Не впервые обращаюсь за помощью в Вилгуд. Приятная обстановка, чистота и комфорт сразу располагают к сотрудничеству. К моей проблеме отнеслись с пониманием, внимательно и профессионально оценили неисправности, которые устранили в кратчайшие сроки. Большое спасибо!
Работы выполнены качественно и оперативно. Особенно порадовала возможность записаться быстро. Мастера всегда идут на встречу. Район расположения удобный.
Хочу поделиться своим положительным отзывом о данном продукте. Я давно искала качественное решение для своей проблемы, и это идеально подошло под мои требования. Продукт легко в использовании, не вызывает раздражения и действительно эффективен. Рекомендую всем, кто столкнулся с такой же проблемой, не раздумывая приобретать это средство. Спасибо производителям за отличное качество!
Просто супер классные менеджер и мастер. Все сделали максимально быстро и профессионально. Очень доволен, обязательно вернусь и буду рекомендовать сервис.
В Вулгуде привлекательные цены и высокие качество обслуживания. Мне нравится обращаться сюда за ремонтом.
Сотрудники на приёмке квалифицированные и внимательные.
Очень довольна обслуживанием Hyundai Grand Santa Fe.
Здравствуйте, автовладельцы! Приезжайте мимо сервис который именует себя Вилгуд на новохолвском переулке. Плохая франшиза которая портит качество,профессионализм и авторитет этой сети автосервисов. Приехал устранить уход антифриза, сказали 3-5 дней устронения. В итоги машина простояла в сервисе 1,5 месяца уехал с кучей ошибок и не работающей турбиной! Когда сдавал авто были вежливые рассудительные и на тот момент граммотными и квалифицированными мастерами. На деле оказалась шарашкина контора ценник завышен в 2 раза, общение на отвали. Разъяснений толком нет, зацепятся за одну неисправность все, она виновата во всех поломках. То что говорят позвоним, перезвоним, фото, видео отчёт будет все враньё пока сами не позвоните не спросите шевелиться не будут от слова совсем, даже после звонка!!!! Настойчивы только тогда когда подходит день оплаты могут позвонить раз 15 на дню. Оплата только перевод или наличные. Хотя говорили что любая форма оплаты. Потерянное время, потрачены деньги, машина не исправна. Не советую, не рекомендую!
Спасибо команде, и особенно механику!Хорошее местечко, регулярно заезжаю сюда на ТО и ремонты.Мастера молодцы, запчасти есть в наличии, можно и под заказ.Спасибо вам.
Отличный сервис, грамотные мастера, обращаемся уже второй раз,делают работу качественно и в срок,рассказывают и дают хорошую консультацию, очень благодарен такому сервису
Нулевое ТО провели оперативно. Надеюсь, что качественно. Моторное масло использовали Liqui Moly. Думаю, что оригинал. Также заменили антифриз, что обязательно для арабских машин параллельного импорта. Качество работ покажет дальнейшая эксплуатация. Пока что сервисом вполне доволен.
Отличный сервис. Если нужно - записываюсь заранее по телефону и приезжаю. Мастера здесь делают свое дело быстро и толково. Акции и скидки присутствуют. Рекомендую.
Знаком с Вилгудом уже не первый день,за это время обслуживание 2 моих машины(Мою и жены) , сам сервис небольшой , но к каждому клиенту подходят к инициативу за все время тоесть год один управляющий что внушает доверие. Цены устраивают и никогда не берут больше готовы принять в любое свободное время и делают все идеально! Рекомендую
Загнала машину на ремонт двигателя. Работы предстояло много, но ребята справились на отлично. Машина теперь работает идеально, никаких проблем. Отличный сервис, так что рекомендую
Самое большое разочарование. За большие деньги не решили проблему от слова совсем. Переделывали дважды с нулевым результатом. С чем приехал, с тем уехал. За 280 тыс. Неисправность даже не смогли диагностировать. В итоге ремонт машины был "золотой" Так как переделывал в другом месте. Есть подозрение, что даже повредили. Так после их ремонта начались проблемы с радиатором.
Автосервис произвел хорошее впечатление. Я заранее позвонил и обсудил все детали ремонта. Понравилось, что через приложение можно указать марку и VIN-код автомобиля. Мастер без лишних вопросов подобрал все необходимые детали. Работу выполнили быстро, без задержек. Насколько хорошо сделали, покажет время.
Сотрудники были профессиональными и внимательными, они быстро выявили проблему и предложили решение. Работы по ремонту были выполнены в срок и с высоким качеством. Я также был приятно удивлен разумными ценами на услуги сервиса. В целом, это был отличный опыт обслуживания автомобиля, и я рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное место для ремонта и обслуживания своего автомобиля.
Посещала этот магазин , и вот что понравилось: очень тщательно, и качественно провели осмотр авто, дали советы , и направления по улучшению его работы. Ценю их профессионализм и качество обслуживания.
В автосервисе профессиональный коллектив работает, знают свое дело и все неполадки диагностируют и исправляют. Цены нормальные по рынку, даже ниже, чем в других автосервисах.Карту у них можно сделать диагностическую, кофе попить, телевизор посмотреть, в приставку поиграть, все удобства,территория чистая, аккуратная, сотрудники вежливые.Только одни плюсы, есть с чем сравнивать, поэтому оцениваю как приличное место. Они даже такси до дома оплачивают, если машина на ремонт встаёт,так дилеры даже не делают.Диагностика бесплатная всегда. Руководство этого автотехцентра очень отзывчивое.
Согласен с отзывами выше,что сервис на уровне «гаража дяди Васи». Заказ-наряд HX-000425. Радует только клиентская зона. Приезжал на ТО. Замена масла+тормозной жидкости. Ребята сделали все где-то за час. Это подозрительно быстро. Не понравилось то, что нельзя оплатить картой. Только наличными или переводом. Еле-еле добился от мастера чека, тк без него в случае чего пойду лесом. Да, и об я этом нюансе я узнал уже в процессе работы. Ну и сама Ремзона оставляет желать лучшего. К тому в нее под различными предлогами не пускают, первый раз с таким сталкиваюсь 🤷♂️Также не совсем понятно, кто твой мастер: в смс было написано Владимир, на месте был Александр (так он представился), а чеке написано Алексей(хотя всем заправлял мастер Александр). Больше сюда не приеду никогда!
Обратились насчёт ремонта. Ребята провели диагностику, выявили проблему и приступили к работе. Сделали всё оперативно, нареканий к качеству ремонту нет. Спасибо вам большое!
Некомпетентность. Записался ко времени, спланировал рабочие встречи, приезжаю, а они мало того что телефон не берут, так еще и отказываются принимать в работу машину, потому что "ну вот так случилось".
В боксах грязь, на полу валяются полуразобранные агрегаты (технари поймут уровень сервиса).
Спасибо большое за ремонт топливной системы. Машина снова на ходу. Не задержали дольше оговоренного времени, сделали всё вовремя, за что отдельная благодарность, так как машина нужна была срочно.
Посмотреть ответ организации
Дмитриева Алла
Знаток города 6 уровня
19 апреля
Сервис замечательный, команда на высоте! Здесь не навязывают лишние услуги, цены умеренные, а работу выполняют быстро и качественно. Всегда готовы помочь и обьяснить. Благодарю за высокий уровень обслуживания и дружелюбие.
Диагностика подвески прошла успешно. Мастера нашли несколько проблем, предложили варианты решения. Замена деталей заняла немного времени, всё было выполнено качественно. Благодарю!
Автосервис рекомендую. Обслуживание на высоте, персонал грамотный, вежливый, отвечают на все возникающие вопросы и все объясняют. Меняли масло в автомобиле. Все сделали хорошо. Спасибо. Обращусь в данный сервис ещё ни один раз.
Сильный состав мастеров, предоставили варианты решения. Хорошее современное оборудование, приятный персонал. До этого была в Виллгуд по другому адресу, тоже всё безупречно, однозначно рекомендую!!
При замене масла в радиаторе вместо прокладки на сливной гайке засунули туда кусок резиновой перчатки. Через 500 км из трансмиссии выдавило все масло и агрегат разорвало в клочья изнутри! Категорически не рекомендую!
Обращался по поводу рулевой рейки, была утечка в распределителе. Заменили втулки стабилизатора и зеркальный элемент наружного зеркала. Провели диагностику. Цена приемлема. В целом доволен работой.
Провели у вас замену тормозных колодок. Также проверили работу тормозной системы в целом. Отличный сервис и оперативная работа сотрудников. Мастера на вес золота.
Одной из основных проблем, с которой я сталкивался в других сервисах, было отсутствие прямой связи с мастером. В Вилгуде такой проблемы нет всегда можно обсудить все детали напрямую.
Провалилась педаль сцепления. Привезли на эвакуаторе, данным товарищам, машину 18.11.2023, забрали 29.11.2023
За это время к ней даже никто не притронулся. Некто О., владелец или управляющий данным сервисом не удосуживается даже поднять трубку. В what’s app кормит завтраками. Отношение скотское. Когда обозначили ему, что забираем машину и везём в другой сервис - сразу нашлось время, мол ко второй половине дня 29.11 коробка будет снята с предоставлением фото и видео отчета. Спасибо, не надо! Ни удачи и не процветания с таким подходом!
Как говорил товарищ Круглый, из фильма Брат: Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе.
Упд: в другом сервисе устранили проблему за 4 часа.
Хороший сервис, персонал знает свою работу отлично, проводили диагностику и небольшой ремонт автомобиля. Всем довольна, цены тоже порадовали) Буду обращаться и в дальнейшем, спасибо!!
Узнала о сервисе от коллеги, позвонила и записалась. Машину приняли сразу, сделали диагностику и устранили неисправность. Проблем в эксплуатации нет. Всем рекомендую!
Провели работы по замене кардана рулевого вала и приварили фланец системы выпуска. Все сделали в срок, показали замененные детали. Гарантия на работы 2 года.
Сервис на 5 с плюсом, грамотный ответсвенный персонал, диагностика ,работа по ремонту авто выполняется также на 5 с плюсом ,гибкая система скидок по зачастям и по работе. Огромнейшее Спасибо, приемщику Алексанру , директору и
всем мастерам. Рекомендую всем!!! Таким и должен быть сервис !
Мало того, что некорректно озвучили стоимость работ, завысив её в два раза по приезду, так ещё и испортили историю моему автомобилю. 31 мая обратился в компанию по замене колодок тормозных. После консультации с мастером по телефону узнал стоимость работ, которая меня устроила и записался на прием. Однако, приехав туда, даже не осмотрев автомобиль мастер мне озвучил сумму, которая меня явно не устроила. Я потратил на дорогу в Москву время и бензин, чтобы узнать, что меня дезориентировали по цене? Сомневаюсь, что это адекватно. Сейчас занялся продажей своего авто и вот «ПОДАРОК» от вашей компании. Ваш мастер вписал выдуманную цифру в пробег и отметил, что я всё же обслуживался там, хотя к моей машине ни один мастер не подошел за это время. Из-за некорректного пробега теперь в автотеке отображается информация о «скрученном пробеге»!!! Ваша компания специально портит историю клиентам, которые не повелись на ваши уловки с ценами? Меняйте данные на корректные, иначе я вам сделаю очень хорошую антирекламу
Сервис уровня - "Гараж". От гаража отличает только наличие клиентской зоны. Из сервиса выгоняют всеми силами, мастеров раздражает присутствие клиента. Мое мнение на этот счет такое.. если клиент не путается под ногами и не лезет, а ты делаешь свою работу качественно, тебе все равно кто смотрит.
Колеса прикрутили просто пистолетом, без динамометрического ключа, что соответствует уровню гаража.
Цены при этом вполне обыкновенные.
В общем это гараж, который очень хочет быть нормальным сервисом, но у него не получается
Приехала в сервис мой шеф объяснил в чем проблема, так мало ли того они просто хотели залезть в вариатор на черри тигр 4 воды нет, говорят сломалось я спросила чай они сказали нам некогда наверное сломано, цены гнут просто ужас так еще в добавок говорят зачем приехали все равно коробке капец и не сделать
Отличный автосервис, мне нравится, уже не первый раз тут. В этот раз я привезла авто на диагностику. Здесь хороший персонал, знают свое дело и выполняют все добросовестно. Рекомендую данный сервис!
У меня загорелась странная лампочка на приборной панели. В Вилгуле провели диагностику—выявили и проблему решили быстро. Теперь двигатель работает как часы.