Вежливые в общении операторы, мастер-консультант Максим рассказал, что не так, сообщил пути решения, очень быстро предоставил точную смету работ. Автомобиль был готов даже раньше оговоренного срока.
Данный автосервис не советую цены выше среднего
Автомобиль делали целый день когда в другом сервисе да даже самому можно было отремонтировать за пол часа
По мимо этого сделали диагностику автомобиля и якобы нашли много неисправностей и при таких неисправностей можно машину отправлять на свалку а дилерский сервис почему то их не нашел, ну да ладно
Здесь они все неисправности расказали по телефону и это жесть
Нармальный автосервис все неисправности в автомобиле покажут пальцем непосредственно клиенту и обьеснят что к чему и их последствия а здесь просто распечатали акт производимых работ на оплату и до свидания
Лично мне не понравился этот новоиспеченый автосервис
Отличный сервис, приехала думала как обычно начнут разводить на деньги и лишнии манипуляции, но нет всё честно. Сотрудники отзывчивые, вежливые и знают своё дело, молодцы ребята.
Приезжал на экскурсию в офис Барно и Шизода. Ребята большие молодцы, выстроили такую махину, так все круто автоматизировали. Показали сервис, тоже очень все понравилось. Все чисто и уютно. Абсолютно рекомендую.
Просто берут деньги,работу не делают полностью.Так называемая "бесплатная" диагностика в подаррк стоит денег на самом деле,а по факту даже не понятно,что они диагностируют.Обратился с "двониками",перестали работать,посмотрели,разобрали,собрали,но забыли шланги от бачка омывателя подключить,не опрыскивали стекло,приезжал еще потом.Один раз не завелся,на эвакуаторе притащили к ним,посмотрели,"диагностику" сделали-приговорили и поменяли бензонасос,ладно,хорошо,пусть будет так.Перед выездом спрашивал у них,все нормально,проблем не будет-ответ,конечно нет.Результат на след.день-уезжаю на дачу за 140 км от Москвы,все нормально,вечером хочу уехать с дачи и отгадайте что...правильно,авто опять не заводится.Утром опять эвакуатор,поездка в этот сервис с дачи уже на эвакуаторе(ценик-10 т.р.),в результате оказалось,замыкал провод в проводке.И где их хваленпя диагностика,как можно было проводить компьютерную диагностику и не выявить этот провод,причем аж 2 раза,2 приезда было к ним(я так думаю,что и насос был рабочий,а и тогда проблема была в проводе)
Кароч вывод который я сделал...либо некомпетентность сотрудников или нежелание делать хорошо свою работу.Ну скажем так,не очень хороший сервис.Выбор за Вами.
Проходила ТО на Крету (90.000км), с оригинальными запчастями, встарые запчасти вернули, бонусом смазали все петли, долили осывающую жидкость. Вышло на 7000₽ дешевле чем официалов. Я рекомендую.
У сотрудницы автомобиль Киа Спортадж 14 или 15 гв.. Появился шум в подвеске при движении в повороте. Мастерская рядом с офисом. Поставили на диагностику. Через час по телефону начали перечислять перечень неисправностей. Не поленились и пришли в мастерскую. Вердикт "мастеров"
1. Микротрещины в сайлендблоках, - замена
2. Ревизия и смазка направляющих суппорта тормозных колодок.
3. не помню уже что именно, но присутствовало
Как итог насчитывали тыс. 20 с работой.
На закономерный вопрос причин шума, выяснилось что до этого не дошли. Надо проверять в движении. Гоняли минут 15. Нет шума.
Наш вердикт - микротрещины в сайлендблоках не критичны, третий пункт тоже не мог на это влиять. Для того что не просто так машина зашла в СТО, оставили пункт ревизии узла тормозов передних. И сумма небольшая 1200-1300р. за оба. Как бы успокоились. Пятница была, не до этого.
Потом выясняем. Сотрудница сама ходила забирать авто. И эти "веселые" ребята накрутили ей работ и услуг на 5 с лишним т.р.. В перечне числился дворник переднего стекла за 2400!!! рублей. Который в розницу продается за 500-700 р.
Как итог квалификации и направленности этого СТО:
Привезла она свой несчастный аппарат на другое сто и там за 5 минут выяснили, что шум - это результатом соприкосновения пластиковой защиты арок колес. Причина- бОльший чем положено размер шин....
Делала ТО на своей машине, всё очень понравилось! Сделали всё быстро и качественно. Мастер и администратор вежливые и грамотные, видно хорошо знают своё дело! В комнате отдыха приятно находиться, можно попить чай или кофе.
ТАКОГО Я НЕ ОЖИДАЛ!!!! Прочитав положительные отзывы о "Вилгуд" на Алтуфьевском 48, решил там сделать ремонт тормозной системы. Перед этим по акции мне провели диагностику авто по 41 параметру. Всё понравилось. Договорились, что завтра приеду по записи на ремонт. Необходимо было заменить диски, колодки по кругу, поменять тормозную жидкость и направляющие на передней оси. В 15.30 мне позвонили и сказали, что всё готово можно забрать. Пришёл в офис, оплатил стоимость запчастей и за работу. Попросил мастера показать мне старые диски, колодки и направляющие. И каково было моё удивление, что направляющих не было!!! Позвали мастера, начали разбираться и он принёс новые направляющие, сказав , что их не менял, т.к. родные нормальные! (Хотя верхний стоял короткий - временно)Я в шоке! Тут же согласились поменять. Стоим возле машины с приёмщиком, разговариваем. И тут вижу , что снято заднее колесо!!!! Меня чуть не бобануло! Но попросил всё-таки направляющие на передней оси поменять! На сайте у них написано, что если с вами поступили не вежливо - заплатят 1200 руб. Эту ситуацию я озвучил специалисту притезицонного отдела. Оформив заявку, он сослался на человеческий фактор и сказал, что не считает такой унизительный обман (мягко сказано) невежливостью!!!! Вот и думаю - масло менять там не буду и вряд-ли ещё этим сервисом воспользуюсь.
Делал очередное плановое ТО. Запчасти заказал заранее. Приехал на следующий день - все сделали быстро. Дали рекомендации на последующий ремонт. Обязательно приеду делать!
В процессе езды появился посторонний звук. Снача очень сильно испугалась. Заехала на сервис без предварительной записи. Проблему нашли быстро. Уехала на исправном авто уже через 2 часа
Последнее посещение испортило все предыдущее настроения.
Сломан фиксатор упора капота, о чем было умолчено. Также как и о других выявленных сложностях.
Отвратительный сервис, персонал ещё хуже, молча делают то,что их не просят! Никакой вежливости! Приехали по одному вопросу, а они уже успели компьютер к машине подключить якобы "ошибки проверить",но для чего все это,если вас не просят?! 2 часа делали работу, которую можно сделать за полчаса! При этом работу проделанную не показывают, онлайн камеры отключены. Есть что скрывать, видимо. Автосервис не советую!!!!
Клиентский сервис отвратительный!!! Приехал по записи на ТО, ждал час пока примут автомобиль. Сказали, что все расходники в наличии, по факту нет!!! Отдали авто только на след. день (т.к. долго закупали расходники). О готовности не сообщили. Сам звонил уточнял, не отвечали весь день, говорили, что перезвонят. Ни кому не советую обращаться. По ТО сдедали всё хорошо! Всех своих отговорил пока туда сдавать авто. Пусть отработают общение и обращение с клиентами!!!
Отвратительный сервис в алтуфьево! Обманывают на деньги и запчасти. Отдавала машину на то, сказали поменять все 8 салентблоков. Заплатила 70к за это, по итогу не поменяли ни один, как сказали в след 4 сервисах! Ругалась с ними, деньги не вернули, салентблоки не поменяли. Никому не советую обслуживаться у них
Разочаровался немного в автосервисе. Калькуляция страдает обещали замену масла сделать до 7000руб. в итоге вышло почти 9000 руб. Общую стоимость ремонта с запчастями объявили до 20000 руб. в итоге получилось 28000 руб. По телефону говорят одно на деле другое и смысл тогда записывать телефонные звонки... Попросил разобраться с вентилятором в итоге не починили, а на вопрос почему не починили и что дальше делать, посоветовали скинуть клеммы и самому понаблюдать вдруг само починится, а если не починиться снова ехать на диагностику, но через несколько дней. Шум с которым просил разобраться так и остался (
UPD: Все-таки многое зависит от мастера. При повторном приезде вентилятор починили, точнее заменили совсем, и установили новое реле. Жаль что не с первого раза, поэтому минус одна звезда.
Обычно машиной занимаюсь не я, а муж. Но Вилгуд рядом с офисом, а нам на выходных надо было ехать к бабушке в Тулу. Поэтому я решила после работы заехать в Вилгуд и сделать диагностику. Записалась заранее. Место уютное, припарковалась на их парковке для клиентов. Но сначала перепутала вход и зашла не в автосервис, а в их обучающий центр для сотрудников. Меня проводили до комнаты для клиентов. Очень вежливый менеджер, Юрий. Кофе у них вкусный. Только конфет не было)) Посмотрели машину, как и говорил муж, сделали сход-развал и поменяли колодки на передних колесах. Все понравилось. Если купите конфеты, то обещаю, что и муж с его машиной станет вашими клиентом)))
Мастера приемщика нужно вечно искать, остальные в офисе очень занят , не обращают внимания. Видимо клиенты не нужны. Уже не в первый раз приезжаю, отношение к клиентам ужасное!
Сервис реально хорош, что для Москвы исключителтная редкость! Прикольные и общительные ребята, все вопросы решаются легко, непринужденно!😀
Вернусь к вам и могу рекомендовать всем!
Первый раз решил написать отзыв, поскольку остался очень доволен визитом в данный сервис на Алтуфьевском ш. У меня Geely Atlas 2018 г.вып. Брал его с пробегом 37000 км. В другом сервисе откровенно пытались развести на деньги, найдя "кучу" неисправностей. А здесь, после комплексной диагностики, объяснили, что авто в нормальном состоянии. Поменял только масло и фильтр, которые купил в магазине и привез с собой. Ребята подобрали мне воздушный и салонный фильтр. Теперь буду обслуживаться у них. Спасибо!!!
Хороший автосервис, ремонт по машине выполнен в срок и качественно, ребята приветливые, Максим был на связи весь процесс, на все волнующие меня вопросы, был получен ответ! Рекомендую данный сервис!
Всё отлично. Сегодня заменили масло и сделали диагностику ходовой в филиале на Алтуфьевском шоссе 48 к 4. Записывался заранее. Сделали работу быстро и в срок оговоренный с мастером-приемщиком. Записался ещё на следующую неделю по рекомендации.
Записался по телефону на замену масла на удобное для себя время, приехал а все подъёмники заняты, предлагают перезаписаться на другое время. Просто бардак.
На своей Шевроле Круз менял масло в коробке и тормозные диски с колодками. Сделали все достаточно быстро и качественно.... Сам наблюдал. Мастер приемщик Михаил был очень любезен и доброжелателен, все подробно обьяснил.... Спасибо всей команде.
Отличный сервис, обслуживаюсь здесь уже пару лет. Недостающие запчасти быстро находят, даже те, которых нигде в наличии нет!) Отличная лаунж зона, чай, кофе, плюшки. Рекомменд!!
Очень чистый, приятный офис, чай-кофе-вода, место для детей с раскрасками. Открытая ремонтная зона: все что делают с машиной - видно. Никаких навязанных услуг, все предельно честно и прозрачно. Нам понравилось. Искренне рекомендую.