда пишут о пансионате Виктории некрасиво вообще полная ложь. Могу только порекомендовать этот пансионат, кто реально заботится о своих пожилых родственников родителей, кто любит своих родителей, этот пансионат отличный, я вам точно говорю. Не поддавайтесь, уважаемые это просто конкуренция.
В июле 2023 года поместили в данный пансионат дедушку больного деменцией, с виду все хорошо в данном пансионате,но практически сразу начались какие-то не понятные события, дедушка по прибытию туда сам себя обслуживал,тоесть кушал и в туалет ходил,через неделю он уже был в памперсаз и отколотый не понятными препаратами,со слов управляющей,они созвонились с врачом лечащим и он сказал им необходимое лекарство, т.к бабушка доверчивый человек,кивала головой и думала что это нормально,прошло почти два месяца и бабушка с дочерью приехали без предупреждения и попали в пансионат,а там все постояльцы привязаны к кроватям,после того как они это увидели,дедушку сразу вернули домой.руководство очень хорошие психологи,постоянно пугали,что дедушку нельзя забирать домой,потому что придет полиция и возбудит дело,а пожилые люди верят и боятся их.пока не увидели ,что их привязывают,нам дедушку не отдавали запугивая полицией
Безмерно благодарны замечательному Пансионат Виктория !!! за помощь в реабилитации нашей любимой бабушки после ковида. Она очень тяжело перенесла болезнь - больше даже морально. Если честно мы думали, что не выкарабкается, потому что еще дедушка наш, к сожалению не смог справиться с ковидом - большой один удар для нее и для всех нас. Сюда обратились в Первый раз , большую роль сыграла именно атмосфера, тут нет этого давящей больничной ауры - светло, просторно, никаких запахов медикаментов, как в санатории хорошего уровня, при этом очень Уважительный персонал . С ней работал психолог, проводились и Связь с нами держали постоянную. бабушка провела на реабилитации Полтора года забирали ее значительно окрепшей, повеселевшей, буквально к жизни вернули! Еще раз спасибо!!! И
Никаких проблем Не было с оплатой! Девочки давайте не будем обсерать очень хороший пансионат да я понимаю везде есть конкуренты !!! НО сейчас мы разговариваем о пожилых людях И вас ждёт старость! поэтому задумайтесь прежде чем Наговаривать на хороший пансионат Виктория ! и Говорить Что-то плохое!!!!!! Наша семья очень благодарна всему персоналу Виктория спасибо ещё раз!!!!
Может и хороший уход, может всё замечательно, но всё портит тот факт, что берут деньги вперёд, предоставляя скидку, с обещанием вернуть деньги в случае чего. Но деньги не возращают! Обещают! Но не возвращают! Не хамят, как тут писали в других отзывах (мне не хамили, но я тоже не хамила) говорят про терпение! Наберитесь терпения! ... Так что подумайте!
Подумайте 10 раз, прежде чем отправлять сюда своих близких. За первые полтора месяца с нас вытянули оплату за полгода вперёд под разными предлогами. В результате в конце второго месяца бабушки не стало, и оплату за оставшиеся 4 месяца нам отказались возвращать по причине "когда у меня будет настроение, тогда и верну, сочтемся на том свете", множество хамства и угроз. Хорошо, хоть все платежки сохранены и разговоры записаны, что и всем советую делать.
Хочу оставить отзыв.
Моя мама после тяжелого инсульта была выписана из больницы. Встал вопрос, что делать. Она жила в своём доме, одна, без удобств. Вернуться туда и речи не идёт. Нанять сиделок 2000 р за сутки + питание дороговато, не потяну.Но…. карантин. Ни кого, ни куда не пропускают. А моя мама не говорит, а вдруг будут обижать, как узнаю. И только пансионат» Виктория» сказал: Если привиты, нам скрывать нечего, приходите.
Я не пожалела , что поместила туда маму. Когда бы я не пришла, моя мама была выкупана, причёсана, с поменянным памперсом. Там действительно 4 разовое питание. Действительно не как в столовой, а вкусная, домашняя еда, а так же всякие вкусняшки.(фрукты, йогурты,соки). Я видела своими глазами, как у бабушки, которая находится там больше 3 лет, был день рождения 82 года. Был накрыт стол, были и пельмени и соки и колбаса и торт. Пришли поздравить весь персонал в том числе и руководитель. Удивительно, что сама руководитель Оксана, во всем принимает участие . Она с самого утра уже там, пройдёт, со всеми поговорит, за ручку каждого возьмёт,даже памперсы может менять , если персонал занят. Померит давление, вызывает врача если что-то не понравится в самочувствии больного. Я все это видеть сама своими глазами.
Моя мама умерла там, 6.01.22 г в пансионате ( врачи сказали не довезем, дайте ей умереть). Умирала мама тяжело и Оксана была с ней до самой последней минуты все время мне сообщая о ее состоянии.
Деньги возвращены в полном объёме.
за 1 месяц не возвращаются как и обговаривалось по договору. В феврале за февраль, в марте за март, как обговаривалось в договоре.
Хочу сказать спасибо персоналу и руководителю Оксане спасибо, что вы есть и обеспечиваете достойный уход и быт нашим дорогим родственникам.
Я верующий человек и в Библии написано:
«Я понял, что нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать в жизни добро, и что человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога.»(Экклезиаст 3:12)
А так же:
«Счастлив тот, кто заботится о бедном. В день бедствия .. Бог избавит его. Бог будет оберегать его и сохранит ему жизнь.»
«Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, Если можешь им помочь.»
«Тот, кто делает добро бедному, даёт взаймы..Богу. И ..Бог вознаградит его за это.»
Желаю вам получать удовольствие от своих добрых дел а самое главное получать одобрение Бога.
12 февраля 2022 года моя мать, привезла своего отца в этот пансионат для дальнейшего ухода за ним.
Была оплачена оговоренная сумма по договору, + 19.02.2022 переведены денежные средства на личную дебетовую карту (налоговой службе это будет интересно)
Также 19.02.2022 переведена оплата за уход за март и апрель
В феврале отец скончался, сумма оплаты 56000 рублей, за неиспользованные услуги за март, апрель не возвращены до сих пор
Неделя через неделю обещаются вернуть.
Направляется претензия и запускается досудебный процесс.
Привезли маму к ним, настоятельно просили не навещать пару недель. Через три дня набрали сами и вымогали предоплату за второй месяц вперед. Благо, что я отказалась. Мамы не стало после 12 дней их "бережного ухода". Оплаченные средства отказались возвращать.
Ребята нарушают закон тем, что не возвращают деньги за неоказанные услуги. Готовим иск в суд.